1、智慧社區(qū)（物業(yè)）整體化方案分享,城市級(jí)智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè)角色構(gòu)成,政府物業(yè),業(yè)主,地產(chǎn)商家,智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè)關(guān)聯(lián)方痛點(diǎn)分析,搭建智慧社區(qū)平臺(tái)核心價(jià)值,掌握基礎(chǔ)信息政策宣貫暢通規(guī)范行業(yè)管理提高辦事效率降低居民投訴 為智慧城市建設(shè)提供,政府,業(yè)主,掌握社區(qū)政策線上社區(qū)辦事線上物業(yè)服務(wù)線上生活服務(wù) 更安全，更便捷、更 幸福,數(shù)據(jù)資源,核心 價(jià)值,提高收繳率 堵塞跑冒滴漏提高工作效率降低溝通成本改善企業(yè)形象 利于開展增值服務(wù),物業(yè),商家,有效獲取精準(zhǔn)用戶 精準(zhǔn)廣告宣傳拓寬銷售渠道降低獲客成本線上訂單管理提升競爭優(yōu)勢,集政、企、民三位一體的智慧社區(qū)整體化解決方案,三步走助力物業(yè)企業(yè)搭建智慧社區(qū)平臺(tái),1,搭

2、建物業(yè)工作系統(tǒng)，解決內(nèi)部管理問題和業(yè)主溝通問題，降低溝通成本、提高工作效率，提升物業(yè)收繳率。,2,搭建智能硬件物聯(lián)系統(tǒng)，升級(jí)改造智能門禁、智能停車、智能監(jiān)控、智能充電等社區(qū)智能硬件；提高社區(qū)安全治理、業(yè)主滿意度，確保業(yè)主房產(chǎn)增值。,3,搭建社區(qū)商業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)，依托物業(yè)工作系統(tǒng)及硬件物聯(lián)系統(tǒng)的黏性和精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，引入商家開展增值服務(wù)，提高居民生活便利及幸福指數(shù)。,PMS智慧物業(yè)工作系統(tǒng),全面收費(fèi)子系統(tǒng)客戶關(guān)系子系統(tǒng)商業(yè)租賃子系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備子系統(tǒng)安保巡邏子系統(tǒng)品質(zhì)核查子系統(tǒng),微信支付寶釘釘物管幫APP,移動(dòng)端全場景接入,全面收費(fèi)管理子系統(tǒng),靈活收取各種費(fèi)用 物業(yè)費(fèi)租金水電費(fèi)公攤押金單個(gè)批量快速收取 堵塞“

3、跑、冒、漏” 應(yīng)收、實(shí)收、未收一覽無遺，所有操作有痕跡 欠費(fèi)預(yù)警自動(dòng)催繳 定期自動(dòng)欠費(fèi)應(yīng)繳預(yù)警并以短信微信推送給客戶,全 催,靈獨(dú)收,靈活定義各種公式 可視化靈活設(shè)置各種復(fù)雜公攤收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式 多層穿透式統(tǒng)計(jì) 國內(nèi)獨(dú)家匯總表明細(xì)表多級(jí)穿透式統(tǒng)計(jì)查詢技術(shù) 支付寶微信掃碼收款 物業(yè)費(fèi)租金水電公攤費(fèi)押金快速收取,發(fā)票收據(jù)一鍵打印 支持航天金穗、百旺金賦發(fā)票系統(tǒng)一鍵開票,票,接,財(cái)務(wù)接口銀行代收 與財(cái)務(wù)軟件對(duì)接生成憑證，支持銀行批量代收,堵,分項(xiàng)目、分角色、圖形化展示,核心價(jià)值-有效提升物業(yè)收繳率 四個(gè)方法助力物業(yè)收繳率至少提升10%，主動(dòng)繳費(fèi)率提高3倍以上,過去 主動(dòng)性繳費(fèi)率極低 主動(dòng)繳費(fèi)率約占1

4、0%左右，90%以上需要公示及催收 業(yè)主繳費(fèi)渠道單一 現(xiàn)場繳費(fèi)，業(yè)主上班時(shí)間差和業(yè)主延遲繳費(fèi)的代價(jià)低 催收效率低成本高 人工匯總打印催收，電話上門等方式效率低、成本高 缺乏有效催收方式 上門貼催繳單方式單一，敲門催收方式較尷尬且體驗(yàn)差,現(xiàn)在 系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送賬單 按繳費(fèi)周期和欠費(fèi)賬齡自動(dòng)發(fā)送電子賬單和紙質(zhì)賬單 全渠道繳費(fèi)和提醒 微信APP及賬單掃碼繳費(fèi)，公告,門禁,停車,充電等提醒，催費(fèi)無處不在 上報(bào)國家征信系統(tǒng) 惡意欠費(fèi)業(yè)主發(fā)送征信文件宣傳函，并上報(bào)國家征信系統(tǒng) 發(fā)送法律催費(fèi)函 對(duì)接催天下互聯(lián)網(wǎng)催收平臺(tái)，對(duì)超過設(shè)定欠費(fèi)賬齡的時(shí)限的業(yè)主， 系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送催費(fèi)函,客戶關(guān)系管理子系統(tǒng),國內(nèi)首家獨(dú)創(chuàng) 以客

