1、第十一講 電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,網(wǎng)絡(luò)購物快速發(fā)展,截至2012年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到2.42億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至42.9%。與2011年相比，網(wǎng)購用戶增長4807萬人，增長率為24.8%。團(tuán)購用戶數(shù)為8327萬，使用率提升至14.8%，全年增長28.8%。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物成為拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物用戶增長的重要力量，2012年手機(jī)網(wǎng)購用戶年增長136.5%，達(dá)到5550萬人。,電子商務(wù)類應(yīng)用整體看漲,2012年，隨著我國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善和智能手機(jī)的普及，我國電子商務(wù)類應(yīng)用在手機(jī)端發(fā)展迅速，領(lǐng)域整體看漲。 相比2011年，手機(jī)在線支付使用率增長了4.6個(gè)百分點(diǎn)，手機(jī)網(wǎng)上銀行使用率增長了4.

2、7個(gè)百分點(diǎn)，手機(jī)購物使用率增長了6.6個(gè)百分點(diǎn)，手機(jī)團(tuán)購使用率增長了1.7個(gè)百分點(diǎn)，用戶規(guī)模增速均超過80%。其中，以手機(jī)購物使用率增長最快，用戶規(guī)模增長最多，其用戶量為2011年底的2.36倍。,手機(jī)購物打破了傳統(tǒng)購物地點(diǎn)的限制，讓交易隨時(shí)隨地發(fā)生，成為吸引消費(fèi)者的重要因素。此外，手機(jī)購物的逐漸豐富，從服裝日化、電影優(yōu)惠、手機(jī)話費(fèi)、酒店旅行等日常衣食住用行都可以在手機(jī)端完成，極大滿足了消費(fèi)者生活中各個(gè)環(huán)節(jié)的需求，帶來便利。再次，手機(jī)購物類APP的發(fā)展和手機(jī)支付的完善，使得手機(jī)端購物操作體驗(yàn)逐漸提高，越來越多消費(fèi)者能在手機(jī)上完成購物所有的流程，而不必手機(jī)查詢后轉(zhuǎn)移至電腦端支付，極大提高了購物效

3、率。最后，二維碼、條形碼、購物比較等功能的發(fā)展，促使越來越多的消費(fèi)者開始把線下購物轉(zhuǎn)移至線上購物，帶來手機(jī)購物新的增長入口。,電子商務(wù)市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)的比較,電子商務(wù)市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)的比較,去中間化,戴爾與聯(lián)想 天生的對(duì)手 戴爾是我們非常熟悉的個(gè)人電腦領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，曾經(jīng)很長時(shí)間占據(jù)世界PC銷量第一的寶座。在個(gè)人電腦領(lǐng)域，一直以來很多人都在研究戴爾的成功模式，戴爾創(chuàng)造的“按需定制”、“直線訂購”等模式，也曾經(jīng)而且現(xiàn)在仍然是IT界很多企業(yè)模仿和學(xué)習(xí)的榜樣。 聯(lián)想是我們更加熟悉的個(gè)人電腦品牌，當(dāng)然很大程度上要得力于這樣兩點(diǎn)，一是聯(lián)想是我們自己的品牌，也是中國IT界的先驅(qū)和領(lǐng)導(dǎo)者；二是聯(lián)想很讓人吃驚的并購

4、了IBM的PC業(yè)務(wù)，上演了蛇吞象的奇跡，也一舉成為世界PC市場(chǎng)的重要力量，今年柳傳志的重新出山，也在一段時(shí)間成為大家議論的焦點(diǎn)。 說聯(lián)想現(xiàn)在要挑戰(zhàn)戴爾，似乎還有點(diǎn)為時(shí)過早，因?yàn)榛萜?、戴爾、宏基和?lián)想組成的第一軍團(tuán)中，惠普這兩年的發(fā)展勢(shì)頭最為強(qiáng)勁，已經(jīng)取代戴爾成為銷量第一。不過我們可以從中國大陸市場(chǎng)先說起，這也是PC巨頭們競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)之一，當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因，在于中國大陸市場(chǎng)潛力巨大，正日益在各大廠商全球的銷量中占據(jù)越來越重要的份額，換言之，完全可以說誰占領(lǐng)了大陸市場(chǎng)，誰就有可能成為將來的霸主，想想聯(lián)想的發(fā)家史吧，就知道這個(gè)說法并不是妄言。 傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道之爭(zhēng) 在中國大陸市場(chǎng)上，聯(lián)想一

