1、關(guān)于績效考核方案匯總九篇 關(guān)于績效考核方案匯總九篇 為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要預先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是為大家的績效考核方案9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。 為全面實施義務教育學校績效工資分配，切實加強教師隊伍建設，充分調(diào)動廣大教師工作的主動性和創(chuàng)造性，健全義務教育學校激勵長效機制，規(guī)范管理，提高教育教學質(zhì)量，特制定本方案。 以義務教育學校教職工績效工資實施為契機，建立科學規(guī)范的中小學收入分配機制，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣

2、、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，激勵廣大教職工愛崗敬業(yè)，扎實工作，開拓進取，積極主動地完成各項工作任務目標，努力推進全市教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。 每一學年或每學期以教育局規(guī)定時間進行考核。本考核為一學年計分，若以月考核作相應折算。 考核領導小組： 組 長：楊在初 副 組 長：孫金和、楊永華、王席陶。 成 員： 楊子鑌、許衛(wèi)、程大俊、年級組長、魏玉仲、楊清華、梁安生、武斌。 1、堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則?？冃ЧべY以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。無論什么原因，只要沒有崗位績效考核結(jié)果，就不能參與績效工資分配發(fā)放。 2、堅持“公正、公平、公開”的原則?？冃ЧべY考核分配的全

3、過程公開，切實做到公平、公正。 3、堅持定量和定性考核相結(jié)合的原則。 考核共計100分，其中師德10分，出勤10分、工作量30分、教育教學過程20分、教育教學業(yè)績30分。 （一）師德（10分）。政治方向明確，教育思想端正，高尚。 1、理論（2分） 積極認真參加集體（教研組學習、學校政治業(yè)務學習、校外學習）學習，主動自學自悟，記好記全學習筆記。學習期間無遲到、早退、缺席，并認真做好筆記者得滿分。 無故缺席一次扣0.2分。 早退、遲到一次扣0.1分。 筆記不全者視情況扣0.2分。 2、職業(yè)道德（8分）依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，熱愛學生，嚴謹治學，團結(jié)協(xié)作，尊重家長，廉潔從教，為人師表，達到者得滿分。有如

4、下情況者扣分或加分： 言行違背規(guī)范，打架、污辱他人人格等現(xiàn)象，每次扣1分。 有亂收費、亂訂資料情況，每人次扣1分。 因工作不當，引發(fā)家長告狀，產(chǎn)生較大負面影響，每人次扣2分。 學期內(nèi)受黨政紀處分和治安處罰者扣5分。 教師穿著儀表、舉止不文明者發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。諸如：穿奇裝異服，穿拖鞋、背心、超短裙、短褲進教室，染指甲，在教室內(nèi)吸煙，坐課桌，隨地吐痰，扔雜物，說話粗野等不文明行為。 有礙完成教育教學任務，不服從合理的工作安排，以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序，損害學生利益，師德得分為0。 把學生趕出課堂，每人次扣0.1分。體罰或變相體罰（如毆打、漫罵學生等），每人次扣0.3分。留懲罰性

5、作業(yè)，每人次扣0.1分。 教師為人師表，行為在社會上引起較大積極影響，加0.2分。 不分份內(nèi)份外，積極主動關(guān)心學校各項工作，完成其他臨時性任務，維護學校聲譽，為集體做出貢獻的教師，酌情加節(jié)0.2分以上。 學生測評合格率在90%以上者得1分，不合格一票扣0.01分。 （二）、出勤（10分）。忠于職守，工作積極主動，一絲不茍，完成任務好。遵守工作紀律，服從工作安排，顧全大局，有責任心，愉快接受臨時性工作，積極參加義務活動。 1、工作紀律（5分） 一學年病事假在八天內(nèi)不扣分。在八天以外，病假3天扣0.5分、事假1天扣0.5分、曠工1天扣3分，出勤的10分扣完為止，不計負分。不假離校以曠工計。 本人結(jié)

