1、現(xiàn)代計算機技術(shù)新概念教程,第1章 計算機基礎知識,本章主要介紹計算機系統(tǒng)的組成和安裝、系統(tǒng)的升級與卸載，以及計算機的日常維護等內(nèi)容。特別介紹了主要硬件的安裝方法，操作系統(tǒng)的安裝過程，軟件的升級和卸載，計算機的日常維護，以及常見的軟、硬件故障及排除方法。,現(xiàn)代計算機技術(shù)新概念教程,1.1 計算機系統(tǒng)的組成 1.2 計算機軟件系統(tǒng)的安裝 1.3 計算機軟件系統(tǒng)的升級與卸載 1.4 計算機的日常維護,第1章 計算機應用基礎,人們常形象地將二者的關系進行如此比喻：硬件系統(tǒng)相當于人的軀體，而軟件系統(tǒng)則相當于人的靈魂,1.1 計算機系統(tǒng)的組成,計算機系統(tǒng)分為硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分,硬件系統(tǒng)是構(gòu)成計算機

2、的各種物質(zhì)實體的總稱,軟件系統(tǒng)是計算機運行時所需的程序、數(shù)據(jù)及文檔等相關信息總稱,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng) 1.1.2 計算機軟件系統(tǒng),1.1 計算機系統(tǒng)的組成,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),根據(jù)馮諾依曼提出的計算機“存儲程序”工作原理，計算機硬件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)由運算器、控制器、存儲器、輸入設備和輸出設備五大部分組成,硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能,運算器（arithmetic logic unit，ALU）對數(shù)據(jù)進行加工處理的部件 控制器（control unit，CU）負責向其他部件發(fā)出控制信號，使這些部件能自動、協(xié)調(diào)地工作 存儲器（memory）完成數(shù)據(jù)和程序等各種信息的存儲 輸入設備（input de

3、vice）向計算機系統(tǒng)輸入信息的部件 輸出設備（output device）從計算機系統(tǒng)中輸出信息的部件,硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),數(shù)據(jù)存儲,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),數(shù)據(jù)有數(shù)值數(shù)據(jù)和非數(shù)值數(shù)據(jù)之分，在計算機內(nèi)部均表現(xiàn)為二進制形式。一串二進制序列，既可以是數(shù)值，也可以是編碼，雖然含義不同，但傳遞的都是信息。這些信息以位、字節(jié)、字為存儲單位進行存儲,數(shù)據(jù)存儲,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),（1）位（bit） 位是計算機內(nèi)部度量信息的最小單位，單位為bit （2）字節(jié)（byte） 字節(jié)是計算機中存儲信息的基本單位，單位為B （3）字與字長 字是位的組合，是信息處理的一個獨立單

4、位 在同一時間內(nèi)處理二進制數(shù)的位數(shù)稱為字長,計算機的主要硬件設備 （1）,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),計算機從外部看可分為主機、顯示器、鼠標、鍵盤和音箱（或耳機）等幾部分,計算機的主要硬件設備 （2）,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),主機內(nèi)部通常包括CPU、主板、內(nèi)存、硬盤、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、光驅(qū)、電源等硬件設備,主機內(nèi)部主要硬件介紹,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),（1）CPU CPU主要由運算器、控制器、寄存器組和內(nèi)部總線等構(gòu)成，是計算機的核心 主要負責處理、運算計算機內(nèi)部的所有數(shù)據(jù)，它的作用與人的大腦十分相似,CPU主要性能指標（1）,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),主頻：CPU的實際工作頻率，CP

5、U性能最基本指標。一般來說，主頻越高，CPU運行速度就越快 外頻：CPU與主板控制芯片之間傳輸數(shù)據(jù)的頻率 倍頻系數(shù)：CPU的外頻與主頻相差的倍數(shù) 前端總線（FSB）頻率：CPU與主板上的北橋芯片之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓ぷ黝l率，它直接影響CPU與內(nèi)存直接數(shù)據(jù)交換速度,CPU主要性能指標（2）,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),CPU的字長：CPU在單位時間內(nèi)能一次處理的二進制數(shù)的位數(shù)，它決定了CPU處理數(shù)據(jù)信息的精度 緩存（Cache）：CPU內(nèi)部進行高速數(shù)據(jù)交換的存儲器，它先于內(nèi)存與CPU交換數(shù)據(jù)，對CPU性能有重大影響 核心數(shù)：CPU單芯片中集成處理器的個數(shù)。多核CPU在完成多任務時效率要比單核CPU高得

6、多,CPU的安裝要領,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),將CPU上的標記與其插座上的標記（如缺針位、三角形等）相對應后小心插入，按住CPU壓下固定桿 在CPU表面均勻涂抹薄薄一層硅膠，把帶有散熱片的風扇固定安裝在CPU上 將風扇電源線與標有“CPU FAN”的插座連接,主機內(nèi)部主要硬件介紹,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),（2）主板 主板是一塊布滿各種芯片、插槽、插接件和接口的線路板 它使得CPU、內(nèi)存、顯示器、鍵盤等主機內(nèi)、外硬件設備能夠有機地結(jié)合在一起，形成完整的計算機硬件系統(tǒng) 主板上的芯片組分工、協(xié)調(diào)各部件有序而高效地工作,主板的主要性能指標（1）,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),支持CPU的類型與頻

7、率范圍：CPU插座類型是區(qū)分主板類型的主要標志之一，外圍芯片組要與CPU相匹配，支持CPU額定頻率 支持內(nèi)存的類型：插槽的線數(shù)與突起位置要和內(nèi)存的引腳和缺口一一對應，有足夠的插槽以備今后擴展 支持顯示卡類型：無論是AGP插槽還是PCI-E插槽，一定要有與顯卡類型完全對應的專用插槽,主板的主要性能指標（2）,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),支持硬盤與光驅(qū)的類型：目前支持硬盤和光驅(qū)的接口分IDE和SATA兩種，接口類型要滿足實際硬盤與光驅(qū)的需求 支持擴展性能：有足夠多的PCI、PCI-E等插槽和接口，確保外圍設備的連接 性能穩(wěn)定：主板的布局要有良好的散熱效果，做工、板材質(zhì)量要好,主板的安裝要領,1.1

