1、,青島易慧家智能科技有限公司,智慧社區(qū)之勢(shì)、社區(qū)痛點(diǎn)、社區(qū)案例、解決方案,易,社,區(qū),服,務(wù),平,臺(tái),慧,家,工,作,室,1,智慧社區(qū)之勢(shì),社區(qū)痛點(diǎn),智慧社區(qū)模型,智慧社區(qū)+解決方案,目 錄,CATALOG,2,第一部分 智慧社區(qū)之勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)，當(dāng)前智慧城市發(fā)展的前驅(qū)者 智慧社區(qū)，讓生活更便捷，讓生活更美好，讓物業(yè)更貼心,3,智慧社區(qū)之勢(shì),技術(shù)發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的普及讓人們的生活更加隨機(jī)便捷同時(shí)也增加了對(duì)服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì)需求。,社區(qū)自身特點(diǎn),社區(qū)具有地域化緊密型與人們生活緊密度高等特點(diǎn)是停留時(shí)間最長(zhǎng)的生活單元，最具有開發(fā)價(jià)值,觀念轉(zhuǎn)變,互聯(lián)網(wǎng)思維逐漸顛覆傳統(tǒng)思維，依靠傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式是無法滿足人

2、們?nèi)找嬖龆嗟男枨蟮摹?互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái),互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有著極廣的用戶群體，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的智慧社區(qū)，整合所有資源為物業(yè)及業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。,4,智慧社區(qū)之勢(shì),購(gòu)房主體年輕化,為迎合年輕購(gòu)房群體口味，為之打造的優(yōu)質(zhì)智慧社區(qū)，也已經(jīng)成為房地產(chǎn)界最大的話題。,政策扶持,2013年住建部公布國(guó)家智慧城市試點(diǎn)暫行管理辦法后，智慧社區(qū)作為智慧城市建設(shè)的重要基礎(chǔ)單元，現(xiàn)已進(jìn)入一個(gè)更深入、更加扎實(shí)的新階段,各界關(guān)注,智慧社區(qū)成為一片“新藍(lán)?！?，吸引房地產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、有線電視、技術(shù)開發(fā)公司等搶灘開發(fā),融合性強(qiáng),能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)通信、智能家居、家庭安防、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)等整合在一個(gè)高效的系統(tǒng)之中。,5,第

3、二部分 社區(qū)痛點(diǎn), 物業(yè)公司痛點(diǎn), 小區(qū)業(yè)主痛點(diǎn), 周邊商戶痛點(diǎn), 今日需求,6,物業(yè)公司痛點(diǎn),盈利模式單一,大多數(shù)物業(yè)公司收入僅僅局限于向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)，這不利于物業(yè)更好的發(fā)展，為業(yè)主提供更好的服務(wù),信息傳達(dá)不及時(shí),傳統(tǒng)的溝通方式（小區(qū)布告欄、張貼通知等）不能滿足快節(jié)奏的生活方式，緊急通知傳遞效果很差,服務(wù)效率低,由于要服務(wù)的業(yè)主較多，而且沒有有效的服務(wù)管理安排機(jī)制，導(dǎo)致效率低下，不能讓業(yè)主滿意,市場(chǎng)飽和，用工成本攀升,物業(yè)管理在中國(guó)內(nèi)地走過了30余個(gè)年頭，已經(jīng)擁有7萬多家企業(yè)，600多萬從業(yè)人員，物業(yè)市場(chǎng)趨于飽和，但現(xiàn)今社會(huì)人員成本卻越來越高,7,社區(qū)痛點(diǎn),物業(yè)費(fèi)收繳困難,業(yè)主對(duì)繳納物業(yè)費(fèi)

4、存在誤區(qū)，認(rèn)為物業(yè)服務(wù)與業(yè)主需求不相符，與價(jià)位不符，所以導(dǎo)致物業(yè)費(fèi)難以收取。,組織活動(dòng)成本高,小區(qū)活動(dòng)是拉進(jìn)小區(qū)所有人員關(guān)系的有效途徑，但傳統(tǒng)的活動(dòng)組織會(huì)花費(fèi)大量的人力物力財(cái)力資源,很難進(jìn)行意見征集,傳統(tǒng)線下投票、開會(huì)討論等方式，難以保證參與人數(shù)，意見征集數(shù)量和質(zhì)量都不高,張貼海報(bào)效果差效率低,不管是活動(dòng)海報(bào)，還是通知海報(bào)，采取的都是點(diǎn)對(duì)群體的傳播方式，與現(xiàn)在人們習(xí)慣喜愛的獲取信息方式脫節(jié),8,社區(qū)痛點(diǎn),拉近鄰里關(guān)系,小區(qū)居民，尤其是上班族，通常沒有太多時(shí)間去主動(dòng)與鄰居面對(duì)面交流，鄰里之間關(guān)系亟需拉近，需要一種更方便的溝通方式,社區(qū)互動(dòng)需求增加,作為群體之中的個(gè)體，對(duì)于群體互動(dòng)的需求是逐步增加

