1、第四章 發(fā)現(xiàn)與明確問題,一 發(fā)現(xiàn)問題 二 明確問題,從技術(shù)角度看，人類進(jìn)步與發(fā)展的過程就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而解決問題的過程。 能不能發(fā)現(xiàn)問題，能不能明確問題，將關(guān)系到能否找到一個(gè)好的切入點(diǎn)，能否推動(dòng)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。,重要指標(biāo)。,一 發(fā)現(xiàn)問題,1、明確發(fā)現(xiàn)問題的重要性； 2、初步掌握發(fā)現(xiàn)問題的一般方法； 3、能通過各種渠道收集與所發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的各種信息，并進(jìn)行處理。,重要指標(biāo)。,一條線和一萬美元,美國福特汽車公司的一臺(tái)巨型發(fā)電機(jī)出現(xiàn)了故障，很多人都修不好，只得請來了德國的電機(jī)專家斯坦門茨來修理。斯坦門茨來了以后，用了兩天兩夜的時(shí)間呆在發(fā)電機(jī)旁，這看看那聽聽，最后，他在發(fā)電機(jī)的頂上

2、劃了一條線。告訴修理工，將頂蓋打開，將劃線處的線圈減少16圈。故障果然被排除了。斯坦門茨向福特公司索要1萬美元的酬金。很多人認(rèn)為不值，因?yàn)楣收虾芎唵?，排除也很容易。有人要求斯坦門茨列一張說明費(fèi)用的帳單。斯坦門茨寫道：“用粉筆畫一條線1美元，知道在哪里畫這條線9999美元?！睅嗡偷搅烁Ｌ氐睦峡偰抢?，老總看了后連連點(diǎn)頭，很快照付了一萬美元，并用重金聘用了他。,設(shè)計(jì)的過程，實(shí)際上就是尋找解決某個(gè)問題的途徑的過程。發(fā)現(xiàn)問題和提出問題是進(jìn)行設(shè)計(jì)的前提，如果沒有發(fā)現(xiàn)問題、不能提出問題，設(shè)計(jì)便無從談起。 從技術(shù)角度看，人類進(jìn)步與發(fā)展的過程就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而解決問題的過程。這就是發(fā)現(xiàn)問題的

3、重要性。 發(fā)現(xiàn)問題，可以挑戰(zhàn)和拓展我們的能力，同時(shí)也有可能更好地滿足人們的需要，推進(jìn)技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新。,重要指標(biāo)。,發(fā)現(xiàn)問題的意義,在生活中，有很多為我們所不知而需要解答的話題，這就是問題。,什么是問題？,1、問題的來源,（1）科學(xué)方面的問題：如（天上為什么會(huì)下雨？飛機(jī)為什么能飛上天空? .） （2）社會(huì)方面的問題：如（人口問題，勞動(dòng)就業(yè)問題 ） （3）技術(shù)方面的問題 ：如 (程序設(shè)計(jì)問題、用品的設(shè)計(jì)問題）,重要指標(biāo)。,科學(xué)問題主要是“是什么”“為什么”的問題。 技術(shù)問題主要是“怎么辦”的問題。 社會(huì)問題是反映人與社會(huì)層面上的問題。 如“毒品問題、大學(xué)生失業(yè)問題等”就是社會(huì)問題。 我們技術(shù)課討

4、論的主要是技術(shù)問題。,技術(shù)問題就是為了滿足人類的需要而被不斷發(fā)現(xiàn)、設(shè)計(jì)、解決的問題。,問題的意義：問題解決新問題再解決 由此推動(dòng)技術(shù)發(fā)展和人類進(jìn)步。,問題的來源,問題產(chǎn)生的三種情況,第一種:人類生存活動(dòng)中必然會(huì)遇到的問題。,第二種:由別人給出問題，設(shè)計(jì)者必須針對問題尋求解決方案。,第三種:基于一定的目的由設(shè)計(jì)者自己主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題，并試圖解決它。,第一種，人類生存活動(dòng)中必然會(huì)遇到的問題。 -可以說是一切技術(shù)問題的總來源。,如:為了解決人們?nèi)绾芜M(jìn)食的問題，中國人設(shè)計(jì)出了筷子，而西方人則設(shè)計(jì)出了刀叉。,又如:為了解決如何清潔牙齒的問題，人們設(shè)計(jì)出了牙刷和牙膏。,幫你擠牙膏,重要指標(biāo)。,有人說：“當(dāng)汽

