1、Quality 點(diǎn)心如各種包子,面包等, 也可以預(yù)訂外賣.而每人自備部分食品當(dāng)然更受歡迎. 【操作】把營(yíng)業(yè)部的座位圍成大圈子,將食品放在中間或分配好,請(qǐng)全 體成員入座,開始早餐俱樂部式的早會(huì).在會(huì)上可以聊些如養(yǎng) 生之道, 交際禮儀, 展業(yè)趣聞等較為輕松的話題, 尤其適宜的 是有關(guān)健康方面的話題.當(dāng)然也可以做每月小結(jié),回顧當(dāng)月情 況,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀,制定下月工作目標(biāo). 【評(píng)注】這種邊吃邊談,營(yíng)養(yǎng)豐富的早會(huì),在每月底的時(shí)候開一次,對(duì)每 天匆匆忙忙趕著考勤的業(yè)務(wù)員來說,是頗具人情味的, 而且在 這種氣氛輕松的早會(huì)上討論的內(nèi)容比較容易讓業(yè)務(wù)員接受.,慶生會(huì)式的早會(huì),【準(zhǔn)備】收集營(yíng)業(yè)部所有成員的身份證號(hào)碼,列

2、出每個(gè)月的壽星名單,每人 一張生日賀卡,每月預(yù)訂一只生日蛋糕. 【操作】每月選擇一天(每月初的第一個(gè)星期五), 為當(dāng)月過生日的營(yíng)業(yè)部 同仁舉行集體慶生會(huì), 內(nèi)容有經(jīng)理主管及業(yè)務(wù)員代表的賀詞, 贈(zèng) 與簽有部門全體同仁名字的賀卡(有條件的話主管為業(yè)務(wù)員,經(jīng)理 為主管贈(zèng)送一份小禮物)壽星發(fā)表生日感想:回憶生命歷程與工作 心得,并許下心愿, 然后齊唱生日歌, 若當(dāng)月壽星達(dá)數(shù)人時(shí),可在最 后推出一只生日蛋糕,將慶生會(huì)推向高潮. 【評(píng)注】為業(yè)務(wù)同仁舉行慶生會(huì),無(wú)疑是營(yíng)業(yè)部的親情管理和民心工程,它 既增強(qiáng)了凝聚力,又為內(nèi)部溝通和解決問題創(chuàng)造條件.,擊鼓傳花式的早會(huì),【準(zhǔn)備】鑼,鼓,或鈴鐺任選一個(gè),紅花一朵,

3、寫好問題的競(jìng)答紙條若干 (內(nèi)容包括客戶拒絕問題;新商品知識(shí);投保實(shí)務(wù)細(xì)則等) , 小 獎(jiǎng)品幾份. 【操作】主持人(部經(jīng)理)上臺(tái),背對(duì)著大家打鼓,規(guī)定好順序在所有業(yè) 務(wù)員中間傳遞紅花, 鼓聲停時(shí), 持花者即上臺(tái)抽取競(jìng)答紙一 張,念出問題, 然后回答,答案正確或能令眾人滿意者獲獎(jiǎng)品 一份,否則認(rèn)罰表演節(jié)目或背誦公司訓(xùn)導(dǎo). 【評(píng)注】擊鼓傳花,是傳統(tǒng)的有獎(jiǎng)競(jìng)答方式, 它能活躍氣氛,調(diào)動(dòng)全場(chǎng) 參與,并可結(jié)合不同需要對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)基本功進(jìn)行考核.,頭腦風(fēng)暴式早會(huì),【準(zhǔn)備】 將本部門遇到的一些較棘手的問題，如為什么出勤率差？為什 么拜訪率低？為什么不愿意記工作日志？ 做為每次頭腦風(fēng)暴 的題目。當(dāng)然也可以研討

4、諸如售后服務(wù)的方法， 目標(biāo)市場(chǎng)的開 拓 【操作】 主持人在白板（白報(bào)紙）上畫一個(gè)大圓圈，將要討論的主題寫 在里面，然后動(dòng)員部門全體成員發(fā)表自己的看法和意見，越多 越獨(dú)特越好，每一個(gè)想法先不做批評(píng)全都寫在白板上，最后做 總結(jié)歸納，得出有益的結(jié)論。 【評(píng)注】頭腦風(fēng)暴實(shí)在是值得經(jīng)常使用的一種分析與解決問題的良策， 它可以群策群力，在收集眾人意見的基礎(chǔ)上改善我們的工作。,團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽游戲的早會(huì),【操作】將整個(gè)營(yíng)業(yè)部以營(yíng)業(yè)組為單位，分成若干的小團(tuán)隊(duì)，每個(gè)主 管帶領(lǐng)自己的小組（大型的直屬組再分成兩個(gè)組）進(jìn)行團(tuán)隊(duì) 間即組與組之間的競(jìng)賽游戲。游戲內(nèi)容可以是跟保險(xiǎn)有關(guān)的， 也可以是娛樂為主的。而得勝的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有所獎(jiǎng)勵(lì)