6、婚婚期7天內(nèi)不扣分，產(chǎn)假90天內(nèi)不扣分，本人的直系親屬婚喪在5天內(nèi)不扣分。公派學習、公假不扣分(學歷函授學習、外出培訓等)。 本學期未承擔任何教育教學工作的不享受績效補貼。a、本學期累計曠工達20個工作日、病事假累計超過3個月以上的；b、脫產(chǎn)學習的；c、解除聘用合同的；d、停發(fā)工資的；e、借調(diào)在教育系統(tǒng)之外的。 2、工作態(tài)度（5分） 違反工作紀律，如課內(nèi)時間閑談、玩電腦游戲等，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。 強調(diào)個人原因，不完成學校工作，工作被動，推推動動，應付差事，每次扣1分。 上班時擅自離崗，每次扣0.2分。 擅自調(diào)課每次扣0.1分，上課遲到，每次扣0.1分，上課時間無故接聽手機扣0.1分，中途脫堂

7、，每次扣0.1分。 全勤：按學期考核，若無事假、病假與遲到等缺勤的算全勤，加3分。 （三）教育教學工作量（30分） 1、教師課時數(shù) （1）與教學內(nèi)容有關(guān)的 課時折算辦法 a、學科教學科時數(shù) 單班語文、數(shù)學、英語=1.2，單班物理、化學=1.15，九年級單班政治、歷史、四五年級英語=1.1，單班政治、歷史、生物、地理=1.05，單班體育、音樂、美術(shù)、微機、小學思品、科學及地方課程=1.0，跨年級的學科只一次性另加1.0課時。 b、教學自習課時 自習課=0.8。 c、教學輔導課時數(shù) 所有學科輔導=0.6。 d、在學期進行中，因教學任務需要，臨時安排接（代）課時，所接（代）課與任課若為兩門主課，所接

8、（代）課的 =1.5，所接（代）課與任課若為一個頭的主課，所接（代）課的 =1.4，所接（代）課與任課若為兩個頭的主副課，所接（代）課的 =1.35，所接（代）課與任課若為兩個頭的副副課，所接（代）課的 =1.3，自習課=1.1, 學科輔導=0.9。 教師課時數(shù) 以一周每位教師課時總量與中權(quán)重計算出每位教師的周課時數(shù)。 （2）與授課班級內(nèi)學生人數(shù)有關(guān)的 （班級人數(shù)/學校班平均人數(shù)-1）2+1 （3）與學段有關(guān)的 一、二、三，=0.85 四、五年級，=0.9 六年級, 七、八年級,=0.95 九年級=1.0 （4）其中（1）、（2）、（3）的相應的權(quán)重的積為教師課時總數(shù)。其中副校級另加平均工作量

9、的2/3，主任、會計另加平均工作量的3/5，主任、出納另加平均工作量的1/2，幼兒教師以平均工作量計入，后勤人員由考核委員會評定工作量。 2、教師工作量學年得分 教師學年度教育教學工作量教師學年度人均教育教學工作量30分。 （四）教育教學過程（20分）。崗位專業(yè)知識及基本功扎實、過硬，工作中具有不斷創(chuàng)新能力；主動獲取新知識、新信息，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，掌握運用現(xiàn)代化教學或辦公手段的能力;具有較強的語言表達能力和文字表達能力，善于做學生思想政治工作;有對學校、班級、學科工作組織、管理、協(xié)調(diào)能力;具有教改實踐、教學評價、教研科研的能力。 1、教育教學常規(guī)工作 不按時限制訂，或雖制訂但任務不明確，重點

10、不 突出，措施不具體，無創(chuàng)見，進度不合理，扣0.5分。 不重視工作中的信息反饋，個人實踐資料積累不及時，期末無一定價值的總結(jié)或報告，期末查無記錄，扣0.5分。 不積極參加各項教科研活動，每缺1次扣0.1分。 認真?zhèn)湔n，教案能體現(xiàn)現(xiàn)代教學理念，超前備課，教學目標明確，有實現(xiàn)目標的教學過程，有教學反思和強化訓練題及板書設計；有創(chuàng)意不照搬教師用書。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級，每次b等級扣0.1分,c等級扣0.2分,d等級扣0.3分。 無學生平時成績記錄(建立過程性評價記錄)、成長活動記錄不齊全，經(jīng)檢查有一項扣0.5分。 對學生要求不嚴，學生作業(yè)缺交嚴重，且書面臟亂、潦草，任課教師無改