5、車的速度超過200Km/h時(shí)，空氣阻力的問題越來越明顯?！?也有人說：“我燒菜時(shí)放鹽的量老是控制不好?！?流線型,電子顯示型,第二種，由別人給出問題，設(shè)計(jì)者必須針對問題尋求解決方案。-大多數(shù)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)問題的基本來源。,第三種，基于一定的目的由設(shè)計(jì)者自己主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題，并試圖解決它。如:電話的發(fā)明,電話的發(fā)明,古人的聯(lián)絡(luò)方法：閃鏡子、烽火、煙霧,電話的發(fā)明歷程： 德國人賴特美國人格雷美國的貝爾(英國移居),1.賴特是一位德國教師。1861年，他造出了一臺(tái)簡易電話機(jī)，由發(fā)話器和受話器兩部分組成。 賴特高興地把這一發(fā)明拿到法蘭克福物理學(xué)會(huì)上表演，但是到會(huì)的權(quán)威們卻毫無興趣，認(rèn)為這是小孩子的玩藝。這

6、使賴特受到很大打擊，不久就病逝了。,重要指標(biāo)。,2.1874年，美國人格雷制造了一臺(tái)比賴特電話還要靈敏些的電話機(jī)，在華盛頓當(dāng)眾表演。表演是成功的，但是權(quán)威們依然認(rèn)為用電傳送人的聲音沒有實(shí)用價(jià)值。格雷在眾口非議中也動(dòng)搖不干了。,3.貝爾是治療耳聾的醫(yī)生。他的工作使他對聲音如何用電來傳遞產(chǎn)生了興趣。 1876年貝爾電話研制成功。,第一、第二種問題的提出往往比較明確，主要是針對一般的和已有的問題提出的。,第三種問題是全新的，需要我們積極主動(dòng)的思考、細(xì)致入微的工作、獨(dú)具慧眼的發(fā)現(xiàn)。它既可以挑戰(zhàn)和拓展我們的能力，又有可能更好地滿足人們的需要，推進(jìn)技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新。-主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的重要性,思考,貝爾的設(shè)計(jì)

7、針對的是什么問題？這個(gè)問題從何而來？,貝爾針對的是如何讓聲音通過電傳輸?shù)膯栴}，是貝爾自主發(fā)現(xiàn)并研究解決的問題。,必然碰到的 別人給出的 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的,生活（衣、食、住、行等）,需要（別人發(fā)現(xiàn)不足）,主動(dòng)思考（開發(fā)新產(chǎn)品）,問題來源,重要指標(biāo)。,2、發(fā)現(xiàn)問題的途徑與方法,既有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，又掌握發(fā)現(xiàn)問題的方法，才能從根本上發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的問題。,無意觀察：人們被動(dòng)地接受外界的刺激，對生活中的人或物的偶然一瞥，都可能引發(fā)一個(gè)問題的發(fā)現(xiàn)。 具有積極敏銳，抓住問題的心態(tài)。,有意觀察：對于日常生活的問題還可以有目的、有計(jì)劃地實(shí)行觀察。即主動(dòng)出擊，尋找問題。,知識(shí)+意識(shí)+方法=能力,新式紡紗機(jī)的誕生,詹姆

8、斯哈格里沃斯有一次無意中將家中的紡車碰翻了，他看見原來水平放置的紡車變成了垂直豎立，仍在不停地轉(zhuǎn)動(dòng)。從這一偶然事件中，他得到啟示：既然紡車錘豎立時(shí)仍能轉(zhuǎn)動(dòng)，要是并排使用幾個(gè)豎立的紡錘，不就可以同時(shí)紡出好幾根紗嗎？他說干就干，經(jīng)過試驗(yàn)終于發(fā)明了裝有8個(gè)紡錘的新式紡紗機(jī)。,重要指標(biāo)。,思考,在日常生活中，你有過無意中發(fā)現(xiàn)問題的經(jīng)歷嗎？,浙江新昌中學(xué)學(xué)生賈利港同學(xué)在家勞動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)用手剝玉米費(fèi)勁，效率低，發(fā)明了家用簡易玉米脫粒機(jī)，獲得大家的好評(píng)。,曾經(jīng)有人發(fā)現(xiàn)： 1、當(dāng)人生病需要躺著用直吸管吸取杯中的飲料時(shí)，如果管子彎折了，就喝不到飲料； 2、人們在喂嬰兒食物的時(shí)候不知道冷熱，會(huì)燙著孩子； 3、在作用折