5、直是老大，但是隨著戴爾98年開始把直銷模式引入中國，尤其是隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量的飛速增加，網(wǎng)上購物習(xí)慣的逐漸形成，戴爾在中國的銷量逐年增加，08年四季度，已經(jīng)占到了市場(chǎng)份額的13.2%。而這之中，網(wǎng)絡(luò)直銷模式是戴爾銷量持續(xù)上升的關(guān)鍵。 聯(lián)想一直有著自己本地化，戴爾無可匹敵的渠道優(yōu)勢(shì)，然而面臨戴爾帶來的網(wǎng)絡(luò)直銷的沖擊，落地的渠道優(yōu)勢(shì)正在逐漸被蠶食，尤其是對(duì)于隨著中國互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)購市場(chǎng)發(fā)展起來的廣大的個(gè)人用戶，戴爾正在成為他們心目中的PC第一品牌。 尤其是在全球金融危機(jī)的背景下，戴爾的網(wǎng)絡(luò)銷售模式更加顯示出其優(yōu)勢(shì)來，一方面網(wǎng)絡(luò)直銷節(jié)約了渠道成本，能夠使得產(chǎn)品更加具有競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面，網(wǎng)絡(luò)直

6、銷直接面對(duì)中國2.2億并還在持續(xù)增加的潛在人群，并且還可以直接溝通、按需定制，也使得產(chǎn)品的覆蓋人群更加廣泛。 學(xué)習(xí)與被學(xué)習(xí)的成功之道 面臨著戴爾的網(wǎng)絡(luò)直銷模式的沖擊，聯(lián)想自然不會(huì)坐以待斃，有趣的是，戴爾和聯(lián)想就像是天生的對(duì)手，戴爾學(xué)起了聯(lián)想的落地渠道建起了專賣店，而聯(lián)想一方面針對(duì)戴爾對(duì)自己傳統(tǒng)的侵襲，2008年開始，將中國的電腦市場(chǎng)細(xì)分為四五級(jí)市場(chǎng)和六級(jí)及以下的新興鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，在渠道上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了幾乎無處不在。一方面進(jìn)入戴爾的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域-網(wǎng)絡(luò)直銷，進(jìn)駐淘寶商城，在網(wǎng)絡(luò)上做起了生意。 聯(lián)想利用淘寶商城進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)直銷，無疑是聰明的，一來如果聯(lián)想做自己的網(wǎng)絡(luò)直銷網(wǎng)站，不僅僅需要建站維護(hù)的費(fèi)用，而且勢(shì)必

7、還需要花費(fèi)大量的宣傳；二來淘寶自身就已經(jīng)是一個(gè)成熟的電腦網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)，08年淘寶網(wǎng)絡(luò)平均每分鐘售出23臺(tái)電腦，08年度電腦的總成交是1180萬臺(tái)；這兩者一結(jié)合，聯(lián)想利用淘寶商城開展自己的網(wǎng)絡(luò)直銷，就是一件既省時(shí)省力又能最快速度達(dá)到網(wǎng)絡(luò)銷售目標(biāo)的選擇。 08年8月聯(lián)想集團(tuán)正式開設(shè)“聯(lián)想淘寶商城旗艦店”，借助淘寶的力量做起了網(wǎng)絡(luò)直銷的生意，到09年7月，“聯(lián)想淘寶商城旗艦店”單月單店的銷售額已經(jīng)超過了1000萬元人民幣，再次刷新了其自開店以來的銷量記錄。 零售市場(chǎng)，一向有“渠道為王”的說法，而此次聯(lián)想借助淘寶進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)直銷的初步成功，無疑為那些正在想要借助網(wǎng)絡(luò)建立新的渠道的廠商起到了很好的示范作用。 如

8、果說戴爾創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)直銷為PC的銷售創(chuàng)造了新的方式，成就了戴爾的奇跡的話，那么聯(lián)想牽手淘寶，借助已經(jīng)成熟和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（其實(shí)這很有點(diǎn)類似于線下廠商們和國美、蘇寧的合作模式），就是又走出了一條新的路。 而PC第一品牌之爭(zhēng)，正在這些創(chuàng)新和開拓中不斷進(jìn)行中。,社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)三大領(lǐng)域,分銷商,零售商,顧客,顧客,顧客,零售商,制造商,制造商,制造商,每件毛衫的成本,思考,聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品增加的成本和減少的成本？ 從長遠(yuǎn)看，分銷類商業(yè)（分銷商、零售店鋪）會(huì)不會(huì)基本消失？,案例,近期有消息稱，奧特萊斯商城旗下電商網(wǎng)站”賽特春天”運(yùn)營不濟(jì)，或?qū)㈥P(guān)閉。目前，已有大量員工從”賽特春天”離職。成立于2011年11月的

