1、開(kāi)封市電梯安全管理辦法（征求意見(jiàn)稿）目 錄 第一章 總 則 第二章 安裝、改造和修理 第三章 使用管理 第四章 維護(hù)保養(yǎng) 第五章 檢驗(yàn)檢測(cè)和安全評(píng)估 第六章 監(jiān)督管理第七章 法律責(zé)任 第八章 附 則第一章 總 則第一條 為了加強(qiáng)電梯安全工作，預(yù)防和減少事故，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。 第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)電梯的安裝、改造、修理、使用、維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測(cè)、安全評(píng)估和相關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng)，適用本辦法。 本辦法所稱(chēng)的電梯，包括載人(貨)電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道等。具體范圍按照國(guó)家規(guī)定的特種設(shè)備目錄及特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范確定。 居民

2、家庭自用電梯的管理，不適用本辦法，但改作公共使用的，適用本辦法。第三條 市、縣（區(qū)）人民政府和城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)管委會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)電梯安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促和支持有關(guān)部門(mén)依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，并建立協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決電梯安全工作中存在的問(wèn)題。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)配合、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好電梯安全監(jiān)督管理工作。第四條 市、縣（區(qū)）人民政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局是本行政區(qū)的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)電梯的安全監(jiān)督管理工作。安全生產(chǎn)、城鄉(xiāng)規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、財(cái)政、衛(wèi)生、工信、教育、旅游、商務(wù)、公安、消防等部門(mén)按照各自職責(zé)，做好電梯安全的相關(guān)工作。 第五條 電梯安裝、使用、維護(hù)保養(yǎng)等

3、單位應(yīng)當(dāng)采用物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理手段，提高電梯安全性能和管理水平，增強(qiáng)事故防范和應(yīng)急救援能力。 第六條 特種設(shè)備安全監(jiān)督等部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電梯安全知識(shí)及相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育，增強(qiáng)社會(huì)公眾的安全乘梯意識(shí)和自我保護(hù)能力。電梯安裝、使用、維護(hù)保養(yǎng)單位和檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)電梯安全知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)社會(huì)公眾正確使用電梯。幼兒園、學(xué)校應(yīng)當(dāng)將電梯安全知識(shí)作為安全教育的重要內(nèi)容，培養(yǎng)幼兒、學(xué)生安全、文明使用電梯的習(xí)慣。廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體應(yīng)當(dāng)開(kāi)展電梯安全公益性宣傳，對(duì)違反電梯安全管理規(guī)定的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。第七條 本市推行電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)，鼓勵(lì)電梯使用、維護(hù)保養(yǎng)等單位和檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)投保電梯

4、安全責(zé)任保險(xiǎn)，提高電梯安全事故賠付能力。第二章 安裝、改造和修理 第八條電梯井道工程設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并與建筑結(jié)構(gòu)、使用需求相適應(yīng)。法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電梯井道工程設(shè)計(jì)未作規(guī)定，或者電梯的使用環(huán)境、條件和實(shí)際運(yùn)作工況有特殊要求的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)組織協(xié)調(diào)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定電梯井道設(shè)計(jì)方案。建設(shè)單位和通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障電梯井道的通信信號(hào)覆蓋。第九條建設(shè)單位設(shè)置電梯應(yīng)當(dāng)綜合考慮急救、消防、無(wú)障礙通行、底坑防漏防潮、機(jī)房降溫等要求，充分評(píng)估擬安裝電梯的使用頻率、使用場(chǎng)所等因素，選擇依法取得相應(yīng)許可的單位生產(chǎn)的電梯。用于車(chē)站、商場(chǎng)等公共交通場(chǎng)所的自動(dòng)扶梯、自

5、動(dòng)人行道，應(yīng)當(dāng)選擇公共交通型。電梯設(shè)置不符合有關(guān)強(qiáng)制性規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的，施工圖審查機(jī)構(gòu)不得出具審查合格書(shū)。第十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將電梯制造單位信用情況、產(chǎn)品性能、售后服務(wù)能力、質(zhì)量保證承諾、應(yīng)急救援能力等作為電梯采購(gòu)和招標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)條件。招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管部門(mén)在辦理電梯采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件備案時(shí)，應(yīng)當(dāng)督促招標(biāo)人將電梯生產(chǎn)企業(yè)的信用情況納入電梯采購(gòu)招標(biāo)評(píng)審內(nèi)容。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自開(kāi)發(fā)建設(shè)的建筑物竣工驗(yàn)收合格之日起，給其附屬的乘客電梯至少2年的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)電梯出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)保修責(zé)任。 第十一條電梯制造單位對(duì)出廠的電梯應(yīng)當(dāng)提供符合安全技術(shù)規(guī)范要求的設(shè)計(jì)文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維護(hù)

