1、 酒店保安年度總結(jié) 根據(jù)年初酒店制定的酒店安全工作安排、酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)提出的安全工作目標(biāo)，為嚴(yán)格落實“預(yù)防為主、安全第一”的工作方針，總部與酒店合作制定了合理的崗位配置，工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序服務(wù)，同時做好開源節(jié)流、開發(fā)新項目的工作。進(jìn)一步做好各類酒店安全工作，現(xiàn)總結(jié)全年工作:1 、消防管理，加強(qiáng)員工消防知識培訓(xùn)。今年，消防主要管理人員被派往重點消防單位學(xué)習(xí)消防知識和防火知識，監(jiān)控中心人員接受監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)和考核。評估后，監(jiān)測人員顯示，他們能夠熟練運用各種知識和技能進(jìn)行相關(guān)操作，并表現(xiàn)出冷靜、熟練的實質(zhì)性表現(xiàn)。根據(jù)消防隊的要求，保安部定期檢查酒店的安全設(shè)施，并做好記錄。不合格項目得到

2、及時糾正。在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時更換。今年年初，一批過期防毒面具被申報更換。在不久的將來，根據(jù)安全辦公室的要求，在酒店的各種計算機(jī)房外張貼標(biāo)語以防止事故發(fā)生。節(jié)日前或有重大接待任務(wù)時，增加檢查頻率，防止不安全事故。在完善的設(shè)備基礎(chǔ)和熟練的消防技能的保證下，今年的酒店從未發(fā)生過任何形式的火災(zāi)。雖然目前我們已經(jīng)獲得了任何榮譽(yù)，但我們部門很榮幸能夠成功完成今年的安全指數(shù)。二、門崗和停車場的管理強(qiáng)調(diào)儀表、禮儀的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。1號門是酒店的第一印象，也是酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感覺。根據(jù)這一特點，安保部門開展了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢、技能訓(xùn)練和汽車引導(dǎo)姿勢。技能考核1號登機(jī)口工

3、作人員離開后，部門應(yīng)盡量選擇好的形象、好的氣質(zhì)、1號登機(jī)口的保安堅守崗位，讓客人在進(jìn)入酒店時感到安全舒適。1號門的要求是，進(jìn)入大門的車輛要有序、整齊、規(guī)范，并按停車標(biāo)志線停放，以保證車輛進(jìn)出大門的暢通。二號門的主要職責(zé)是管理進(jìn)出大門的車輛。因為舊的汽車出入卡丟失很多，所以很容易給罪犯留下盜竊的可能性。根據(jù)這一特點，本部門在今年年初繼續(xù)使用新的車輛出入卡，以確?？腿塑囕v的安全；為了讓保安更好地管理前后停車場，維護(hù)酒店物業(yè)的物資部對現(xiàn)有的不銹鋼路障和2號門電動門進(jìn)行日常維護(hù)工作，確保機(jī)動車輛的正常管理和員工上下班的安全對于后院的大型停車場，除了規(guī)劃員工摩托車、電動車、自行車的面積外，還要求停車秩序

4、井然。還強(qiáng)調(diào)酒店內(nèi)的車輛必須停放在指定的位置，以便客車能夠及時停放在設(shè)計的位置，重要客人和團(tuán)隊的接待、會議已經(jīng)多次成功完成，贏得了客人。的好評三、監(jiān)控與管理監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一個反射器，就像人眼一樣，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一個窗口。酒店開業(yè)以來，監(jiān)控設(shè)備一直處于24小時不間斷運行狀態(tài)，因此有些設(shè)備老化，如煙度降低、攝像機(jī)模糊、視頻顯示故障，這些都是設(shè)備老化造成的。在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁先生的大力支持下，對部分監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了更換和維修。預(yù)計剩余的老化設(shè)備明年將需要更換。因為監(jiān)控人員對這項工作負(fù)有嚴(yán)重責(zé)任，所以在第一時間就發(fā)現(xiàn)了幾起事故。由于及時檢測、妥善處理、大力支持，得到了有效控制，沒有造成事

5、故，所以基本沒有大的危險，包括一號門的客人強(qiáng)行說車在酒店被刮傷，監(jiān)控錄像確認(rèn)車在酒店沒有受傷。所有這些事件都強(qiáng)烈表明，良好的設(shè)備運行能夠保證酒店的生活、物業(yè)有效。為了保證酒店的安全系數(shù)，保安人員可以對酒店進(jìn)行全面檢查。今年，我們部門增加了巡邏次數(shù)，這樣隊員們就能更仔細(xì)地執(zhí)行巡邏任務(wù)自xx年起，內(nèi)部管理繼續(xù)跟隨部門，提出“強(qiáng)化人員素質(zhì)、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標(biāo)。經(jīng)過持續(xù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，團(tuán)隊成員素質(zhì)、服務(wù)技能、意識形態(tài)得到了一定程度的提高和提高。對不遵守酒店和部門制度的酒店員工進(jìn)行處罰和限制，檢查員工進(jìn)出酒店的物品，協(xié)助總經(jīng)理辦公室實施各種制度。五、培訓(xùn)部堅持通過對新員工的崗位培訓(xùn)和熟悉崗位后的綜合培訓(xùn)來提高員工的精神面貌，以職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)語言，敬業(yè)愛崗，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，以及“言傳身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范運作”的工作要求，部門經(jīng)理赴袁遺紫晶六、新項目開發(fā)部配合酒店提出的新項目開發(fā)，實施酒店前后停車場收費制度。從8月到xxxx，酒店成功接待了各種大中型會議、旅游黃金周、陶瓷博覽會。等安保部加班加點，以卓越的服務(wù)意識、飽滿的服務(wù)熱情和良好的服務(wù)態(tài)度給中外賓客留下深刻印象，也得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定?；仡欉^去的一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和部門同事的努力下，雖然取得了一些成績，但我們的工作方法還需要改進(jìn)，工作經(jīng)驗還需要積累在今