9、疊式剃須刀時(shí)很不安全，常常刮破皮膚。 你知道這些問題的發(fā)現(xiàn)引發(fā)了哪些設(shè)計(jì)和發(fā)明嗎？請?jiān)诖嘶A(chǔ)上嘗試提出兩個(gè)日常生活中遇到的問題。,變色防燙碗,剃須刀雙層刀片設(shè)計(jì)剃須更舒適,可彎折的吸管,帶溫度計(jì)的或會(huì)根據(jù)溫度而變化顏色材料制成的容器,一種自帶吸管的易拉罐,重要指標(biāo)。,在一個(gè)五百多戶的小區(qū)里有兩家副食品店，生意都不錯(cuò)。不過，兩家還是有點(diǎn)差距。生意好的那家每月銷售額要比另一家多出三四百元，多賣出的這部分大多是被小孩們買去的。生意稍差的這家注意到了這點(diǎn)，便悄悄地尋找原因。貨是一樣的貨，價(jià)也是一樣的價(jià)，怎么小孩都愿意上那家去買呢？百思不得其解，于是他們只好叫自己的孫子去孩子中打探。,故事-找錢哲學(xué),小

10、孫子回來告訴他們，那家的老奶奶每次都笑著對來買東西的小朋友說：“來，找你一張新票?！辈还苁且辉X還是五角、一角，都是找新錢。原來如此。他們是利用了人們喜新厭舊的心理。大人雖然不像小孩那樣明顯，但在找錢時(shí)也很討厭找回破舊不堪的錢幣。時(shí)間一長，就會(huì)把這種厭煩心理波及到對售貨員、對店家的態(tài)度上，所以一些精明的商家總是會(huì)準(zhǔn)備好充足的零錢，以取悅顧客。,故事-找錢哲學(xué),因天花的蔓延所造成的人類的不幸是令人慘不忍睹的。在不到30年的時(shí)間內(nèi)，歐洲先后就曾有五位國王或皇后因天花而喪生，人們因天花難以遏制的傳染而惶恐。醫(yī)生琴納迫切希望能夠?qū)μ旎ǖ姆乐巫龀鳇c(diǎn)努力。一天，一位少女來到琴納的診所看病，琴納根據(jù)少女的癥

11、狀診斷她患的是天花。但是少女解釋說：“我這不是天花。我在奶牛場擠牛奶時(shí)，手指上的皮膚不慎被裝牛奶的鐵桶碰破了，當(dāng)時(shí)沒在意。后來，碰破的手指又接觸到奶牛?；嫉亩化徤?，第三天，我手上就生出了幾顆小痘瘡，這不是天花。,有意觀察天花病疫苗的發(fā)現(xiàn),重要指標(biāo)。,幾十年來，在我們奶牛場所有擠奶的姑娘中，沒有一個(gè)患天花的，只是差不多都患過這種小痘瘡?！甭犃松倥脑?，琴納仿佛意識(shí)到了什么，然而又有點(diǎn)半信半疑。在此后近20年的時(shí)間中，琴納一邊行醫(yī)一邊經(jīng)常到奶牛場，仔細(xì)觀察奶牛生痘瘡，牛痘怎樣感染到人的身上，人感染了牛痘后又有哪些癥狀。在經(jīng)過細(xì)心的觀察之后，他做了詳細(xì)的記載，接著就開始了在動(dòng)物身上接種牛痘，然后再接

