1、小程序運營技能全攻略曉程序速報出品2018九個部分 1小程序的基礎(chǔ)知識 2小程序如何注冊小程序如何提交審核并發(fā)布小程序具備的功能 3 4如何系統(tǒng)學(xué)習(xí)小程序如何設(shè)計一款小程序 5 6 7如何運營小程序 8如何推廣小程序小程序數(shù)據(jù)分析 9小程序的基礎(chǔ)知識小程序的概念及特性“一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實現(xiàn)了應(yīng)用觸手可及的夢想，用戶掃一掃或搜一下即可打開應(yīng)用。無需下載”無需卸載觸手可及用完即走小程序與App的區(qū)別關(guān)于安裝占用空間方面廣告推送用戶人群關(guān)于開發(fā)開發(fā)周期發(fā)布流程推廣成本功能區(qū)別小程序不需安裝不占內(nèi)存不允許主動推送所有微信用戶自動適配所有手機平均周期2周微信公眾平臺審核掃碼、搜索直接

2、使用僅限微信提供的接口能力App需要安裝占用內(nèi)存經(jīng)常推送智能手機用戶需要調(diào)整適配手機平均周期3個月幾十個應(yīng)用商店審核文件大， 需要WiFi 下載可實現(xiàn)完整功能小程序如何注冊登錄【微信小程序 】官網(wǎng)，點擊【立即注冊】在帳戶類型頁面中，選擇小程序填寫郵箱、等帳戶信息提交后，填寫的郵箱會收到一封確認注冊郵件，點擊郵件中的確認鏈接，繼續(xù)注冊流程已經(jīng)綁定其他的公眾號、小程序、個人號的郵箱，不能重新注冊新的小程序確認郵箱后，需要填寫并驗證小程序的主體信息。在這里，不同的主體類型，驗證方式也稍有差異。以個人身份注冊的小程序在【主體類型】選擇【個人】，填寫資料即可完成驗證以組織

3、身份注冊的小程序根據(jù)實際情況，在主體類型中選擇適合的組織類型。填入企業(yè)名稱之后，頁面會顯示可用的注冊方式，包括小額打款以及微信認證。對于企業(yè)來說，小程序可以選擇不經(jīng)過認證而完成注冊。但是，未認證的小程序在開發(fā)者數(shù)量、可用能力方面，會與已通過認證的小程序會有一些差異。小程序如何提交審核并發(fā)布登錄【微信小程序 】官網(wǎng)，使用小程序賬號登陸點擊左側(cè)欄的【開發(fā)管理】，在頁面底部會看到已提交的開發(fā)版本，點擊【提交審核】確認協(xié)議后，在新打來的頁面中填寫資料，然后點擊【提交審核】，之后等待微信審核注意事項 提交審核時需要填寫功能頁面、標題、所在服務(wù)類目以及標簽。 【功能頁面】可

4、以選擇第一項，一般這是小程序的主頁 【標題】可直接填寫小程序名稱 【所在服務(wù)類目】需按真實的情況填寫 【標簽】可以是小程序名字、相關(guān)品牌名稱、經(jīng)營類目小程序?qū)徍顺晒?，會收到微信公眾平臺公眾號發(fā)來如果小程序?qū)徍送ㄟ^，可以進入公眾平臺小程序，點擊開發(fā)管理在審核版本中找到審核通過，待發(fā)布的版本。 點擊右側(cè)的【提交發(fā)布】按鈕，掃碼確認。 確認后微信用戶便可搜索到你的小程序。小程序有哪些紅線不能踩不得出現(xiàn)誘導(dǎo)類行為，包括誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)添加、誘導(dǎo)關(guān)注公眾號等；不能存在測試類內(nèi)容，例如算命，抽簽，星座運勢等；主要用途不能為營銷或廣告，圖片中不得包含廣告和網(wǎng)址；不得存在對用戶產(chǎn)生誤導(dǎo)、引發(fā)用戶恐懼心理的內(nèi)容

