1、1,項(xiàng)目人力資源管理,主要內(nèi)容: 概述 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃 項(xiàng)目人員配備 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),2,項(xiàng)目人力資源管理概述,1、人力資源的定義： 人力資源是人類用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的知識(shí)、技能和能力的總和。與其他的資源相比，人力資源有以下特點(diǎn)： (1)能動(dòng)性 (2)再生性 (3)社會(huì)性 (4)消耗性,3,項(xiàng)目人力資源管理的概念,2、 項(xiàng)目人力資源管理定義： 根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，對(duì)項(xiàng)目組織成員進(jìn)行合理的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)，使其融合到組織之中，并充分發(fā)揮其潛能，從而保證高效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。,4,項(xiàng)目人力資源管理的概念,3、項(xiàng)目人力資源管理的特點(diǎn)有： （1） 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 因?yàn)轫?xiàng)目工作是以團(tuán)

2、隊(duì)的方式來完成的，所以在項(xiàng)目人力資源管理中，建設(shè)一個(gè)和諧、士氣高昂的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)重要的任務(wù)。人員招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等工作都應(yīng)充分考慮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求。,5,項(xiàng)目人力資源管理的概念,3、項(xiàng)目人力資源管理的特點(diǎn)有： （2）臨時(shí)性。 項(xiàng)目的臨時(shí)性決定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性，一旦項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就要解散，因此項(xiàng)目人力資源管理要針對(duì)這一特性，研究如何管理好這一臨時(shí)的團(tuán)隊(duì)。,6,項(xiàng)目人力資源管理的概念,3、項(xiàng)目人力資源管理的特點(diǎn)有： （3）生命周期性。 項(xiàng)目所處的生命周期不同，其需要的人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上也都有所不同，因此，項(xiàng)目人力資源管理要隨著生命周期的不同而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。,7,4、項(xiàng)目人

3、力資源管理的過程,8,項(xiàng)目人力資源計(jì)劃,人力資源計(jì)劃是指通過對(duì)未來人力資源需求的預(yù)測，確定完成項(xiàng)目所需人力資源的數(shù)量和質(zhì)量、各自的工作任務(wù)，以及相互關(guān)系的過程。人力資源計(jì)劃通常有三個(gè)步驟： （1）通過調(diào)查研究獲取現(xiàn)有人力資源狀況的相關(guān)信息，從而對(duì)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行評(píng)價(jià)。 （2）在對(duì)現(xiàn)有人力資源狀況評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，預(yù)測項(xiàng)目未來所需要的人力資源； （3）制定人力資源管理的總計(jì)劃，并據(jù)此制定出各項(xiàng)具體的人員管理政策。,9,項(xiàng)目人力資源計(jì)劃,10,一、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的依據(jù),1、項(xiàng)目目標(biāo)分析 2、工作分解結(jié)構(gòu) 3、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 4、制約因素 5、歷史資料 6、組織理論,11,二、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的工具和

4、方法,1.人力資源的綜合平衡 人力資源的綜合平衡首先要對(duì)人員的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，然后將人員的需求和供給進(jìn)行平衡，主要包括總量綜合平衡和結(jié)構(gòu)綜合平衡?？偭烤C合平衡是指在人員的總體數(shù)量上對(duì)人力資源的需求和供給進(jìn)行平衡；在總量平衡的基礎(chǔ)上可以對(duì)人力資源的結(jié)構(gòu)進(jìn)行平衡，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行人員和管理人員的平衡、不同工種人員的平衡、主要工作人員和輔助工作人員的平衡等人力資源結(jié)構(gòu)方面的綜合平衡。,12,二、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的工具和方法,2.職務(wù)分析 職務(wù)分析是指通過調(diào)查研究項(xiàng)目的實(shí)際情況，確定項(xiàng)目所需的各項(xiàng)職務(wù)或崗位以及任職條件和具體要求。職務(wù)分析主要解決以下幾個(gè)問題：項(xiàng)目需要完成哪些工作；這些工作需要在何

5、時(shí)完成；項(xiàng)目需要哪些職務(wù)；什么樣的人能夠承擔(dān)這些職務(wù)。職務(wù)分析的主要方法包括：問卷調(diào)查法、面談法、文獻(xiàn)資料分析法、觀察法和關(guān)鍵事件法等。,13,三、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的結(jié)果,1、角色和責(zé)任分配 2、人員配備計(jì)劃 3、補(bǔ)充說明,14,三、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的結(jié)果,1、角色和責(zé)任分配 通過職務(wù)分析，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以確定項(xiàng)目內(nèi)部人力資源的角色和責(zé)任。角色和責(zé)任分配的結(jié)果通常以責(zé)任分配矩陣來表示。,15,三、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的結(jié)果,16,三、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的結(jié)果,2.人員配備計(jì)劃 人員配備計(jì)劃確定了何時(shí)以及如何增加或減少項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的人數(shù)。在編制人員配備計(jì)劃時(shí)要特別注意：當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)某個(gè)成員的工作已經(jīng)完成且沒

6、有其他任務(wù)時(shí)，應(yīng)該把他撤出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這樣可以降低項(xiàng)目的成本。人員配備計(jì)劃一般通過人力資源直方圖來表示，,17,三、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的結(jié)果,18,三、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的結(jié)果,3、補(bǔ)充說明 補(bǔ)充說明包括：各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)人力資源在知識(shí)、能力、技能、經(jīng)驗(yàn) 等方面的要求；當(dāng)人力資源的知識(shí)、能力、技能和經(jīng)驗(yàn)等不能滿足項(xiàng)目要求時(shí)，如何對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。,19,項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的編寫方法滾動(dòng)計(jì)劃法,20,項(xiàng)目人員配備,項(xiàng)目人員配備是根據(jù)項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的要求從項(xiàng)目組織內(nèi)部或項(xiàng)目組織外部獲取所需人力資源，并根據(jù)這些人員的能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理安排的過程。項(xiàng)目人員配備是人力資源計(jì)劃的具體實(shí)施過程，是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效、

