1、第二章市場分析與設(shè)計,第一節(jié)市場營銷微觀環(huán)境與設(shè)計 第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,第一節(jié)市場營銷微觀環(huán)境與設(shè)計,企業(yè)本身的內(nèi)部營銷環(huán)境 工業(yè)設(shè)計屬于研發(fā)部門。在推銷階段，或是推銷階段開始逐漸向市場營銷階段轉(zhuǎn)變時期，設(shè)計停留在接受設(shè)計指令后完成任務，即一切都決定好了以后，設(shè)計部門開始為已經(jīng)成型的產(chǎn)品包上美觀的外殼。 市場營銷觀念以顧客為中心，因此企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境的特點是各部門以提供顧客需要的產(chǎn)品為出發(fā)點，相互溝通，從策劃、調(diào)研、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售到售后服務，一律以準確判斷顧客群體的需求與欲望，提供適合這些需求與欲望的產(chǎn)品為目標開展工作。,下一頁,返回,第一節(jié)市場營銷微觀環(huán)境與設(shè)計,其余市場營

2、銷微觀環(huán)境 市場營銷微觀環(huán)境除企業(yè)本身外，其余還包括: 市場營銷渠道企業(yè) 供應商 經(jīng)銷中間商 營銷中介機構(gòu),下一頁,上一頁,返回,第一節(jié)市場營銷微觀環(huán)境與設(shè)計,市場 消費者市場 生產(chǎn)者市場 轉(zhuǎn)賣者市場 政府市場 國際市場 競爭者 市場營銷竟爭者有兩類:直接竟爭者和潛在競爭者。競爭目的是抑制對手以保證自己取得優(yōu)勢，方法是運用自身優(yōu)勢(包括工業(yè)設(shè)計)給競爭者制造經(jīng)營障礙，提高自己的競爭力。,下一頁,上一頁,返回,第一節(jié)市場營銷微觀環(huán)境與設(shè)計,公眾 公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)市場營銷目標構(gòu)成實際或潛在影響的任何團體，包括: 金融公眾，即影響企業(yè)取得資金能力的任何集團，如銀行、投資公司等 媒體公眾，即報紙、雜

3、志、廣播、電視等具有廣泛影響的大眾傳播媒體，和工業(yè)設(shè)計有相當?shù)年P(guān)系。 政府公眾，即對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動負有服務、監(jiān)管等功能的有關(guān)政府機構(gòu)。它們制定發(fā)布各種政策法規(guī)，某些與鼓勵、引導、約束、禁止工業(yè)設(shè)計的行為有關(guān)，值得設(shè)計界關(guān)注,下一頁,上一頁,返回,第一節(jié)市場營銷微觀環(huán)境與設(shè)計,市民行動公眾，即各種消費者權(quán)益保護組織、環(huán)境保護組織、少數(shù)民族組織等。它們對企業(yè)的經(jīng)營行為，包括產(chǎn)品制造和產(chǎn)品設(shè)計有一定的約束監(jiān)督作用，工業(yè)設(shè)計師需注意。 地方公眾(企業(yè)當?shù)鼐用瘛⒐賳T)、一般群眾、企業(yè)內(nèi)部公眾(董事、經(jīng)理、職工),上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,企業(yè)研究宏觀環(huán)境的必要性 我國企業(yè)面臨宏觀環(huán)境

4、已經(jīng)發(fā)生了巨大的根本變化 社會主義市場經(jīng)濟逐步建立和完善 經(jīng)濟高速增長 經(jīng)濟體制環(huán)境發(fā)生巨大變化 加入了世貿(mào)組織 改革開放進一步深化 人民生活有較大改善,下一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,面臨的問題 但是應該看到，在綜合國力不斷增強的同時，企業(yè)也面臨著許多問題。例如 全球化經(jīng)濟壓力 外貿(mào)摩擦增多 環(huán)保要求提高 企業(yè)競爭不斷加劇 消費觀念不斷更新 國家加強宏觀調(diào)控和法律干預,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,正確分析環(huán)境變化 企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境包括人口統(tǒng)計、經(jīng)濟、政治法律、生態(tài)、技術(shù)、社會文化6項。其分析往往需要有前瞻眼光和全局思想。這種眼光和思想的必要性與企業(yè)從事開

