1、第六章 供應鏈管理,認識供應鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別,供應商,制造商,分銷商,零售商,案例導入,一.現(xiàn)代企業(yè)面臨的競爭與挑戰(zhàn),第一節(jié) 企業(yè)管理模式的演變及發(fā)展,二.傳統(tǒng)管理模式及其缺陷,1.管理模式 企業(yè)通過系統(tǒng)化的指導與控制方法，把人、財、物、信息等資源轉換為產(chǎn)品和服務。 2.傳統(tǒng)管理模式 “縱向一體化” “大而全”、“小而全” “腰鼓型”重加工，輕開發(fā)和市場.,3.“縱向一體化”的缺陷 投資大面廣、量大、資金多、周期長 風險大市場風險、行業(yè)風險 對手多全而不專，缺乏核心競爭力,三.供應鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展,1.“橫向一體化” 利用企業(yè)外部資源，本企業(yè)只關注其核心競爭力. 2.供應鏈管理的產(chǎn)

2、生 “橫向一體化” 供應鏈 供應鏈管理,當今的企業(yè)是憑借整條供應鏈在競爭,TPL,供應鏈管理的發(fā)展階段,零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶,1980 傳統(tǒng)的供應鏈,零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶,1990 精細供應鏈,拉動,推動,2個星期,庫存信息,供應鏈上各個環(huán)節(jié)打破企業(yè)邊界，實現(xiàn)跨企業(yè)間的協(xié)作,企業(yè)總成本10% 節(jié)點企業(yè)交貨率15% 訂貨生產(chǎn)的周期2535% 節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)率10%以上 ,供應鏈管理給企業(yè)帶來的好處,一.供應鏈含義 供應鏈一詞源于英國的“Supply Chain”，也有人稱為“供應連鎖”。 “在生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的

3、上游和下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結構” -中國國家標準物流術語,第二節(jié) 供應鏈基本概念,圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流和資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。,二.供應鏈的結構模型,供應商制造裝配分銷零售客戶 信 息 流 物流服務流 資金流,節(jié)點,三.供應鏈類型,1.以供應鏈管理對象劃分 企業(yè)供應鏈 基于單個公司(Focal Company)提出的含有多個產(chǎn)品的供應鏈管理. (連鎖超市) 核心企業(yè)的主導權是統(tǒng)一供應鏈理念的關鍵要素 產(chǎn)品供應鏈 基于某一特定產(chǎn)品或項目相關的供

4、應鏈 (紡織廠服裝廠銷售商) 企業(yè)間僅是圍繞服裝所連接的供應鏈而協(xié)作管理,以制造企業(yè)為主導的供應鏈,以零售企業(yè)（連鎖超市）為主導的供應鏈,以3PL（集成物流供應商）為主導的供應鏈,2.網(wǎng)狀結構劃分 “V”形（發(fā)散型）供應鏈 物料大批量存在（石油、化工、造紙、紡織） 不由訂單和物料需求而驅動 緩沖庫存 著力解決內(nèi)部的瓶頸問題 “A”形（會聚型）供應鏈 為滿足少數(shù)客戶需求而大量采購原材料（飛機、） 由訂單和客戶需求驅動 計劃和分配所需物料和生產(chǎn)能力 物流同步 “T”形(介與“V” “ A”之間)供應鏈 大量采購原料供給大量用戶（醫(yī)藥、食品、電子產(chǎn)品） 根據(jù)訂單確定通用性，減少復雜程度 穩(wěn)定生產(chǎn)和控

5、制庫存,3.以產(chǎn)品類型劃分 功能型供應鏈 功能型商品滿足消費者日常需求的大眾化商品，一般生命周期較長，市場需求相對穩(wěn)定，具有可預測性，購買頻率高，價格較穩(wěn)定。（日用品） 供應鏈需求穩(wěn)定，重點在如何降低成本。 創(chuàng)新型供應鏈 創(chuàng)新型商品生命周期較短，難對市場需求做出準確的預測，商品利潤較高，有些商品具有很強的季節(jié)性和時尚性，有的商品保質期短。（時裝） 供應鏈需求不確定，重點在響應速度和柔性程度,四. 供應鏈的特征,1.復雜性 外部經(jīng)濟、行業(yè)、技術、產(chǎn)品。 內(nèi)部各行為主體構成和控制方式以及目標沖突。 2.動態(tài)性 消費需求變化、行業(yè)競爭和合作伙伴更新。 3.交叉性 供應鏈成交叉網(wǎng)狀結構，協(xié)調管理難度大

