1、成長的階梯 -制造業(yè)班組長培訓,培訓對象：制造業(yè)班組長及中層管理人員 培訓方式：授課、討論互動 培訓形式：企業(yè)內訓或公開課 培訓時間：半天,培訓目的： 幫助制造業(yè)的班組長在短時間內掌握管理的基本知識和實戰(zhàn)技巧 為企業(yè)的發(fā)展不斷輸送的“血液”，讓企業(yè)的組織建立在堅實的基礎上,培訓的必要性：,1、對組織來講： 組織的擴張需要人員的輸送； 管理知識的不斷更新 基層管理人員的來源背景 現(xiàn)代企業(yè)對人員的要求 2、對個人來講： 個人價值的承認和提升 參與競爭的手段,培訓內容,第一講：認識管理 管理的概念 管理的載體 管理的二重性 管理的任務 管理的層次 管理的職能 管理的內容 基層管理的特點 基層管理的三

2、個要點,第二講 生產管理的知識,一、生產管理的內容及目標 一、生產準備和組織 二、生產計劃 三、生產控制 四、生產管理的六大原則 1、必達生產計劃 2、后工序就是用戶 3、徹底杜絕浪費 4、作業(yè)標準化 5、突出有附加值的工作 6、積極應對變化,第三講：班組長在企業(yè)管理中的作用,一、班組長的地位和使命 1、企業(yè)的縱向管理層次 2、組織的核心作用 3、班組長的地位 二、班組長的重要作用 三、班組長的職責 四、班組長的管理水平現(xiàn)狀 五、如何做一名合格的班組長 六、成就的動機 七、技能的要求,第四講、現(xiàn)場管理,一、安全生產管理概要 二、產品成本控制概要 三、設備管理概要 四、現(xiàn)場“5s”活動概要 五、

3、質量管理 概要,第一講,認識管理,一、管理的概念,管理是一個過程，是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。,二、管理的載體,1、組織 管理活動存在于組織活動中，即管理的載體是組織。 2、組織的兩個必要條件： 必須是兩個人以上的集體活動，包括生產的、行政的等活動。 有一致認可的、自覺的目標。,三、組織的五個基本要素：,人：管理的主體和客體； 物：管理的客體、手段和條件； 信息：管理的客體、媒介和依據(jù)； 組織：反映了管理的上下左右分工關系和管理方式； 目標：表明為什么要有這個組織。,三、管理的兩重性,1、管理的科學性 管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客

4、觀規(guī)律。人們經過無數(shù)次的失敗和成功，通過從實踐中收集、歸納、檢測數(shù)據(jù)，提出假設，驗證假設，從中抽象總結出一系列反映管理活動過程中客觀規(guī)律的管理理論和一般方法。人們利用這些理論和方法來指導自己的管理實踐，又以管理活動的結果來衡量管理過程中所使用的理論和方法是否正確，是否行之有效，從而使管理的科學理論和方法在實踐中得到不斷的驗證和豐富。因此說，管理是一門科學，是指它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。,2、管理的藝術性 管理的藝術性就是強調其實踐性，沒有實踐則無所謂藝術。這就是說，僅憑停留在書本上的管理理論，或背誦原理和公式來進行管理活動是不能保證其成

5、功的。主管人員必須在管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，才能進行有效的管理。所以，管理的藝術性，就是強調管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運用這些知識和技能的技巧和訣竅。,3、怎樣理解管理的兩重性 從管理的科學性與藝術性可知，卓有成效的管理藝術是以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎的。因此，二者之間不是互相排斥，而是互相補充的。如前所述，靠“背誦原理”來進行管理活動，將必然是脫離或忽視現(xiàn)實情況的無效活動；而沒有掌握管理理論和基本知識的主管人員，在進行管理時必然是靠碰運氣，靠直覺或過去的經驗辦事，很難找到對管理問題的可行的、令人滿意的解決辦

6、法。所以，管理的專業(yè)訓練不可能培訓出“成品”的主管人員，但卻是為通過實踐進一步培訓主管人員的一個良好的開端，它為培養(yǎng)出色的主管人員在理論知識方面打下堅實的基礎。當然，僅憑理論也不足以保證管理的成功，人們還必須懂得如何在實踐中運用它們，這一點也是非常重要的。,四、管理的任務,管理作為一項工作的任務就是設計和維持一種體系，使在這一體系中共同工作的人們能夠用盡可能少的支出(包括人力、物力、財力等等)，去實現(xiàn)他們既定的目標。管理活動是通過人來進行的，人是進行管理活動的主體，因此把執(zhí)行管理任務的人統(tǒng)稱為“管理人員”、“管理者”(manageral people)。管理的任務當然也就是管理人員的任務,五、