5、發(fā)的產(chǎn)品性質(zhì)有關(guān)。 一種商業(yè)行為的出現(xiàn)，往往在相當程度上是受社會各利益集團博弈、消費者觀念變化和心理因素影響的結(jié)果，而并非單純依靠自然科學能夠解釋處理。我們以發(fā)展小排量汽車的對立意見來說明一種發(fā)展,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,人口統(tǒng)計環(huán)境和設(shè)計 人口是市場營銷環(huán)境中最重要的因素，因為市場需求是由具有消費欲望，并有貨幣支付能力的消費者所組成，所以，任何一個企業(yè)都必須重視對人口統(tǒng)計環(huán)境的研究。人口統(tǒng)計環(huán)境的研究包括: 人口數(shù)量 在不考慮其他因素的前提下，人口越多，市場需求越強，潛在市場容量就越大。中國的人口數(shù)量是世界上最多的，所以也是世界上最大的市場之一。,下一頁,上一頁,

6、返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,人口地理分布情況 脫離某種劃分屬性談論人口純自然地理分布是沒有意義的。分布一方面影響具體市場消費需求的多少，另一方面也影響消費需求的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。氣候不同，城鄉(xiāng)人口密度不同，沿海內(nèi)地發(fā)達程度不同文化、經(jīng)濟收入不同)，由此形成不同的生活和消費習慣，產(chǎn)品設(shè)計也應該有所不同 地域影響人口地理分布 地域氣候不同 地域氣候會影響人口的分布情況。氣候不但會影響生產(chǎn)力，也會影響市場對某種商品和服務的需求，其影響程度取決于人口的適應能力，包括經(jīng)濟情況、資源狀況、生活能力等。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,地域人口密度不同 自然地域人口密度 人口的自然地域

7、分布和地理條件有關(guān)。沿海、沿江、平原地區(qū)得益于交通便利，往往和內(nèi)地、山區(qū)、邊遠地區(qū)間存在經(jīng)濟上的巨大差異，因此聚集了大量人口。我國沿海、平原和長江、黃河中下游地區(qū)主要位于東部和中部，因此人口分布總特征是東部密集，西部稀疏。 行政地域人口密度 人口的行政地域分布不同，使城鄉(xiāng)人口之間造成市場和消費的差異,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,地域經(jīng)濟影響人口分布 和地域關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟稱為地域經(jīng)濟，人口地理分布還隨地域經(jīng)濟差別而有所不同。 我國地域經(jīng)濟差距 目前我國沿海地域經(jīng)濟發(fā)達程度最高，長江和黃河的中下游地區(qū)次之，西部和西北地區(qū)欠發(fā)達。 地域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不同 東部沿海地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)以制造業(yè)和

8、服務業(yè)為主，而欠發(fā)達地區(qū)以礦業(yè)、能源、農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)為主。 地域人口收入不同 經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不同使東部地區(qū)吸引了大批人口，東部沿海地區(qū)的人均收入明顯高于欠發(fā)達地區(qū)。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,不同人口地理環(huán)境的設(shè)計 地域環(huán)境不同的設(shè)計包括“適應地域不同影響”和“克服地域不同影響”兩類，由于問題產(chǎn)生主要和客觀自然條件有關(guān)，因此往往用技術(shù)措施解決，其中也包含了工業(yè)設(shè)計因素。 人口年齡結(jié)構(gòu) 不同年齡的人有著不同消費需求，青年人往往被新產(chǎn)品的新奇所吸引，中老年人則更多考慮實用和性價比。 人口性別結(jié)構(gòu) 人的性別不同，消費需求與消費習慣等都有所不同。從宏觀上看，男性與女性占總?cè)丝?/p>

9、的比例一般來說是接近均衡的，據(jù)了解，世界的男女性別比例的平均值是105: 100，但在某些地區(qū)、某些時間則有所不同。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,人口民族結(jié)構(gòu) 我國是一個統(tǒng)一的多民族國家，目前已經(jīng)識別和認定的民族有56個。 少數(shù)民族特需用品特征 少數(shù)民族特需用品具有下列特征: 民族性:僅某個(幾個)少數(shù)民族生產(chǎn)生活必需，有明顯歷史傳統(tǒng)性和民族特性 時代性:內(nèi)涵外延隨時代發(fā)展變化，不適應的被逐漸淘汰或改進替代。 區(qū)域性:數(shù)個少數(shù)民族因居住環(huán)境相似而使用類似的生產(chǎn)生活用品，或同一民族因居住環(huán)境不同而使用不同的生產(chǎn)生活用品。 多樣性:表現(xiàn)為少數(shù)民族特需用品規(guī)格多、批量小，工藝