8、.1 計算機硬件系統(tǒng),拆下機箱自帶的接口擋板，并在機箱背板對應主板安裝孔位置擰上固定主板用的銅柱 將主板平置在機箱內(nèi)，使其接口與機箱后部對應插孔對齊、靠緊 擰上固定主板的螺釘,主機內(nèi)部主要硬件介紹,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),（3）內(nèi)存 內(nèi)存由內(nèi)存芯片、電路板、金屬引腳等組成 用來臨時存儲數(shù)據(jù)的部件，是CPU與外存溝通的橋梁 它的容量和數(shù)據(jù)傳輸速率對整個系統(tǒng)的性能有著很大的影響,內(nèi)存的主要性能指標,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),內(nèi)存總線頻率：用來表示內(nèi)存所能達到的最高工作頻率，內(nèi)存工作頻率越高，數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俾示驮娇?數(shù)據(jù)寬度和帶寬：數(shù)據(jù)寬度是指內(nèi)存一次傳輸數(shù)據(jù)的位數(shù)（單位bit）；內(nèi)存帶寬是指內(nèi)

9、存的數(shù)據(jù)傳輸速率 內(nèi)存容量：臨時存儲數(shù)據(jù)的容量，一般來說，內(nèi)存容量越大，系統(tǒng)性能越高,內(nèi)存的安裝要領,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),確定內(nèi)存類型與主板上插槽的一致性 將內(nèi)存金屬引腳的缺口方向與插槽相對應進行安裝 內(nèi)存插入到插槽中必須垂直下壓，直到聽到“啪啪”兩聲鎖扣閉合的聲音,主機內(nèi)部主要硬件介紹,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),（4）硬盤 硬盤是由一個或多個鋁制或者玻璃制的碟片組成 硬盤是用來存儲計算機中各種數(shù)據(jù)文件的存儲設備，它與內(nèi)存的不同在于計算機斷電后其中的內(nèi)容不會丟失 與內(nèi)存等其它部件相比，硬盤的數(shù)據(jù)傳輸速率最慢,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),硬盤的主要性能指標,接口類型：硬盤與數(shù)據(jù)線連接的

10、方式。目前主要有IDE和SATA兩種， SATA接口已成為主流 硬盤容量：硬盤能夠容納的數(shù)據(jù)量。硬盤的容量已達到1TB以上 硬盤轉(zhuǎn)速：與硬盤讀取和傳輸數(shù)據(jù)速度相關聯(lián)的技術(shù)指標。目前主流硬盤的轉(zhuǎn)速為7200轉(zhuǎn)/分鐘 緩存大?。壕彺嬗脕韰f(xié)調(diào)硬盤轉(zhuǎn)速與數(shù)據(jù)傳輸速率之間不匹配的關系，臨時存儲最近訪問過的數(shù)據(jù)。緩存容量越大，硬盤的性能就越好,硬盤的安裝要領,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),將硬盤有文字標識的一面朝上，沒有接口的一端朝里，沿硬盤托架的滑道水平推入 在托架兩側(cè)用螺絲將硬盤固定 連接數(shù)據(jù)線和電源線,主機內(nèi)部主要硬件介紹,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),（5）顯卡 由顯示芯片、顯存、輸出接口、數(shù)模轉(zhuǎn)換芯

11、片及各種電子元器件組成，是計算機主機與顯示器連接的接口設備 顯卡分集成顯卡和獨立顯卡兩種,顯卡的主要性能指標,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),分辨率：顯示器上能夠描繪的點數(shù)。分辨率越高畫面越清晰 顏色數(shù)：顯卡在一定的分辨率下能夠顯示的最多顏色數(shù)，用多少色或多少位（單位bit）表示。 如16位： 即216=65536種顏色 刷新頻率：顯示器對圖像的更新速度，即每秒鐘圖像在顯示器上顯示的幀數(shù)（單位Hz）。對于顯像管顯示器與液晶顯示器刷新頻率要求有所不同,顯卡的安裝要領,1.1.1 計算機硬件系統(tǒng),確定顯卡類型與主板上插槽的一致性 將機箱上與顯卡插槽對應的擋板取下，顯卡上的擋板取代其位置 將顯卡對準插槽

12、垂直下壓，當聽到“啪”一聲鎖扣閉合的聲音即安裝到位 用螺絲將顯卡上的擋板固定在機箱上,系統(tǒng)是由在一定環(huán)境中為達到某種目的而相互作用、相互聯(lián)系的若干組成部分結(jié)合而成的有機整體。,1.1.2 計算機軟件系統(tǒng),系統(tǒng)軟件,應用軟件,工具軟件,計算機軟件系統(tǒng)根據(jù)其功能、作用通常分為系統(tǒng)軟件、工具軟件和應用軟件三大類,計算機軟件系統(tǒng)的分類,1.1.2 計算機軟件系統(tǒng),系統(tǒng)軟件一般為公用付費軟件，其功能較為復雜、占用資源大、能夠?qū)τ嬎銠C系統(tǒng)進行管理或?qū)浖M行開發(fā)，如操作系統(tǒng)、各種程序設計語言、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等,1.1.2 計算機軟件系統(tǒng),系統(tǒng)軟件,操作系統(tǒng)是最基本的系統(tǒng)軟件，它的任務是管理計算機硬、軟件資

13、源和信息資源，并支持各種硬件的運行和它們之間的相互通信 常見的操作系統(tǒng)軟件有： Windows系列 Linux UNIX Mac OS Solaris,1.1.2 計算機軟件系統(tǒng),操作系統(tǒng),程序設計語言是一組用來定義計算機程序的語法規(guī)則，包括低級語言和高級語言 常見的程序設計語言有： 低級語言 機器語言 匯編語言 高級語言 C Java Visual Basic Delphi,1.1.2 計算機軟件系統(tǒng),程序設計語言,數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是管理數(shù)據(jù)庫的軟件，主要解決處理中的非數(shù)值計算問題 常見的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有： SQL Server Oracle Foxpro,1.1.2 計算機軟件系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫管

14、理系統(tǒng),工具軟件一般可從網(wǎng)上下載，具有共享、免費、綠色的特點，其功能較為單一、簡單易用、占用資源小、能夠滿足使用者特定需求或用途 按其用途大致可分為系統(tǒng)工具軟件、數(shù)據(jù)維護工具軟件、網(wǎng)絡工具軟件、文字處理工具軟件、圖形圖像工具軟件、多媒體工具軟件等幾大類,1.1.2 計算機軟件系統(tǒng),工具軟件,該類軟件具有維護系統(tǒng)性能、提高系統(tǒng)的安全性和可靠性等作用 常見的系統(tǒng)工具軟件類型有: 系統(tǒng)備份（Ghost） 系統(tǒng)優(yōu)化（超級兔子、系統(tǒng)優(yōu)化大師） 系統(tǒng)測試（CPU-Z、PC Wizard） 驅(qū)動工具（Mydrivers） 硬盤分區(qū)（Partition Magic） 防毒/殺毒（江民、瑞星、金山、360、卡巴