11、進措施，批改不合要求。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級，每次b等級扣0.1分,c等級扣0.2分,d等級扣0.3分。 所任課堂學生紀律差，教師維持無效，以致逐漸形成亂堂，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。 教導處等的常規(guī)檢查送檢不及時，每次扣0.2分，缺檢每次扣0.5分。 教師學期累計聽課少不于15節(jié)，每少1節(jié)扣0.2分；教研活動無故缺席1次扣0.1分。 監(jiān)考：履行監(jiān)考職責，監(jiān)考期間，不離開考場，不隨意走動，監(jiān)考時寬嚴適度，學生不能出現(xiàn)徇私舞弊，否則扣2分；閱卷：按要求閱卷，保質(zhì)保量地批閱試卷，不能出現(xiàn)人為抬高得分或壓低得分。否則扣2分。 2、公開課或校考評小組采用推門進課堂方式對教師聽評課，一次

12、或多次聽評取平均分。由教科室學期結(jié)束時對教師的上課情況確定abcd四等級，b等扣1分，c等扣2分，d等扣4分。 （1）教學過程 以新課標為依據(jù)，吃透課本內(nèi)涵。 課堂內(nèi)容適當，重點突出，難點突破適宜。 講課思路清晰，節(jié)奏適當。 鼓勵獨創(chuàng)的教學風格，鼓勵創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。 注重學生思維品質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)收集處理信息的能力。 鼓勵培養(yǎng)學生的動手能力、實踐能力，鼓勵運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立學習和生活的聯(lián)系，加強學科之間的整合。 （2）教學方法： 強調(diào)自主、合作、探究性學習。 教學方法有利于激發(fā)學生學習興趣，有利于課堂生動、活潑，有利于學習內(nèi)容的接受和能力的培養(yǎng)

13、。 （3）教師基本功： 衣著得體、教態(tài)自然、有親和力。 語言規(guī)范、標準，富于表現(xiàn)力和感染力。 能處理教學過程中隨機出現(xiàn)的問題。 板書工整合理，規(guī)范科學。 3、未及時完成學校各處室交辦工作一次扣1分。 （五）教育教學業(yè)績（30分）。育人成效明顯，學生綜合學業(yè)水平提高，教師在教育教學方面實現(xiàn)自我積累。 1、教育教學質(zhì)量（20分） (1)學校設立三級教學成績質(zhì)量指標。 (2)教學成績以期末統(tǒng)考為考核對象，以期中考試為參考。達到一級指標積分20分（a率6分，b率6分，c率6分，全b率2分），視為教學成果顯著；達到二級指標，積分18分（a率5分，b率6分，c率5分階段，全b率2分），視為教學效果良好；達

14、到三級指標，積分16分（a率4.5分，b率5分，c率4.5分，全b率2分），視為教學效果一般；教學成績低于三級指標，積分10分（a率3分，b率3分，c率3分，全b率1分），視為教學效果較差。a率：一年級和二年級為總分的92%，三、四為總分的85%,五為總分的82%，六、七、八、九年級為總分的76%；b率：一年級和二年級為總分的75%，三、四、五為總分的65%，六、七、八、九年級為總分的60%；c率：一年級和二年級為總分的60%，三、四、五為總分的50%，六、七、八、九年級為總分的40%。 注：、若教辦有統(tǒng)一進行成績分析或教育局對有些年級進行成績分析時，以此數(shù)據(jù)為準進行考核。 、若中途接班以接班

15、的基礎為基數(shù)，根據(jù)升降酌情加減分。 (3)任教兩科或兩科以上得分綜合取平均值。 (4)凡未參加學業(yè)期末質(zhì)量檢測的學科,視勞動紀律、工作態(tài)度、完成情況、活動開展等由考評委綜合評定等級。a等：18分；b等：16分；c等：12分；d等：10分。 2、教育教研成果（10分） 所教班級班風正，學風濃，學生學習行為習慣好。由考評委定出abcd四個等級，b等計8分，c等計6分，d等計3分。 評為優(yōu)質(zhì)課、說課、優(yōu)秀教案、教學案例、評選的獲獎論文、課件及科技作品、骨干教師、學科帶頭人、獲教育先進工作者、勞動模范、模范班主任、等加分區(qū)、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分。 班主任、教研組長工作責任心強，工作