7、管理層次,任何一個組織，都有一定的層次，通常分成三個層次：上層、中層和基層。 這里所說的管理人員，沒有主管領導(executive)、行政人員(administrator)，以及基層領導者 (supervisor)這些等級之分。雖然這些管理人員可能因為各自所處的組織類型和所進行的具體工作不同而處于不同的地位和級別，擔任不同的管理職務，擁有不同的權力范圍，擔負不同的責任；但是他們的任務都是相同的，都必須為組織及其所有成員創(chuàng)造和保持一種環(huán)境，使人們在其中可以發(fā)揮自己的最大才能，通過努力去實現(xiàn)組織目標。這是管理人員共同的任務，他們的工作比組織中其他工作更重要，因此我們將這個意義上的管理人員統(tǒng)稱為“主

8、管人員”(manager)。例如在一個公司中，不論是總裁還是經理、部門經理、部門主管等，都屬主管人員之列。,六、管理的五項職能,管理的五項基本管理職能指管理的計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制職能 計劃職能屬于決策性職能，組織職能、人員配備職能、指導與領導職能屬于執(zhí)行性職能，而控制職能則屬于保證性職能。,1、計劃職能,而從地位上看，計劃職能是管理職能中的首要職能，它作為一條主線，貫穿于管理的全過程。主管人員為了確保計劃工作所確定的目標能得以實現(xiàn)，就要根據(jù)計劃進行組織、人員配備、指導與領導、控制等工作。計劃工作是在調研和預測的基礎上，確定未來應達到的組織目標，并將組織目標具體化為行動方案。目

9、標管理是進行計劃工作的主要方法和手段。決策是管理的基礎，是計劃工作的核心，也是主管人員的首要工作。,2、組織職能,組織能否有效地運行，以實現(xiàn)組織目標，很大程度上取決于組織結構是否合理。組織工作就是要設計和維持一種職務結構，即要進行組織結構設計，并為人員配備作好準備。組織工作是一個動態(tài)的過程。組織結構設計的內容包括：劃分組織層次（管理層次），以解決組織的縱向領導隸屬關系；劃分部門，以解決組織的橫向分工協(xié)作關系；劃分職權，以解決職權的分配問題。,3、人員配備職能,人員配備工作，是為組織結構的職位配備合適的人員。現(xiàn)代管理中，人員配備不僅是人事部門的工作，它已成為各級主管人員不可推卸的職責。人員配備工

10、作中，最重要的是主管人員的配備。主管人員的配備工作主要包括選人、評人和育人三個方面。,4、指導與領導職能,在管理過程中，即使是計劃、組織、人員配備等工作都做得很好，但也不能說就足以實現(xiàn)組織的目標，還需要指導與領導。指導與領導工作的任務是處理好人際關系，通過溝通聯(lián)絡，運用各種手段和方式，調動人們的積極性，并施加影響力，以統(tǒng)一全體意志，為各個職能的進行提供保證，從而保證組織目標的實現(xiàn)。,5、控制職能,組織的一切活動都是為了實現(xiàn)組織的目標。組織的總目標確定后，通過層層分解，落實到各個部門直至組織的每個成員。主管人員應能隨時了解和保證其下屬部門和人員的工作有助于實現(xiàn)組織的目標，這離不開控制工作。為保證

11、控制工作的順利進行，就必須借助于一定的技術和方法。,七、管理的內容,管理的內容包括：人、財、物、信息、時間,八基層管理的特征：,“麻雀雖小，五臟據(jù)全”，作為企業(yè)的基層管理人員同樣有其特定的管理對象及職能，與中高層管理相比，基層管理有一下特點： 基層管理的管理的對象是工作與員工；是真正的“父母官” 技術所占的權重較高；作為一個兵頭將尾，一定要是業(yè)務的尖子，只有如此才能說話有分量、有權威； 基層管理人員需具備較強的人際協(xié)調能力； 計劃所占的權重最低；基層管理人員也需要計劃，但是其工作精力主要應用管理的執(zhí)行及控制的職能上；,九、基層管理的三個要點：,閉環(huán)檢查 以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)來說話 分析事實，追

12、求本質,第二講,生產管理知識,一、生產管理的基本內容及目標,1、生產管理的基本內容 生產管理的基本內容包括：生產的準備和組織、生產計劃與生產控制。 2、生產管理的目標 生產管理追求的目標是質量高、成本低、交貨及時,二、生產的準備及組織,1、生產的準備及組織指生產的物資準備和組織工作，包括： 生產過程組織 方法研究 工時測定 勞動組織 物資管理 設備管理,2、生產過程組織,對生產系統(tǒng)內所有要素進行合理安排，以最佳的方式將各種生產要素結合起來，使其形成一個協(xié)調的系統(tǒng),、生產過程組織的基本要求：,生產過程的連續(xù)性，生產過程各個環(huán)節(jié)在空間布局上合理、使物流盡可能短； 生產過程的比例性，生產安排數(shù)量上的

13、比例性； 生產過程的均衡性，按計劃、有節(jié)奏的進行； 生產過程的準時性，在需要的時候生產； 生產過程的柔性，即適應性 。,、基本生產單位的組織形式,工藝專業(yè)化，指按照生產工藝特點來設置生產單位（并聯(lián)） 優(yōu)點：制造順序靈活，有利于提高設備利用率和工人專業(yè)技能 缺點：產品加工過程中運送過程長，停放等待時間多、計劃管理及產品成套性差；,對象專業(yè)化，指以產品（或零件、部件）為對象來設置生產單位（串聯(lián)） 優(yōu)點：可縮短產品加工過程運輸、減少停放，有利于責任制加強，按期、按質、按量、成套地生產出產品，減少單位之間協(xié)作聯(lián)系， 缺點：設備利用率低，一旦設備出故障，影響整個生產任務地完成。,流水線，又稱流水生產線或