5、，如一包糖， 一袋巧克力，或一盒餅干等，讓小組每個(gè)成員都來分享勝利 成果。 【評(píng)注】在既緊張激烈又活潑有趣的團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽游戲中，通過每個(gè)組員 的積極參與，發(fā)揚(yáng)組員之間的合作精神，達(dá)到加強(qiáng)每個(gè)營(yíng)業(yè) 組的凝聚力，和整個(gè)營(yíng)業(yè)部門在競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)取向上的目的。,生肖游戲早會(huì),【準(zhǔn)備】將營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)的桌椅排成十二組，每一組貼上一個(gè)生肖，在臺(tái)前 貼上對(duì)聯(lián)“十二生肖和為貴，齊心協(xié)力添新輝”。 【操作】請(qǐng)每位同仁按各自生肖對(duì)號(hào)入座，然后選出本生肖組的頭，如 牛頭，雞頭，蛇頭，龍頭，豬頭，狗頭等，主持人要求每位生 肖頭想一個(gè)有關(guān)自身的成語(yǔ)或歇后語(yǔ)，并以肢體語(yǔ)言表演出來， 讓大家猜；也可以是該生肖成員集體上場(chǎng)表演。接下來是

6、主持 人“亂點(diǎn)生肖譜”：請(qǐng)雞狗同臺(tái)辯論，虎羊作拜訪演練，最關(guān)鍵 的是要讓各生肖互相贊美，“拍馬屁” 主持人最后點(diǎn)出主題： 和睦友愛，齊心協(xié)力，大家握手擁抱。 【評(píng)注】通過生肖游戲早會(huì)，既展示個(gè)人風(fēng)采，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，營(yíng) 造和諧寬松的氛圍。,PTT 式的早會(huì),【評(píng)注】PTT是專門訓(xùn)練如何做有效的語(yǔ)言表達(dá)的一門經(jīng)典課程。而學(xué)過 PTT的人都對(duì)里面的一分鐘，三分鐘，和五分鐘即興演講留下深 刻印象，很多學(xué)員最害怕的就是這種臨場(chǎng)發(fā)揮型的講話， 但事實(shí) 證明它確實(shí)是訓(xùn)練語(yǔ)言表達(dá)及自我控制的有效手段。若把它用來 訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的語(yǔ)言表達(dá)能力及邏輯思維能力同樣是非常合適的。 【準(zhǔn)備】 在每張白紙卡片上寫一個(gè)演講

7、題目，越怪異越無(wú)法理解越好，如 “潘多拉的盒子”“再作馮婦” 或在白紙上寫“平安康泰”“世紀(jì)理 財(cái)” 備用。 【操作】 請(qǐng)平時(shí)較沉默寡言或不善言辭的業(yè)務(wù)員上臺(tái)做三分鐘或五分鐘的 演講。如果是跟保險(xiǎn)無(wú)關(guān)的題目，要求繞到保險(xiǎn)上來；如果是某 個(gè)險(xiǎn)種名，則要求做商品說明。主持人注意掌控時(shí)間。,簡(jiǎn)報(bào)式銷售演講的早會(huì),【操作】主持人請(qǐng)一至兩位準(zhǔn)備好做簡(jiǎn)報(bào)銷售的業(yè)務(wù)員到 臺(tái)上來， 假設(shè)是在某個(gè)單位的食堂，辦公室，或 會(huì)議室，面對(duì)所 有部門同仁（扮準(zhǔn)客戶），先簡(jiǎn)明扼要地宣傳壽險(xiǎn)的功 用，然后重點(diǎn)介紹某項(xiàng)商品（可以運(yùn)用白板，海報(bào)等工 具），最后答聽眾問。 【評(píng)注】簡(jiǎn)報(bào)式銷售就是針對(duì)某些特定人群做商品推銷或增員的