16、及時到位，成績突出者加2分。 獲校級優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀值周等榮譽稱號的記 1分。 有課題實驗并有實驗方案及實驗記錄材料的教師加2分，取得成果的，按等級區(qū)、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分 為落實公司的目標管理責任制，確保完成公司各項銷售任務目標，提高公司的經(jīng)濟效益，完成經(jīng)營目標，特制定本目標責任書。 本方案有效期為壹年，自20xx年日至20xx年月日。 1、有權(quán)參與制定公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃并提出建議。 2、有權(quán)組織制定并修改運營中心規(guī)章制度、運營活動策略、活動銷售目標。 3、有權(quán)建立、培訓、管理公司的運營隊伍。 4、有權(quán)控制、監(jiān)督運營活動業(yè)務的開展情況，帶領、指導各運營團隊完成活動

17、銷售任務。 運營總監(jiān)的考核指標分為業(yè)績指標和管理績效指標。具體考核指標體系及指標說明如下表所示。 1、公司人事行政部根據(jù)已確定的考核指標體系，根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和運營銷售計劃、目標，參考外部市場環(huán)境，制定相應的工作目標及評分標準。 2、考核項目 （1）銷售計劃完成率 A、20xx年度銷售目標為 績效方案 B、業(yè)績提成比例 （2）管理指標： 3、控制文件 績效方案 （1）年度績效獎勵=企業(yè)年銷售目標達成獎勵+運營活動銷售目標達成獎勵 A、企業(yè)年銷售目標達成獎勵 B、運營活動銷售目標達成獎勵 （2）工資調(diào)整： A、如企業(yè)本年度銷售目標達到 億，且運營活動銷售目標達到 萬，則來年工資上調(diào) %；

18、如企業(yè)本年度銷售目標達到 億，且運營活動銷售目標達到 萬，則來年工資上調(diào) %； 1、本公司在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，可修改績效方案。 2、公司總經(jīng)理、人事行政部對績效方案的的執(zhí)行情況進行過程監(jiān)控。 3、本方案自簽訂之日起開始生效，方案一式二份，公司與運營總監(jiān)雙方各執(zhí)一份。 *公司是某民營醫(yī)療集團的下屬子公司，主要負責為集團收購全國各地的醫(yī)院尋找目標醫(yī)院，評估各目標醫(yī)院，并與目標醫(yī)院前期接觸，在集團與目標醫(yī)院談判的過程中起主力作用。*公司的組織構(gòu)架較為簡單，市場部和管理咨詢部是核心業(yè)務部門，這兩個部的部門目標完成情況直接關(guān)系*公司組織目標的完成情況。*公司的業(yè)務發(fā)展處于快速成長期，

19、但公司員工的整體薪酬水平與市場水平相差甚遠，無法有效保留核心員工，并且沒有正規(guī)的績效考核制度。今年年末，集團高層授意*公司總經(jīng)理著手建立科學合理的薪酬制度，可以在考慮人工成本的同時使薪酬水平與市場接軌，保留核心員工并對員工形成有效激勵和約束。 一、案例分析優(yōu)習網(wǎng)-/-！ （一）*公司運作模式的特殊性 *公司市場部、管理咨詢部等部門的運作模式具有特殊性。市場部、管理咨詢部員工的工作績效分為可控部分和不可控部分?？煽夭糠质侵缚梢酝ㄟ^員工的最大努力可以實現(xiàn)的目標。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時間達不到的目標，但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎，也是應當肯定的。如與目標

20、醫(yī)院簽定合同可能往往受到很多當?shù)蒯t(yī)療政策和特殊情況限制的因素，受到很多因素 _和阻礙，但是各種影響我們與目標醫(yī)院合作的因素，可以成為我們研究和突破的重點，在下一階段和與其他目標醫(yī)院合作時，我們可以很好的避免；管理咨詢部辦班是否能夠?qū)崿F(xiàn)利潤，要受很多因素影響，也是員工個人不可控的部分。如果按照項目考核的方法對不可控的部分進行考核，考核成本較大，也比較耗時。 （二）員工工資行業(yè)競爭力情況 *公司的整體工資水平，尤其市場部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平，在人才市場上的行業(yè)競爭力不強。 經(jīng)過初步調(diào)查了解，市場部員工在同行業(yè)的工資水平是相對較低的，要想留住和吸引優(yōu)秀人才，我們公司現(xiàn)有的工資水平和績效