5、的，尤其在現(xiàn)在社會(huì)，一個(gè)能夠更有效更便捷互動(dòng)的小區(qū)明顯更受青睞,基于興趣的交往 是最好的,社區(qū)的人們有著各種不同的 愛好（寵物、旅游、孩子），而這些愛好正是社區(qū)交友最好的催化劑,繳費(fèi)方式不方便,物業(yè)費(fèi)、煤水電費(fèi)等費(fèi)用的繳納，目前依舊是上門收取等傳統(tǒng)形式，這對(duì)于不經(jīng)常在家的業(yè)主是很頭疼的，費(fèi)用未及時(shí)繳納產(chǎn)生的后果也不是業(yè)主想見的,9,周邊商戶痛點(diǎn),如何更好的賣產(chǎn)品,商業(yè)怎樣融入社區(qū)，這是商戶們首要思考的問題，有了好的產(chǎn)品，還需要有好的消費(fèi)者基礎(chǔ)才行,針對(duì)小區(qū)業(yè)主做活動(dòng),周邊商戶需要與小區(qū)業(yè)主行成互動(dòng)，而不是自身組織活動(dòng)，參與度高、切合度好的營(yíng)銷活動(dòng)才能更好引流,物業(yè)包裹,物業(yè)處代收的包裹會(huì)堆積如

6、山，用戶查找自己的包裹需要浪費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，影響消費(fèi)體驗(yàn),送貨服務(wù),為用戶提供快捷方便的送貨服務(wù),10,今日需求,現(xiàn)今，人們對(duì)社區(qū)生活的需求日益提高，物業(yè)面臨著更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),及時(shí)性,物業(yè)通知、物業(yè)賬單、社區(qū)活動(dòng)等信息第一手接受,人性化,以人為本，服務(wù)優(yōu)先，方便暢通快捷，齊全優(yōu)質(zhì)高效，有一個(gè)平臺(tái)能提供最完善的生活支持,便捷性,互聯(lián)網(wǎng)的普及， 成為最重要的信息獲取渠道,11,第三部分 智慧社區(qū)模型, 服務(wù)功能, 智慧社區(qū)能做什么, 社區(qū)案例,12,服務(wù)功能,物業(yè)服務(wù),商家服務(wù),業(yè)主互動(dòng),13,智慧社區(qū)能做什么,1、品牌提升 2、物業(yè)并購(gòu) 3、二次置業(yè) 4、服務(wù)轉(zhuǎn)型 5、資源變現(xiàn),1、服務(wù)升級(jí) 2、降低

7、成本 3、高效規(guī)范 4、管理透明 5、額外創(chuàng)收 6、電商分成 7、流量變現(xiàn),1、方便 2、快捷 3、實(shí)惠 4、社交,1、銷售增長(zhǎng) 2、打破局限 3、降低費(fèi)用 4、用戶優(yōu)質(zhì) 5、增值服務(wù) 6、打造品牌,14,社區(qū)案例,上實(shí)海上海-電梯聯(lián)動(dòng),易慧家智慧社區(qū)云平臺(tái)以資源融合為重點(diǎn)，形成以智能門禁、安防管家、物管平臺(tái)、互動(dòng)媒體、便民生活A(yù)PP、智能家居及電梯聯(lián)動(dòng)為一體的全方位智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)體系，以“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的模式提高社區(qū)治安防控水平，創(chuàng)建智慧社區(qū)、平安社區(qū)、低碳社區(qū)。 電梯聯(lián)動(dòng)：業(yè)主呼梯進(jìn)入轎廂刷卡自動(dòng)/手動(dòng)選擇指定權(quán)限樓層。,15,第四部分 智慧社區(qū)+解決方案, 解決方案, 增值服務(wù), 我們

8、努力的方向, 聯(lián)系我們,16,解決方案,易慧家智慧社區(qū)云平臺(tái)，全面滿足智慧社區(qū)建設(shè)的需要，融合智能家居、安防報(bào)警、電梯聯(lián)動(dòng)等多系統(tǒng)多功能，支持智能手機(jī)和平板電腦的使用，支持自動(dòng)化控制。為業(yè)主提供全面便利舒適的現(xiàn)代智能家居生活，易慧家智慧社區(qū)云平臺(tái)讓你的生活盡在掌握！,17,功能實(shí)現(xiàn),18,智慧社區(qū),物業(yè)服務(wù),周邊精選,便民生活,提供物業(yè)資源,提供給業(yè)主服務(wù),小區(qū)公告 公共維修 物業(yè)預(yù)約服務(wù) 物業(yè)投訴與表?yè)P(yáng) 社區(qū)活動(dòng) 社區(qū)論壇,商家服務(wù),商家精選 優(yōu)惠活動(dòng) 在線購(gòu)物 在線訂餐 商家LBS導(dǎo)航,各項(xiàng)服務(wù)查詢系統(tǒng) 水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等 繳費(fèi)模塊 社區(qū)交友模塊 快遞寄存通知 房屋租賃 二手交易置換,提升物業(yè)形象宣傳 定期物業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流參觀 協(xié)助物業(yè)開展社區(qū)活動(dòng) 周邊資源整合服務(wù)物業(yè)及業(yè)主,及時(shí)了解各類咨訊 快捷便利的物業(yè)顧問服務(wù) 享受優(yōu)質(zhì)的廉價(jià)商品 享受社區(qū)平臺(tái)的各項(xiàng)便利,精準(zhǔn)的信息推廣 線上及線下的活動(dòng)交流 用戶需求分析 定期活動(dòng)推廣,19,增值服務(wù),20,我們努力的方向,打造物業(yè)形象品牌 提