1、邁向成功主管,單擊此處添加標(biāo)題文字,課程目的 教大家怎么培養(yǎng)人？讓大家能夠更好地 管理店鋪的人、貨、場，實現(xiàn)店鋪銷售。,小組討論：主管是什么樣子的？,主管的概念： 是一個項目或一個店鋪的最終管理人，是實 現(xiàn)經(jīng)營結(jié)果的第一負(fù)責(zé)人。,管理方式,從不成熟到成熟,主管會怎么管,主管憑什么管別人？ 作為一個主管，應(yīng)該靠什么讓員工對自己服氣，能 接受你的指揮和管理？,小組討論,進(jìn)取心/上進(jìn)心低,具體案例,不注意他人狀態(tài),不能委曲求全， 不能顧全大局， 不注意群體,Text in here,ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall de

2、veloped by Guild Design Inc.,關(guān)注不足,Text in here,自私，自我，自大,對執(zhí)行新任務(wù)， 不清楚同事是否 理解或明白， 就強制執(zhí)行,案例分析,我喜歡就是最好的,主觀意識強,主管應(yīng)具備的條件：,成為主管的條件,主管應(yīng)該如何教導(dǎo)新人,主管有效的管理工具,辨別好主管的標(biāo)準(zhǔn),課程大綱,4,1,2,3,因材施教、培養(yǎng)好儲備人才,因崗定人、相應(yīng)授權(quán),照顧好同事,主管應(yīng)該怎么管人？,儲備新人為了誰？ 作為一位優(yōu)秀主管，要隨時準(zhǔn)備某個位置的接替者， 哪怕是人員休假/調(diào)職/生病，都不會影響店鋪的正 常運作。,小組討論：主管如何教導(dǎo)新人？,教導(dǎo)新人要從最基本開始，要從做角色扮

3、演開始,要了解新人，要知道他們現(xiàn)在的水準(zhǔn)和個性,開始的時候要加以誘導(dǎo)，在過程中要給予鼓勵，完成之后你得祝賀他，贊賞他已取得的成績,要知道怎么學(xué)習(xí)，要知道整體情況，要逐步解釋，要有實習(xí),要做好準(zhǔn)備（準(zhǔn)備要教的內(nèi)容和需要的支持）,為什么要學(xué)習(xí)？,新人怎么帶？,教導(dǎo)新人過程,角色扮演,教導(dǎo)新人的基礎(chǔ),作為一個主管，要有耐心和愛心，不僅能一次又一 次的給予他人幫助，并能一次又一次的對他人充滿 希望，同時也能讓他人看到希望和找到實現(xiàn)自己價 值的途徑。,教導(dǎo)的態(tài)度,成為主管的條件,主管應(yīng)該如何教導(dǎo)新人,主管有效的管理工具,辨別好主管的標(biāo)準(zhǔn),課程大綱,4,1,2,3,執(zhí)行力,管理工具,如何分辨緊急與重要,緊急重要,緊急重要,二級,四級,一級,三級,緊急重要,分組練習(xí),在平日工作中，分別有哪些是屬于以上 四種情況？,效果與效率,有效果，無效率,無效果，有效率,有效果，有效率,無效果，無效率,A,B,C,你了解店員嗎？-不同階段店員之分析,人材,培訓(xùn) 輔導(dǎo)技能,人財,激勵 授權(quán),人裁,其他 考慮,人才,輔導(dǎo) 心態(tài),能力與意愿,意愿=愿意投入工作的態(tài)度 能力=完成任務(wù)的技能,有意愿，有能力,有意愿，無能力,無意愿，有能力,無意愿，無能力,店員發(fā)展階段,成為主管的條件,主管應(yīng)該如何教導(dǎo)新人,主管有效的管理工具,辨別好主管的標(biāo)準(zhǔn),課程大