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文檔簡介

1、質(zhì)量保證程序為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品，本著“顧客至上“的精神，以“品質(zhì)零容忍”為原則，特承諾如下：一、質(zhì)量體系公司嚴(yán)格遵守iso9001:2008質(zhì)量管理體系，并按照國際先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、制造、測試。產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料采購，到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅持“品質(zhì)零容忍”，不讓不合格品進(jìn)入下一道工序，保證產(chǎn)品出廠百分百測試，百分百合格。二、 原材料控制原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。每一批原材料進(jìn)廠，都按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試，對于核心元器件，采取“零缺陷”抽樣方案，零收一退。公司建立科學(xué)的

2、供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，不斷加大一流供應(yīng)商的導(dǎo)入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。三、 產(chǎn)品檢驗產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗人員進(jìn)行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進(jìn)入下一道工序。針對異常情況，迅速響應(yīng)，由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開展糾正預(yù)防。四、 客戶投訴客戶投訴和客戶需求，公司確保：客戶投訴處理及時率：100%；客戶投訴完成率：100%；客戶需求轉(zhuǎn)化率：100%。針對客戶投訴，公司將及時反應(yīng)，組織相關(guān)部門和人員深入研究，制定科學(xué)合理的糾正措施。針對客戶需求，將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。五、 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，最新的產(chǎn)品模式，先進(jìn)的質(zhì)量控制方法，并結(jié)合實際情況，不斷改進(jìn)設(shè)計和工藝，改進(jìn)質(zhì)量管理，最終持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平

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