21、工資比例是不夠科學的。 （三）人力資源管理的重點目標 根據(jù)公司經(jīng)營目標和業(yè)務流程的分析，*公司人力資源管理的重點目標應該放在保持公司員工穩(wěn)定性上。 目前與*公司經(jīng)營目標和業(yè)務流程相同的公司極少，公司現(xiàn)有員工流失，行業(yè)可替代性是非常低的，一旦員工流失，公司是很難在短期內(nèi)找到合適的替代員工。 因此，新招募員工實際的成本是極大的。如：新進的市場部員工，熟悉集團情況，理解接受集團低成本擴張戰(zhàn)略，熟悉確定和收購目標醫(yī)院流程一般需要3-6個月。 實際情況是，不同地方醫(yī)院管理政策不同需要學習和研究，要建立自己新的客戶群，實現(xiàn)與較多家目標醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系，并且有與目標醫(yī)院的談判能力，能很好的掌握談判的

22、尺度，實際上是需要時間非常長，新員工熟悉業(yè)務的過程是對集團成本的浪費和集團重大商機的延誤。 尤其是與品質(zhì)較好的目標醫(yī)院達成合作意向，與其談判將是一個比較長期的事情，但是一旦談判成功將給集團帶來巨大的收益，這更需要公司的員工隊伍保持高度穩(wěn)定，對集團有極強的認同感和歸屬感。 二、對*公司績效考核方案設計的建議 （一）核心業(yè)務部門的績效考核方案 從市場部、管理咨詢部運作模式的特殊性和公司目標考慮，市場部、管理咨詢部工作目標分可分為可控與不可控兩部分。因此，可以把市場部和管理咨詢部的業(yè)績考核，設計為平時業(yè)績考核加年終獎勵。 1、實行年終獎勵的必要性 市場部與目標醫(yī)院談判和溝通的過程是一個復雜的博弈過程

23、，對該過程進行具體考核成本較大，可直接對與目標醫(yī)院簽定合同的結(jié)果進行獎勵。對結(jié)果進行獎勵一方面可以降低考核成本，提高市場部員工工作的積極性；另一方面可以節(jié)省公司對市場部進行階段性考核，最后沒有達成公司與目標醫(yī)院合作的目的，給造成公司不必要的損失。 市場部與品質(zhì)越好的醫(yī)院簽定合作合同，集團將來可能的收益越大，因此，集團根據(jù)與市場部簽定合作合同的醫(yī)院品質(zhì)情況，對市場部進行重獎，可以充分調(diào)動市場部員工和公司員工工作的積極性，集團將來的可能收益越大。 管理咨詢部舉辦培訓班其中組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門等工作也是藝術(shù)性較強的工作，對該工作的具體過程進行考核，耗時、耗力，成本較大，對管理咨詢部在實現(xiàn)預定

24、培訓辦班目的的前提下，根據(jù)管理咨詢部成本控制情況和實現(xiàn)利潤情況進行獎勵。一方面可以充分調(diào)動員工積極性，另一方面增加收入，同時公司也降低了考核成本。 實行年終獎勵辦法，只有員工在考核期間，為公司創(chuàng)造了較大利潤的時候才能得到年終獎勵，如果不能為公司創(chuàng)造利潤，則是得不到任何年終獎勵。 2、實行平時業(yè)績考核的必要性 由于收購、托管目標醫(yī)院的難度很大，如果單純進行年終獎勵，不進行平時的業(yè)績考核，會使員工工作懈怠，而影響到公司整體目標的實現(xiàn)。 因為員工平時的工作努力程度決定了最后實現(xiàn)公司與目標醫(yī)院簽定合同數(shù)量的概率。如：在尋找目標醫(yī)院的市場調(diào)研和對具體目標醫(yī)院的市場調(diào)研的過程中，市場部員工的工作努力程度直