10、復雜,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,少數(shù)民族特需用品種類 1997年國家民委發(fā)出的關(guān)于印發(fā)1997年少數(shù)民族特需用品日錄(修訂)的通知中加以確定現(xiàn)行少數(shù)民族特需用品日錄，共有10個大類，500余個品種，基本涵蓋了各少數(shù)民族群眾生產(chǎn)生活中的特殊需要的用品。 少數(shù)民族特需用品的改進和設(shè)計 可以看到，除藥類、邊銷茶的包裝和平面設(shè)計有關(guān)以外，其余都需要工業(yè)設(shè)計參與，尤其是日用雜品、家具、文體用品等，需要根據(jù)目前的材料、加工工藝、附加功能，結(jié)合現(xiàn)代社會的審美和文明觀念加以合理調(diào)整，以便適合銷售。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,人口的婚姻與家庭結(jié)構(gòu) 家庭指居住在

11、一起，由擁有面緣、婚姻或者領(lǐng)養(yǎng)關(guān)系的兩個人或更多的人組成的群體。家庭是社會的基本單位，也是社會中最重要的消費者購買組織?；橐雠c家庭結(jié)構(gòu)會影響家庭耐用消費品和其他各類商品的需求，因此和工業(yè)設(shè)計有密切關(guān)系。 大家庭 家庭關(guān)系的實質(zhì)是面緣關(guān)系和人身依附，傳統(tǒng)的大家庭表明中國人重視親子關(guān)系勝于夫妻關(guān)系，因此重視世代綿延的親屬網(wǎng)絡(luò)。應該指出，經(jīng)過政治和經(jīng)濟的一系列變遷發(fā)展，目前我國國內(nèi)的大家庭基本不再是封建社會“傳統(tǒng)的”大家庭,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,受經(jīng)濟和文化的影響，大家庭的結(jié)構(gòu)在商品消費上有下述特點: 基本設(shè)施共用 許多消費圍繞祖輩進行 比較節(jié)儉 小家庭 改革開放以來，

12、家庭規(guī)模小型化成為我國家庭結(jié)構(gòu)變化的重要特征。從三口之家成了典型。 丁克家庭 丁克(DINK)一詞為英文Double Income and No Kid*的縮寫，意思是兩人有穩(wěn)定收入(雙收入)但不愿生育的無子女家庭結(jié)構(gòu)。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,單身獨居 單身獨居帶來了一種新的家庭經(jīng)濟形態(tài)，即“單身經(jīng)濟”。產(chǎn)生單身族的原因大致有: 單身女性不忙于結(jié)婚; 女權(quán)思想影響而不愿意作男人的附庸; 男女普遍的晚婚傾向; 單身赴任，一人在外地工作生活; 單身老人獨居等,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,獨生子女和“80后” “80后”的經(jīng)濟起點普遍較高，尤其是

13、城市里的他們比父輩更早享受到改革開放帶來的物質(zhì)文明和寬松的社會環(huán)境。因此，“80后”組成的家庭有一些自己獨有的結(jié)構(gòu)和文化,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,經(jīng)濟環(huán)境和設(shè)計 商品交換是等價交換，市場營銷是經(jīng)濟活動，所以經(jīng)濟是對企業(yè)市場營銷影響最大的環(huán)境因素，包括經(jīng)濟發(fā)展、收入、消費、儲蓄等狀況，能影響消費者的購買力和消費方式 經(jīng)濟發(fā)展狀況 經(jīng)濟發(fā)展狀況主要指工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展速度，及關(guān)系國計民生的主要商品和企業(yè)經(jīng)營的其他商品的供應情況。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,收入狀況 市場需求指有支付能力的購買者的需求，收入水平越高市場容量就越大。收入指標由一系列指標

14、構(gòu)成，具體有: 宏觀收入 國民收人總值(GNI, General National Income) 人均國民收入(人均GNI, Per Capita General National Income) 人均國民生產(chǎn)總值(人均GNP, Per Capita Gross National Product),下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,個人收入 不同檔次的產(chǎn)品比例與不同收入階層的比例相同，各地區(qū)個人收入水平差距為許多企業(yè)提供了市場機會:沿海發(fā)達地區(qū)不再時新的某些商品在內(nèi)地可能仍處于旺銷狀態(tài)，因此企業(yè)應該有針對性地研究消費者個人收入，包括個人總收入、個人可支配收入、個人可任意支配