5、；不能傳播虛假、類信息，不得包含騷擾和垃圾信息；不得傳播違反國家法律法規(guī)的信息；不能存在誤導(dǎo)騰訊與該小程序有任何合作、投資、背書關(guān)系的內(nèi)容小程序具備的功能關(guān)于營銷能力方面的功能公眾號及小程序客服可向用戶發(fā)送小程序卡片2017.8.18小程序可發(fā)卡券2017.3.28小程序廣告組件啟動內(nèi)測2018.3.292017.5.27小程序碼生成數(shù)量不受限制支付后消息可多次觸達2018.1.6社交立減金全面開放2018.4.19發(fā)布小游戲開發(fā)者扶持政策關(guān)于流量入口方面的功能兼容原有線下二維碼App分享可用小程序打開2017.3.27同主體條件下，小程序可互相跳轉(zhuǎn)2017.6.21小程序支持轉(zhuǎn)發(fā)2017.5

6、.19轉(zhuǎn)發(fā)小程序支持配圖2017.8.182017.4.14長按二維碼可進入小程序2017.6.14新增置頂及星標功能小程序內(nèi)可直接打開網(wǎng)頁小程序可關(guān)聯(lián)500個公眾號2017.11.2支持App打開小程序2018.5.18小程序支持跳轉(zhuǎn)APP2018.1.252018.4.18微信服務(wù)直達開啟內(nèi)測2017.12.28新增小程序任務(wù)欄功能2017.9.8小程序支付完成頁面引導(dǎo)關(guān)注公眾號或服務(wù)號與公眾號相關(guān)的功能公眾號菜單欄可添加小程序 公眾號模板消息可打開小程序2017.3.27同主體條件下，公眾號和小程序可同名2017.4.25小程序可關(guān)聯(lián)500個公眾號2017.11.22017.4.22公眾

7、號圖文消息支持添加小程序卡片小程序關(guān)聯(lián)主體不受限制2017.6.1公眾號內(nèi)支持通過藍色文字鏈接或圖片鏈接跳轉(zhuǎn)到小程序與開發(fā)相關(guān)的功能新增運維中心第三方帳號，可同時管理公眾號和小程序的用戶2017.7.6新增數(shù)據(jù)分析接口小程序代碼包擴大為2M2017.4.17向個人開發(fā)者開放2017.3.272017.3.28開放獲取用戶通訊地址和訪問場景2017.5.27上線小程序數(shù)據(jù)助手2017.8.5支持小程序版本回退小程序插件功能上線新增“代碼片段”功能2018.3.13新增小程序插件管理接口第三方可快速創(chuàng)建并認證小程序2018.3.29提供小游戲開發(fā)支持2017.12.282018.3.23小程序游戲

8、類目開放2018.1.25小程序標題欄區(qū)域開放自定義2017.11.9騰訊云服務(wù)支持PHP語言小程序的基礎(chǔ)功能小程序頁面可放置轉(zhuǎn)發(fā)按鈕名片打通接入微信運運動步數(shù)數(shù)據(jù)2017.5.19多媒體能力增強（播放語音或音樂、新增相機組件、錄音功能優(yōu)化）2017.10.132017.8.18識別登錄優(yōu)化授權(quán)流程發(fā)票抬頭快速獲取2017.12.28小程序菜單升級支持小程序間快捷切換如何系統(tǒng)學(xué)習(xí)小程序小程序相關(guān)的公眾號微信公開課、微信派、微信行業(yè)+、企業(yè)微信黑板報、騰訊、微信開發(fā)者、微信時刻、企業(yè)微信、微信團隊小程序行業(yè)媒體曉程序速報、知曉程序、造程序、微果醬、曉程序觀察、曉程序猿科技媒體36氪、人人都是產(chǎn)品