12、種天花的試驗(yàn)。1796年5月17日，被稱為死神的幫兇的天花從此被人類征服了。,觀察的一般要求:,1、養(yǎng)成觀察習(xí)慣，形成觀察的靈敏性；集中精力，勤奮、全面和多角度地進(jìn)行觀察；觀察與思考相結(jié)合。 2、制定好觀察提綱。觀察提綱力求簡便，只需列出觀察內(nèi)容、起止時(shí)間、觀察地點(diǎn)和觀察對象即可?？梢灾瞥捎^察表或卡片。 3、按計(jì)劃（提綱）實(shí)行觀察，作好詳細(xì)記錄，最后整理、分析、概括觀察結(jié)果，作出結(jié)論。,對于日常生活的問題還可以有目的、有計(jì)劃地實(shí)行觀察。,重要指標(biāo)。,文獻(xiàn)法:對已有文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集、分析的方法； 問卷調(diào)查法：用問卷的方式進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，獲取信息、發(fā)現(xiàn)問題的方法； 詢問法：以詢問的方式收集和獲取信息

13、、發(fā)現(xiàn)問題的方法。,直接詢問法 間接詢問法 集體詢問法 家庭走訪詢問法 個(gè)別詢問法。,詢問法,重要指標(biāo)。,收集信息的多種方法：,采用詢問法不僅可以發(fā)現(xiàn)問題，而且可以了解問題產(chǎn)生的原因。,案例 :日本的本田公司就很推崇“抓住問題，追問到底”。比如，某臺(tái)機(jī)器突然不動(dòng)了，他們就采用追問到底來解決?！皺C(jī)器為什么不動(dòng)了？”保險(xiǎn)絲斷了。為什么保險(xiǎn)會(huì)斷？超負(fù)荷，電流過大為什么超負(fù)荷？軸承潤滑不好為什么軸承會(huì)潤滑不好？吸不上潤滑油。為什么吸不上油？油泵嚴(yán)重磨損為什么會(huì)磨損？是因?yàn)闆]有裝過濾器進(jìn)入了鐵屑。問題到此，也就解決了。應(yīng)該給油泵裝過濾器。,重要指標(biāo)。,1、問卷分類 A、開放式問卷:被調(diào)查者在表格中根據(jù)自

14、己的意愿填寫相關(guān)內(nèi)容。 B、封閉式問卷:被調(diào)查者在已設(shè)計(jì)好的答案中選擇自己最認(rèn)可的一項(xiàng)。 C、混合式問卷:在一份問卷中，既有開放式要求的欄目，又有封閉式要求的欄目。 2、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則 忌問卷設(shè)計(jì)得太長，問題太多，答題量太大； 忌問卷題目難度太大； 對阻礙問卷調(diào)查的因素有明確的認(rèn)識(shí)； 從多個(gè)不同的角度考慮問卷的設(shè)計(jì)。,1.家長每月一共給你的零用錢一般為多少？ ( ） A. 250元以下 B .250-400元 C .400-600元 D.600元以上 2.你每月用于學(xué)習(xí)用品的消費(fèi) ( ） A .20元以下 B.20-50元 C.50-100元 D.100元以上 3.你每月用于零食方面的消費(fèi)

15、 ( ) A.20元以下 B.20-50元C.50-100元 D.100元以上 4.你平時(shí)的消費(fèi)觀念是： （ ） A.名牌是身份的象征，穿名牌當(dāng)然更有自信 B.花的畢竟是父母的血汗錢，學(xué)生還是應(yīng)有節(jié)儉的美德 C.同學(xué)們都有（如手機(jī)），我也要有，不然多丟臉。 5.家長給零花錢的態(tài)度： （ ） A.除了必要的開支，不會(huì)隨便給零花錢 B.一般是要多少，給多少 C.聽自己說別的同學(xué)都有，就會(huì)很爽快地掏錢 6.平均每個(gè)月有剩余的生活費(fèi)嗎？ ( ) A.經(jīng)常有 B.偶爾有 C.少的可憐 D.入不敷出 7.如果你中了50萬大獎(jiǎng)，你會(huì)如何花費(fèi)？,調(diào)查問卷,請問:右邊是何種類型的問卷?,高佳佳同學(xué)有關(guān)杯子的調(diào)查

