1、項(xiàng)目管理教案（第1章）,北京化工大學(xué) 主講教師：吳衛(wèi)紅,學(xué)時(shí)、成績評(píng)定及教材：,學(xué)時(shí)： 32學(xué)時(shí)，包括考試。 成績評(píng)定： 平時(shí)：40，包括上課出勤、發(fā)言、小組討論； 考試：60，開卷，選擇及案例分析。 教材： 項(xiàng)目管理，吳衛(wèi)紅主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2011，7,參考文獻(xiàn)：,項(xiàng)目管理-過程、方法與實(shí)務(wù)（MBA教材）魯耀斌編著，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2008 項(xiàng)目管理，李濤、張莉著，中國人民大學(xué)出版社，2005 盧有杰，現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2004 丁榮貴，項(xiàng)目管理項(xiàng)目思維與管理關(guān)鍵，中國電力出版社，2013 杰克.吉多，詹姆斯.P.克萊門斯.成功的項(xiàng)目管理，機(jī)械工業(yè)出版社，20

2、06 夏立明，朱俊文. 基于PMP的項(xiàng)目管理引論 天津大學(xué)出版社，2004 戚安邦等 項(xiàng)目管理學(xué)科學(xué)出版社，2007 PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge（第5版），電子工業(yè)出版社，2012 哈羅德科茲納著，楊愛華等譯項(xiàng)目管理計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法第9版，電子工業(yè)出版社，2006,第1章 項(xiàng)目管理概述,項(xiàng)目 項(xiàng)目管理,第1.1節(jié) 項(xiàng)目概述,項(xiàng)目定義 項(xiàng)目的特征 項(xiàng)目示例 項(xiàng)目與作業(yè)的比較 項(xiàng)目的分類 項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展(為什么要有項(xiàng)目）,項(xiàng)目存在的普遍性,美國項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席Paul Grace所說：“在

3、當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目，這是一個(gè)項(xiàng)目化的社會(huì)?！?1.1.1項(xiàng)目定義,美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）的定義 項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而做出的一次性努力。 聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織工業(yè)項(xiàng)目評(píng)估手冊中的定義 項(xiàng)目是對投資的提案，用來創(chuàng)建、擴(kuò)建或發(fā)展某些工廠企業(yè)，以便在一定周期時(shí)間內(nèi)增加貨物的生產(chǎn)或社會(huì)的服務(wù)。,1.1.1項(xiàng)目定義,美國著名的項(xiàng)目管理專家James Lewis 博士認(rèn)為： 項(xiàng)目是指一種一次性的復(fù)合任務(wù)，具有明確的開始時(shí)間、明確的結(jié)束時(shí)間、明確的規(guī)模與預(yù)算，通常還有一個(gè)臨時(shí)性的項(xiàng)目組織。 美國賓夕法尼亞州立大學(xué)的杰克吉多（Jack Gido）教授認(rèn)為： 項(xiàng)目就是

4、以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力。,1.1.1項(xiàng)目定義,綜合來看： 項(xiàng)目是特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下，所開展的滿足一系列特定目標(biāo)、有一定獨(dú)特性的一次性活動(dòng)。,1.1.2 項(xiàng)目的特征,項(xiàng)目示例？,籌劃一次婚禮 開發(fā)一種新產(chǎn)品 建一座房子 制作一套節(jié)目 安排一次演出活動(dòng) 主持一次會(huì)議 合并兩家制造廠 進(jìn)行工廠的現(xiàn)代化改造 災(zāi)后重建一個(gè)城市 給學(xué)生設(shè)計(jì)一次企業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng) 食品廠方便面的生產(chǎn) 銀行職員辦理儲(chǔ)戶存款,1.1.3項(xiàng)目與作業(yè)（日常運(yùn)營）的比較,1.1.3項(xiàng)目與作業(yè)的比較,獨(dú)一無

5、二 有限時(shí)間 革命性的變革 目標(biāo)之間的不均衡 多變的資源需求 柔性的組織 效果型 以完成目標(biāo)為宗旨 風(fēng)險(xiǎn)和不確定型,重復(fù)的 無限時(shí)間 漸進(jìn)性改變 目標(biāo)之間均衡 穩(wěn)定的資源需求 穩(wěn)定的組織 效率型 以完成任務(wù)、指標(biāo)為宗旨 經(jīng)驗(yàn)型,項(xiàng)目,作業(yè),1.1.3項(xiàng)目與作業(yè)的比較,工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同 “作業(yè)”中存在著大量的常規(guī)性、不斷重復(fù)的工作或勞動(dòng)，而“項(xiàng)目”中則存在較多創(chuàng)新性的一次性工作或勞動(dòng)。 工作環(huán)境與方式的不同 “作業(yè)”工作的環(huán)境是相對封閉和相對確定的，而“項(xiàng)目”的環(huán)境是相對開放和相對不確定的。 組織與管理上的不同 一般作業(yè)（運(yùn)營）工作的組織是相對不變的和相對持久的，運(yùn)營的組織形式基本上是分部門