9、經(jīng)理、新榜、虎嗅、億邦動力網(wǎng)小程序相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站及社區(qū)行業(yè)網(wǎng)站1. 億歐：/2. 億邦動力網(wǎng)：/3. 極客公園：/4. 36氪：http:/36/5. 梅花網(wǎng)：/社區(qū)1. 即速應(yīng)用論壇：/thread-11334-1-1.html2. 小程序社區(qū)：/3. 微信公眾平臺開發(fā)者社區(qū)：https:/developers.we

10、/home?線上課程即速學(xué)院：/微信小程序零基礎(chǔ)制作入門微信小程序 營銷指南外賣+到店類小程序制作微信小程序復(fù)盤與運營規(guī)劃如何設(shè)計一款小程序小程序的五大設(shè)計思路5.勝在輕量和巧妙4.不能分享到朋友圈，則在聊天上下功夫3.不要孤立設(shè)計、融入微信生態(tài)2.從自有APP切入社交關(guān)系1.不局限于工具思于服務(wù)做拓展外延小程序的取名技巧善用同主體重名特性如已經(jīng)有名字不錯的公眾號，可直接使用相同的名稱注冊小程序，可以得到更大的曝光。善用改名功能個人類型小程序發(fā)布前有2次改名機會， 發(fā)布后不支持名字修改；非個人類型小程序發(fā)布前有2次改名機會，發(fā)

11、布后可通過微信認證修改。技巧宜早不宜晚，越早取名越好小程序上線時間占排名整體的5%， 早期入駐的小程序?qū)⒈群髞碚哂忻黠@的優(yōu)勢。名字宜短不宜長，越剛練越好剛練的名字易于被用戶記住，同時， 用戶搜索一個簡單的詞，就能看到你的小程序，給你帶來流量。小程序產(chǎn)品設(shè)計的實現(xiàn)開發(fā)小程序的三個方向1.自建團隊需要組建技術(shù)團隊，招攬程序、產(chǎn)品、設(shè)計崗位優(yōu)秀人才。2.尋找第三方進行定制開發(fā)需要考慮高昂的開發(fā)費用和漫長的開發(fā)周期。面臨的困境3.尋找第三方進行模板變現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)出來面臨拓客困難、客戶留存率低、渠道單一和運營效率一系列問題。尋找第三方進行定制開發(fā)或模板變現(xiàn)是較好的解決方案借助即速應(yīng)用第三方工具一鍵制作小程

12、序 登錄【即速應(yīng)用】官網(wǎng)：拖拽合適的組件制作小程序 點擊左上角 “制作”按鈕，選擇適合的模版，即可進入編輯頁面制作完成后點擊“生成”按鈕即可生成一款小程序小程序如何推廣小程序結(jié)合公眾號進行的推廣 公眾號文章內(nèi)嵌小程序（圖文跳轉(zhuǎn)小程序、小程序卡片推送、小程序落地頁廣告） 公眾號自定義菜單欄 公眾號介紹頁展示小程序結(jié)合搜索進行的推廣開通附近小程序小程序名稱占位小程序結(jié)合廣告進行的推廣 小程序 banner 廣告及激勵式廣告 朋友圈廣告落地頁投放小程序的其他推廣方式 朋友圈海報 線下掃碼 App分享跳轉(zhuǎn) 線上識別小程序碼 支付后跳轉(zhuǎn) 小程序互跳小程序如何獲取新

13、用戶社交營銷手段：拼團、社交立減金、好友助力、砍價活動營銷：秒殺、優(yōu)惠券、彈窗優(yōu)惠、滿減流量聚集化H5宣傳：購物專題、品牌會場、主題活動、直播營銷小程序如何留存老用戶積分兌換簽到獎勵建立粉絲群優(yōu)惠信息推送會員卡小程序如何運營社交立減金，實現(xiàn)社交裂變用戶在蘑菇街女裝小程序上使用微信支付后， 可以點擊“領(lǐng)取”按鈕并進入邀請好友界面，隨后轉(zhuǎn)發(fā)至好友，共同領(lǐng)取立減金。社交比拼玩法，引導(dǎo)社交互動微信小游戲星途W(wǎng)eGoing 內(nèi)設(shè)計了比拼玩法。用戶可以將星途W(wǎng)eGoing 小游戲發(fā)至微信群， 隨后獲取群內(nèi)玩家的游戲排行榜。排行榜可以直接看到群成員的游戲得分，因此可以刺激部分群友多次游戲，以達到更好地名次。

