1、文庫(kù)專用,1,關(guān)于河南省中天食品掛面產(chǎn)品銷售制度設(shè)計(jì)的方案,文庫(kù)專用,2,主要內(nèi)容,一企業(yè)介紹 二設(shè)計(jì)目標(biāo) 三銷售業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 四：控制目標(biāo) 五：控制要點(diǎn) 六：控制流程圖 七：總結(jié),文庫(kù)專用,3,內(nèi)容,一企業(yè)介紹： 河南省中天食品有限公司成立于2000年3月，注冊(cè)資金5330萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍主要有：生態(tài)有機(jī)金銀花種植、金銀花食品、茶葉深加工、金銀花科技研發(fā)、金銀花經(jīng)營(yíng)交易以及金銀花文化運(yùn)營(yíng)等。公司下設(shè)有萬(wàn)畝優(yōu)質(zhì)小麥種植基地，萬(wàn)畝金銀花種植基地，萬(wàn)畝柿樹(shù)種植基地以及綠色生態(tài)農(nóng)林綜合園區(qū)。公司產(chǎn)品已經(jīng)形成10大系列50多個(gè)產(chǎn)品，涉及金銀花掛面、面粉、金銀花飲料、茶葉、雜糧、雜糧粉等。 公司整個(gè)金銀花文化

2、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)總投資2.8億元，以食品藥品加工為龍頭，以商貿(mào)市場(chǎng)、會(huì)展中心、餐飲酒店和文化廣場(chǎng)為平臺(tái)，以科技研發(fā)為后盾的良性循環(huán)模式，力爭(zhēng)在2015年以前把公司打造成為一個(gè)中國(guó)金銀花農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。,文庫(kù)專用,4,二設(shè)計(jì)目的： 最終目的是讓更多的人來(lái)加盟中天食品的銷售渠道建設(shè)，建立更多的銷售網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)給各個(gè)努力建立財(cái)富渠道的人一個(gè)創(chuàng)富的機(jī)會(huì),文庫(kù)專用,5,三銷售業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介：,該企業(yè)的銷售方式分為直銷：即企業(yè)直接設(shè)立銷售點(diǎn)進(jìn)行銷售。,文庫(kù)專用,6,二銷售流程圖如下：,產(chǎn)成品,直銷機(jī)構(gòu),倉(cāng)庫(kù),營(yíng)銷人員,代銷點(diǎn),銷售經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理,文庫(kù)專用,7,附：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖-銷售部

3、分,廠長(zhǎng),營(yíng)銷人員,銷售經(jīng)理,財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì),地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理,文庫(kù)專用,8,說(shuō)明：經(jīng)過(guò)我們的詳細(xì)調(diào)查，該企業(yè)的營(yíng)銷人員直接由廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)，不受銷售經(jīng)理的管理。我們認(rèn)為這點(diǎn)不利于廠長(zhǎng)的全局管理，應(yīng)該由銷售總經(jīng)理統(tǒng)管所有的銷售業(yè)務(wù)。在以下的分析和設(shè)計(jì)中，我們?cè)O(shè)定該企業(yè)的所有銷售業(yè)務(wù)有銷售總經(jīng)理管理。營(yíng)銷人員主要負(fù)責(zé)代銷業(yè)務(wù)的聯(lián)系，其性質(zhì)相當(dāng)于推銷并聯(lián)系固定客戶。新的組織結(jié)構(gòu)圖如下：,文庫(kù)專用,9,文庫(kù)專用,10,四：控制目標(biāo)：,1.發(fā)出產(chǎn)品數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤 1）廠價(jià)直銷 2）區(qū)域批發(fā)零售業(yè)務(wù) 3）代銷業(yè)務(wù) 2 .貨款及時(shí)足額收回（包括壞賬準(zhǔn)備計(jì)提和處理，銷售退回和銷售折讓和不合格商品的

4、返還） 1）先發(fā)貨后付款：賬款收回 風(fēng)險(xiǎn) 2）先付定金后發(fā)貨： 3）直接銷售，錢貨兩清,文庫(kù)專用,11,3 客戶穩(wěn)定發(fā)展并維護(hù) 1）老客戶優(yōu)惠政策 2）新客戶優(yōu)惠政策 3）售后服務(wù),五：控制要點(diǎn)： 1. 財(cái)務(wù)設(shè)置出納和會(huì)計(jì)兩名,職責(zé)分明， 互相監(jiān)督。避免出納和會(huì)計(jì)由一人擔(dān) 任。 2.發(fā)貨控制。發(fā)貨單一式五聯(lián)，審批經(jīng) 理(銷售總經(jīng)理) 一聯(lián)，倉(cāng)庫(kù)管理員一 聯(lián)，會(huì)計(jì)記帳留存一聯(lián)，購(gòu)貨方一 聯(lián)，存根一聯(lián)。,文庫(kù)專用,12,3.銷售總經(jīng)理根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷點(diǎn)、代銷點(diǎn)和分銷地區(qū)以往的銷售情況，規(guī)定適合各處最低的銷售折扣。在規(guī)定的范圍之內(nèi)的銷售折扣，銷售人員不必向銷售總經(jīng)理或者廠長(zhǎng)請(qǐng)示。如果銷售人員給客戶開(kāi)出更

