1、企業(yè)戰(zhàn)略管理,主 講： 杜文忠 Email：,第九章 領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略,教學(xué)目的 從戰(zhàn)略的角度認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)（技能和行為）對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的重要影響； 領(lǐng)導(dǎo)者的才能要與戰(zhàn)略相匹配必須建立有效的用人制度與激勵(lì)制度。 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn) 教學(xué)重點(diǎn)：闡明領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)過程的涵義，領(lǐng)導(dǎo)與管理不同及有領(lǐng)導(dǎo)的基本理論。 教學(xué)難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者能力如何與戰(zhàn)略相匹配。,第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為與工作效率 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略,第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者,一、領(lǐng)導(dǎo)的含義 二、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源 三、領(lǐng)導(dǎo)的作用 四、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者,一、領(lǐng)導(dǎo)的含義,(1) 具有雙重含義 名詞領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)者，是利用影響力帶領(lǐng)人們

2、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人 動(dòng)詞領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)工作（領(lǐng)導(dǎo)職能），是利用影響力激勵(lì)和引導(dǎo)人們?nèi)?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 (2) 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在感召和追隨上 案例講解： 劉備、宋江和唐僧的“無能”之能,（3）領(lǐng)導(dǎo)的作用 指揮作用:領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任指導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)的開展，幫助人們認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。 激勵(lì)作用:人們常常遇到挫折和限制，需要領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)、鼓勵(lì)、誘發(fā)下屬的事業(yè)心、忠誠(chéng)和獻(xiàn)身精神，強(qiáng)化進(jìn)取動(dòng)力。 協(xié)調(diào)作用:組織成員個(gè)性不同、外部環(huán)境因素的干擾，思想分歧和行動(dòng)上的偏差不可避免，因此需要領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)組織成員的關(guān)系。,（4）領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性 民主協(xié)商型: “我請(qǐng)你來做” 物質(zhì)激勵(lì)型：“你和我一起做” 制度

3、說話型：“你按我的規(guī)則做” 疏導(dǎo)教育型：“我教你這樣做” 榜樣示范型：“你跟我來做”,二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型,（一）按權(quán)力運(yùn)用方式劃分 1、集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者 2、民主式領(lǐng)導(dǎo)者 （二）按創(chuàng)新方式劃分 1、魅力型領(lǐng)導(dǎo)者 2、變革型領(lǐng)導(dǎo)者 （三）按思維方式劃分 1、事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者 2、戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者,三、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源,所謂權(quán)力，是指一個(gè)人主動(dòng)影響他人行為的潛在能力。 美國(guó)管理學(xué)者弗蘭奇和雷文認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的影響力基礎(chǔ)可分為五種： （一）法定權(quán)力 （二）獎(jiǎng)賞權(quán)力 （三）強(qiáng)制權(quán)力 （四）專家權(quán)力 （五）感召權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成及表現(xiàn)形式,權(quán)力的來源：職位的權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的表現(xiàn)形式： 法定權(quán)力 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力

4、 職位權(quán)力 強(qiáng)制權(quán)力 專家權(quán)力 感召權(quán)力 正式組織中的有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是兼具職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)。,個(gè)人權(quán)力,四、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者,問： 所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者嗎？ 所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者嗎？,美國(guó)學(xué)者斯蒂芬P羅賓斯認(rèn)為： 管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。 領(lǐng)導(dǎo)者則可以是任命的，也可以是從一個(gè)群體中產(chǎn)生出來的，領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的活動(dòng) 也就是說，并非所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者，也不是所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。,領(lǐng)導(dǎo)者與管理者,第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論,一、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論 二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論,一、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理

5、論,特質(zhì)理論也稱偉人理論。 特質(zhì)理論側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響，最初是心理學(xué)家開始研究的。 該理論假定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備某些特質(zhì)，組織可以通過對(duì)這些特質(zhì)的識(shí)別來選拔“正確”的領(lǐng)導(dǎo)。,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的兩種觀點(diǎn),傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論： 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是天生的、超人的，是遺傳因素決定的。 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論： 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是 在實(shí)踐中逐步形成的，是可以 通過教育訓(xùn)練加以培養(yǎng)和改造的。,斯托格迪爾（Stogdill）的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人因素論,傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論代表 領(lǐng)導(dǎo)者天生特質(zhì)有 5項(xiàng)體質(zhì)特征：精力、外貌、年齡、身高、體重 4項(xiàng)智力特征：果斷性、說話流利、知識(shí)淵博、判斷分析能力強(qiáng)。 5項(xiàng)