6、成體系的。項(xiàng)目的組織是相對變化的和相對臨時(shí)性的，項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是團(tuán)隊(duì)性的。項(xiàng)目存在大量的變更管理，而日常運(yùn)作則基本保持連貫性的。,1.1.5 項(xiàng)目的分類,按項(xiàng)目規(guī)模分類：大型項(xiàng)目、中型項(xiàng)目和小型項(xiàng)目 按項(xiàng)目的復(fù)雜程度分類：復(fù)雜項(xiàng)目和簡單項(xiàng)目 按項(xiàng)目的結(jié)果分類：產(chǎn)品型項(xiàng)目和服務(wù)型項(xiàng)目 按行業(yè)分類：工業(yè)、農(nóng)業(yè)、IT業(yè)、水利項(xiàng)目 按項(xiàng)目進(jìn)展領(lǐng)域分類：科研項(xiàng)目、工程項(xiàng)目、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目 盈利項(xiàng)目和非盈利項(xiàng)目,1.1.6項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展(為什么要有項(xiàng)目）,1、項(xiàng)目是企業(yè)成長的推動(dòng)力,案例 微軟,Windows 操作系統(tǒng)完成時(shí)間表,Descended from DOS, Windows1.0-3.11,a

7、nd Windows 9X,Descended from Windows NT,2、項(xiàng)目是企業(yè)使用外部資源的平臺(tái),企業(yè)利用外部資源的目的： 解決自己解決不了的問題 增加產(chǎn)能，以緩解企業(yè)的短期壓力 非核心業(yè)務(wù)的外包,3、項(xiàng)目是人們業(yè)績的來源,項(xiàng)目經(jīng)理是面向一個(gè)成果性任務(wù)的。 有項(xiàng)目就有項(xiàng)目經(jīng)理，沒有項(xiàng)目也就沒有項(xiàng)目經(jīng)理，解決了管理人員能上不能下的問題。,4、項(xiàng)目是企業(yè)形象的主要來源,建筑業(yè) 河南武陽鋼廠 軟件業(yè) 微軟 蘋果,1.2 項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理很難做好 項(xiàng)目管理失敗的例子 項(xiàng)目管理的起源和發(fā)展 項(xiàng)目管理的概念 項(xiàng)目管理的內(nèi)容 項(xiàng)目管理知識(shí)體系與框架,1.2.1 項(xiàng)目管理很難做好,項(xiàng)目管理箴

8、言： 如果你沒有參加項(xiàng)目，那么你多半是在做一些費(fèi)力不討好而且枯燥無味的重復(fù)性工作。但是，如果你參加了一個(gè)項(xiàng)目，日子就更難過了，你會(huì)覺得干一件費(fèi)力不討好而且枯燥無味的重復(fù)性工作是多么令人神往。,成功并非易事,成功并非易事,失敗的項(xiàng)目,川東天然氣氯堿工程 廣州乙烯工程 福州長樂國際機(jī)場,1.2.2 管理失敗的原因,指令不清晰 目標(biāo)不明確 沒有過程監(jiān)控 缺乏工具 溝通障礙 缺乏激勵(lì),1.2.3 項(xiàng)目管理的起源和發(fā)展,1.2.3 項(xiàng)目管理的起源和發(fā)展,源頭： 兩千多年之前就已經(jīng)存在，著名的埃及金字塔、我國的萬里長城都是國際上眾人稱頌的典型項(xiàng)目。 “一舉而三役濟(jì)” 突破性成就： 20世紀(jì)50年代 ，“關(guān)

9、鍵路徑法”，簡稱CPM。,1.2.3 項(xiàng)目管理的起源和發(fā)展,美國的路易斯維化工廠（杜邦公司） 美國海軍開始研制北極星導(dǎo)彈 阿波羅登月計(jì)劃,發(fā)展： 1965年，以歐洲國家為主的一些國家成立了一個(gè)組織“國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”（InternationalProjectManagement Association，IPMA）。 4年以后，即1969年，美國也成立了一個(gè)相同性質(zhì)的組織，取名為“項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”（ProjectManagementInstitute，PMI），它也是一個(gè)國際性的組織，并于87年最初完成了PMBOK，1996年正式頒布。由于這兩個(gè)國際性項(xiàng)目管理組織的出現(xiàn)，大大地推動(dòng)了項(xiàng)目管理的發(fā)展

10、。,1.2.3 項(xiàng)目管理的起源和發(fā)展,國際項(xiàng)目管理組織,國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA (International Project Management Association） 創(chuàng)建：1965，性質(zhì)：非盈利的國際性組織 成員：國家級(jí)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) 職能：促進(jìn)國際間項(xiàng)目管理發(fā)展 產(chǎn)品和服務(wù)：研究和發(fā)展，教育與培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證 http:/www.ipma.ch/ 美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) PMI （Project Management Institute) 創(chuàng)建：1969年，性質(zhì)：國際性組織 分會(huì)：245個(gè) 成員：企業(yè)、高校、研究單位 職能：促進(jìn)國際間項(xiàng)目管理發(fā)展 /,