15、斯基、NOD32）,1.1.2 計算機軟件系統(tǒng),系統(tǒng)工具軟件,該類軟件具有對重要數(shù)據(jù)進行保護、對文件進行恢復等作用 常見的數(shù)據(jù)維護工具軟件類型有: 數(shù)據(jù)加密（SDisk個人密盤、FileCryptor） 數(shù)據(jù)修復（Easy Recovery、Safe Data Recovery） 數(shù)據(jù)備份/還原（數(shù)據(jù)自動備份工具、Genie Mail Backup）,1.1.2 計算機軟件系統(tǒng),數(shù)據(jù)維護工具軟件,該類軟件為瀏覽網(wǎng)頁信息、上傳或下載文件、網(wǎng)上聊天和娛樂提供方便 常見的網(wǎng)絡工具軟件類型有： 網(wǎng)頁瀏覽器（搜狗、傲游、360） 郵件瀏覽器（Outlook、Foxmail） 網(wǎng)絡下載工具（FlashGe

16、t快車、Thunder 迅雷） FTP服務器（Serv-U FTP、CuteFTP） 網(wǎng)絡聊天（騰訊QQ、飛信、MSN） 網(wǎng)絡游戲（魔獸世界、成吉思汗、開心農(nóng)場）,1.1.2 計算機軟件系統(tǒng),網(wǎng)絡工具軟件,該類軟件的作用是提高文字輸入/閱讀效率、方便各種文件管理 常見的文字文件工具軟件類型有： 中文輸入法（搜狗拼音輸入法、萬能五筆輸入法） 閱讀器（Adobe Reader、CAJViewer） 翻譯軟件（金山詞霸） 壓縮工具（WinRAR、7-Zip） 光盤刻錄（Nero） 虛擬光驅(qū)（Daemon Tools）,1.1.2 計算機軟件系統(tǒng),文字文件工具軟件,該類軟件的作用是瀏覽/編輯圖片、截圖

17、或捕獲圖像 常見的文字文件工具軟件類型有： 看圖軟件（ACDSee、美圖看看） 編輯照片軟件（光影魔術(shù)手、美圖秀秀） 抓圖軟件（紅蜻蜓抓圖精靈RdfSna、Snagit）,1.1.2 計算機軟件系統(tǒng),圖形圖像工具軟件,該類軟件可編輯和播放各種多媒體文件 常見的文字文件工具軟件類型有： 音樂播放器（千千靜聽、Foobar） 視頻編輯（會聲會影） 視頻播放器（暴風影音、網(wǎng)絡電視PPlive、 快播QvodPlayer）,1.1.2 計算機軟件系統(tǒng),多媒體工具軟件,應用軟件一般是專用付費軟件，其功能較為復雜、占用資源大、能夠提供某領域或某行業(yè)解決某些關鍵問題使用 常見的應用軟件有： 辦公自動化軟件（

18、Microsoft Office） 圖像處理軟件（Adobe Photoshop） 計算機輔助設計軟件（AutoDesk AutoCAD） 財務管理軟件（用友ERP-U8） 統(tǒng)計分析軟件（SAS、SPSS）,1.1.2 計算機軟件系統(tǒng),應用軟件,剛剛完成硬件組裝的計算機被稱之為“裸機”，通常情況下“裸機”還不能為我們提供真正的服務，必須要在“裸機”上安裝了操作系統(tǒng)、硬件驅(qū)動程序和必要的應用軟件后，才能利用它開展日常的電子辦公和其他各項業(yè)務,1.2 計算機軟件系統(tǒng)的安裝,1.2.1 Windows XP的安裝準備 1.2.2 Windows XP的安裝 1.2.3 硬件驅(qū)動程序的安裝 1.2.4

19、 常用軟件的安裝,1.2 計算機軟件系統(tǒng)的安裝,BIOS（basic input/output system）是固化在計算機主板上一個ROM芯片中的一組程序，為計算機提供最低級、最直接的硬件控制。它包括自檢初始化程序、程序服務處理程序和硬件中斷處理程序，其內(nèi)容是由計算機廠商在出廠前寫進芯片的 CMOS（complementary metal oxide semiconductor）是用來保存BIOS的硬件配置和某些參數(shù)設定的RAM芯片，只有數(shù)據(jù)保存功能，共128B，通過BIOS程序進行讀/寫，它由主板的電池供電，即使系統(tǒng)斷電，其中的信息也不會丟失 對BIOS中各項參數(shù)的設定由專門的BIOS設置

20、程序進行，在開機時通過按下特定的熱鍵，打開該程序主界面完成設置，這個設置過程被稱為BIOS設置。因為設置的內(nèi)容要寫到CMOS中，所以有時也稱為CMOS設置,1.2.1 Windows XP的安裝準備,BIOS與CMOS的關系,對BIOS系統(tǒng)引導參數(shù)的設置,當初用光盤初裝操作系統(tǒng)時，先要在BIOS中設置光盤作為第一啟動盤，這樣才能達到用光盤安裝操作系統(tǒng)的目的 對于不同品牌、不同版本的BIOS 進入設置界面所按的鍵有所不同，如Award BIOS熱鍵是【Del】鍵，Phoenix BIOS 熱鍵是【F2】鍵 主界面和子界面選項的表達方式、使用的功能鍵也有很大的差異，但其完成的設置內(nèi)容基本相同,1.