14、流水作業(yè) 是對象專業(yè)化組織地形式的進步發(fā)展，是勞動分工較細、生產效率較高的一種組織形式。是勞動對象按一定工藝路線和統(tǒng)一的生產速度，連續(xù)不斷的通過各個工作地，順序地進行加工，并生產產品（零件）地一種生產組織形式。,優(yōu)點：生產過程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例性及均衡性要求，生產效率高、生產周期短、在制品少、可加速資金周轉、降低生產成本，簡化管理工作。 缺點：不夠靈活，不能及時適應市場對產品產量和品種變化地要求，以及技術革新及技術進步地要求,、生產過程的時間組織,生產過程時間組織地目標是：節(jié)約時間、縮短產品地生產周期。 生產周期：產品（或零件）在整個生產過程或生產環(huán)節(jié)，從投入到產出所需要的全部時間

15、,生產周期與工件在工序間移動方式有關，因此，按照工件再加工過程中的移動方式可分為以下三種： 順序移動方式，是指一批工件在前工序全部加工完成后，才轉移到下道工序加工。它有利于減少設備、調整時間、提高功效、減少運輸； 平行移動方式，是指在一批工件中，每一個工件在上道工序加工完成后，立即轉移到后道工序繼續(xù)加工，工件在各道工序上成平行移動，工作在各工序間的間歇時間短，有利于縮短生產周期； 平行順序移動方式，兩種方式的結合。,選擇生產時間組織方式應考慮的因素：（如下表1） 生產周期 生產類型 批量的大小 任務的緩急 生產單位專業(yè)化形式及零件尺寸、重量 設備調整的難易程度,三、生產計劃,工序流程計劃 工時

16、計劃和負荷計劃 日程計劃,1、工序流程計劃,是制造產品前，根據(jù)設計圖紙和規(guī)格說明書制定出最佳的加工和組裝的工序順序及作業(yè)計劃 流程計劃包括的主要事項： 工序順序 作業(yè)內容 所需夾具和機械 各工序所需時間 流程計劃是生產活動的基礎,2、工時計劃和負荷計劃,工時計劃是為了使生產計劃順利實施，而對負荷（工作量）和生產能力（人和機械的運轉時間）的計算 計算程序： 負荷計算 能力計算 比較 調整,調整的方法： 負荷生產能力?？芍苯舆M入生產 負荷生產能力。 削減負荷，把作業(yè)日程錯后（但一定要向顧客陳述理由）；增加能力，以加班、提前出勤等辦法延長工作時間；增強機械設備的能力；把一部分工作交外協(xié)工廠完成。 負

17、荷生產能力。提前完成后面的訂單；施行估量生產；如有外協(xié)產品則撤回生產；取消加班；抽出能力援助其他工作；檢修機械；對作業(yè)者進行教育、培訓,3、日程計劃,長期日程計劃 中期日程計劃 短期日程計劃,四、生產控制,1、生產控制的內容 包括作業(yè)安排的控制和指導、物品的控制、生產進度的控制以及生產余力的控制,安排,作業(yè)安排,派遣（作業(yè)指示）,作業(yè)指導,作業(yè)控制,事后處理,進度管理,余力控制,作業(yè)準備,產品管理,實施作業(yè),作業(yè)現(xiàn)場管理業(yè)務階段圖,2、作業(yè)安排控制： 現(xiàn)場管理者在接到生產管理部門下達的生產計劃后，要先確認作什么，作多少，何時完成，然后安排作業(yè)者及各機械的工作。作業(yè)安排可分為作業(yè)準備，作業(yè)分配和

18、作業(yè)指導,作業(yè)準備 按照生產計劃要求規(guī)定的作業(yè)及內容，備齊各作業(yè)所必須的夾具、圖紙、作業(yè)標準等 從開工后最先需要的材料依次準備齊。材料、零件的供給一定要確保作業(yè)者能按時開工 作業(yè)分配 決定每個作業(yè)讓那個工作者來做，分配哪臺機器。 作業(yè)指導 根據(jù)作業(yè)標準，向作業(yè)者具體下達作業(yè)順序、方法、作業(yè)條件、安全、保護等注意事項,3、生產進度控制 針對生產計劃的要求，調整作業(yè)使其按計劃進行的管理活動。 生產進度不能按計劃進行的原因如下： 生產量及交貨期等的變更 發(fā)生產品品質上的問題 設計、規(guī)格上的變更 管理中有不周之處 突發(fā)的機械故障、缺勤等產生的生產能 力下降,生產進度控制的程序：,進度調查,進度判斷,進度修正,原因調查,恢復確認,延遲對策,用合適的方法檢查生產進度,比較