8、 演講，這是一種常用的銷售方法，也是作為一名優(yōu)秀的 業(yè)務(wù)員所應(yīng)該掌握的技巧，早會(huì)中正好可以請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的 人做普及推廣和訓(xùn)練示范。,文體娛樂型的早會(huì),【評(píng)點(diǎn)】以?shī)蕵贩潘烧{(diào)節(jié)身心為主的早會(huì)有很多種形式，比如欣 賞音樂，唱卡拉OK，表演戲曲，跳交易舞，做健身操 或辦公室體操，練太極拳八段錦十八法等簡(jiǎn)易氣功。將 這些健康身心的活動(dòng)穿插在每日的早會(huì)中或月末周末， 都會(huì)是極受業(yè)務(wù)同仁歡迎的。 【準(zhǔn)備】尋找有上述特長(zhǎng)的部門成員，并準(zhǔn)備好音響視聽設(shè)備， 有時(shí)候也可以通過播放音帶或碟片來學(xué)習(xí)（如健身操 等）。 【操作】由擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員做主持人或領(lǐng)操者，調(diào)整位置，拉開場(chǎng) 地，另外注意在進(jìn)行過程中最好不要影響到其他部門

9、。,用肢體語(yǔ)言表達(dá)的早會(huì),【評(píng)注】業(yè)務(wù)人員在公眾面前為了引起別人的注意，有時(shí)候必須運(yùn)用 語(yǔ)言之外的表達(dá)方式，如眼神，表情，手勢(shì)，體態(tài)，動(dòng)作等。 為了達(dá)到訓(xùn)練目的，要求所有人都裝成啞巴，大家只能用肢 體語(yǔ)言來表達(dá)。注意要提醒表演者放得越開，表現(xiàn)越佳；反 之越怕出丑則越不自然。 【操作】操作一 請(qǐng)演練者到臺(tái)前來，按照事先寫在紙上的某句成語(yǔ)或 歇后語(yǔ)用肢體語(yǔ)言表達(dá)，并讓其他人猜；操作二 請(qǐng)演練者用 不超過一分鐘的時(shí)間用肢體表達(dá)某種行為，如尋找鑰匙，吃 大閘蟹，等待客戶 操作三 主持人念一段充滿動(dòng)詞的短文， 邊念邊要求所有人隨著文中出現(xiàn)的動(dòng)詞做相應(yīng)的動(dòng)作。如笑， 伸腰，擁抱等。,讀書會(huì)式的早會(huì),【準(zhǔn)備

10、】要求每位部門成員每月看一本對(duì)壽險(xiǎn)推銷工作有益的書，并 做好精彩部分的摘要。 【操作】在每月或每周固定的讀書會(huì)式的早會(huì)上，請(qǐng)兩位同仁上來介 紹最近他們?cè)诳吹囊槐居袃r(jià)值的書。從書名，內(nèi)容簡(jiǎn)介，到 給自己?jiǎn)l(fā)最大的部分，與大家分享讀書心得，重要的部分 可以讓大家做一些筆記。 【評(píng)注】我們正處一個(gè)在知識(shí)更新日益迅捷的時(shí)代，積極倡導(dǎo)并建立 一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織是讓自己的團(tuán)隊(duì)始終立于不敗之地且提高 屬員素質(zhì)的關(guān)鍵，它一要靠團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人平時(shí)的自學(xué)與充電， 二靠營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不斷營(yíng)造一種學(xué)習(xí)的氛圍。而互相交流讀書心 得便是一種有效的既節(jié)約時(shí)間又能夠多了解幾本好書的方法。,情景話劇式的早會(huì),【準(zhǔn)備】根據(jù)所確定的主題選擇

11、幾位部門內(nèi)的業(yè)務(wù)員，共同構(gòu)思編演。 注意事先最好要簡(jiǎn)單排練過一遍，因?yàn)檫@是情景話劇，有一定 的表演性質(zhì)，而非即興式的角色演練。 【操作】在營(yíng)業(yè)部里整理出一塊小空地，根據(jù)劇情需要擺放一些桌椅之 類。表演就可以開始了。內(nèi)容或是通過拜訪老客戶對(duì)其已保商 品進(jìn)行年度檢修后獲得新保單；或是用個(gè)人觀察法直接在街頭 進(jìn)行增員及初步面談；或是節(jié)日送禮上門，新商品促銷 【評(píng)注】情景話劇式的早會(huì)通常是為了配合公司的某項(xiàng)重要宣導(dǎo)或推廣 活動(dòng)，以一種最直觀的方式，來讓每個(gè)業(yè)務(wù)員都知道并懂得如 何去執(zhí)行。,發(fā)泄式的早會(huì),【評(píng)注】人吃五谷雜糧，總有喜怒哀樂各種情緒，尤其是做壽險(xiǎn)推銷的 業(yè)務(wù)員，遭遇到的甜酸苦辣更多。從心理