21、2.1 Windows XP的安裝準備,BIOS設置的主要操作過程,開機，當看到“Press Del to Enter Setup”提示時，按【Del】鍵，進入BIOS主界面（以AWARD BIOS為例來說明BIOS開機啟動順序的設置） 按【】/【】鍵，選擇“BIOS FEATURES SETUP”項，按【Enter】鍵進入BIOS功能設定子界面,1.2.1 Windows XP的安裝準備,再按【】/【】鍵，選擇“BOOT SEQUENCE”項，通過按【Page Up】/【Page Down】鍵完成系統(tǒng)引導順序設定 設置完畢按【Esc】鍵，退出功能設定子界面，選擇“SAVE & EXIT SE

22、TUP”項，或按【F10】鍵，保存當前設置值,磁盤分區(qū)和格式化操作,將系統(tǒng)安裝盤放入光驅(qū)，重啟計算機 當顯示“Press any key to boot from CD”字樣時按任意鍵 進入磁盤分區(qū)信息列表界面 磁盤已做過分區(qū)：按【D】鍵刪除已有分區(qū)，再按【C】鍵創(chuàng)建分區(qū) 磁盤未做過分區(qū)：直接按【C】鍵創(chuàng)建分區(qū) 磁盤分區(qū)完成，開始進行磁盤格式化 磁盤格式化結(jié)束，重啟計算機,1.2.2 Windows XP的安裝,安裝Windows XP操作,計算機重新啟動后，進入Windows XP安裝界面 根據(jù)安裝提示完成各項信息的填寫和設定，主要有 區(qū)域和語言選項 您的產(chǎn)品密匙 日期和時間設置 計算機名和

23、系統(tǒng)管理員密碼 開始正式安裝Windows XP 安裝完畢，取出安裝光盤，計算機再次重啟 操作系統(tǒng)進入運行狀態(tài),1.2.2 Windows XP的安裝,硬件驅(qū)動程序,硬件驅(qū)動程序是指能夠讓硬件設備正常運行的軟件，即安裝或添加到操作系統(tǒng)中的包含硬件設備信息的一部分代碼 操作系統(tǒng)利用這些信息代碼與計算機上的各種硬件設備進行協(xié)調(diào)通信，從而充分利用硬件設備的功能和資源 Windows XP內(nèi)置部分硬件驅(qū)動程序，可自動完成驅(qū)動安裝，但仍有一些硬件驅(qū)動需手動安裝,1.2.3 硬件驅(qū)動程序的安裝,安裝硬件驅(qū)動程序常用的方法,Windows自動安裝 系統(tǒng)自動查找驅(qū)動程序并進行安裝 利用硬件廠商提供的安裝光盤自

24、動啟動安裝 利用安裝程序setup.exe或install.exe文件進行安裝 手動安裝 利用“設備管理器”對安裝錯誤文件進行替換安裝 利用第三方軟件（如驅(qū)動精靈）完成安裝,1.2.3 硬件驅(qū)動程序的安裝,任務1 安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序（1）,如右圖所示，網(wǎng)卡驅(qū)動程序有問題需重新進行安裝 右擊“我的電腦”圖標，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令 在彈出的“系統(tǒng)屬性”對話框中選擇“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”按鈕，打開“設備管理器”窗口 選中“網(wǎng)絡適配器”/計算機名，選擇“操作”|“掃描檢測硬件改動”命令,1.2.3 硬件驅(qū)動程序的安裝, 網(wǎng)卡一般為即插即用設備，很快系統(tǒng)就能檢測到該設備，同時在硬

25、盤中查找相應的驅(qū)動程序，并自動完成安裝,1.2.3 硬件驅(qū)動程序的安裝,如果系統(tǒng)不能自動安裝驅(qū)動程序，將彈出“插入磁盤”對話框 把帶有硬件驅(qū)動的光盤插入光驅(qū)，或?qū)⑾嚓P驅(qū)動程序文件下載到硬盤上，單擊“確定”按鈕 在“所需文件”的對話框中，通過“瀏覽”找到“文件復制來源”路徑后，單擊“打開”按鈕，返回“所需文件”對話框，單擊“確定”按鈕 如果在系統(tǒng)自動安裝驅(qū)動程序時出現(xiàn)“沒有通過Windows徽標測試，”提示，單擊“仍然繼續(xù)”按鈕，重復步驟，即可實現(xiàn)正常安裝網(wǎng)卡驅(qū)動的效果 系統(tǒng)自動進行驅(qū)動程序的安裝，當再次進入到“設備管理器”窗口查看“網(wǎng)絡適配器”時，可以看到網(wǎng)卡已正常工作,任務1 安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程

26、序（2）,軟件是計算機的靈魂，而一臺計算機僅僅安裝了操作系統(tǒng)和相關的硬件驅(qū)動程序是遠遠不夠的，所以，在完成操作系統(tǒng)和硬件驅(qū)動安裝之后，還要根據(jù)用戶的實際需求安裝各種常用軟件。,1.2.4 常用軟件的安裝,常用軟件的選擇,在安裝常用軟件的選擇上要盡可能做到恰到好處，既能夠滿足工作和娛樂的需要，又不能因安裝軟件過多、占用硬盤過大、軟件運行速度過慢，而影響工作效率和娛樂情趣 還要考慮軟件的運行環(huán)境，雖然有些最新版本的軟件涵蓋的功能更全面、界面更華麗，但有可能因硬件配置難以支持，而導致計算機無法正常運行，這種情況應盡可能避開最新版本，改用通用版本,1.2.4 常用軟件的安裝,常用軟件的安裝,運行安裝文

27、件 同意許可協(xié)議（有些軟件無此項） 選擇安裝路徑 進行安裝,1.2.4 常用軟件的安裝,不同的軟件有不同的安裝方法，需要在安裝之前詳細閱讀安裝說明。軟件安裝的主要過程基本相同，通常為以下順序：,Microsoft Office 2003的安裝,雖然Microsoft Office 2003是一個大型的辦公自動化應用軟件，但它的安裝過程也完全符合這一安裝順序,1.2.4 常用軟件的安裝,雙擊安裝文件“setup.exe” 輸入“產(chǎn)品密匙” 填寫“用戶信息” 確認“最終用戶許可協(xié)議” 選擇“安裝類型” 更改“安裝位置” “自定義安裝”軟件包中的不同軟件 進行選定軟件的安裝,為了能讓計算機更好地為我

28、們服務和更加合理地利用計算機資源，需要定期對操作系統(tǒng)、硬件驅(qū)動、常用軟件進行升級，有時又因某些原因需要對其中的一些內(nèi)容進行卸載,1.3 計算機軟件系統(tǒng)的升級與卸載,1.3.1 操作系統(tǒng)的升級與卸載 1.3.2 硬件驅(qū)動程序的升級與卸載 1.3.3 常用軟件的升級與卸載,1.3 計算機軟件系統(tǒng)的升級與卸載,對于單一操作系統(tǒng)的卸載也有兩種情況： 將已安裝的操作系統(tǒng)完全移除 從升級后的新版本回到升級前的舊版本,1.3.1 操作系統(tǒng)的升級與卸載,操作系統(tǒng)升級有兩種情況： 對不斷出現(xiàn)的系統(tǒng)漏洞安裝補丁文件 操作系統(tǒng)從低版本升級到高版本,本書不論是操作系統(tǒng)升級還是卸載均對第一種情況進行介紹，第二種情況請讀

