1、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)沙龍,天行企業(yè)管理顧問（深圳）有限公司,日程安排,有關(guān)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)理論 什么是團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì) 有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn) 分享與總結(jié) 天行解決方案,為什么要有團(tuán)隊(duì),顧客期望值越來越高（物超所值，更多的選擇、集質(zhì)量、服務(wù)和支持為一體的需求） 更加復(fù)雜的市場(chǎng)和產(chǎn)品 商業(yè)不確定性大大增加（市場(chǎng)風(fēng)云變幻、產(chǎn)品生命周期縮短，還要滿足苛求的顧客） 來自競(jìng)爭(zhēng)、法律和環(huán)境方面的壓力不斷增加,外界環(huán)境需要,技能、經(jīng)驗(yàn)和判斷的結(jié)合 破除組織內(nèi)各部門之間的障礙 密切與客戶之間的關(guān)系 團(tuán)隊(duì)具有將這個(gè)時(shí)代所需要的技能、經(jīng)驗(yàn)和紀(jì)律性聚集起來的潛能。,團(tuán)隊(duì) 是由具有互補(bǔ)技能,愿意

2、為共同的目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體.,什么是團(tuán)隊(duì)？,結(jié)果更優(yōu) 綜合團(tuán)隊(duì)所有成員的才能及技巧 使所有成員的協(xié)調(diào)及溝通能力最大化 一大群人或所有的功能綜合使得效果最大化 一個(gè)團(tuán)隊(duì)也可為個(gè)人的發(fā)展提供極佳機(jī)會(huì),團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),大 雁 的 啟 示,共同的目標(biāo) 坦誠(chéng)的溝通 信息共享 分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色 個(gè)人和共同的責(zé)任 內(nèi)部的支持, 鼓勵(lì) 相關(guān)的能力 相互信賴, 相互扶持,Wind Beneath My Wings,最重要的是: 成為集體中貢獻(xiàn)的一 員,即是一種獎(jiǎng)勵(lì), 一種挑戰(zhàn), 也是 一種榮耀!,有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì),角色分配清楚,有效的組織架構(gòu),目標(biāo)清晰,坦誠(chéng)開放的溝通,積極處理異見,良好的對(duì)外溝通,有效

3、的解決問題,互相支持及信賴,分享成果,創(chuàng)新,雛形期,風(fēng)暴期,規(guī)范期,運(yùn)作期,團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段,雛形期,風(fēng)暴期,規(guī)范期,運(yùn)作期,團(tuán)隊(duì)的雛形期,大家開始相互認(rèn)識(shí), 團(tuán)隊(duì)成員總體上有一個(gè)積極的愿望,急于開始工作. 團(tuán)隊(duì)成員不了解自己的職責(zé)及其他成員的角色. 個(gè)人對(duì)工作本身和他們的相互關(guān)系高度焦慮,幾乎 沒有什么實(shí)際的工作進(jìn)展. 情緒特點(diǎn)是: 激動(dòng),希望,懷疑,焦急,猶豫.,雛形期,風(fēng)暴期,規(guī)范期,運(yùn)作期,團(tuán)隊(duì)的風(fēng)暴期,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更加明確,成員開始運(yùn)用技能著手執(zhí)行分配到的任務(wù),緩慢推進(jìn)工作 隨著工作的進(jìn)行,成員會(huì)越來越不滿意依靠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)或命令,同時(shí),成員根據(jù)其他成員的情況,對(duì)自己的角色及職責(zé)產(chǎn)生更多

4、的疑問 當(dāng)開始遵循操作規(guī)則時(shí),成員會(huì)懷疑規(guī)則的實(shí)用性和必要性.成員希望知道他們的控制程度和權(quán)力大小 此階段沖突產(chǎn)生,氣氛緊張,人們有挫折,憤怒或者對(duì)立的情緒,成員們可能抵制團(tuán)隊(duì),因?yàn)樗麄円磉_(dá)與團(tuán)隊(duì)聯(lián)合相對(duì)立達(dá)個(gè)性,雛形期,風(fēng)暴期,規(guī)范期,運(yùn)作期,團(tuán)隊(duì)的規(guī)范期,團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系已確立好了,大部分矛盾得到解決 成員接受和明確了各自的角色 團(tuán)隊(duì)規(guī)則得以改進(jìn)和規(guī)范化 控制和決策的權(quán)利由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)移交給了團(tuán)隊(duì) 信任在成員間建立起來,凝聚力形成,成員間大量交流信息.,雛形期,風(fēng)暴期,規(guī)范期,運(yùn)作期,團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作期,團(tuán)隊(duì)成員積極工作,集中精力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo). 團(tuán)隊(duì)有集體榮譽(yù)感,信心十足,成員開放,坦誠(chéng),及時(shí)進(jìn)

5、行溝通,密切合作, 互相幫助,相互依賴程度高.,自行車?yán)碚?體驗(yàn)式學(xué)習(xí),DO 行,Reflect 反映,Connect 聯(lián)系,Decide 抉擇,天行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)主旨,以企業(yè)的實(shí)際培訓(xùn)需求為依據(jù) 以精心設(shè)計(jì)相關(guān)的體驗(yàn)式活動(dòng)為工具 輔以導(dǎo)師的引導(dǎo)與講解，培養(yǎng)學(xué)員健康的心理素質(zhì)和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。,為什么培訓(xùn)沒有效果,企業(yè)文化的獨(dú)特性與沖突性 培訓(xùn)提供單位不了解企業(yè)的實(shí)際情況與需求 沒有與實(shí)際工作的聯(lián)系，不能解決工作中問題 學(xué)員的熱情持續(xù)時(shí)間短暫,大家的解決方案,培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)教練 參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)教練培訓(xùn)課程 培訓(xùn)活動(dòng)介紹及操作指引 量身定做的團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)課程 團(tuán)隊(duì)合作 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練,團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)實(shí)施流程,方案準(zhǔn)備 （主體課程前四-八周）,課前工作坊 (課程前一周內(nèi)),主體課程 (？天),課后跟進(jìn) (90天計(jì)劃),效果評(píng)估 與 匯總報(bào)告,培訓(xùn)需求訪談與調(diào)查 制定方案,心理與生理準(zhǔn)備,課程實(shí)施 行動(dòng)計(jì)劃,行動(dòng)計(jì)劃跟進(jìn) 解決實(shí)際問題,團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)成功要素,堅(jiān)實(shí)的方案制定基礎(chǔ) 課前準(zhǔn)備保障培訓(xùn)的成功 成熟、經(jīng)驗(yàn)豐富的教練團(tuán)隊(duì) 切實(shí)的課后跟進(jìn) 解決實(shí)際工作中的問題,戶外培訓(xùn)：拓展訓(xùn)練基地 戶內(nèi)培訓(xùn)：有一定空間的會(huì)議場(chǎng)所,培訓(xùn)形式,我們希望為你創(chuàng)造效益,1、進(jìn)一步明確和認(rèn)同組織目標(biāo)，增強(qiáng)組織的凝聚力； 2、加強(qiáng)團(tuán)體精神，樹立整體意識(shí)； 3、