9、“賽特春天”，因網(wǎng)站流量低、訂單少，電商運(yùn)營則呈現(xiàn)衰敗趨勢(shì)。 在電子商務(wù)的沖擊下，原以線下銷售為主的百貨店、連鎖零售店整體情況不佳。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，百貨、超市、專業(yè)連鎖的收入增速明顯放緩，增速降到個(gè)位數(shù)，因此眾多實(shí)體百貨店開始轉(zhuǎn)型電子商務(wù)，一則可以擺脫銷售困境，二則也希望通過電商，站穩(wěn)市場(chǎng)。 據(jù)悉，北京的大型百貨商近年都相繼推出了自己的電子商務(wù)平臺(tái)，如新世界百貨網(wǎng)上商城、西單商場(chǎng)購物商城、北京城鄉(xiāng)網(wǎng)上商城、銀泰百貨集團(tuán)連鎖在線購物中心等。但從整體來看，觸網(wǎng)效果都不是很好。尤其是從奧特萊斯、王府井、中百集團(tuán)、西單商場(chǎng)、杭州解百、百聯(lián)股份等百貨商城的電商項(xiàng)目來看，進(jìn)程緩慢、一波三折，甚至還會(huì)面臨入

10、不敷出的窘境。 相比冒進(jìn)的“電商心態(tài)”，傳統(tǒng)企業(yè)該如何面對(duì)轉(zhuǎn)型，需要做好哪些準(zhǔn)備，才能在電子商務(wù)大市場(chǎng)中淘得一桶金？ 企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型要考慮哪些因素？,企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型要考慮的因素,定位 平臺(tái) 資金 營銷 物流 支付 競(jìng)爭(zhēng) 線上線下產(chǎn)品渠道的沖突,互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,在線商場(chǎng)：京東商城 交易平臺(tái)：淘寶，趕集網(wǎng)，58同城 社交網(wǎng)絡(luò)：開心網(wǎng)，世紀(jì)佳緣，QQ 門戶網(wǎng)站：搜狐，網(wǎng)易 服務(wù)提供商：,電子商務(wù)平臺(tái)選擇,第三方平臺(tái)：淘寶 自建平臺(tái)：京東商城，凡客誠品 混合模式：一號(hào)店,電子商務(wù)平臺(tái)未來發(fā)展趨勢(shì)？,？ShopEx？,數(shù)字商品和傳統(tǒng)商品,團(tuán)購,資料：截至2012年12月，我國團(tuán)購用戶數(shù)為8327萬

11、，使用率提升至14.8%，較2011年底上升3.3個(gè)百分點(diǎn)。團(tuán)購用戶全年增長28.8%，依然保持相對(duì)較高的用戶增長率。 2012年是團(tuán)購行業(yè)的轉(zhuǎn)型年，市場(chǎng)逐步由擴(kuò)張轉(zhuǎn)向固守，主要服務(wù)商的發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)。倒閉的一批網(wǎng)站將團(tuán)購模式速成的狂熱熄滅，但團(tuán)購服務(wù)作為一種消費(fèi)模式在用戶端已經(jīng)扎根，并在電子商務(wù)、旅行預(yù)訂市場(chǎng)結(jié)出了碩果。在本地消費(fèi)電子商務(wù)、實(shí)物團(tuán)購和旅行預(yù)訂領(lǐng)域，都有老牌電商或新興團(tuán)購服務(wù)商開辟出了一片天地，贏得了穩(wěn)定的團(tuán)購用戶群，也形成了用戶穩(wěn)定的團(tuán)購消費(fèi)行為模式。尤其值得注意的是，依托于老牌電商或者其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)的非獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站在市場(chǎng)上的表現(xiàn)十分突出，這些非獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站，可以借助平臺(tái)的