29、者自主進行研究,操作系統(tǒng)的升級,Windows XP是許多用戶喜歡使用的操作系統(tǒng)，同時也是病毒和黑客攻擊的對象 有相當多的惡意程序利用系統(tǒng)中存在的漏洞，侵入到用戶的計算機中，給用戶造成不必要的麻煩，甚至造成嚴重的損失 用戶必須及時對操作系統(tǒng)進行升級（或稱系統(tǒng)更新），也就是我們常說的給操作系統(tǒng)安裝補丁文件,1.3.1 操作系統(tǒng)的升級與卸載,安裝系統(tǒng)補丁文件的方法,常用的方法有： 使用系統(tǒng)自帶的“自動更新”工具，完成系統(tǒng)升級 使用第三方軟件檢測系統(tǒng)升級情況，并根據(jù)用戶需求完成系統(tǒng)升級 根據(jù)微軟公司公布的系統(tǒng)升級消息，從網(wǎng)絡上下載升級包，手動進行升級,1.3.1 操作系統(tǒng)的升級與卸載,提供系統(tǒng)漏洞修

30、補服務的第三方軟件,常見的第三方軟件有： 360安全衛(wèi)士 金山清理專家 瑞星卡卡 超級巡警 超級兔子 魯大師等,1.3.1 操作系統(tǒng)的升級與卸載,這里我們以360安全衛(wèi)士為例介紹操作系統(tǒng)的升級操作,任務2 利用360安全衛(wèi)士對操作系統(tǒng)進行升級, 進入360安全衛(wèi)士主界面，單擊“電腦體檢”選項卡下“立即體檢”按鈕 軟件對系統(tǒng)進行掃描后，顯示系統(tǒng)體檢得分，并顯示系統(tǒng)存在的各種問題，在提示系統(tǒng)存在漏洞個數(shù)的對應行上，單擊“查看并修復”按鈕，計算機開始掃描系統(tǒng)漏洞 系統(tǒng)漏洞掃描完畢，自動打開“修復漏洞”選項卡，選中要安裝的系統(tǒng)漏洞補丁，單擊“立即修復”按鈕 下載補丁文件，下載后馬上開始自動安裝，同時繼

31、續(xù)下載其他補丁文件。不論補丁文件是正在下載還是正在安裝，均在其后面有狀態(tài)提示 當漏洞修復完畢，狀態(tài)提示改為“已修復”。當補丁文件全部安裝成功后，計算機需重新啟動，這樣操作系統(tǒng)升級工作才能真正完成,1.3.1 操作系統(tǒng)的升級與卸載,操作系統(tǒng)的卸載,單一操作系統(tǒng)的卸載是重新安裝操作系統(tǒng)前要做的準備工作。當操作系統(tǒng)因維護不當、感染病毒等原因出現(xiàn)死機或系統(tǒng)崩潰，用戶需要對系統(tǒng)進行修復，如果修復無效，就只能卸載現(xiàn)存的故障操作系統(tǒng)，再重新進行安裝 卸載的方法就是對故障操作系統(tǒng)所在的磁盤進行格式化，這樣才能使故障操作系統(tǒng)不復存在，為重新安裝操作系統(tǒng)創(chuàng)造良好的條件,1.3.1 操作系統(tǒng)的升級與卸載,1.3.2

32、 硬件驅(qū)動程序的升級與卸載,計算機的硬件設備只有安裝了驅(qū)動程序才能正常運行，用戶可根據(jù)需要對驅(qū)動程序進行調(diào)整 為了增強硬件設備的兼容性并提高性能，可及時用新的驅(qū)動程序?qū)τ布M行升級 為了節(jié)省硬盤空間，可將長期閑置不用的硬件設備卸載,硬件驅(qū)動的升級,1.3.2 硬件驅(qū)動程序的升級與卸載,常用的升級方法有： 下載相關的*.inf文件，打開“設備管理器”窗口，右擊需要升級的設備，在彈出的快捷菜單中選擇“更新驅(qū)動程序”命令進行驅(qū)動升級 下載相關的*.exe文件，使用直接運行文件的方法進行驅(qū)動升級 使用第三方軟件下載升級,硬件驅(qū)動的卸載,1.3.2 硬件驅(qū)動程序的升級與卸載,常用的卸載方法有： 選擇“控

33、制面板”|“添加/刪除程序”命令卸載硬件驅(qū)動程序 打開“設備管理器”窗口，右擊要卸載的硬件設備，在彈出的快捷菜單中選擇“卸載”命令 使用第三方軟件卸載,任務3 利用“設備管理器”完成驅(qū)動卸載,1.3.2 硬件驅(qū)動程序的升級與卸載, 右擊“我的電腦”圖標，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令 在打開的“系統(tǒng)屬性”對話框中選擇“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”按鈕，打開“設備管理器”窗口, 在“設備管理器”窗口，右擊要卸載的硬件設備，在彈出的快捷菜單中選擇“卸載”命令，見右圖 在打開的“確認設備刪除”對話框中，單擊“確定”按鈕 經(jīng)系統(tǒng)刷新后，在“設備管理器”窗口可以看到所選的硬件設備已經(jīng)被卸載,1.