6、保養(yǎng)說(shuō)明等相關(guān)技術(shù)資料，明確電梯及其主要零部件的設(shè)計(jì)使用年限，并在電梯顯著位置設(shè)置產(chǎn)品銘牌、安全警示標(biāo)志及其說(shuō)明。電梯制造單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其制造的電梯安全運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查和了解，對(duì)運(yùn)行中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。電梯發(fā)生周期性重復(fù)停梯的，使用單位應(yīng)當(dāng)告知制造單位，制造單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出相應(yīng)技術(shù)說(shuō)明，并協(xié)助排除故障。因設(shè)計(jì)、制造等原因造成電梯存在危及安全的同一類(lèi)型缺陷的，電梯制造單位應(yīng)當(dāng)立即召回，并向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。第十二條電梯的安裝、改造、修理，必須由電梯制造單位或者其委托的依法取得相應(yīng)許可的單位進(jìn)行。電梯制造單位委托其他單位進(jìn)行電梯安裝、改造、修理的，應(yīng)當(dāng)對(duì)其安裝、改造、修理進(jìn)行安全

7、指導(dǎo)和監(jiān)控，并按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行校驗(yàn)和調(diào)試。受委托單位不得轉(zhuǎn)委托或者變相轉(zhuǎn)委托電梯安裝、改造、修理業(yè)務(wù)。符合下列情形之一的，電梯的改造、修理可以委托其他依法取得相應(yīng)許可的單位進(jìn)行。承擔(dān)改造或修理的單位，對(duì)電梯質(zhì)量安全負(fù)責(zé)，改造單位還應(yīng)當(dāng)更換該電梯產(chǎn)品銘牌：（一）原電梯制造單位已經(jīng)注銷(xiāo)；（二）原電梯制造單位已經(jīng)不再具備相應(yīng)許可資格；（三）需要立即消除安全隱患，且無(wú)法及時(shí)與原電梯制造單位取得聯(lián)系。 第十三條電梯安裝、改造、重大維修施工前，施工單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)，方可施工。 電梯安裝、改造、重大維修工程應(yīng)當(dāng)經(jīng)電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢驗(yàn)；未經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)合格的，不得交付使用。

8、 電梯安裝、改造和重大維修竣工并經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)合格后30日內(nèi)，施工單位應(yīng)當(dāng)向使用單位移交質(zhì)量合格文件和有關(guān)技術(shù)資料，并提供不少于1年的免費(fèi)日常維護(hù)保養(yǎng)。第三章 使用管理第十四條 電梯使用單位對(duì)電梯的使用安全負(fù)責(zé)。電梯使用單位按照下列規(guī)定確定：（一）自行管理的電梯，所有權(quán)人為使用單位；（二）委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的電梯，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為使用單位；（三）新安裝電梯未移交業(yè)主的，項(xiàng)目建設(shè)單位為使用單位；（四）共有的電梯，共有人未委托管理的，共有人或者實(shí)際管理人為使用單位；（五）電梯所有權(quán)人出租、出借或者以其他方式轉(zhuǎn)移含有電梯的場(chǎng)所使用權(quán)的，可以約定使用人為使用單位；（六）政府出資建設(shè)的用于公益性事業(yè)的電梯，

9、其實(shí)施管理者為使用單位。電梯使用安全管理責(zé)任無(wú)法確定的，由電梯所在地的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處協(xié)調(diào)確定電梯使用單位。 第十五條 電梯使用單位應(yīng)當(dāng)使用取得許可生產(chǎn)并經(jīng)檢驗(yàn)合格的電梯。電梯使用單位應(yīng)當(dāng)做好下列電梯安全管理工作：（一）電梯投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)依法向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)辦理使用登記。電梯進(jìn)行改造、修理，按照規(guī)定需要變更使用登記的，應(yīng)當(dāng)自改造、修理完成之日起30日內(nèi)到原登記部門(mén)辦理變更登記；（二）應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)合格有效期屆滿(mǎn)前30日向電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請(qǐng)。及時(shí)對(duì)電梯定期檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改，不得使用未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的電梯； （三）制定電梯使用安

10、全管理制度，確定具有相應(yīng)資格的電梯安全管理人員負(fù)責(zé)電梯日常使用管理工作；（四）在電梯轎廂內(nèi)或者自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道的顯著位置張貼有效的電梯使用標(biāo)志、安全注意事項(xiàng)、警示標(biāo)志、應(yīng)急救援電話(huà)號(hào)碼等，其中自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道的緊急制停按鈕應(yīng)當(dāng)以明示方式告知；（五）妥善保管和使用電梯層門(mén)鑰匙、機(jī)房鑰匙及安全提示牌；（六）在電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時(shí)及時(shí)通知維護(hù)保養(yǎng)單位消除故障或者異常情況，在可能危及乘客安全的情況下立即停止電梯運(yùn)行；（七）乘客被滯留在電梯轎廂時(shí)，及時(shí)組織應(yīng)急救援；電梯發(fā)生事故后，依法開(kāi)展事故救援，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告； （八）委托取得相應(yīng)許可的單位