25、接決定了下一階段工作的方向和定位問題，其結(jié)果為下一步工作指明了方向。如單純只對簽定醫(yī)院合同的數(shù)量和品質(zhì)情況年終進行獎勵，就會打消員工平時工作的積極性。所以，對員工平時業(yè)績進行考核，對市場部員工的階段性工作進行認同和檢查，也同樣是非常重要的。 公司的管理咨詢部也同樣，管理咨詢部舉辦培訓班是要做大量平時的準備工作，如果辦班因意外的不可控因素不能最后實現(xiàn)辦班的目的，但如果處理得當，也可以積累大量的客戶資源，為今后的工作打下堅實的基礎；同時，管理咨詢部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策，研究對應對策和策略，也是日常工作之一，這些都要在平時的績效考核中得到體現(xiàn)。 如果最高績效工資可以達到擬訂的30%，員工平均每個月的績

26、效工資可以達到20%左右的水平，雖然表面比例較高，但由于原來的工資水平不是很高，實際上這是一個比較低的水平。 所以，年終的重獎很重要，一定要特別具有吸引力，這樣平時績效的考核、年終獎勵與公司總體經(jīng)營的目標就實現(xiàn)了一致，也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫(yī)院、辦班因意外因素影響沒有成功時，使員工既感到集團沒有否定其努力工作的積極性，另一方面也使員工努力的實現(xiàn)與更好的目標醫(yī)院簽定合同和創(chuàng)辦更成功的培訓班等等，集團也可以減少損失。只有在實現(xiàn)集團經(jīng)營目標，并為集團帶來更大效益的時候，才給予年終獎勵，這樣集團就實現(xiàn)了，一方面穩(wěn)定投資員工隊伍的目的，另一方面最大程度的實現(xiàn)了集團托管收購品質(zhì)較高，效益、收益好的

27、目標醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的培訓班的目的。 因此，應當對市場部和管理咨詢部的員工進行平時績效加年終獎勵相結(jié)合的辦法進行績效管理。 （二）公司其他部門的考核辦法 采取平時績效的考核和年終獎勵相結(jié)合的辦法。 平時績效的考核主要通過kpi進行考核，涉及工作行為、工作目標、工作結(jié)果、工作態(tài)度和員工能力及考核指標等方面。kpi及其權(quán)重主要通過工作分析和員工參與最終確定，力求科學有效地考核各部門員工平時的工作績效和工作態(tài)度。 根據(jù)公司目前運營情況，公司其他部門，主要是為市場部和管理咨詢部提供支持和服務的部門，市場部和管理咨詢部的工作業(yè)績也是部門間和公司其他部門大力支持的結(jié)果。 因此，公司其他部門應當從集團對公司的

28、年終獎勵的獎金中提取一定的比例，按照其他部門對市場部和管理咨詢部提供的支持和服務情況在部門間分配。這樣市場部和管理咨詢部也就與公司的其他部門更緊密的結(jié)合起來。其他部門會為市場部提供更好的支持，更加有利于公司總體目標的實現(xiàn)。 如果將來部門目標有重大調(diào)整，可以重新定位本辦法。 （三）具體考核和獎勵辦法 由于公司員工整體工資水平偏低，如果從現(xiàn)有工資水平中拿出20%左右的比例作為績效工資實際的激勵意義不大，不能夠?qū)崿F(xiàn)對員工平時業(yè)績進行激勵的本意。 員工月工資=員工現(xiàn)有工資+員工現(xiàn)有工資績效工資浮動比例%員工平時績效考核分數(shù)% （四）年終獎金發(fā)放辦法 1.根據(jù)與公司簽定合同的醫(yī)院品質(zhì)和簽定合同的數(shù)量，集

29、團對公司進行獎勵。 1.1醫(yī)院品質(zhì)等級的評價主體和評價方法： 由市場部根據(jù)醫(yī)院的品質(zhì)情況，使用目標醫(yī)院等級評價指標體系，進行評價。對醫(yī)院品質(zhì)的評價采用可量化指標，即重視醫(yī)院的硬性指標。 1.2獎勵標準如下： （1）在每個考核周期內(nèi)，公司與每個a類級別醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金10萬元。 （2）在每個考核周期內(nèi)，公司與每個b類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金6萬元。 （3）在每個考核周期內(nèi)，公司與每個c類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金4萬元。 1.3該年終獎金部門間具體分配辦法如下： 公司總經(jīng)理、市場部和公司其他部門分別按以下比例發(fā)放本獎金，總經(jīng)理占獎勵總金額的30%，市場部占獎勵總金額的50%，公司其他部門占

