1、“大手拉小手”教輔托管機構 商業(yè)計劃書,盛德佳兒童教育集團,公司理念,市場分析,業(yè)務范圍,公司簡介,財務分析,部門簡介,公司定位,公司宗旨,風險及可行性分析,公司簡介 盛德佳兒童教育集團擬成立于2010年6月，首創(chuàng)“大手拉小手”教輔托管品牌，首創(chuàng)大學生輔導小學生的輔導模式，在良莠不齊的小學生教輔機構中獨樹一幟。公司以“大手拉小手”品牌進入市場，在鄭州擁有九大校區(qū)，覆蓋主要市區(qū)，并且輻射周邊。 集團以少兒教輔為核心，擁有兒童教育、兒童陪護、兒童餐飲等多個平臺，是一家立足鄭州，服務小學生的專業(yè)化教輔機構。托管業(yè)務以文化知識、藝術修養(yǎng)、個人愛好為主，并且負責小學生的交通與飲食。 各校區(qū)采用統(tǒng)一品牌、

2、統(tǒng)一師資調配、統(tǒng)一教輔質量、統(tǒng)一教輔服務、統(tǒng)一教學管理制度、統(tǒng)一投訴體系，確保所有學生都能享受到最高水準的服務。,公司理念 盛德佳兒童教育集團推出的“大手拉小手”兒童托管教輔品牌致力于全方位多角度的大學生輔導小學生的模式，致力于一種專業(yè)化規(guī)模化的服務精神，致力于一種真誠專業(yè)的服務態(tài)度。 “大手拉小手”是我的格言，也是我們的座右銘。孩子作為每個家庭未來的希望，作為中國未來的希望，作為將來世界的主人，應當也必須獲得全方位的高質量教育和多角度的高質量熏陶，用大學生豐富的知識和專業(yè)的態(tài)度去服務小學生，服務每一個祖國的花朵，使他們獲得知識，汲取養(yǎng)分，提升自己，為將來激烈的社會競爭準備，贏在起跑線上。 我

3、們用真誠服務，也必將給你的孩子以最高質量的輔導，用大手拉小手，讓孩子們取得人生道路上最終的輝煌。,公司宗旨 作為中國首家致力于服務在校小學生以及家長的正規(guī)連鎖的教輔托管機構，盛德佳兒童教育集團旗下的“大手拉小手”以“專業(yè)真誠”為宗旨服務于祖國的希望。 專業(yè)，是我們得以立足于市場的根本，大學生與小學生的專業(yè)結合，是我們的首創(chuàng)，也是我們的特色。 真誠，是我們能夠進步的階梯，通過真誠的態(tài)度，真誠的服務，真誠的希望使您的孩子享受最高素質的托管和輔導服務。 以專業(yè)真誠為宗旨的我們，必將以這種發(fā)自內心的態(tài)度去服務家長，服務孩子，服務于社會，在真誠服務專業(yè)教育的基礎上取得企業(yè)自身的輝煌和進步。,公司定位 在

4、目前的小學生教輔托管市場內，缺少市場領導者，各個教輔托管機構良莠不齊，市場較為混亂，這無論是對市場，還是對小學生的受輔導狀況都是不利的。在這種形勢下，以專業(yè)化姿態(tài)進入市場、首創(chuàng)大學生輔導小學生模式的“大手拉小手”無疑是一個市場開拓者和未來的市場領導者。 公司定位于服務小學生的教輔托管機構，而公司最大的立足點無疑是大學生輔導小學生的專業(yè)化輔導，區(qū)別于其他教輔機構、托管機構對于輔導人員的不規(guī)范要求，我們承諾，小學生接觸到的教輔人員均為已經(jīng)畢業(yè)的大學生或者是在校的兼職大學生。以大學生的較高素質從各個方面對小學生進行輔導，文化知識、藝術愛好均有相關專業(yè)大學生予以專業(yè)指導，使孩子接受不一般的熏陶和影響。