12、優(yōu)勢(shì)，在孤立的團(tuán)購活動(dòng)之外，為商家?guī)沓掷m(xù)的價(jià)值，具有更持久的營銷生命力。 未來團(tuán)購市場(chǎng)還將在行業(yè)集中度持續(xù)提升中保持多樣化的發(fā)展方向，團(tuán)購服務(wù)與其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)融合趨勢(shì)將進(jìn)一步加深。手機(jī)團(tuán)購依然是重要的增長領(lǐng)域，2012年手機(jī)團(tuán)購用戶增長88.8%，用戶規(guī)模為1947萬。 思考：團(tuán)購為什么會(huì)突然興起？ 團(tuán)購未來的發(fā)展方向？,電子商務(wù)物流,案例： 京東宅急送合作 凡客誠品：如風(fēng)達(dá)快遞 順豐：順豐優(yōu)選 上海菜管家：困惑,京東商城物流體系,自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東商城一直保持高速成長，連續(xù)七年增長率均超過200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一

13、時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)。京東商城目前擁有遍及全國超過6000萬注冊(cè)用戶，近萬家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過50萬單，網(wǎng)站日均PV超過1億。2010年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。 1、自建物流體系，提高物流質(zhì)量。京東的自建物流計(jì)劃，是全面提高物流質(zhì)量的重要舉措。提升了物流對(duì)于針對(duì)銷售商品的專業(yè)性和可控性。 09年開始，京東陸續(xù)在天津、杭州、南京、深圳等地建立了城市配送站，采用租用庫房方式建立倉庫。到目前，分布在華北、華東、華南的是三大物流中心覆蓋了全國各大城市。 2、

14、自建物流體系和第三方物流相結(jié)合 自建物流主要的業(yè)務(wù)陣營仍然是局限于北京、上海、廣州等一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用深入，京東陣營已經(jīng)擴(kuò)展到二級(jí)及三級(jí)城市，可是如果都在每個(gè)二級(jí)城市都建立相關(guān)的物流配送點(diǎn)會(huì)耗用更多的成本和精力，更何況二級(jí)城市的利潤不足以維持物流中心的運(yùn)營。所以對(duì)于有些城市依然采取的是第三方物流體系。 在北京上海廣州之外的城市，選擇與當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作，完成配送。但是在配送大物件時(shí)選擇與廠商合作。因?yàn)閺S商在每個(gè)城市有自己的售后點(diǎn)。并且有自己的物流配送伙伴。比如海爾。與海爾合作不僅利用海爾提升自己的知名度，還能較好的解決資金流和信息流的問題。其主要的第三方物流公司有宅急送和中國郵

15、政。,如風(fēng)達(dá)與凡客誠品,2008年，凡客誠品CEO陳年的老部下李紅義主管凡客物流，由于對(duì)手下的過度信任，導(dǎo)致凡客上海倉庫監(jiān)守自盜，損失巨大，陳年一怒之下將李紅義貶去負(fù)責(zé)快遞業(yè)務(wù)?？爝f業(yè)務(wù)當(dāng)時(shí)僅僅是凡客物流的一個(gè)小部門，只有幾十號(hào)人，李紅義拿著10萬啟動(dòng)資金，帶著如 風(fēng)達(dá)起步。按照如風(fēng)達(dá)原計(jì)劃，“2011年覆蓋全國28座城市，建設(shè)站點(diǎn)超過300個(gè)，員工數(shù)量達(dá)到8000人”。 事實(shí)上，凡客自建物流早就有籌謀。在成立不到半年、資金周轉(zhuǎn)尚不順暢的時(shí)候，凡客便自建第三方物流配送隊(duì)伍。也正是憑借自建物流，凡客拿出了“24小時(shí)送貨”、“30天內(nèi)包郵費(fèi)無償退換”、“當(dāng)場(chǎng)試穿”等服務(wù)。 凡客認(rèn)為，網(wǎng)購衣服客戶摸

16、不到也穿不著，物流是整個(gè)網(wǎng)購過程中能與客戶最近距離接觸的一環(huán)。自建物流已為凡客贏得了不少良好購物體驗(yàn)的口碑，并讓凡客換來了超過50%的二次購買率。 凡客官網(wǎng)顯示，截至2011年，如風(fēng)達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)開通城市達(dá)26個(gè)，站點(diǎn)達(dá)到400多個(gè)，自建物流部分占總配送量的60%至70%。同時(shí)，凡客將打造24小時(shí)配送圈，以北京、上海、廣州等凡客物流中心為核心，300公里內(nèi)開通24小時(shí)配送服務(wù)。 而中國物流快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇認(rèn)為，凡客大把燒錢自建倉儲(chǔ)和配送背后，是沉重的物流成本支出，在配送體系、物流基地建設(shè)、運(yùn)輸管理等投入都需要大量的資金。 徐勇認(rèn)為，因如風(fēng)達(dá)不能承接公司以外的快件，即使凡客一天有十幾萬的運(yùn)送量