30、獎勵總金額的20%。 1.4市場部內(nèi)部的年終獎金分配辦法 市場部所得獎金總額市場部經(jīng)理可分得分配給市場部總金額40%，同時市場部經(jīng)理和公司總經(jīng)理還有對市場部25%的獎金分配權(quán)（該分配權(quán)，分配的獎金只能在市場部內(nèi)部分配，并且市場部經(jīng)理和總經(jīng)理不能再分享該獎金，只有分配權(quán),分配權(quán)的行使要參照，員工平時的業(yè)績考核的得分情況），其余35%由市場部除市場部經(jīng)理以外的員工平分。 1.5其他部門內(nèi)部年終獎金分配辦法 其他部門獎勵總金額的65%，在部門間平均分配，余下金額由公司總經(jīng)理根據(jù)實際情況行使分配權(quán)，進行分配。 2.根據(jù)管理咨詢部實現(xiàn)的利潤和成本控制情況由集團對公司獎勵 2.1在實現(xiàn)預定目標的前提下，根

31、據(jù)成本控制情況進行獎勵，獎勵公式如下： 獎勵金額=（預算金額實際發(fā)生的費用）40%； 2.2根據(jù)利潤實現(xiàn)情況進行獎勵，獎勵標準如下： 在每個考核周期內(nèi)，獎勵管理咨詢部實現(xiàn)利潤金額的25%； 3.公司經(jīng)營醫(yī)院年終實現(xiàn)利潤提成辦法 根據(jù)公司經(jīng)營醫(yī)院實現(xiàn)的利潤情況，集團對公司進行獎勵。 3.1獎勵標準如下： （1）公司實現(xiàn)50萬元-100萬元利潤對應提成比例10%； （2）公司實現(xiàn)101萬元-200萬利潤對應提成比例15%； （3）公司實現(xiàn)201萬元-300萬利潤對應提成比例20%； （4）公司實現(xiàn)301萬元-400萬利潤對應提成比例25%； （5）公司實現(xiàn)401-500萬利潤對應提成比例30%；

32、（6）公司實現(xiàn)501萬元以上對應提成比例35%。 3.2該利潤在公司部門間分配辦法 3.3該利潤公司各部門內(nèi)部分配辦法 如果部門只有部門經(jīng)理，則部門分得年終獎金歸部門經(jīng)理所有。 4.關(guān)于員工離職和辭退時年終獎金的發(fā)放辦法 該獎金每季度發(fā)放一次，分4個季度全部發(fā)放完畢，如果中間員工離職，該員工將無法得到上年度和本年度尚未發(fā)放的年終獎勵。 如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎勵和本年度已經(jīng)完成的簽定目標醫(yī)院的合同，進行提前核算，該員工只能得到部門間和部門內(nèi)平均分配部分的獎金。 （四）績效考核主體 由于員工較少，可以實現(xiàn)公司負責人垂直管理，因此公司的考評負責人由總經(jīng)理擔任，由人力資源部負責公司業(yè)績考

33、評的具體組織和跟進工作。 整個考評過程本著充分溝通的態(tài)度進行，通過與員工的相互溝通實現(xiàn)業(yè)務的不斷發(fā)展。因此，在每個考核期間第46個工作日由人力資源部組織績效面談，肯定成績，改進不足，明確下一階段努力方向和工作目標，各員工共同努力實現(xiàn)公司目標。 （五）績效考核載體 績效考核以（周、月、季度、年）的形式進行跟蹤和反饋及時了解每一位員工工作思路、工作內(nèi)容、工作方法和思想動態(tài)，人力資源部及時跟進和管理。員工的工作總結(jié)是員工對員工工作平時績效考核和年終獎金發(fā)放的重要依據(jù)，要認真?zhèn)浒?，并要員工簽名。 建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關(guān)鍵績效指標，將企業(yè)目標分解到部門、員工，確保企業(yè)、個人目標一

34、致。強化執(zhí)行力，調(diào)動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)?；趹?zhàn)略持續(xù)改進，不斷地引導員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作，增進團隊合作精神。 不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法，并購企業(yè)應當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。 從工作部門來分析，對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進行考核，建議選擇以項目為關(guān)鍵績效指標考核方法，對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析，建議對各考核單位的高層管理人員采用關(guān)鍵績效指標考核法；技術(shù)人員和中層管理人員采用36