5、,市場分析 宏觀營銷環(huán)境分析 全國在校小學生情況： 據(jù)教育部公布的統(tǒng)計數(shù)字，截止2009年，全國共有小學生數(shù)一億九千九二十個人，小學畢業(yè)生19284838人，新招入學17293572人。我國小學生在校生數(shù)在經(jīng)過幾年的減少后，逐漸趨于平穩(wěn)，穩(wěn)定在1億左右。 “教育從娃娃抓起”的社會思潮 雙職工家庭中孩子的教輔托管問題,微觀市場分析 以鄭州二七區(qū)地區(qū)為例 二七區(qū)小學及教輔托管事業(yè)概況： 附近小學：關帝廟小學、 銘功路小學、 永安街小學、 京廣路小學、 政通路小學、 棉紡路小學、 隴西小學、 培育小學、 八卦廟小學 經(jīng)我們走訪發(fā)現(xiàn)，附近的托管事業(yè)發(fā)展尚屬起步階段： 一是托管機構數(shù)量有限； 二是現(xiàn)有托

6、管機構大都規(guī)模較小、師資力量有限、業(yè)務范圍較窄，以假期托管為主。,消費者分析 家遠，中午來不及趕回家吃飯。 孩子父母上班單位離家比較遠，中午或下午無法按時趕回來給孩子做飯。 父母工作比較忙，中午或晚上沒有時間輔導孩子的功課。,走訪結果 學生年齡一般在6-12歲之間，學生總數(shù)量約為1500人。 將近一半的家長因為工作需要中午或下午不能按時回家照顧孩子 在所有因素中，家長最看重的是托管所員工的素質；其次看重的是伙食標準；再者是對環(huán)境的要求；最后是對安全問題的重視。 消費者對價錢的接受程度視托管場所具體的情況而定，如果各個方面都能符合家長的要求，那么可以接受較高價格的月費。 學生家長在選擇托管所方面

7、消費屬于減少失調感的購買行為。 學生家長對于以大學生為主的托管尚存在疑慮，應加大宣傳、溝通，消除消費者疑慮。,業(yè)務范圍 本集團在創(chuàng)業(yè)初期，結合公司情況和社會實際，在鄭州設立九大校區(qū)，覆蓋鄭州中原區(qū)、二七區(qū)、金水區(qū)并且輻射周邊。 校區(qū)：河南農業(yè)大學校區(qū)、河南財經(jīng)學院校區(qū)、鄭州輕工業(yè)學院校區(qū)、河南理工學校校區(qū)、河南教育學院校區(qū)、鄭州大學（新）校區(qū)、河南工業(yè)大學校區(qū)、鄭州航院（舊）校區(qū)、鄭州大學（舊）校區(qū)。,一、教輔 1.品牌理念：大手拉小手 2.人員配置：高學歷高素質精英團隊 3.宗旨定位：僅經(jīng)營小學業(yè)務的專業(yè)機構 4.教輔藝術：細處入手，全面包圍，滲透式軟化教育 5.氛圍營造：榜樣力量，全方位打

8、造氣質精英,二、接送 專業(yè)的交通工具和專職司機，安全、舒適、迅捷地讓孩子往返于學校與“大手拉小手”之間。每次接送時大學生陪送；途中對孩子的照顧輔導，使旅途也變成一種放松和學習。 三、食宿 聘請素質較高的后勤人員負責食宿工作，飲食將與高質量的飯店合作，為孩子提供美味可口，營養(yǎng)搭配的餐飲，在食宿過程中仍有全程的大學生陪護，使專業(yè)精神無處不在。,四、自我提升 提高點： 環(huán)境設計 教育模式 宣傳策略 具體方法： 眼觀六路搜集競爭對手信息。 耳聽八方定期調查顧客建議。 放眼寰宇定期派專員異地調查。,五、發(fā)展新服務計劃 目前僅限學期內的托管教輔，未來要延展托管時間，豐富服務項目，增加營業(yè)收入，提高利潤。

9、比如： 寒假、暑假食宿班 節(jié)日食宿班（五一食宿班、十一食宿班） 臨時寄宿班（自選寄宿時段）,董事長,總經(jīng)理,人事部主管,市場部主管,財務部主管,行政部主管,教學部主管,金水區(qū)市場專員 二七區(qū)市場專員 中原區(qū)市場專員,金水區(qū)財務專員 二七區(qū)財務專員 中原區(qū)財務專員,金水區(qū)督學,農大校區(qū)校長 財經(jīng)校區(qū)校長 理工校區(qū)校長 鄭輕校區(qū)校長 教育學院校區(qū)校長,鄭大新校區(qū)校長 工大校區(qū)校長,鄭大舊校區(qū)校長 航院校區(qū)校長,中原區(qū)督學,二七區(qū)督學,交通部長,生活部長,金水區(qū)交通組長二七區(qū)交通組長 中原區(qū)交通組長,金水區(qū)生活組長二七區(qū)生活組長 中原區(qū)生活組長,教輔6（專職4兼職2） 教輔6（專職4兼職2） 教輔6