6、特性特征：適應(yīng)性、進(jìn)取心、獨(dú)立性、自信、果斷。 4項(xiàng)工作特征：責(zé)任感、事業(yè)心、毅力、首創(chuàng)性。 3項(xiàng)社交特征：合作、正直、誠(chéng)實(shí)。,美國(guó)管理學(xué)家吉賽利的觀點(diǎn)：8種個(gè)性特征與5種激勵(lì)特征,個(gè)性特征 激勵(lì)特征 才智 對(duì)工作穩(wěn)定的需求 首創(chuàng)精神 對(duì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需求 監(jiān)察能力 對(duì)指揮別人的權(quán)利需求 事業(yè)心 對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需求 適應(yīng)性 對(duì)事業(yè)成就的需求 自信心 性別 成熟程度,吉賽利：特征與激勵(lì),吉賽利的個(gè)性研究 重 要 性 個(gè) 性 特 征 非常重要 監(jiān)察能力 事業(yè)、成就 才智 中等重要 自我實(shí)現(xiàn) 自信 決斷能力 對(duì)工作穩(wěn)定的需求 適應(yīng)性 最不重要 對(duì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需求 成熟程度 性別,成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)核心特質(zhì),由

7、謝里和洛克共同提出： 進(jìn)取心 領(lǐng)導(dǎo)愿望 誠(chéng)實(shí)與正直 自信 智慧 工作相關(guān)知識(shí),成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)基本特質(zhì) （生理、心理；精神、知識(shí)、能力） 進(jìn)取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、對(duì)從事的活動(dòng)堅(jiān)持不懈、有高度的主動(dòng)精神 領(lǐng)導(dǎo)愿望：有強(qiáng)烈的愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人、樂于承擔(dān)責(zé)任 誠(chéng)實(shí)與正直：通過高度的言行一致和誠(chéng)實(shí)無欺，在自己與下屬之間建立相互信賴關(guān)系 自信：為使下屬相信他的目標(biāo)和決策的正確性，必須表現(xiàn)出高度的自信。 智慧：有足夠的智慧來收集、整理和解釋大量信息；并能有效地解決實(shí)際問題 相關(guān)知識(shí)：對(duì)公司、產(chǎn)業(yè)和技術(shù)等事項(xiàng)擁有較高的知識(shí)水平，廣博的知識(shí)能夠幫助作出富有遠(yuǎn)見的決策，并深明這種決策的意義,

8、日本人有效的領(lǐng)導(dǎo)觀,高效人群的七種習(xí)慣,逐步擴(kuò)大 個(gè)人觀察事物的原則 勿忘目標(biāo) 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的原則 急事優(yōu)先 個(gè)人自我管理的原則 尋求雙贏 人際領(lǐng)導(dǎo)能力的原則 先聽后講 相互交流溝通的原則 通力協(xié)作 創(chuàng)造性相互協(xié)調(diào)原則 精心磨練 均衡的自我更新原則,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的缺陷,它忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者和工作性質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果的影響作用。 自1940年開始人們開始放棄從特性特征方面研究領(lǐng)導(dǎo)的有效性。,案例分析： 王 義 堂 現(xiàn) 象 說 明 了 什 么 ？ 不到兩年換一個(gè)，換了12任廠長(zhǎng)也沒擺脫虧損的一家國(guó)有企業(yè)，卻在一個(gè)農(nóng)民手里起死回生。1994年5月，當(dāng)王義堂接手河南泌陽縣水泥廠時(shí)，該廠虧損123萬元，到年底，王

9、義堂卻使該廠盈利70萬元。第二年實(shí)現(xiàn)利稅525萬元。第三年在原材料價(jià)格大幅度上漲的情況下，仍實(shí)現(xiàn)利稅470萬元。,當(dāng)年水泥廠多年虧損，再任命誰為廠長(zhǎng)呢?難!有人說：“讓王義堂試試吧!”。王義堂?這提議讓大家一愣，他是水泥廠所在地的農(nóng)民，他怎么能當(dāng)國(guó)有企業(yè)的廠長(zhǎng)呢?可再一琢磨，認(rèn)為王義堂有本事，他和人合伙開辦的公司，個(gè)個(gè)盈利。縣里與王義堂簽訂了委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議。王義堂交10萬元抵押金，企業(yè)虧損，抵押金沒收；企業(yè)盈利，退還抵押金本息，還可按30%的比例得到獎(jiǎng)勵(lì)。,談起當(dāng)時(shí)廠里的情況，王義堂至今記憶猶新：全廠413名職工，其中行政管理人員113人，廠長(zhǎng)一正八副，各自為政。一個(gè)科室有五、六個(gè)人，天天沒事干