15、收入 消費狀況 恩格爾系數(shù) 消費狀況(或消費支出模式)主要分析目標市場所在地區(qū)居民的消費結(jié)構(gòu)和消費水平，通常使用恩格爾系數(shù)進行分析。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,我國消費結(jié)構(gòu) 隨著我國經(jīng)濟大幅增長，人民生活水平不斷提高，消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，許多奢侈品變?yōu)橄順菲?，如家用轎車;許多享樂品變?yōu)楸匦杵?，如彩?貧富差距加大 在我國經(jīng)濟飛速發(fā)展、人民收入整體明顯提高的同時，必須看到貧富差距正在加大的嚴重情況。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,儲蓄和信貸 儲蓄是推遲的購買力，信貸是提前的購買力。 儲蓄 儲蓄是為在將來獲得更大利益，如應急、教育、醫(yī)療、安全、持

16、幣待購等，來源于消費者本身收入，最終主要也是消費，因此是一種暫時凍結(jié)的消費能力。 信貸 信貸是一種向外預支的購買力，以使消費者超越現(xiàn)有收入和儲蓄限制，主要去購買更多相對本人較高的商品和勞務，如住房、汽車等耐用消費品。消費者信貸可通過付款方式和貸款利率的高低變化等手段來調(diào)節(jié)“積累與消費”、“供給與需求”矛盾。當生活資料供大于求時，鼓勵消費者信貸可以刺激需求;相反則緊縮信貸可適當抑制需求。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,經(jīng)濟環(huán)境和設(shè)計 消費狀況不斷好轉(zhuǎn)給企業(yè)提供了空前的市場機會，也給工業(yè)設(shè)計師提供了很大的舞臺。很多企業(yè)從迅猛發(fā)展的經(jīng)濟熱潮和激烈的競爭里看見了仿造的沒落而開始接

17、受工業(yè)設(shè)計。需要注意，雖然我國居民平均收入增長很快，總體水平還不高，但貧富差距已相當明顯，有專家認為中國貧富差距未來10年還將繼續(xù)拉大。這個情況促使我們注意，產(chǎn)品設(shè)計要兼顧整個社會需求。 合理換代設(shè)計 升級換代是為了發(fā)掘市場需求，但操作要符合國情。雖然我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，但總體還不富裕，消費和經(jīng)濟總量增長差距很大，因此換代設(shè)計不能盲目。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,理解消費心理 我國剛剛開始走向富裕，貧富差距存在而且在繼續(xù)增加?？梢远ㄐ缘卣J為，目前離貧富差距變化拐點還有距離，因此不能忽視貧富差距不同的消費心理。 結(jié)構(gòu)和成本 工業(yè)設(shè)計的重要依據(jù)之一就是實際制造能力，工業(yè)設(shè)計

18、往往又在很大程度上決定了產(chǎn)品的制造結(jié)構(gòu)，繼而影響成本和售價。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,政治法律環(huán)境和設(shè)計 政治法律環(huán)境包括政治環(huán)境和法律環(huán)境兩個方面。 政治環(huán)境 市場營銷的政治環(huán)境與國家的體制、政治制度、方針政策、政治傾向、宏觀經(jīng)濟相聯(lián)系，它關(guān)系到社會購買力的提高和市場消費需求的增長，影響到企業(yè)的市場營銷決策。每個國家或地區(qū)的社會制度和意識形態(tài)不同都會對進入該市場的企業(yè)營銷活動帶來顯著影響。因此，市場營銷的政治環(huán)境分國內(nèi)政治環(huán)境和國際政治環(huán)境兩部分,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,國內(nèi)政治環(huán)境 我國是一個人口大國，又是一個迅速發(fā)展的第三世界國家，

19、許多產(chǎn)品在滿足國內(nèi)市場后轉(zhuǎn)向國際市場尋求發(fā)展，當國際競爭激烈或遭遇種種貿(mào)易壁壘后往往又回來開拓國內(nèi)市場，廣闊的國內(nèi)市場是我國企業(yè)開展國際國內(nèi)市場的可靠支柱，因此我國政局的長期安定團結(jié)，社會主義市場經(jīng)濟的不斷成熟，為企業(yè)營銷創(chuàng)造了有利條件。 經(jīng)濟政策分析是制定營銷策略的基礎(chǔ)，宏觀市場營銷環(huán)境政策分析包括三方面: 政策構(gòu)成分析 政策傾向分析 政策持續(xù)性分析,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,國際政治環(huán)境 國際政治環(huán)境復雜多變，企業(yè)向境外投資擴展業(yè)務，如在國外辦企業(yè)或設(shè)立分支機構(gòu)等，除要進行“政策構(gòu)成分析、政策傾向分析和政策持續(xù)性分析”外，還要了解: 該國的社會性質(zhì)和政治體制 貿(mào)易