6、。 4.面向用戶需求 供應鏈的形成、存在、重構都是基于最終用戶需求。,第 二節(jié) 供應鏈管理概述,一.供應鏈管理概念,從供應商到最終使用者整個過程中對物體流動的所有管理活動。（Jones & Riley, 1985） 對從供應商開始，經(jīng)過生產(chǎn)者或流通業(yè)者，到最終消費者的所有物資流動進行管理的活動。（Houlihan，1988） 從供應商開始，經(jīng)附加價值（生產(chǎn)）過程或流通渠道，到顧客的整個過程中，物質流動的管理。（Stevens, 1990）,國外的觀點,為實現(xiàn)商品調達而使用的手段，這種手段最求的是供應鏈參與者之間信息的恰當提供，供應鏈管理中各種成員間的信息流，對供應鏈全體的績效而言是極其重要的。

7、（John，1994） 為了取得系統(tǒng)整體最高的績效，對從供應商開始到最終用戶的整個網(wǎng)絡的分析、管理。（Ellrall & Cooper.1993) 國內(nèi)的觀點 利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調與控制。（物流術語，2001,二.傳統(tǒng)管理向供應鏈管理的轉變,功能管理 過程管理 利潤管理 贏利管理 產(chǎn)品管理 顧客管理 交易管理 關系管理 庫存管理 信息管理,三.供應鏈管理的運作方式,1.推動式（PUSH）供應鏈 制造商領導，需求變動響應力差，鏈上庫存多,2.拉動式（PULL）供應鏈 顧客領導，數(shù)據(jù)快速交換，反應迅速，鏈上庫存低,集成化供應鏈管理

8、,供應,生產(chǎn)作業(yè),物流,需求,基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡 （信息共享）,各種技術支持,同步化、集成化生產(chǎn)計劃,供應鏈管理涉及的領域,以Web技術和ERP的接口技術,四.供應鏈管理的內(nèi)容及范圍,五.供應鏈管理的運營機制,戰(zhàn)略目標：社會、經(jīng)濟、環(huán)境平衡,滿足需要,客戶滿意,留住客戶,產(chǎn)品/服務,企業(yè)形象,相互關系,獨特性,功能,交貨期,質量,價格,品牌,文化,互利,協(xié)作,可靠,響應,+,+,六、供應鏈管理的作用,1.成本優(yōu)勢: 有效消除重復、浪費和不確定性，減少庫存總量。 2.時間和空間優(yōu)勢: 優(yōu)化供應鏈上成員組合，快速客戶反應。 3.整體優(yōu)勢: 通過建立成員企業(yè)之間戰(zhàn)略

9、合作伙伴關系，充分發(fā)揮鏈上企業(yè)的核心能力。,七、供應鏈管理的理念和目標,1.供應鏈管理的理念 面向顧客 雙贏和多贏 管理手段和技術現(xiàn)代化 2.供應鏈管理的目標 提供市場需要的產(chǎn)品 縮短生產(chǎn)到消費的周期 快速反應市場 降低成本、提高效率、增強競爭力,第三節(jié) 供應鏈管理下的物流管理,1.物流管理是供應鏈管理的子集 供應鏈管理起源于物流管理，但是其范圍已經(jīng)超出物流管理。 “物流是供應鏈流程的一部分，通過高效率、高效益地計劃、實施、控制正反向流動，以及產(chǎn)品的儲存、服務和相關信息從起點到消費地的過程，以滿足消費者需求。” 2.物流管理是供應鏈管理發(fā)揮整體效益的前提和基礎 在供應鏈管理下，物流旨在以快捷準確的產(chǎn)品轉移、比傳統(tǒng)運輸更為低廉的物流成本、基于網(wǎng)絡的快速高效的現(xiàn)代化信息傳遞、反饋與共享, 實現(xiàn)供應鏈各個環(huán)節(jié)的供與需的無縫連接。 供應鏈管理是否有效在很大程度上取決于采購運輸、倉儲、配送等物流作業(yè)環(huán)節(jié)的管理和運作狀況。,一.物流管理與供應鏈管理的關系,二.供應鏈管理環(huán)境下物流的特征,1.快捷性 2.準時性 3.動態(tài)性 4.多樣性 5.人性化,