14、加入分享按鈕，提醒用戶轉(zhuǎn)發(fā)小程序知乎熱榜的每一個內(nèi)容頁面右下角都設(shè)計了“分享”按鈕，用戶點擊后可以直接分享到朋友圈或分享給好友。設(shè)計同伴環(huán)境，鼓勵社群傳播小程序 keep打卡助手圍繞健身社群的運動同伴環(huán)境需求而設(shè)計，用戶可以點擊小程序首頁的“運動打卡群”或“跑步打卡群”，創(chuàng)建相關(guān)群組。隨后可以邀請群友加入小程序，嘗試通過社群力量，共同沖刺排行榜首位。序設(shè)計任務(wù)玩法，領(lǐng)取獎勵2018年春節(jié)前，小程序京東購物設(shè)計了“做任務(wù)， 一億京豆”的活動，用戶分享頁面后可獲得優(yōu)惠券，好友拆禮包后分享者可有機會獲得京豆獎勵。用獎勵與社交相結(jié)合，京東在年貨采購期獲取了大量新用戶。設(shè)計福利，鼓勵好友助力去哪兒旅行在

15、小程序中設(shè)計了“撒幣大作戰(zhàn)”活動， 用戶在訂酒店時，可以點擊分享到微信群或好友，邀請好友助力，減免酒店費用。借助小程序天然的社交屬性，老用戶為去哪兒旅行小程序帶來了更多的新用戶。聚焦核心功能，促進口碑傳播小程序公眾平臺助手聚焦微信公眾號的手機端快速操作，賬號管理員需要的“回復(fù)留言”、“查看贊賞”、“用戶分析”、“圖文分析”等功能均可在此小程序上實現(xiàn)，因此小程序公眾平臺助手常被賬號管理員相互推薦。小程序應(yīng)朝矩陣方向發(fā)展“做單一小程序，還是矩陣小程序？”這是2018年以來，所有做小程序的企業(yè)，都會考慮的問題。小程序矩陣作用 多點觸達，滿足不同用戶 流量互通：服務(wù)串聯(lián) 版圖擴張：補充小程序不足 分攤

16、風(fēng)險：避免全軍覆滅 提升品牌影響力，獲得資本青睞利用插件功能有利于小程序矩陣化發(fā)展縮短開發(fā)周期豐富小程序功能板塊作用節(jié)約研發(fā)成本快速實現(xiàn)功能及迭代小程序社群運營建立社群的條件利潤率是否高、地域性是否強、 決策門檻是否高、購買頻率是否高社群的屬性社群類型、建立渠道、社群規(guī)模、社群作用社群的門檻付費入群、特殊邀請、身份條件、完成特定任務(wù)進群社群的分類產(chǎn)品銷售群、服務(wù)分享群、興趣愛好、品牌傳播社群管理工具知識星球、千聊、小鵝通、小U管家、艾客、建群寶社群的生命周期活躍互動期高速成長期衰亡期沉寂期萌芽期如何活躍社群線上線下社群活動（多個小號配合討論）話題引導(dǎo)分群（達人分享、社群成員UGC ）培養(yǎng)社群K

17、OL優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供社群換粉社群裂變方式海報+新手裂變放權(quán)優(yōu)質(zhì)用戶搭建社群金字塔模型社群資源共享小程序用戶運營用戶獲取朋友圈分享（圖片、廣告）、聊天好友推薦轉(zhuǎn)發(fā)、線下二維碼、微信搜索、線上識別二維碼、其他小程序跳轉(zhuǎn)、公眾號跳轉(zhuǎn)、APP跳轉(zhuǎn)用戶畫像 基礎(chǔ)信息：性別、年齡、籍貫、終端機型、聯(lián)系方式 用戶行為：1/7/30日活躍用戶、日/周/月新增用戶、1/7/30日、近7周、近4 月新增用戶留存、1/7/14日用戶停留時長、互動/分享/資訊次數(shù) 興趣偏好：內(nèi)容類目、價格傾向、時間節(jié)點用戶留存 短期留存：凸顯小程序亮點、高熱點內(nèi)容、降低小程序使用門檻 中期留存：互動性強的功能、用戶體驗收集反饋、用戶興趣