20、法令、條例規(guī)章 本國政府的監(jiān)管,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,法律環(huán)境 法律環(huán)境是指對企業(yè)營銷活動帶來的、或者可能帶來影響的法律、法規(guī)、政策以及政府機構(gòu)等因素。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，社會主義市場經(jīng)濟從國家直接控制企業(yè)逐步變?yōu)檎畬ζ髽I(yè)的經(jīng)營活動通過一系列法律法規(guī)進行干預，使企業(yè)有章可循。因此企業(yè)必須允分了解國內(nèi)外有關(guān)市場營銷法律法規(guī)，遵守法律、法規(guī)及相應的產(chǎn)業(yè)政策，否則就會受到有關(guān)法律制裁。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,法律干預企業(yè)市場營銷 我國對企業(yè)市場營銷進行干預的法律主要有3個方面: 維護企業(yè)利益，防止不平等競爭， 保護消費者利益 維護社會長遠

21、總體利益 我國加強了市場法制建設(shè) 建立健全法律法規(guī)體系 公眾利益團體力量增強 對外開放提升了法律環(huán)境 改革開放使我國企業(yè)的對外營銷活動不斷發(fā)展，大大提升了我國法律環(huán)境的層次。很多企業(yè)都同時面向國內(nèi)和國際市場發(fā)展，因此必須研究和遵守國際貿(mào)易法規(guī)。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,工業(yè)設(shè)計和政治法律環(huán)境 工業(yè)設(shè)計是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，屬性傾向于經(jīng)濟，是市場營銷的組成部分，受政治環(huán)境和法律環(huán)境的影響和約束。 工業(yè)設(shè)計的政治環(huán)境 工業(yè)設(shè)計以滿足人的需要為導向，參與把科技成果轉(zhuǎn)換為市場能夠接受的商品，創(chuàng)造了新的生活方也體現(xiàn)了社會文明進步，但其本質(zhì)是一種以追求商業(yè)利潤目標為主的創(chuàng)造活動，依

22、附并服務于制造業(yè),下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,工業(yè)設(shè)計的法律環(huán)境 我國加強了知識產(chǎn)權(quán)保護，有利于工業(yè)設(shè)計發(fā)展，其中最直接的是外觀專利制度的建立 外觀設(shè)計專利 自覺遵守法律法規(guī)和社會道德準則,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,生態(tài)環(huán)境和設(shè)計 自然環(huán)境 自然環(huán)境指作為營銷活動投入及受營銷活動影響的自然資源，如空氣、水、宜人環(huán)境。企業(yè)經(jīng)營活動需要以一定自然資源為保證，而自然資源供應同生態(tài)環(huán)境密切相關(guān) 自然資源主要包括資源狀況、生態(tài)環(huán)境、環(huán)境保護等方面 資源狀況 企業(yè)的市場營銷活動不能離開各種自然資源，特別是某些稀缺和不可再生的資源。我們把地球自然資源分為三類

23、: 無限資源:空氣、水等取之不盡的資源，總體上是無限的; 可再生的有限資源:一定時期內(nèi)有限，但可更新，如木材等; 不可再生資源:有限且不能更新的資源，如石油、煤、鐵等礦產(chǎn)品。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,生態(tài)環(huán)境 生態(tài)環(huán)境指由生物群落及非生物自然因素組成的各種生態(tài)系統(tǒng)所構(gòu)成的整體，主要或完全由自然因素形成。 環(huán)境保護 人類越來越認識到良好的自然環(huán)境對人類生存和發(fā)展的重要性，各國都開始采用更嚴厲的法規(guī)進行環(huán)境保護。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,物質(zhì)環(huán)境狀況 生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)所處的物質(zhì)環(huán)境狀況會對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生影響，在某種條件下，這種影響對企業(yè)的生存