34、3.3 常用軟件的升級與卸載,日常系統(tǒng)維護工作之一 開發(fā)商對軟件性能進行不斷更新，對軟件功能進行不斷擴充，用戶應根據(jù)自身情況隨之進行升級 為了減少硬盤空間的占用，長期不用的軟件，或升級版沒有取代的舊版本軟件，需要及時進行卸載,常用軟件的升級,1.3.3 常用軟件的升級與卸載,軟件升級前需要做的工作： 了解升級后軟件功能變化情況 判斷硬件條件是否支持軟件升級 軟件升級的主要方法有： 從網(wǎng)絡上搜索相關軟件的最新版本，手動重新安裝軟件 軟件帶有進行自動升級的文件或功能菜單，可以定時通過網(wǎng)絡進行自動升級 用第三方軟件檢測常用軟件的升級版本，并進行升級,任務4 設置Adobe Reader 9軟件定時自

35、動升級,1.3.3 常用軟件的升級與卸載, 運行“C:ProgramFilesCommonFilesAdobeUpdater6 Adobe_Updater.exe”文件，開始網(wǎng)上更新文件搜索, 搜索到更新文件，顯示更新文件數(shù)量和大??；沒搜索到更新文件，提示“目前暫無可用更新”，單擊“首選項”按鈕 在打開的對話框中，選中“自動檢查Adobe更新”復選框，在其下拉列表框中選擇“每月”選項，并選中“下載任何更新之前先詢問我，然后在準備好安裝更新時通知我”單選按鈕，在“選擇要更新的應用程序”選項區(qū)域中選擇需要更新的程序，在“文件位置”選項區(qū)域中設置更新文件存放的位置“D: Adobe Updater”

36、，單擊“確定”按鈕 在軟件再一次完成網(wǎng)上更新文件搜索后，單擊“退出”按鈕,常用軟件的卸載,1.3.3 常用軟件的升級與卸載,卸載常用軟件前，先確認卸載的軟件選擇無誤，再進行操作 軟件的常用方法有： 選擇“控制面板”|“添加/刪除程序”命令進行卸載 使用軟件自帶的卸載程序進行卸載 如果是純綠色軟件，直接刪除軟件所對應的文件或文件夾即可卸載,在日常使用計算機過程中，可能會由于設備故障、病毒破壞、用戶誤操作等原因，造成系統(tǒng)運行緩慢、設備癱瘓、重要信息被竊取、文件丟失，甚至導致系統(tǒng)徹底崩潰。為了能讓損失盡可能減少，一定要做好計算機的日常維護工作,1.4 計算機的日常維護,1.4.1 系統(tǒng)的備份與還原

37、1.4.2 系統(tǒng)安全 1.4.3 磁盤分區(qū)管理 1.4.4 數(shù)據(jù)恢復 1.4.5 常見故障排除,1.4 計算機的日常維護,預防系統(tǒng)恢復困難或系統(tǒng)徹底崩潰的最好方法，就是事先對正常運行的操作系統(tǒng)進行完整備份,1.4.1 系統(tǒng)的備份與還原,用系統(tǒng)的備份文件還原主要優(yōu)點： 可以使操作系統(tǒng)迅速恢復到原有的正常狀態(tài) 可以保全用戶個人數(shù)據(jù),Ghost軟件介紹,硬盤備份工具非常多，目前使用較為廣泛是Symantec公司的Ghost軟件 根據(jù)啟動位置的不同，軟件分為硬盤版、光盤版和閃存版 根據(jù)操作方式的不同，軟件有分為“一鍵備份/還原”和“手工設置備份/還原”兩種操作模式,1.4.1 系統(tǒng)的備份與還原,Gho

38、st軟件兩種操作模式,“一鍵備份/還原”模式： 運行Ghost軟件，當選擇“備份”操作時，其備份系統(tǒng)盤的工作將由軟件自動完成，最終在最后一個分區(qū)內(nèi)生成一個名為“1”的隱藏文件夾，該文件夾中包含有“C_PAN.GHO”映像文件和“C_PAN.TXT”文本文檔。當選擇“還原”操作時，軟件又到最后一個分區(qū)“1”隱藏文件夾內(nèi)找到“C_PAN.GHO”映像文件，自動對系統(tǒng)盤完成恢復操作,1.4.1 系統(tǒng)的備份與還原,“手工設置備份/還原”模式： 運行Ghost軟件，用戶可根據(jù)不同需要對系統(tǒng)盤、數(shù)據(jù)盤等不同的磁盤分區(qū)進行備份，或?qū)φ麄€硬盤進行備份。備份方式有多種組合，如硬盤到硬盤、分區(qū)到分區(qū)、硬盤到映像文

39、件和分區(qū)到映像文件等，而且映像文件的存放路徑和文件名稱也由用戶自主確定,任務5 （選做） 利用“一鍵Ghost硬盤版 20080808”對系統(tǒng)盤進行備份和還原, 運行“一鍵Ghost硬盤版 20080808” ，打開對話框 選中“一鍵備份C盤”單選按鈕，單擊“備份”按鈕 軟件開始自動完成以下操作：系統(tǒng)重啟；選擇Ghost運行版本；選擇硬盤接口；備份提示并確定；運行Ghost備份軟件并自動保存；備份完畢重新啟動計算機 當需要恢復原操作系統(tǒng)盤時，重復步驟 選中“一鍵恢復C盤”單選按鈕，單擊“恢復”按鈕 軟件開始自動完成以下操作：系統(tǒng)重啟；選擇Ghost運行版本；選擇硬盤接口；恢復提示并確定；運行G

40、host備份軟件并自動找到備份的映像文件，將原系統(tǒng)內(nèi)容恢復到位；恢復完畢重新啟動計算機,1.4.1 系統(tǒng)的備份與還原,計算機病毒,計算機病毒（computer virus）是在計算機程序中插入的、破壞計算機功能或者數(shù)據(jù)的、影響計算機使用并且能夠自我復制的一組計算機指令或者程序代碼 計算機病毒具有破壞性、復制性、隱蔽性和傳染性 感染病毒后，計算機的性能會受到很大影響，如運行速度變慢、系統(tǒng)出現(xiàn)異常信息提示等，甚至會出現(xiàn)硬盤數(shù)據(jù)被破壞、硬件設備報廢等情況，給用戶造成嚴重損失,1.4.2 系統(tǒng)安全,黑客,黑客（hacker），原指熱心于計算機技術(shù)、水平高超的計算機專家，尤其是程序設計人員。但如今，它卻

41、被用于泛指那些專門利用計算機網(wǎng)絡搞破壞或惡作劇的人 黑客有時會為了達到某種目的而攻擊網(wǎng)絡上的計算機，甚至使用木馬類工具潛入到用戶的計算機上，以獲取某些重要的信息資料,1.4.2 系統(tǒng)安全,安全防范,為了防止病毒感染和黑客入侵，用戶一定要提高防范意識，做好自身系統(tǒng)的安全保障工作。在安裝操作系統(tǒng)后，首先要對計算機系統(tǒng)進行安全設置 目前防病毒和黑客的軟件，除Windows操作系統(tǒng)自帶的安全中心之外，還有很多功能強大的第三方軟件，如金山毒霸、卡巴斯基、瑞星、江民、Avast、360超強查殺套裝、NOD32、BitDefender等,1.4.2 系統(tǒng)安全,剛出廠的硬盤就相當于一個空柜子，為了能充分利用這