11、實(shí)施電梯安裝、改造、修理和維護(hù)保養(yǎng)；監(jiān)督電梯維護(hù)保養(yǎng)單位定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并對(duì)維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行確認(rèn)；電梯維護(hù)保養(yǎng)單位變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)在新維護(hù)保養(yǎng)合同生效后30日內(nèi)到原登記機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)； （九）對(duì)運(yùn)載建筑材料、建筑垃圾以及易造成電梯損壞的大型家具、家用電器等物品的，采取有效的安全防護(hù)技術(shù)措施或者安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理； （十）制定電梯事故應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，每年至少進(jìn)行一次事故應(yīng)急演練； （十一）法律、法規(guī)、規(guī)章或者安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的其他電梯安全管理工作。 電梯使用單位變更時(shí)，原電梯使用單位應(yīng)當(dāng)自變更之日起3日內(nèi)向新的電梯使用單位移交電梯的全部安全技術(shù)檔案。第十六條 停用電梯或被特種設(shè)備安全監(jiān)督管

12、理部門(mén)責(zé)令停用電梯的，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置停用標(biāo)識(shí)，采取必要的防護(hù)措施，并切斷電梯主電源。停用期已經(jīng)超出下次檢驗(yàn)日期的電梯，應(yīng)當(dāng)經(jīng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后方可重新啟用；停用期未超出下次檢驗(yàn)日期的電梯，應(yīng)當(dāng)經(jīng)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位全面維護(hù)保養(yǎng)并自行檢查合格后方可重新啟用。 第十七條 電梯使用單位應(yīng)當(dāng)安裝電梯安全運(yùn)行監(jiān)控設(shè)備，并與市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)的質(zhì)量安全監(jiān)管平臺(tái)連接，保持其有效運(yùn)行。第十八條 電梯維護(hù)保養(yǎng)、一般修理和檢驗(yàn)、檢測(cè)、安全評(píng)估等費(fèi)用由電梯使用單位支付。 第十九條 住宅小區(qū)電梯的更新、改造、重大修理費(fèi)用依照有關(guān)規(guī)定從住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金中列支，資金不足部分或者無(wú)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的

13、，由電梯使用單位和業(yè)主委員會(huì)籌集。 業(yè)主對(duì)費(fèi)用承擔(dān)有約定的，按照約定承擔(dān)；沒(méi)有約定或者約定不明確的，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)協(xié)助組織業(yè)主籌集落實(shí)資金。第二十條 乘客應(yīng)當(dāng)按照安全注意事項(xiàng)和電梯管理要求乘用電梯，監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)履行監(jiān)護(hù)義務(wù)，教育、監(jiān)督被監(jiān)護(hù)人安全、文明乘用電梯。乘用電梯不得有下列行為：（一）乘用明示處于非正常狀態(tài)的電梯；（二）在超過(guò)額定載重量時(shí)乘用電梯；（三）違反電梯安全警示操作電梯；（四）采用扒撬等非正常手段開(kāi)啟電梯層門(mén)、轎門(mén)；（五）拆除、破壞電梯的安全注意事項(xiàng)、使用標(biāo)志、應(yīng)急救援電話(huà)、報(bào)警裝置、安全部件及其他附屬設(shè)施；（六）其他危及電梯安全運(yùn)行和他人乘用安全的行為。第四章

14、維護(hù)保養(yǎng) 第二十一條 電梯使用單位應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位實(shí)施電梯的維護(hù)保養(yǎng)。第二十二條 在本市開(kāi)展業(yè)務(wù)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)具有電梯維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì)，設(shè)置固定的辦公場(chǎng)所，配備相應(yīng)資格的作業(yè)人員、施工設(shè)備、檢測(cè)儀器和應(yīng)急救援電話(huà)，建立健全質(zhì)量管理制度和責(zé)任制度，并在本市首次開(kāi)展業(yè)務(wù)前向市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)辦理備案。 第二十三條 電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)，并按照有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范和要求履行下列職責(zé)：（一）制定電梯維護(hù)保養(yǎng)方案，落實(shí)安全防護(hù)措施；（二）協(xié)助電梯使用單位制定電梯安全管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案；（三）對(duì)維護(hù)保養(yǎng)的電梯每15日至少進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)；（四