17、，如風(fēng)達(dá)也無法達(dá)到快遞公司盈虧線上的35萬件/天；而如風(fēng)達(dá)作為一 家中小型快遞公司網(wǎng)絡(luò)不全，凡客40%左右快件需要第三方物流公司提供。這樣，如風(fēng)達(dá)每天運(yùn)送的快件量過小，無法形成規(guī)模效應(yīng)，使得凡客自建物流的成本直接高于第三方物流成本。 “自建物流雖然能為凡客帶來服務(wù)，但也直接侵蝕了凡客利潤?！毙煊抡J(rèn)為，按照規(guī)定，購買59元凡客物品無需支付物流費(fèi)用，也就是說，很多時(shí)候如風(fēng)達(dá)在免費(fèi)郵寄，凡客需要用電商的盈利彌補(bǔ)快遞的成本。 物流成本已經(jīng)成為凡客沉重的負(fù)擔(dān)。凡客一份籌備上市的招股說明書顯示，2011年一張凡客的“典型”訂單，構(gòu)成大致如下：客單價(jià)108元，產(chǎn)品成本71.5元，物流成本14.5元；分?jǐn)偟狡?/p>

18、中的營銷成本26元，其它運(yùn)營成本23元。,菜管家的物流困惑,菜管家(上海)電子商務(wù)有限公司于2009年12月26日正式運(yùn)營，依托強(qiáng)大的信息技術(shù)、物流配送實(shí)力和廣泛的農(nóng)業(yè)基地聯(lián)盟，迅速成為中國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)B2C領(lǐng)域的佼佼者，菜管家以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)為根本，以創(chuàng)造健康生活為核心理念，給人們帶來新鮮優(yōu)質(zhì)的安心食材和科學(xué)營養(yǎng)的飲食規(guī)劃。 菜管家的商品以果蔬為主，商城銷售蔬果均來自生產(chǎn)基地或認(rèn)證合作基地，菜管家在上海市郊區(qū)建立了彩虹農(nóng)莊、廊下農(nóng)場(chǎng)等生產(chǎn)基地。此外，商城還經(jīng)營肉禽、副食、糧油、酒類等食品，肉禽、糧油等均是與品牌生產(chǎn)商合作，如牧士富（肉品）、中良美裕（大米）等。 菜管家提供涉及人們飲食的8大類3

19、7小類、近2000種涵蓋蔬菜、水果、水產(chǎn)、禽肉、糧油、土特產(chǎn)、南北貨、調(diào)理等全方位高品質(zhì)商品，現(xiàn)有197家獲得有機(jī)及綠色認(rèn)證的合作基地，300多家優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品合作供應(yīng)商,100多位農(nóng)業(yè)專家的專業(yè)指導(dǎo)，為3000多家大中型企業(yè)提供節(jié)日福利與商務(wù)禮品服務(wù)，為25000個(gè)人/家庭提供健康農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上訂購和電話訂購服務(wù)。 配送方式：自己組建配送隊(duì)伍，車身表示“上海菜籃子工程專用車”。 困惑：物流體系的建設(shè)。自建：成本太高；外包：難以保障服務(wù),電子商務(wù)物流模式,外包物流。成本低，有利于成長期的電商企業(yè)，具有覆蓋區(qū)域廣、業(yè)務(wù)推進(jìn)速度快、配送專業(yè)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。采用這種物流模式，可以使第三方倉儲(chǔ)避免廠商在倉儲(chǔ)管理方

20、面的短板，并且有利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。但是，外包物流也存在著信息對(duì)接不通暢、可控性差、回款周期長等劣勢(shì)。 自建物流可以保證業(yè)務(wù)運(yùn)營的穩(wěn)定性，有利于二次營銷、品牌宣傳和新業(yè)務(wù)推廣，回款速度較快，資金和物品安全性強(qiáng)，有利于企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)。但是，自建物流成本巨大，物流推進(jìn)速度慢，缺乏專業(yè)管理，一定程度上影響了企業(yè)的運(yùn)營。 混合物流模式是指第三方+自建模式的混合模式。這種模式節(jié)約了配送成本，充分利用了開放性的社會(huì)資源，盡可能地提升了顧客體驗(yàn)。但是，混合模式不利于集中管理，一定程度上會(huì)分散企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要企業(yè)投入更多的人力資源。,電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),年輕 屏幕前的一代人 與數(shù)字共生 移動(dòng)電