5、低的銷售折扣，必須向銷售總經(jīng)理請(qǐng)示。 4.凡訂貨金額在10000元以上的訂貨但須報(bào)廠長(zhǎng)審批，訂貨金額在3000以上，10000元以下的須報(bào)銷售總經(jīng)理審批，3000元以下地區(qū)經(jīng)理可直接審批但須上報(bào)銷售總經(jīng)理。 5.營(yíng)銷人員、直銷人員請(qǐng)領(lǐng)的貨物須銷售總經(jīng)理直接批示，但數(shù)額在10000元以上的須廠長(zhǎng)批示。,文庫(kù)專用,13,6.直銷店的營(yíng)業(yè)收入須和領(lǐng)用的產(chǎn)品相匹配，每三天到財(cái)務(wù)處入賬并繳納貨款。 7.營(yíng)銷人員收到的代銷機(jī)構(gòu)的貨款應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)上交財(cái)務(wù)處并定期與其所領(lǐng)產(chǎn)品配比。當(dāng)天實(shí)在不能上交的經(jīng)銷售總經(jīng)理審批可適當(dāng)予以延長(zhǎng)，但延期最長(zhǎng)不能超過(guò)三天。 8外地客戶發(fā)來(lái)的收款單由相對(duì)應(yīng)的地區(qū)經(jīng)理親自簽收并報(bào)財(cái)務(wù)

6、處入賬。,文庫(kù)專用,14,9外地客戶要求退貨金額在3000元以下的（含3000元）地區(qū)經(jīng)理可直接審批辦理退貨手續(xù)，退貨金額在3000-10000元之間（含10000元）的須銷售總經(jīng)理審批，退貨金額在10000元以上的須廠長(zhǎng)批示，由銷售總經(jīng)理辦理。 10.本地代理商要求退貨直接由銷售總經(jīng)理審批，但數(shù)額在10000元以上的須廠長(zhǎng)批示，由銷售總經(jīng)理辦理。 11.本地的委托代銷店由相應(yīng)的營(yíng)銷人員向銷售總經(jīng)理上報(bào)，并提供相應(yīng)的資料。,文庫(kù)專用,15,12.外地客戶必須由對(duì)應(yīng)的地區(qū)經(jīng)理嚴(yán)格考核，考察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，信譽(yù)度以及市場(chǎng)影響力，報(bào)銷售總經(jīng)理審批，合格后建立該客戶詳細(xì)檔案并定期進(jìn)行考察。 13.銷售

7、總經(jīng)理根據(jù)營(yíng)銷人員提供的材料為委托代銷點(diǎn)規(guī)定一定的銷售量，并定期（一到三個(gè)月）依據(jù)該店的銷售情況予以調(diào)整或取消該代銷點(diǎn)。 14.地區(qū)經(jīng)理定期對(duì)其區(qū)域內(nèi)的銷售企業(yè)進(jìn)行考察并將結(jié)果上報(bào)銷售總經(jīng)理，銷售總經(jīng)理根據(jù)材料決定是否繼續(xù)與該企業(yè)合作。,文庫(kù)專用,16,六：控制流程圖：,1.制定銷售政策，接受訂單，審批領(lǐng)貨單。 2.發(fā)貨 3.收款 4.退貨處理,文庫(kù)專用,17,2.1 填報(bào) 領(lǐng)貨 單,訂貨,2.2 審批,2.2 審批,1.1 銷售 政策,2.1 填報(bào) 領(lǐng)貨 單,2.1 填報(bào) 領(lǐng)貨 單,文庫(kù)專用,18,控制說(shuō)明 1、銷售政策 控制目標(biāo)：明確銷售的職責(zé)和范圍。 控制要求,文庫(kù)專用,19,2、接受訂

8、單，審批領(lǐng)貨單。 控制目標(biāo)：與客戶以最合理的價(jià)格簽訂合同； 及時(shí)審批領(lǐng)貨單。 控制要求： BACK,文庫(kù)專用,20,2.2 審批,3.1填制發(fā)貨單,3.2領(lǐng)取發(fā)貨單,3.2領(lǐng)取發(fā)貨單,3.2領(lǐng)取發(fā)貨單,3.3發(fā)貨記錄,3.4記錄登賬,收貨,文庫(kù)專用,21,控制說(shuō)明 控制目標(biāo)：及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)貨并做記錄。 控制要求： BACK,文庫(kù)專用,22,付 款,4.3 收 款,4.2 入 賬,4.5 審 核,4.4 上 報(bào),4.3 收 款,4.1 開(kāi)發(fā)票,4.1 開(kāi)發(fā)票,文庫(kù)專用,23,控制說(shuō)明 控制目標(biāo)：保證所有開(kāi)出的發(fā)票準(zhǔn)確無(wú)誤并真實(shí)有效； 會(huì)計(jì)部門準(zhǔn)確入賬； 控制要求,文庫(kù)專用,24,文庫(kù)專用,25,退 貨,5.1 填報(bào) 退貨 單,5.4 退貨 記錄,5.3 收貨 記錄,5.2 審 批,5.2 審批 / 上報(bào),5.1 填報(bào) 退貨 單,5.1 填報(bào) 退貨 單,文庫(kù)專用,26,控制說(shuō)明 控制目標(biāo)：本產(chǎn)品的不可回收性決定了產(chǎn)品退貨處理的特殊性。所有退貨都應(yīng)被準(zhǔn)確記錄并受到控制。 控制要求：,文庫(kù)專用,27,BACK,文庫(kù)專用,28,總結(jié),企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的控制是對(duì)銷售過(guò)程中員工行為和物流的控制。目的是保證提供客戶所需