15、）對(duì)新承擔(dān)維護(hù)保養(yǎng)的電梯進(jìn)行安全性能確認(rèn)；（五）建立每部電梯的維護(hù)保養(yǎng)檔案，并至少保存4年；（六）發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障、發(fā)生異常情況或者接到相關(guān)通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)消除故障和異常情況；發(fā)現(xiàn)乘客滯留在電梯轎廂或者接到相關(guān)通知后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取應(yīng)急救援措施，市區(qū)內(nèi)不超過(guò)30分鐘，其他地區(qū)一般不超過(guò)l小時(shí)；（七）發(fā)現(xiàn)使用的電梯未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的，以及使用存在事故隱患、報(bào)停、報(bào)廢電梯的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知電梯使用單位，并向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告；（八）在許可的范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，不得將電梯的維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或者分包；（九）法律、法規(guī)、規(guī)章或者安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的其他安全管理規(guī)定。第五章

16、 檢驗(yàn)檢測(cè)和安全評(píng)估 第二十四條 從事電梯檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)資質(zhì)，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)工作，客觀、及時(shí)出具報(bào)告，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果和鑒定結(jié)論負(fù)責(zé)。第二十五條 電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自接到檢驗(yàn)申請(qǐng)之日起20日內(nèi)完成檢驗(yàn)工作，出具檢驗(yàn)報(bào)告。檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果應(yīng)當(dāng)與市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。 第二十六條 電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員不得從事下列活動(dòng)：（一）從事電梯生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)；（二）以檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)名義推薦、監(jiān)制、監(jiān)銷(xiāo)電梯，或者推薦電梯生產(chǎn)、維護(hù)保養(yǎng)單位；（三）利用檢驗(yàn)工作之便，故意刁難電梯生產(chǎn)、使用單位。 第二十七條 有下列情形之一的，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)

17、委托具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行電梯檢驗(yàn)或者安全評(píng)估：（一）使用期限超過(guò)15年的；（二）故障頻發(fā)影響正常使用的； （三）電梯曾遭遇水浸、火災(zāi)、雷擊、地震等災(zāi)害影響的；（四）達(dá)到設(shè)計(jì)使用年限可以繼續(xù)使用的；（五）其他需要進(jìn)行安全評(píng)估的。電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)經(jīng)檢驗(yàn)或者安全評(píng)估后應(yīng)當(dāng)提出繼續(xù)使用、維修或者報(bào)廢的意見(jiàn)。電梯通過(guò)檢驗(yàn)或者安全評(píng)估可以繼續(xù)使用的，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在辦理使用登記證書(shū)變更后方可繼續(xù)使用，并采取加強(qiáng)檢驗(yàn)、檢測(cè)和維護(hù)保養(yǎng)等措施，確保使用安全。第六章 監(jiān)督管理 第二十八條 市、縣（區(qū)）特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定年度監(jiān)督檢查計(jì)劃，報(bào)同級(jí)人民政府后組織實(shí)施。市、縣（區(qū)）特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)

18、當(dāng)對(duì)公眾聚集場(chǎng)所或者故障頻率較高的電梯使用單位管理情況、維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量、檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果、鑒定結(jié)論等事項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督抽查，并向社會(huì)公布抽查結(jié)果。第二十九條 本市建立以電梯應(yīng)急處置中心為平臺(tái)的安全應(yīng)急救援體系，組建以電梯維護(hù)保養(yǎng)單位為站點(diǎn)的電梯應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)，公布救援電話(huà)和站點(diǎn)分布情況。第三十條 市、縣（區(qū)）特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)和其他有關(guān)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立電梯安全投訴舉報(bào)制度，公布投訴舉報(bào)電話(huà)。單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)電梯安全違法行為或者電梯存在事故隱患的，有權(quán)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)。接到投訴舉報(bào)的部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知投訴人或者舉報(bào)人。第七章 法律責(zé)任 第三十一條 違反本辦法規(guī)定的行為，法律、法規(guī)、規(guī)章已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。第三十二條 電梯使用單位違反本辦法第十五條第（二）、（三）、（四）、（五）、（六）、（七）、（八）項(xiàng)規(guī)定的，由市、縣（區(qū)）特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正，逾期未改正的，處以1000元以上5000元以下罰款。 第三十三條 電梯維護(hù)保養(yǎng)單位違反本辦法第二十二條、第二十三條第（一）、（三）、（五）、（六）、（七）、（八）項(xiàng)規(guī)定的，由市、縣（區(qū)）特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正，并處以2000元以上2萬(wàn)元以下罰款。 第三十四條 電梯使用單位違反本辦法第二十七條規(guī)定，未