10、。來三五個(gè)客人，是一、兩桌相陪；來一個(gè)客人，也是一、兩桌相陪，20個(gè)月吃掉30多萬元。,上任后，王義堂把原來的9個(gè)正、副廠長(zhǎng)全部免掉，但對(duì)原來的規(guī)章制度，沒有改變，只是不讓原來的制度成為掛在墻上的空口號(hào)。他規(guī)定，職工犯錯(cuò)誤只允許三次，第四次就開除。不過，他到底也沒開除一個(gè)人，倒是有二、三十個(gè)光棍漢主動(dòng)調(diào)走了，因?yàn)閷?shí)行計(jì)件工資后，這些人再也不能像以前那樣光拿錢不干活了。于是，企業(yè)每小時(shí)水泥的產(chǎn)量從過去的五、六噸提高到十多噸。,起初，有城里人身份的人對(duì)王義堂的嚴(yán)格不很滿意，但王義堂早上5點(diǎn)鐘就上班，一天在廠里呆十幾個(gè)小時(shí)，他的責(zé)任心，最終讓職工認(rèn)可了。 針對(duì)王義堂現(xiàn)象，一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家評(píng)論說，這是一個(gè)

11、有普遍意義的典型個(gè)案：廠長(zhǎng)、經(jīng)理個(gè)人的道德境界在相當(dāng)程度上決定著整個(gè)企業(yè)的生死興衰。這不是純經(jīng)濟(jì)學(xué)所能研究和解決的問題，在目前企業(yè)存在虧損的情況下，關(guān)注并研究王義堂現(xiàn)象有著特殊的意義。,思 考 題 ： 1、王義堂現(xiàn)象說明了什么? 2、在當(dāng)前，研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實(shí)意義?,二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論,基本觀點(diǎn)：行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么和怎樣做才能使工作更有效。 研究主要集中在兩個(gè)方面： 一是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是什么，是工作績(jī)效，還是群體維系？ 二是領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，即集權(quán)與分權(quán)的程度。 其中有代表性的理論主要有： （一）領(lǐng)導(dǎo)方式理論 （二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 （三）管理方格理論,（一）領(lǐng)導(dǎo)方式理論,主要

12、研究領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，是集權(quán)還是分權(quán)，即下屬的參與程度。 萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論 利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論,萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論,P. Lewin是心理學(xué)家，以權(quán)力定位來劃分了領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出來的三種基本類型： 專制式：權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，以力服人，靠權(quán)力和強(qiáng)制讓人服從。 特點(diǎn)：獨(dú)斷專行、奉命行事，命令和紀(jì)律約束，保持心理距離 效果：沒有責(zé)任感，情緒消極，士氣低落。 民主式：權(quán)力定位于組織中的群體，以理服人，靠領(lǐng)導(dǎo)影響力和成員自覺。 特點(diǎn)：群體討論政策、下屬自由度高、主要依靠影響力、積極參與群體活動(dòng) 效果：成員關(guān)系融洽，比較團(tuán)結(jié)，組織成員有工作積極性和創(chuàng)造性 放任式：權(quán)力定位于組織每一個(gè)成員，無政府式管理

13、，悉聽尊便。 效果：效率最低，能達(dá)到組織成員的社交目標(biāo)，但難以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),（1）專權(quán)型 （2）民主型 （3）放任型 你認(rèn)為哪種管理方式更為有效？,課堂討論,專制式和民主式領(lǐng)導(dǎo)是利弊并存的，而放任式領(lǐng)導(dǎo)在通常情況下往往弊多利少，不宜采用。,教 師 評(píng) 論,利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論,利克特發(fā)現(xiàn)了四種基本的管理方式 ： 方式1：專制的獨(dú)裁型 方式2：仁慈的獨(dú)裁型 方式3：協(xié)商的民主型 方式4：參與的民主型,利克特四系統(tǒng)模型,專制的獨(dú)裁型,仁慈的獨(dú)裁型,協(xié)商的民主型,參與的民主型,利克特的調(diào)查結(jié)果表明，工作效率高的組織多數(shù)是實(shí)行第三、四種領(lǐng)導(dǎo)方式的。,（二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論,以人為重,以工作為重,高關(guān)