16、表（時(shí)間：地點(diǎn)：）,你發(fā)現(xiàn)了什么問題？從中了解到什么信息？,重要指標(biāo)。,產(chǎn)品設(shè)計(jì)的市場調(diào)查和分析,北京小家電市場調(diào)查報(bào)告,孫宇的苦惱： 臺(tái)燈穩(wěn)定性差；聲控開關(guān)受干擾，自動(dòng)熄滅；燈光太弱,討論,思考,假設(shè)你詢問的內(nèi)容涉及到對方的隱私，應(yīng)怎么辦？,設(shè)想孫宇是怎樣就使用臺(tái)燈產(chǎn)生的苦惱展開詢問的，并與同桌進(jìn)行情景模擬。,重要指標(biāo)。,筆摔過之后，就不好寫了，會(huì)漏墨。,筆蓋容易掉,攜帶不方便，需要和紙配套使用。,筆尖容易開裂，裝墨水的橡膠軟管容易破。,筆蓋和筆身是分離的，需要人工開合。,快節(jié)奏的生活方式和科技的發(fā)明使數(shù)碼設(shè)備、U盤、筆記本等成為人們記錄的首選。,對筆尖和吸墨管的構(gòu)造和材料做改進(jìn)設(shè)計(jì)。,設(shè)計(jì)

17、一個(gè)自動(dòng)蓋頭,增加鋼筆的附加功能，如收錄音、計(jì)算、記憶等功能。,請就鋼筆的使用情況設(shè)計(jì)一個(gè)詢問提綱，通過對同學(xué)的詢問，發(fā)現(xiàn)問題并了解問題產(chǎn)生的原因。,技術(shù)研究、技術(shù)試驗(yàn)是重要的技術(shù)活動(dòng)，也是發(fā)現(xiàn)問題的途徑與方法。通過技術(shù)研究、技術(shù)試驗(yàn)，我們有可能對已有技術(shù)問題的研究中發(fā)現(xiàn)與之相聯(lián)系的問題，從已有的研究結(jié)論中發(fā)現(xiàn)新的問題，也有可能在技術(shù)研究、技術(shù)試驗(yàn)的過程中獲得靈感、體悟，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)新的問題。,如汽車的碰撞試驗(yàn),采用詢問法不僅可以發(fā)現(xiàn)問題，而且可以了解問題產(chǎn)生的原因。,重要指標(biāo)。,伽利略與體溫計(jì),怎樣測量出人的體溫？這個(gè)問題是伽利略的朋友向伽利略提出的。伽利略于1593年制作出了世界上第一支體溫表

18、。,偶然觀察,技術(shù)試驗(yàn),這個(gè)案例說明了技術(shù)研究與技術(shù)試驗(yàn)往往會(huì)觸發(fā)靈感，發(fā)現(xiàn)新問題，進(jìn)而可能會(huì)產(chǎn)生新的發(fā)明。,體溫表為什么采用水銀？,思考,常用溫度計(jì)采用的液體是水銀、酒精、煤油等，而體溫表采用水銀，這是為什么？體溫表采用水銀不是為了減少體溫表吸熱：水銀的比熱容比較小，但體積相同時(shí)，水銀的質(zhì)量較大，計(jì)算表明，同體積的水銀、酒精、煤油，升高1攝氏度時(shí)，吸收的熱量，接近相等。 體溫表和一般溫度計(jì)相比，有兩個(gè)特殊要求：一是要能準(zhǔn)確到0.1攝氏度，二是要能離開人體讀數(shù)。為此，體溫表在構(gòu)造上“有一段非常細(xì)的縮口”，但同時(shí)還必須使用水銀。這是由于水銀的內(nèi)聚力大、不浸潤玻璃，能在收縮時(shí)在縮口處斷開，從而實(shí)現(xiàn)離開人體讀數(shù)。同時(shí)，水銀密度大、比同體積的酒精或煤油的慣性大，又保證它能在使用前被甩回到玻璃泡內(nèi)重新使用。,重要指標(biāo)。,討論,技術(shù)研究與技術(shù)試驗(yàn)往往會(huì)觸發(fā)靈感，發(fā)現(xiàn)新問題，進(jìn)而產(chǎn)生新發(fā)明。,請你談?wù)劶夹g(shù)試驗(yàn)對發(fā)現(xiàn)問題有什么重要作用？,思考,你認(rèn)為發(fā)現(xiàn)問題的途徑與方法還有哪些？,