42、個柜子空間，需要在柜子里打隔斷，根據(jù)碼放東西的需求，還需要對這些隔斷進行調(diào)整，這種“打隔斷”、“調(diào)整隔斷”的做法就相當于“磁盤分區(qū)”、“磁盤分區(qū)調(diào)整”,1.4.3 磁盤分區(qū)管理,理論上說磁盤分區(qū)一般為兩部分 主分區(qū)（又稱活動分區(qū)或系統(tǒng)分區(qū)），用于安裝操作系統(tǒng)和應用軟件等內(nèi)容 擴展分區(qū)（除主分區(qū)之外的分區(qū)，包括1到多個邏輯分區(qū)），用于存放用戶數(shù)據(jù)文件和備份文件等內(nèi)容,1.4.3 磁盤分區(qū)管理,磁盤分區(qū),通常使用的硬盤至少要分兩個區(qū) 一個主分區(qū)，如C盤 一個是邏輯分區(qū)，如D盤,根據(jù)需要可對硬盤分區(qū)的大小及邏輯分區(qū)的個數(shù)進行調(diào)整,硬盤分區(qū)調(diào)整工具,Windows XP自帶磁盤分區(qū)調(diào)整工具 功能強大的

43、第三方軟件更能很好地完成硬盤分區(qū)調(diào)整工作，如Disk Manager、Partition Magic、GDISK、DISKMAN等,1.4.3 磁盤分區(qū)管理,Norton Partition Magic軟件介紹,Norton Partition Magic（魔術(shù)分區(qū)大師，簡稱PM） 主要功能 對硬盤分區(qū)進行FAT32與NTFS格式轉(zhuǎn)換 完成分區(qū)的拆分、合并、刪除、修改等工作 軟件特點 一般情況下，可以做到對硬盤中數(shù)據(jù)進行無損操作,1.4.3 磁盤分區(qū)管理,任務6 (選做) 利用“Norton Partition Magic v8.05”完成將D盤5GB空間調(diào)整給C盤的操作（1）, 運行“Nor

44、ton Partition Magic v8.05” ，打開軟件界面，界面分左右窗格，左窗格自上而下是任務欄、操作命令欄和操作結(jié)果欄，右窗格自上而下是磁盤分區(qū)狀況圖和磁盤分區(qū)狀況表。通過磁盤分區(qū)狀況圖可以直觀地看到磁盤在分區(qū)調(diào)整前的各分區(qū)大小情況。 右擊第一個邏輯分區(qū)，如D盤，在彈出的快捷菜單中選擇“調(diào)整容量/移動”命令，在打開的對話框 “自由空間之前”文本框中填寫數(shù)值5000，單擊“確定”按鈕，D盤圖塊變小，其前端增加了一個未分配圖塊，同時在D盤圖塊上顯示調(diào)整后磁盤大小，可以看到D盤減少了約5GB空間，見下圖,1.4.3 磁盤分區(qū)管理,主分區(qū),未分配,擴展分區(qū),邏輯分區(qū),右擊D盤圖塊外藍色區(qū)

45、域，在彈出的快捷菜單中選擇“調(diào)整容量/移動”命令，在打開的對話框中的“自由空間之前”文本框中填寫數(shù)值5000，單擊“確定”按鈕，可以看到藍色區(qū)域內(nèi)的未分配圖塊消失，移到了藍色區(qū)域前端成為自由圖塊，且藍色區(qū)域也減少了約5GB空間，見下圖,1.4.3 磁盤分區(qū)管理, 右擊C盤圖塊，在彈出的快捷菜單中選擇“調(diào)整容量/移動”命令，打開“調(diào)整容量/移動分區(qū)”對話框，在“自由空間之后”文本框中填寫數(shù)值0，單擊“確定”按鈕，在彈出的“警告”對話框中單擊“是”按鈕，可以看到自由圖塊消失，C盤增加了約5GB空間,任務6 (選做) 利用“Norton Partition Magic v8.05”完成將D盤5GB空

46、間調(diào)整給C盤的操作（2）,主分區(qū),未分配,擴展分區(qū),邏輯分區(qū), 如果對前面的設置不滿意，可在操作結(jié)果欄中選擇某項操作步驟，單擊“撤銷”按鈕（從后向前撤銷）；如果對調(diào)整結(jié)果滿意，單擊“應用”按鈕，打開“應用更改”對話框，單擊“是”按鈕 系統(tǒng)將自動選擇以下兩種方式之一對磁盤進行調(diào)整 方式一：打開“過程”對話框，顯示各磁盤進行調(diào)整的進度，磁盤調(diào)整完畢，單擊“確定”按鈕，當關閉該軟件運行窗口時，打開“信息”對話框提示“磁盤成功更新”，單擊“確定”按鈕，系統(tǒng)按新的磁盤分區(qū)設置運行 方式二：軟件自動關閉，提示重啟計算機，單擊“確定”按鈕，計算機重啟后，軟件按照新的磁盤分區(qū)設置進行調(diào)整，顯示調(diào)整進度，調(diào)整完

47、畢后提示手動重啟計算機，計算機再次重啟后，系統(tǒng)按新的磁盤分區(qū)設置運行,1.4.3 磁盤分區(qū)管理,任務6 (選做) 利用“Norton Partition Magic v8.05”完成將D盤5GB空間調(diào)整給C盤的操作（3）,數(shù)據(jù)恢復是指通過技術(shù)手段，對保存在臺式機硬盤、筆記本計算機硬盤、服務器硬盤、存儲磁帶庫、移動硬盤、閃存、MP3等設備上丟失的電子數(shù)據(jù)進行恢復。,1.4.4 數(shù)據(jù)恢復,數(shù)據(jù)存儲和恢復的基本原理（1）,硬盤分區(qū)表 硬盤存放數(shù)據(jù)的基本單位為扇區(qū)（通常情況：1扇區(qū)=512 B），硬盤每次分區(qū)時都要把第一個扇區(qū)作為主引導記錄區(qū)（MBR），存放硬盤主引導程序和硬盤分區(qū)表。硬盤分區(qū)表用來存