5、服總臺(tái)為導(dǎo)向即時(shí)響應(yīng)服務(wù)訴求 來電彈屏 來電即彈出客戶以往欠繳費(fèi)信息、報(bào)事報(bào)修投訴進(jìn)度 統(tǒng)一調(diào)度逐級(jí)提醒 分部門分專業(yè)的工單統(tǒng)一調(diào)度中心和限時(shí)逐級(jí)提醒機(jī)制 內(nèi)外雙移動(dòng)端直連 業(yè)主客戶端（APP、微信公眾號(hào)）與員工端（物管幫）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互聯(lián)互通,商業(yè)租賃管理子系統(tǒng) 完整的商業(yè)管理業(yè)務(wù)流 從意向客戶管理到簽訂意向書、合同預(yù)訂、合同簽 訂、續(xù)租、轉(zhuǎn)租、退租、變更、終止、返租流管理 靈活支持多種計(jì)租模式 2017版全新支持固定租金、保底抽成取高、純抽成 、固定租金+營業(yè)抽成，以及靈活租金調(diào)整方案 多種方式自定電子地圖 電子地圖支持自定義自動(dòng)生成、顏色狀態(tài)定義，按商鋪 功能、商鋪狀態(tài)、商鋪費(fèi)用、合同狀態(tài)靈

6、活查詢,設(shè)施設(shè)備管理子系統(tǒng) 設(shè)備全生命周期 一鍵導(dǎo)入臺(tái)帳，全面管理設(shè)備運(yùn)行巡檢維保過程 離線掃二維碼操作 每臺(tái)設(shè)備一個(gè)二維碼標(biāo)識(shí)，掃碼即操作，無學(xué)習(xí)門檻,掃碼體驗(yàn),自動(dòng)工單智能提醒 按照巡檢規(guī)則和年度維保計(jì)劃自動(dòng)生成工單任務(wù)，按時(shí)提醒推送,移動(dòng)巡邏管理子系統(tǒng),巡邏地點(diǎn)設(shè)置,巡邏路線設(shè)置,巡邏任務(wù)中心,任務(wù) 提醒,現(xiàn)場 巡邏,結(jié)果 記錄 異常 處理,報(bào)表 統(tǒng)計(jì) 發(fā)起 工單,掃碼體驗(yàn),品質(zhì)核查管理子系統(tǒng),專業(yè)領(lǐng)域,客服工程保潔保安綠化,總部核查 品質(zhì)核查 標(biāo)準(zhǔn)庫 項(xiàng)目經(jīng)理,核查周期核查標(biāo)準(zhǔn)參考樣例核查內(nèi)容,項(xiàng)目指標(biāo)任務(wù)分析任務(wù)自動(dòng) 分發(fā)中心完成分析任務(wù)抽查,解決現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)控難 檢查周期長、可追溯性

7、差、問題跟蹤未閉合 缺少統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn) 沒有可靠的一線數(shù)據(jù)，不利于多項(xiàng)目復(fù)制 現(xiàn)場實(shí)時(shí)項(xiàng)目評(píng)比 品質(zhì)管控績效考核 解決培訓(xùn)成本高周期長 面臨人員流動(dòng)因素，培訓(xùn)成本高見效慢 缺乏遠(yuǎn)程核查機(jī)制,核查標(biāo)準(zhǔn)和核查規(guī)則項(xiàng)目地域分散，檢查成本高效率低,不能隨意更改只能根 據(jù)任務(wù)執(zhí)行,品質(zhì)整改,物管幫APP，全員移動(dòng)協(xié)作應(yīng)用 建立內(nèi)部員工全覆蓋的移動(dòng)智能物管工作平臺(tái) 移動(dòng)接收企業(yè)公告、紅頭文件、當(dāng)日待辦事務(wù) 移動(dòng)企業(yè)制度、崗位技能、行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)討論平臺(tái)移動(dòng)請(qǐng)示報(bào)告、付款申請(qǐng)、采購申請(qǐng)等工作流審批移動(dòng)報(bào)事報(bào)修工單指派、處理、辦結(jié)形成閉環(huán) 移動(dòng)掃碼收費(fèi)、欠費(fèi)催繳、待收提醒，提高人效 移動(dòng)抄表、設(shè)施設(shè)備巡檢維保、倉

8、庫物料領(lǐng)用 移動(dòng)采購出入庫申請(qǐng)、移動(dòng)庫存與資產(chǎn)掃碼盤點(diǎn)移動(dòng)現(xiàn)場品質(zhì)核查、整改通知、第三方服務(wù)打分移動(dòng)安保巡邏檢查、移動(dòng)考勤、移動(dòng)查看工資表,全員移動(dòng)協(xié)作提高工作效率降低管理成本,微信服務(wù)平臺(tái) 面向業(yè)主提供輕應(yīng)用 面向業(yè)主、客戶的門戶移動(dòng)應(yīng)用并與內(nèi)部系統(tǒng)互聯(lián) 業(yè)主移動(dòng)接收物業(yè)通知、意見反饋、呼叫物業(yè) 重大事項(xiàng)移動(dòng)投票表決、社區(qū)活動(dòng)報(bào)名、問卷調(diào)查 在線繳納各種費(fèi)用、實(shí)時(shí)欠費(fèi)催繳提醒 業(yè)主移動(dòng)報(bào)事報(bào)修、實(shí)時(shí)掌握處理進(jìn)度并在線評(píng)價(jià) 新房移動(dòng)交房、業(yè)主移動(dòng)驗(yàn)房、移動(dòng)裝修申請(qǐng) 打造各種增值服務(wù)平臺(tái)，整合周邊商家資源 打造電商運(yùn)營平臺(tái)，整合城市電商企業(yè),整合客戶資源打造服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多元經(jīng)營,IOT智能硬件物聯(lián)系統(tǒng),系統(tǒng)概述： 點(diǎn)都HDIS智能硬件數(shù)據(jù)系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景開發(fā)，通過將現(xiàn)有的硬件進(jìn)行加裝芯片模塊或改造核心部件方式使其具備連接互聯(lián)網(wǎng)的能力，打破各個(gè)硬件的信息孤島，再將硬件動(dòng)作數(shù)據(jù)