12、學(xué)的角度來講，每隔 一段時(shí)間，或有特殊需要的時(shí)候，不妨讓業(yè)務(wù)同仁有個(gè)釋放情 緒的空間，傾吐一些心聲，發(fā)泄一點(diǎn)怨氣，尋求幾許心理慰籍， 然后放下包袱，輕裝上陣，這是極有必要的。但是主持者要善 于做好引導(dǎo)，最后將大家的情緒調(diào)整到積極的方面來。 【操作】先是由主持人慰勞部門同仁最近一段時(shí)間的辛勤工作，然后讓 大家暢所欲言，講述自己在展業(yè)中的各種艱辛，一倒苦水（經(jīng) 理可以準(zhǔn)備一些小禮品發(fā)委屈獎(jiǎng)），并讓大家針對(duì)營(yíng)業(yè)部門的 工作提些不同看法和建議，最后主持人還是要鼓舞士氣，點(diǎn)燃 熱忱，邊敲擊桌子，邊齊聲共呼“我一定會(huì)努力，我一定會(huì)用 功，我一定一定一定一定一定會(huì)成功！”,診斷會(huì)式的早會(huì),【評(píng)注】針對(duì)營(yíng)業(yè)部

13、內(nèi)需要幫助的新進(jìn)業(yè)務(wù)員，績(jī)差業(yè)務(wù)員，問題 業(yè)務(wù)員，及最近一段時(shí)間內(nèi)業(yè)績(jī)突然下降的業(yè)務(wù)員，不定 期地召開一些診斷會(huì)，它可以運(yùn)用集體的智慧幫助團(tuán)隊(duì)成 員共同進(jìn)步成長(zhǎng)。診斷會(huì)要本著“治病救人”的善意角度出 發(fā)，不能歧視和施加壓力。 【操作】選定需要會(huì)診的業(yè)務(wù)員，請(qǐng)他坐在中間，先由他自己將工 作和生活中遇到的挫折困難講出來，然后大家一起幫助他 出主意，解決問題。被診斷的業(yè)務(wù)員要做好筆記，認(rèn)真傾 聽，并在今后的工作中加以改進(jìn)。,室外進(jìn)行的早會(huì),【準(zhǔn)備】根據(jù)不同的目的，選擇適合的室外場(chǎng)所， 如公園，新村， 廣場(chǎng)等，某些進(jìn)行早會(huì)的地點(diǎn)需要事先做好聯(lián)絡(luò)及 確認(rèn)。 【操作】約好時(shí)間，地點(diǎn)，定下早會(huì)主題，如在公園

14、里進(jìn)行工作計(jì) 劃制定會(huì)；在新村社區(qū)舉行目標(biāo)市場(chǎng)開拓會(huì)；在廣場(chǎng)街道 招集陌生拜訪現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；在酒樓邊吃早茶邊開個(gè)特別溝通座 談會(huì)；在分公司進(jìn)行認(rèn)識(shí)平安各內(nèi)勤部門參觀會(huì)在開完 早會(huì)后即進(jìn)行工作。 【評(píng)注】偶爾在室外進(jìn)行的早會(huì)，會(huì)讓業(yè)務(wù)同仁有新鮮感，并創(chuàng)造 集體活動(dòng)如主顧開拓及陌生拜訪的機(jī)會(huì)。室外進(jìn)行的早會(huì) 可以是整個(gè)部門的，也可以是某個(gè)主管帶領(lǐng)的小組。,與經(jīng)理決戰(zhàn)的早會(huì),【準(zhǔn)備】骰子三只，骰筒或塑料杯一只，獎(jiǎng)品按價(jià)值大小分門別類。 【操作】經(jīng)理事先在講臺(tái)前布置一個(gè)放滿獎(jiǎng)品的長(zhǎng)桌，然后請(qǐng)當(dāng)月完成 規(guī)定業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員（如完成2000元的一次機(jī)會(huì)，4000元的兩次 機(jī)會(huì)或以每完成一件有一次機(jī)會(huì)）上來與 經(jīng)理“決戰(zhàn)”：猜大 小或剪刀石頭布。猜大小是由經(jīng)理?yè)u動(dòng)扣著三只骰子的杯子， 停住以后讓業(yè)務(wù)員猜三只骰子的正面合加點(diǎn)數(shù)是多少（39為 小， 1018為大）大小猜中者有獎(jiǎng)，猜錯(cuò)則掌聲鼓勵(lì)，點(diǎn)數(shù)也 準(zhǔn)者可以追加一次，而剪刀石頭布也以同樣的輸贏方式在經(jīng)理 與業(yè)務(wù)員之間進(jìn)行。 【評(píng)注】與經(jīng)理決戰(zhàn)是讓平時(shí)的簡(jiǎn)單發(fā)獎(jiǎng)更富于刺激性，而且讓業(yè)務(wù)員 感覺更加活潑親切有趣。,早會(huì)內(nèi)容匯編,1 考勤管理 2 政令宣導(dǎo) 3 新聞簡(jiǎn)報(bào) 4 喜訊傳達(dá) 5 競(jìng)賽公布 6