14、系低工作,低關(guān)系低工作,低關(guān)系高工作,高關(guān)系高工作,以人為重 ：重視人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為 以工作為重：重視工作任務(wù)的完成,（三）管理方格圖理論,1.9 9.9 1.1 9.1,1.1:貧乏型的管理 9.1:任務(wù)型的管理 1.9:俱樂部型管理 5.5:中間型管理 9.9:團(tuán)隊(duì)型管理,對(duì)工作關(guān)心的程度,對(duì)人的關(guān)心程度,低,高,高,5.5,5.1,1.5,9.5,5.9,三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論,領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的特性和行為，而且還取決于特定的環(huán)境。 主要的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論： 菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型 領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論,菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型,菲德勒認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能是有效的，其有效性

15、完全取決于其是否與所處環(huán)境相適應(yīng)。 他提出了： 兩種領(lǐng)導(dǎo)方式：關(guān)系導(dǎo)向型 任務(wù)導(dǎo)向型 三種環(huán)境因素：上下級(jí)關(guān)系 任務(wù)結(jié)構(gòu) 職位權(quán)力 八種情境類型,菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型,好,壞,明確,不明確,不明確,明確,強(qiáng) 弱,強(qiáng) 弱,強(qiáng) 弱,強(qiáng) 弱,1 2,3 4,5 6,7 8,有 利,任 務(wù) 型,中 間 狀 態(tài),關(guān) 系 型,不利,任務(wù)型,任務(wù)導(dǎo)向型 （低LPC）,上下級(jí)關(guān)系 任務(wù)結(jié)構(gòu) 職位權(quán)力 情景類型,領(lǐng)導(dǎo)所處環(huán)境 有效的領(lǐng)導(dǎo)方式 關(guān)系導(dǎo)向型 (高LPC),領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,認(rèn)為必須結(jié)合下屬的成熟程度選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式。 提出了： 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（命令、說服、參與、授權(quán)） 四種成熟程度 四種有效領(lǐng)導(dǎo)方式

16、的選擇方法,領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論,高關(guān)系低工作,低關(guān)系低工作,高關(guān)系高工作,低關(guān)系高工作,工作行為,中等成熟,高成熟,低成熟,成 熟,不成熟,M4,M3,M2,M1,高,低,關(guān)系行為,高,授 權(quán),參 與,說 服,命 令,S3,S1,S2,S4,四種領(lǐng)導(dǎo)方式,命令型（低關(guān)系高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，強(qiáng)調(diào)指揮和控制，不重視人際關(guān)系和激勵(lì)。 說服型（高關(guān)系高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，但重視人際關(guān)系，采用激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)下屬積極性。 參與型（高關(guān)系低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同參與決策，同時(shí)采用激勵(lì)手段，鼓勵(lì)群體積極性。 授權(quán)型（低關(guān)系低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)給下屬，由其獨(dú)立自主開展工作，完成任務(wù),四種成熟程度,不成熟(M1

17、):下屬缺乏接受和承擔(dān)任務(wù)的能力和愿望,既不能勝任又缺乏自信. 初步成熟(M2):下屬愿意承擔(dān)任務(wù),但缺乏足夠的能力,有積極性但缺乏技能. 比較成熟(M3):下屬有完成任務(wù)的能力,但沒有足夠的動(dòng)機(jī)和愿望. 成熟(M4):下屬有能力而且愿意完成任務(wù).,有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法,當(dāng)下屬成熟程度為(M1)時(shí),選擇命令型領(lǐng)導(dǎo)方式. 當(dāng)下屬成熟程度為(M2)時(shí),選擇說服型領(lǐng)導(dǎo)方式. 當(dāng)下屬成熟程度為(M3)時(shí),選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式. 當(dāng)下屬成熟程度為(M4)時(shí),選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式.,領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論,高關(guān)系低工作,低關(guān)系低工作,高關(guān)系高工作,低關(guān)系高工作,工作行為,中等成熟,高成熟,低成熟,成 熟,不成熟,M4,M3,M2,M1,高,低,關(guān)系行為,高,授 權(quán),參 與,說 服,命 令,S3,S1,S2,S4,第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為與工作效率,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中都可能遇到下面兩個(gè)棘手的問題： 一是如何支配工作時(shí)間？ 二是怎樣擺脫日常事務(wù)？,一、有效統(tǒng)籌時(shí)間,（一）做時(shí)間的主人 （二）關(guān)注