24、和發(fā)展起決定性的作用。企業(yè)要避免由物質(zhì)環(huán)境變化帶來的威脅，最大限度利用環(huán)境變化可能帶來的市場營銷機會，就要不斷地分析和認識物質(zhì)環(huán)境變化的兩種主要趨勢: 全球性的某些自然資源的短缺、國內(nèi)某些自然資源的匾乏、能源供應狀況等。 環(huán)境污染程度日益加劇,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,綠色營銷 嚴峻的生態(tài)環(huán)境現(xiàn)實使可持續(xù)發(fā)展問題已成為全球關(guān)注的戰(zhàn)略問題，企業(yè)的綠色營銷越來越成為世界共識。 產(chǎn)品綠色 綠色產(chǎn)品具有節(jié)約原料與能耗、有利人體健康、有利生態(tài)環(huán)境無害化、使用壽命合理、不使用有害化學物質(zhì)、合理包裝、使用后易于分解回收復用等特征 價格綠色 銷售渠道綠色 選擇具有綠色信譽的中間商、加

25、強渠道成員綠色觀念教育、設(shè)立綠色產(chǎn)品專柜或綠色產(chǎn)品銷售公司、縮短銷售渠道降低遭受污染可能性等，逐步建立綠色產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,促銷綠色 廣告宣傳和公共關(guān)系綠色化。以保護生態(tài)環(huán)境為中心，用各種宣傳方式使綠色產(chǎn)品貼近消費者生活，宣傳綠色健康的消費觀念，促進綠色產(chǎn)品的社會認同和銷售。 綠色設(shè)計 綠色設(shè)計(生態(tài)設(shè)計)是綠色產(chǎn)品的源頭，其宗旨是利用產(chǎn)品全生命周期評價技術(shù)，在設(shè)計階段就將環(huán)境因素和預防污染的措施納入產(chǎn)品設(shè)計過程之中，強調(diào)產(chǎn)品在其生命周期全過程中對資源有效利用，強調(diào)提高質(zhì)量、減少生產(chǎn)活動和人類生命活動所造成的廢棄物排放量。,下一頁,上一頁,返回

26、,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,技術(shù)環(huán)境和設(shè)計 技術(shù)環(huán)境是指對企業(yè)營銷活動有影響的技術(shù)因素?？茖W技術(shù)是第一生產(chǎn)力，技術(shù)環(huán)境是目前影響人類命運的最引人注目的一個宏觀環(huán)境因素，企業(yè)要密切注意其發(fā)展變化，了解技術(shù)環(huán)境和知識經(jīng)濟的發(fā)展變化對企業(yè)市場營銷的影響，以便及時采取適當?shù)膶Σ?。技術(shù)環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響具體表現(xiàn)在以下方面: 技術(shù)發(fā)展使大部分產(chǎn)品生命周期縮短 經(jīng)歷了機械時代、電氣時代、電子時代后，世界在20世紀80年代開始進入以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的信息時代，推動了經(jīng)濟、社會、科技的全球化飛速發(fā)展，人們的生活甚至整個世界政治格局都發(fā)生了革命性的變化。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計

27、,技術(shù)進步有利于改善經(jīng)營管理 新技術(shù)、新設(shè)備的使用，不僅加快企業(yè)收集、處理、傳遞、反饋信息的速度，提高預測市場需求判斷力，增強開發(fā)適銷對路的創(chuàng)新產(chǎn)品能力，更好地滿足市場需要，而且大大降低了商品交易費用和管理成本，提高了管理的質(zhì)量和效率，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益，也對企業(yè)的領(lǐng)導素質(zhì)提出了更高要求，促使其更新觀念，掌握現(xiàn)代管理理論和方法，不斷提高經(jīng)營管理水平。 技術(shù)進步影響企業(yè)的市場營銷組合 借助于科技進步出現(xiàn)的超級市場、連鎖店、專賣店、特色店、電視購物、網(wǎng)上購物等新的商業(yè)形態(tài)，使企業(yè)營銷戰(zhàn)略及市場營銷組合策略發(fā)生了深刻變化。,下一頁,上一頁,返回,第二節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與設(shè)計,技術(shù)進步提升工業(yè)設(shè)計在市場營銷中的貢獻 技術(shù)進步對工業(yè)設(shè)計的推動最終將落實到市場營銷能力的發(fā)展進步。以數(shù)字技術(shù)進步為例，可以看到工業(yè)設(shè)計受到大幅度促進后對市場營銷產(chǎn)生的巨大作用。 設(shè)計效果圖由手繪全面轉(zhuǎn)為計算機表達 計算機仿真和“并行工程”,下一頁