21、子商務(wù) 手機(jī) Wherever 但是當(dāng)唯品會(huì)如今的市值達(dá)到老牌電商當(dāng)當(dāng)網(wǎng)四倍之時(shí)，人們不得不好好的正視這位電商新貴。 于是，一場(chǎng)復(fù)制唯品會(huì)模式的運(yùn)動(dòng)悄然開始。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)5月7日上線服裝尾貨特賣頻道尾品匯，名字與唯品會(huì)諧音;5月20日，京東商城推出閃團(tuán)業(yè)務(wù);更早前，凡客誠品推出李寧限時(shí)特賣活動(dòng)，1號(hào)商城推出名品特賣，天貓則早已于2011年8月推出品牌特賣。 形勢(shì)其實(shí)很明顯。眾電商眼見限時(shí)特賣這塊肥肉被唯品會(huì)吃獨(dú)食，于是紛紛下手，對(duì)唯品會(huì)形成圍剿之勢(shì)。面對(duì)蜂擁而至的對(duì)手，唯品會(huì)是什么態(tài)度呢?經(jīng)濟(jì)之聲記者今天采訪到唯品會(huì)的首席財(cái)務(wù)官楊東皓。 楊東皓：他們模仿我們說明我們做的好，他們?cè)谀７挛覀兊臉I(yè)務(wù)模式有

22、優(yōu)越性，但是至于能不能模仿成功那就很難說，因?yàn)槲覀兊男袠I(yè)進(jìn)入門檻其是蠻高的。 楊東皓的回答不緊不慢，顯得胸有成竹。他告訴記者，限時(shí)特賣看起來很簡(jiǎn)單，但要做好很難，具體原因如下： 楊東皓：譬如說我們招商的團(tuán)隊(duì)非常龐大，經(jīng)驗(yàn)也豐富，另外我們的倉儲(chǔ)物流標(biāo)準(zhǔn)化很高，物流差別也很大，所以流程很復(fù)雜的，他們不一定能夠?qū)W得會(huì)，還有客服系統(tǒng)跟他們都不一樣。 面對(duì)眾電商的圍追堵截，唯品會(huì)的CFO楊東皓坦言，公司不會(huì)因別人的進(jìn)入，而改變公司的任何戰(zhàn)略。公司還將一如既往的專注在限時(shí)特賣領(lǐng)域。最后他還奉勸其他的電商，最好回頭是岸，畢竟，專注才是王道。 楊東皓：我們比較關(guān)注，當(dāng)當(dāng)書賣的好，我們也沒跟著去賣書，京東電器賣

23、的好，我們也沒跟他們?nèi)ベu電器，我們專注于做服裝的折扣品牌的折扣零售，因?yàn)槲覀儗Ｗ⑺越⒘撕軓?qiáng)大的運(yùn)營能力，其他的電商看別人做這個(gè)看著好，它也去做別人做那個(gè)它也要去做，實(shí)際上反倒分散了注意力，這是我們的理解，到最后什么都做不好。 唯品會(huì)的回應(yīng)在模仿者看來，更像是一種示弱的表現(xiàn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)郭鶴在接受經(jīng)濟(jì)之聲記者采訪時(shí)表示，限時(shí)特賣市場(chǎng)空間還很大，唯品會(huì)又沒有一家獨(dú)大，憑什么不能進(jìn)入呢?,打破先發(fā)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,創(chuàng)新與專注 模仿對(duì)手，用創(chuàng)新超越,如何避免被模仿？,被模仿的原因：需求量很大，利潤率很高 選擇：利潤率高，日后需求很大 歸根結(jié)底：核心競(jìng)爭(zhēng)力,電子商務(wù)信用,交易雙方在電子商務(wù)交易時(shí)會(huì)遇到以下風(fēng)險(xiǎn):資信風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠、產(chǎn)品是否假冒偽劣等問題；;支付風(fēng)險(xiǎn)，付款方是否付款的問題; 產(chǎn)品