10、（專職4兼職2） 教輔6（專職4兼職2） 教輔6（專職4兼職2）,教輔6（專職4兼職2） 教輔6（專職4兼職2）,教輔6（專職4兼職2） 教輔6（專職4兼職2）,司機3（農大組長兼） 司機1（組長兼） 司機2（鄭大新組長兼）,員工15（餐飲10保潔5） 員工6（餐飲4保潔2） 員工6（餐飲4保潔2）,風險與可行性分析 風險分析,風險識別,風險估計 通過風險識別，我們對大手拉小手托管項目的各項風險有了一個總體的認識。 宣傳推廣風險發(fā)生概率最大，一是因為大學生托管事業(yè)屬于空白市場，打開市場需要時間、資金和有效的推廣手段，且行業(yè)內尚無十分成功的范本可供研究參考，全新探索難免風險；二是因為宣傳推廣是集

11、團創(chuàng)始階段的關鍵一步，事關其它環(huán)節(jié)的正常運作，風險成本高。 運行風險發(fā)生概率其次，處于創(chuàng)始階段的集團在初級運行階段需要嘗試和探索適合自己的管理、運行體系，有一定的風險概率。 審批、選址及人員配備雖存在風險，但風險較小且易于避免及解決。,風險評價 此次“大手拉小手”托管項目的風險可分為兩類： 一為內部風險，主要指的是集團本身運作及宣傳推廣上的風險，為主要風險且發(fā)生概率較大； 二為外部風險，主要指總體的經(jīng)濟態(tài)勢、行業(yè)形勢及競爭者、消費者狀況，是任何項目必須應對的風險。,對策： 對于內部集團運作及宣傳推廣上的風險，建議參考成功教育機構的管理、運作經(jīng)驗，結合本身情況，制定并完善自我運行系統(tǒng)，盡早建立并

12、不斷發(fā)展集團總體運行體系；提供充足的宣傳推廣資金，召集專業(yè)人才，制定明確、完善的推廣方案，切實執(zhí)行。 對于外部風險，建議進行全面、細致的態(tài)勢分析，對總體經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景有充分、正確地認識、理解和前景展望，使集團的發(fā)展要適應總體經(jīng)濟態(tài)勢及行業(yè)形勢；進行競爭者分析，了解競爭者情況，借鑒競爭者經(jīng)驗，知己知彼與之競爭；進行消費者分析，迎合消費者需求的同時力爭影響消費者消費決策，使大手拉小手托管項目得到消費者認同；另在集團內建立形勢預警機制，使集團內部發(fā)現(xiàn)形勢與外部態(tài)勢時刻保持聯(lián)系。,總結 “大手拉小手”托管項目的主要風險即內部風險雖發(fā)生概率大，但只要在風險評估基礎上做充分、有針對性的風

13、險預防，便可在很大程度上避免風險的發(fā)生，為集團發(fā)展創(chuàng)造良好開端。而作為投資項目勢必面對的外部風險，做好充分地分析、預警工作，亦可良好應對。,可行性分析 市場需求 現(xiàn)有競爭機構人員素質參差不齊 現(xiàn)有部分托管機構都沒有營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證，不規(guī)范、衛(wèi)生無保證。 托管與輔導結合的不完善，使得家長們在選擇的時候容易出現(xiàn)兩難。 性價比： “大手拉小手”價錢要高于一般只注重于就餐、休息的托管機構，略低于專業(yè)的課業(yè)輔導機構。 我們公司的收費標準處于同類企業(yè)的中上等，但是我們企業(yè)的優(yōu)勢與能力是出于同行業(yè)的領先地位。,公司前景： “大手拉小手”公司擁有中原區(qū)、二七區(qū)、金水區(qū)豐富學生資源，并將繼續(xù)輻射周邊。 公司經(jīng)過理論分析、實地調查，選擇了既有名牌大學，在其周圍又有一些小學校的地點，作為我們的校區(qū)，這樣有利于合理利用大學生資源，減少不必要的開支。 九大校區(qū)是我們創(chuàng)業(yè)初期的規(guī)模，在運營正常、利潤平穩(wěn)的條件下，我們可以開辟更多的區(qū)縣作為教