48、放硬盤的分區(qū)數(shù)量、分區(qū)的大小和起始位置等信息 文件分配表 為能夠?qū)Υ鎯υ谟脖P上的文件進行管理，硬盤分區(qū)后需要進行格式化，將每個分區(qū)都劃分成引導區(qū)、文件分配表區(qū)、數(shù)據(jù)區(qū)。文件的內(nèi)容存放在數(shù)據(jù)區(qū)。文件分配表用來記錄每個文件的屬性、大小和在數(shù)據(jù)區(qū)的位置等信息，如果文件分配表損壞，系統(tǒng)將無法定位文件,1.4.4 數(shù)據(jù)恢復,刪除文件操作的實質(zhì) 存放文件時，系統(tǒng)先在文件分配表中寫上文件名稱、大小，并根據(jù)數(shù)據(jù)區(qū)空閑空間在文件分配表中寫上文件內(nèi)容在數(shù)據(jù)區(qū)的起始位置，再將文件內(nèi)容寫入數(shù)據(jù)區(qū)。刪除文件時，系統(tǒng)只是在文件分配表中該文件的前面加一個刪除標記，表示文件已被刪除，占用空間可以釋放，在沒有新文件寫入時，原文

49、件內(nèi)容并沒有被覆蓋。格式化操作與刪除相似，只是將所有文件加上刪除標記或清空文件分配表 結(jié)論 根據(jù)上述關于文件在磁盤的存儲特性，可得出結(jié)論：只要文件內(nèi)容沒有被覆蓋，就有可能恢復,1.4.4 數(shù)據(jù)恢復,數(shù)據(jù)存儲和恢復的基本原理（2）,打個通俗的比喻，我們可以將硬盤分區(qū)表中的每條記錄看成是連接每個磁盤分區(qū)的鏈子，稱之為第一鏈；將文件分配表中的每條記錄看成是連接每個文件的鏈子，稱之為第二鏈。由于病毒的破壞有可能會砍斷第一鏈，刪除文件操作就相當于砍斷第二鏈，連接在鏈子另一端的文件其實并沒有真正丟失，只要我們能夠盡快找到鏈子的斷點，很多文件都將會失而復得,1.4.4 數(shù)據(jù)恢復,舉例說明數(shù)據(jù)恢復的基本原理,

50、數(shù)據(jù)恢復的方法,數(shù)據(jù)恢復的方法有很多，通常使用第三方軟件來完成，如EasyRecovery、FinalData、DataExplorer、Recover My Files等，這些軟件各有特點，都有不能恢復的文件，因此當一種軟件無法恢復某文件時，可使用另一種軟件試試,1.4.4 數(shù)據(jù)恢復,任務7 利用“EasyRecovery Professional 6.10.07”通過按恢復【Shift+Del】組合鍵刪除的文件(1), 復制一個擴展名為JPG的圖像文件到D盤，按【Shift+Del】組合鍵刪除這個文件 運行EasyRecovery軟件，在界面左窗格中選擇“數(shù)據(jù)恢復”選項卡，在右窗格中單擊“

51、刪除恢復”按鈕，打開警告對話框，單擊“確定”按鈕,1.4.4 數(shù)據(jù)恢復, 打開被刪文件定位界面，見右圖，在左窗格中選擇被刪文件所在磁盤為D盤，在右窗格中的“文件過濾器”下拉列表中選擇“圖像文件（*.bmp*.dib*.gif*.jpg*.ico*.cur）”文件類型，單擊“下一步”按鈕 自動按指定位置和文件類型開始掃描, 掃描結(jié)束，在左窗格中顯示滿足文件恢復要求的所有文件夾，選中“我的驅(qū)動器”復選框，在右窗格中顯示D盤根目錄下滿足文件恢復要求的所有文件，選中要恢復的文件，單擊“下一步”按鈕 在“恢復目標選項”選項區(qū)域中選中“恢復至本地驅(qū)動器”單選按鈕，并在其后面文本框中輸入被刪文件恢復后存放的

52、位置，或單擊“瀏覽”按鈕，選擇存放位置（如：桌面），單擊“下一步”按鈕 開始進行恢復工作，文件恢復成功后，在界面中顯示恢復文件的說明，單擊“完成”按鈕，彈出“保存恢復”對話框，單擊“否”按鈕 如果再彈出警告對話框，單擊“確定”按鈕,1.4.4 數(shù)據(jù)恢復,任務7 利用“EasyRecovery Professional 6.10.07”通過按恢復【Shift+Del】組合鍵刪除的文件(2),任務8 利用“EasyRecovery Professional 6.10.07”恢復已從回收站刪除的文件, 復制與任務7相同類型的文件到D盤，將該文件刪除到回收站，然后再清空回收站 按任務7的第、步進行操作

53、 掃描結(jié)束，在左窗格中顯示滿足文件恢復要求的所有文件夾，單擊“RECYCLER”文件夾前的“+”按鈕，展開“S-1-5-21-”文件夾，在右,1.4.4 數(shù)據(jù)恢復,窗格中顯示滿足文件恢復要求的所有文件，這些文件以De1.jpg等自編名稱形式出現(xiàn)，但其擴展名、文件大小和文件修改日期等屬性依然保留，選中滿足原文件屬性的文件，見右圖，單擊“下一步”按鈕 其余操作與任務7的第、步相同，雖然恢復的文件名稱與原文件不同，但實質(zhì)內(nèi)容與原文件完全一致,使用計算機過程中常見的故障大體上可分為以下兩大類： 軟件故障 硬件故障 針對不同的類型的故障和出現(xiàn)問題現(xiàn)象，根據(jù)具體情況，找出故障的解決方法,1.4.5 常見故

54、障排除,部分軟件故障的解決方法（1）,軟件故障是計算機系統(tǒng)最常見的故障，約占總故障的80%以上,1.4.5 常見故障排除,現(xiàn)象1：計算機自檢沒通過 原因：BIOS中系統(tǒng)配置有錯；或BIOS版本較低 解決方法：對BIOS進行重新設置；或升級BIOS版本。,現(xiàn)象2：計算機自檢通過，但操作系統(tǒng)無法啟動，或啟動過程中提示找不到某些文件 原因：引導文件/系統(tǒng)文件丟失或被損壞 解決方法：啟動時按【F8】鍵進入DOS環(huán)境下的“Windows高級選項菜單”界面，選擇“最后一次正確的配置”命令；或重新安裝操作系統(tǒng)；或使用“恢復控制臺”來修復操作系統(tǒng)；或用光盤引導啟動，將所需要的文件復制到系統(tǒng)中,1.4.5 常見故障排除,部分軟件故障的解決方法（2）,現(xiàn)象4：操作系統(tǒng)在