18、報告 長期留存：建立用戶成長體系（用戶到達某一特定階段就會給與獎勵）、自造熱點（內(nèi)容類或工具類的制造爭議話題、電商類可自創(chuàng)節(jié)日營銷）、興趣推薦用戶活躍活動（重要節(jié)假日、熱點、簽到、送積分、送優(yōu)惠券等）、賬號等級劃分（等級獎勵、等級）、（服務(wù)、模板消息、彈窗、公告）、話題討論（建立討論社區(qū)）用戶轉(zhuǎn)化過程付費用戶獲知小程序找到小程序授權(quán)小程序使用小程序渠道轉(zhuǎn)化登錄轉(zhuǎn)化使用轉(zhuǎn)化付費轉(zhuǎn)化用戶付費轉(zhuǎn)化游戲類：游戲道具（向朋友求助、每日簽到、社區(qū)活動等方式免費獲得，但數(shù)量有限， 且都是一些級別較低的道具）高價值道具付費、皮膚售賣、游戲幣購買電商類：主要靠活動、優(yōu)惠刺激（現(xiàn)實搶購、秒殺、預(yù)約、限時滿減、顯示

19、商品庫存和搶購人數(shù)）工具類：小程序廣告內(nèi)容類：付費文章、閱讀幣購買、付費課程小程序數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析流程明確數(shù)據(jù)分析目的明確數(shù)據(jù)源及數(shù)據(jù)口徑數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)分析輸出數(shù)據(jù)分析工具及分析方向數(shù)據(jù)分析工具小程序數(shù)據(jù)助手、小程序分析、騰訊移動分析、阿拉丁小程序統(tǒng)計、TalkigData小程序統(tǒng)計分析、GrowingIO小程序數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析累計用戶數(shù)、新增用戶數(shù)、打開小程序次數(shù)、訪問頁面次數(shù)、訪問人數(shù)、訪問時長、分享次數(shù)、分享人數(shù)訪問來源分析二維碼（含參數(shù)渠道二維碼）、好友分享，微信群分享、公眾號關(guān)聯(lián)、搜索、歷史列表、其他小程序返回用戶訪問分析訪問路徑、入口頁面、離開頁面、路徑頁面、頁面停留時長行為分析

20、打開、訪問、頁面點擊、分享、按鈕點擊、注冊、登陸、搜索、收藏、加購物車、表單提交、支付、評價、下拉刷新等用戶與產(chǎn)品的任何一次交互都是通過分析建立轉(zhuǎn)化漏斗模型資料來源一、書籍1. 李偉光 ，微信小程序，第二撥微信紅利2. 袁國寶等，微信小程序運營實戰(zhàn)3. 牛建兵 ，微信小程序 產(chǎn)品+運營+推廣實戰(zhàn)4. 劉向南，小程序時代其他：1. 小程序數(shù)據(jù)助手2. 即速應(yīng)用小程序數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)3.騰訊客服、微信公開課、知曉程序、曉程序速報二、網(wǎng)站：1.微信公眾平臺小程序設(shè)計指南：/miniprogram/design/index.html 2.微信公眾平臺小程序運營規(guī)范：/miniprogram/product/index.html 3.小程序注冊： 4.最新！2018最全小程序推廣策略曝光，拿走不謝?。?s/7Y1gAGFusm0yl7fCIH7Grg 5.獨家：行業(yè)最全小程序功能組件分析報告出爐?。篽ttps:/mp.weixin.qq.c