7、使項(xiàng)目的人力資源得到充分利用的有效手段。,21,項(xiàng)目人員配備,22,一、項(xiàng)目人員配備的依據(jù),1、人員配備計(jì)劃 人員配備要按照人員配備計(jì)劃來實(shí)施。 2、資源庫說明 資源庫說明提供了可供項(xiàng)目使用的人力資源的情況，如果現(xiàn)有人力資源的狀況不能滿足項(xiàng)目的要求，那么項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就需要從外部獲取所需的人力資源。,23,一、項(xiàng)目人員配備的依據(jù),3、制約因素 在進(jìn)行人員配備時(shí)要考慮到一些制約因素，如從外部獲取人員時(shí)要考慮招聘慣例，即要遵循一定的招聘原則和程序等。,24,二、項(xiàng)目人員配備的工具和方法,1、談判 在大多數(shù)的項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理要和職能部門經(jīng)理就人員的分配進(jìn)行談判，從而確保在需要的時(shí)間能夠從職能部門獲取適當(dāng)?shù)?/p>

8、人力資源。 2、事先指定 在某些特定的情況下，項(xiàng)目的人員可能是事先就指定好的。如在需求建議書中已經(jīng)注明了安排特定的人員參加項(xiàng)目，或項(xiàng)目章程對(duì)項(xiàng)目配備的人力資源已經(jīng)進(jìn)行了規(guī)定。,25,二、項(xiàng)目人員配備的工具和方法,3.采購 當(dāng)項(xiàng)目缺乏某些專業(yè)人員時(shí)，可以通過采購的方式來獲得所需的人力資源。如項(xiàng)目組織可以與咨詢顧問簽訂協(xié)議，向他們支付一定的傭金，雇傭他們來完成協(xié)議中所要求的工作，一旦工作完成，協(xié)議就自動(dòng)終止。,26,二、項(xiàng)目人員配備的工具和方法,4、招聘 招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。 5、甄選 甄選是項(xiàng)目管理者根據(jù)人力資源計(jì)劃選出一些需要招聘的職位，然后對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行選擇的過程。,27,三、項(xiàng)目人員

9、配備的結(jié)果,1、人力資源配備 人力資源配備對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)中的每個(gè)具體的活動(dòng)都配備了合適的人員，從而保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。 2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員清單 對(duì)項(xiàng)目的人力資源進(jìn)行合理的配備后，就要根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際情況列出清單。,28,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指通過對(duì)人力資源進(jìn)行培訓(xùn)、績效考核和激勵(lì)等方式，來提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的能力以及整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效。建設(shè)一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。,29,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),一、人員培訓(xùn) 二、人員績效考核 三、人員激勵(lì),30,一、人員培訓(xùn),項(xiàng)目人員培訓(xùn)是指使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員具備完成各自任務(wù)所需的知識(shí)、技能和能力等。雖然對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)可能會(huì)增加項(xiàng)目的成本，但是這遠(yuǎn)

10、比由于人員缺乏技能或效率低下給項(xiàng)目造成的損失要小的多。適當(dāng)?shù)娜藛T培訓(xùn)不僅可以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率，也是鼓舞團(tuán)隊(duì)成員士氣、留住人才的有效方法。,31,一、人員培訓(xùn),項(xiàng)目人員培訓(xùn)一般包括如下幾個(gè)過程： (1)培訓(xùn)需求分析。 (2)培訓(xùn)目標(biāo)的確立。 (3)選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。培訓(xùn)的方式有很多種，按培訓(xùn)時(shí)間可分為在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)。 (4)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。,32,二、人員績效考核,績效考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)、合理的方法對(duì)團(tuán)隊(duì)成員履行其職責(zé)的程度進(jìn)行審查和評(píng)定，從而確定其工作業(yè)績的過程。通過績效考核，可以了解團(tuán)隊(duì)成員在哪些方面還有所欠缺，是否需要接受培訓(xùn)；可以確定對(duì)團(tuán)隊(duì)成員是實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰；

11、可以完善甄選應(yīng)聘者的手段；還可以為管理層所做出的決策提供依據(jù)。,33,二、人員績效考核,1、制定績效考核計(jì)劃?？冃Э己擞?jì)劃確定了考核的對(duì)象、內(nèi)容和時(shí)間等。 2、確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行考核之前，先要確定考核的標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為衡量績效的尺度?？己说臉?biāo)準(zhǔn)包括：絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，比較客觀，比如，項(xiàng)目產(chǎn)品的廢品率、人員的出勤率等。相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)每個(gè)成員的實(shí)際情況確定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同級(jí)別的員工標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。,34,二、人員績效考核,3、選擇績效考核的方法。在進(jìn)行績效考核時(shí)，要選用科學(xué)、合理、可行的考核方法。績效考核的方法包括： 1）書面鑒定法。 2）關(guān)鍵事件法。 3）評(píng)分表法。 4）排序法。 5）目標(biāo)管理法。,35,二、人員績效考核,4、收集數(shù)據(jù)資料 5、分析評(píng)價(jià) 6、結(jié)果運(yùn)用 績效考核的結(jié)果應(yīng)該運(yùn)用到項(xiàng)目的各項(xiàng)管理活動(dòng)中，如根據(jù)考核的結(jié)果對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，考核的結(jié)果還能幫助團(tuán)隊(duì)成員找出工作中存在的問題，有利于團(tuán)隊(duì)成員改進(jìn)工作、提高績效。,36,三、人員激勵(lì),激勵(lì)就是激發(fā)