11、我國項(xiàng)目管理的發(fā)展,20世紀(jì)50年代 前蘇聯(lián)援助的156個(gè)項(xiàng)目，奠定了工業(yè)化基礎(chǔ)。 20世紀(jì)6070年代 華羅庚倡導(dǎo)的統(tǒng)籌法（網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)） 寶鋼、鞍鋼、馬鋼、葛洲壩、引灤入津工程 錢學(xué)森倡導(dǎo)的系統(tǒng)工程 航天科技 20世紀(jì)80年代 魯布革水電站（現(xiàn)代項(xiàng)目的管理的開端）,我國項(xiàng)目管理的發(fā)展（續(xù)）,20世紀(jì)90年代 1995年1月，建設(shè)部印發(fā)了建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證工作展開，1996年7月持證上崗。 1991年，在西北工業(yè)大學(xué)成立中國項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（Project Management Research Committee，PMRC)，1996年加入IPMA。并于200

12、1年5月正式推出了中國項(xiàng)目管理知識(shí)體系（C-PMBOK） 21世紀(jì) 2002年4月，中國（首屆）項(xiàng)目管理國際研討會(huì)于北京召開，并出版了中國項(xiàng)目管理知識(shí)體系綱要（2002版）,中國的項(xiàng)目管理組織,1991：中國項(xiàng)目管理研究委員會(huì)成立 1991：建設(shè)部在全行業(yè)全面推廣項(xiàng)目管理 1994：財(cái)政部向世界銀行貸款用于建設(shè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)體系 1998年底，中國派出專家赴美培訓(xùn)、取證 1999年12月，中國啟動(dòng)PMP認(rèn)證的引進(jìn) 2000年，中國國內(nèi)舉辦了兩屆PMP考試（ 美國PMI的資格認(rèn)證制度從1984年開始），2001年6月，開始中英文對照考試 2001年7月：中國首次國際項(xiàng)目管理（IPMA）專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證

13、,1.2.4項(xiàng)目管理的概念,PMI和IPMA 認(rèn)為： 項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。 池仁勇認(rèn)為： 項(xiàng)目管理是綜合應(yīng)用理論和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，在各種資源約束條件下尋找最佳實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的組織安排和管理方法。 杰克吉多認(rèn)為： 項(xiàng)目管理就是制定計(jì)劃并按計(jì)劃工作。,綜上所述： 項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。,1.2.4項(xiàng)目管理的概念,1.2.5項(xiàng)目管理的內(nèi)容,過程管理內(nèi)容 知識(shí)體系內(nèi)容,過程管理內(nèi)容,啟動(dòng)過程：Initiati

14、ng Processes 計(jì)劃過程：Planning Processes 執(zhí)行過程： Executing Processes 控制過程：Controlling Processes 收尾過程：Closing Processes,溝通管理,干系人管理,項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域,基準(zhǔn)計(jì)劃,范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 質(zhì)量管理 人力資源管理 溝通管理 采購管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 整體管理,協(xié)調(diào)資源,防患于未然,目標(biāo)一致,ICB（IPMA Competence Baseline）國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)體系（46個(gè)要素）,有關(guān)項(xiàng)目管理相關(guān)的專業(yè)技術(shù)方面的能力要求要素（20個(gè)） 與處理項(xiàng)目、大型項(xiàng)目計(jì)劃以及項(xiàng)目群組的人際與

15、組間關(guān)系相關(guān)的行為能力要素（15個(gè)） 在某項(xiàng)目和固定組織的特定環(huán)境下，與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)之間的交流相關(guān)的管理環(huán)境的能力要素（11個(gè)）,1.2.6 項(xiàng)目管理知識(shí)體系與框架,項(xiàng)目管理與其他管理學(xué)科的關(guān)系 項(xiàng)目管理獨(dú)特的知識(shí)與實(shí)踐 一般管理方面的知識(shí)與實(shí)踐 應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)與實(shí)踐,1、項(xiàng)目管理與其他管理學(xué)科的關(guān)系,2、項(xiàng)目管理獨(dú)特的知識(shí)與實(shí)踐,關(guān)鍵路線法CPM（Critical Path Method） 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT（ Program Evaluation And Review Technique） 工作分解結(jié)構(gòu)WBS（Work Breakdown Structure）,3、一般管理方面的知識(shí)與實(shí)踐,組織行為學(xué) 財(cái)務(wù)預(yù)測 人力資源管理 戰(zhàn)略管理 法律 物流管理,4、應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)與實(shí)踐,應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)知識(shí) 軟件開發(fā)人員必須懂得電腦軟件、編程語言等 應(yīng)用領(lǐng)域的管理知識(shí) 土木工程合同管理與物資采購合同管理的難度不同 政府項(xiàng)目的土木工程合同管理與民間項(xiàng)目的土木工程合同管理的內(nèi)容不同,國際項(xiàng)目管理專業(yè)資格認(rèn)證,PMI 項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證 Project Management Professional -PMP IPMA 四級(jí)證書認(rèn)證 Certificated