1、2020 年銷售年度總結(jié)范文2020 年銷售年度總結(jié)范文1在_年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)對(duì)價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)服務(wù)質(zhì)量沒要求的客戶，沒有要求的客戶不是好客戶。20_ 年的計(jì)劃如下：一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今年對(duì)自己有以下要求：1 、每周要增

2、加 10 個(gè)以上的新客戶，還要有 5 到 6 個(gè)潛在客戶。2 、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3 、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4 、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。5 、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6 、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7 、客戶遇到問(wèn)題， 不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意， 讓客戶相信我們的工作實(shí)力， 才能

3、更好的完成任務(wù)。8 、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9 、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10 、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10 到 20 萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。2020 年銷售年度總結(jié)范文2時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。一、銷售部工作事項(xiàng)1 、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù) 2，440 萬(wàn)米，折合米數(shù) 3，265 萬(wàn)米，達(dá)成率90.7%;銷售金額 _，達(dá)成率 1_.4%。2 、成品銷售狀況：在本部門

4、白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36 萬(wàn)米，銷售額 _萬(wàn)元。3 、全年銷售 15d、20d 布種合計(jì)米數(shù) 259 萬(wàn)米，折合米數(shù) 556萬(wàn)米，銷售額 1，960 萬(wàn)元，占總銷售額的 _.3%。4 、20_年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提拔了利潤(rùn)空間，還逾額 _.4%完成了銷售額目標(biāo)。5 、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息，例如 _布種，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的 _確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù) 324 萬(wàn)米，折合米數(shù) 393 萬(wàn)米，銷售金額 2，335 萬(wàn)元。二、生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng)1 、協(xié)助做好銷售與紡織

5、廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。2 、根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。3 、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。4 、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。5 、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。三、回首 20_年，部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析1 、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未 100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。2 、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20_年_月_日全年回款率只達(dá)84%。3 、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。四、明年目標(biāo)轉(zhuǎn)眼間，在_工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，

6、衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助?；仡?0_年是有價(jià)值，有收獲的一年，祝愿 _更加蓬勃發(fā)展， _人的生活更加美好幸福 !2020 年銷售年度總結(jié)范文3轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，回首這一年來(lái)的工作， 盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算為我邁進(jìn)銷售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊， 通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通， 我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。 同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。 我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。一、工作表現(xiàn)，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識(shí)自身的工作，正確處理

7、與同事之間的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上，以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處， 改掉自身存在的不足， 虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，主動(dòng)接受同事的意見，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。二、今后的努力方向現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力， 在未來(lái)的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，才能更好的促進(jìn)自我能力， 滿足客戶需求和開拓市場(chǎng)空間。 其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好， 自己

8、的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好 ! 做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的， 所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)， 在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍， 和交談能力 !三、小結(jié)總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情， 并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場(chǎng)， 相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，瀚林人都會(huì)洋溢著幸福的笑容 !2020 年銷售年度總結(jié)范文4自從我加入某某公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。 在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我， 對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)， 嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力， 使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。

9、我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的， 而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過(guò)報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心， 工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作， 工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。三、工作中的經(jīng)驗(yàn)微笑服務(wù)是關(guān)鍵， 人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。 充分展示珠寶飾品， 由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解， 因此對(duì)珠寶首飾

10、的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道 ; “滿意”是顧客的廣告。促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此， 顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情， 期待二次消費(fèi)的發(fā)生。 抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)， 以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。四、工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來(lái)的工作， 盡管有不小的進(jìn)步， 但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。對(duì)珠寶

11、首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高， 也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)， 借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠， 每一次銷售失敗都有它的原因， 對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。2020 年銷售年度總結(jié)范文5_ 年是公司銷量最高的一年， 各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果， 更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取， 著力開拓的銷售團(tuán)

12、隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期， 能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。回顧自己一年來(lái)的工作， 工作積極性是高的， 也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的， 和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的， 臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好， 自己也有信心和決心， 在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。一、銷售情況總概：截止_年年 12 月 31 日我負(fù)責(zé)的客戶共有28 家。下半年任務(wù)為 _噸，實(shí)際完成銷量： _噸，完成目標(biāo) _%。全年銷售金額：_元( 其中含運(yùn)費(fèi)： _元) ，回收資金： _元，資金回收率達(dá)到 _%;降老款任務(wù)建德

13、耀華李副總同意收回 70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。二、具體履行職責(zé)：1 、實(shí)習(xí)考察期： _年年 1-6 月1) 管理公司客戶 13 家，每月發(fā)貨量在 150t-250t 不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)， 自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴 4 件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。2) 每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)， 六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。3) 開展 crm 系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。4) 送樣客戶 60 家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問(wèn)要樣， 有的聯(lián)系半年才有少量訂單 ( 如雙良、科亮 ) ，可見

14、開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶 40 家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。5) 合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng)： gmt 紗、中堿 smc 紗; 對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查。2 、任務(wù)承包期： _年年 7-12 月下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的 70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保證客戶滿意度在尋找可能的新客戶時(shí)， 形成了自己的套路， 主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑 ; 在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證

15、有效推薦的信息 ; 盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通 ; 推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠(chéng)信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì) 10 余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備 (7 噸) 、上海金日冷卻設(shè)備 ( 累計(jì)發(fā)貨近 50 噸) 開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。 同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情， 對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解， 完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部， 為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。 到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、

16、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。三、公司活動(dòng)：在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。(1) 熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為 _年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員 ;(2) 有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人 ;(3) 協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng) ;(4) 憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛好， 擔(dān)任銷售公司巨石報(bào)巨石通訊的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。四、自我反?。夯仡欁约?_年年的銷售工作， 與客戶溝通， 公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)， 在工作中主動(dòng)性欠缺， 過(guò)于相信他人，造成貨款回收的延期 ; 在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來(lái)年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理