35、0度考核方法；一般管理人員采用面談法為主。 1.關(guān)鍵績效指標考核法。關(guān)鍵績效指標法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標，經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標，并將其轉(zhuǎn)化為若干個考核指標，然后借用這些指標，從事前、事中、事后多個維度，對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關(guān)鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關(guān)聯(lián)性的原則來進行，然后選定好關(guān)鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關(guān)鍵績效指標按照設定的表格進行填報，然后根據(jù)上報來的各項指標制定關(guān)鍵績效指標和重點工作任務，分上半年和全年兩個考核周期，對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。 2.360度考核法。360度考核又稱為全視

36、角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者，從多個角度對被考評者進行全方位評價，再通過反饋，達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。 3.面談法。績效溝通是績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標設定好了，溝通有成效，完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通，考核就不能起到激勵員工的目的，績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心，績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行，要通過培訓、宣傳，讓員工認識到績效溝通的重要性，讓員工學會績效溝通，讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣，員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化，從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤??？冃?/p>

37、溝通要分成目標確定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段，四個階段相互配合，層層遞進，共同構(gòu)成溝通體系。 根據(jù)預先選定的考核方法進行考核，將各類考核結(jié)果進行匯總歸集后得出結(jié)論，確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結(jié)果。 在設定員工的績效考核指標時要根據(jù)實際工作情況，同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則，公平是確立和推行考績制度的前提，公開應使考評標準和考評程序讓員工知道，公正是指考評等級之間應當產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息，形成閉環(huán)。考評結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，否則難以起到教育作用。堅持PDCA（plan

38、do check action）的循環(huán)原則，使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。 總之，無論選擇什么樣的方式方法進行考核，都要持續(xù)優(yōu)化，不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié)，及時整改，從而提高考核水平。通過考核，發(fā)現(xiàn)存在的一些問題，為以后改進績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效地提升公司整體績效，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。 為加大檢查考核力度，促進各部門有效地開展創(chuàng)造性的工作，確保公司年、季、月工作計劃及其他各項工作任務順利完成，本著公平、公正、公開的原則，結(jié)合“新小區(qū)開發(fā)計劃”，制訂本考核辦法。 公司對各部門進行整體考核，部門負責人為考核責任人，考核結(jié)果

39、只與考核責任人季薪掛鉤。各部門內(nèi)部的考核，可參照本辦法自行制定，并報公司綜合辦備案，由綜合辦負責檢查監(jiān)督。 1、公司按照職責履行情況、計劃完成情況、制度落實情況、協(xié)作精神四方面進行累積積分百分制綜合考評。配分標準為：職責履行40分，計劃完成40分，制度落實15分，協(xié)作精神5分。每月考評一次，季度匯總平均。 2、得分的調(diào)節(jié)有三項：一是凡受公司通報表揚或業(yè)主、新聞媒體等書面表揚的，每次在月考核分數(shù)基礎上加3分；受到公司通報批評或業(yè)主、新聞媒體等書面批評的，每次在月考核分數(shù)基礎上扣3分。二是每季度由員工填寫“部門經(jīng)理季度工作績效評價表”，對本部門負責人進行評議。在季度考核得分的基礎上，優(yōu)秀的加2分，

40、良好的加1分，基本稱職不變，不稱職扣1分。三是根據(jù)各部門新項目進度計劃分解任務完成情況和臨時安排的一些未能記錄在案的工作任務完成情況，在季度考核得分基礎上，總經(jīng)理享有110分的調(diào)節(jié)權(quán)，副總經(jīng)理享有15分的調(diào)節(jié)權(quán)，最后得分，便是該部門考核責任人季薪的百分比修正數(shù)。 3、計算方法：按四大考核項目（職責履行、任務完成、制度落實、協(xié)助精神）的次級分項配分為準，增減均不突破。月積分為各考核項目積分總合；季度得分為三個月得分的平均數(shù)。（如某部門一月份得分90分，二月份80分，三月份100分，則第一季度部門得分為（90+80+100）3=90分）。部門負責人實際發(fā)放季薪=原季薪金額調(diào)節(jié)后的最后季度考核得分1

41、00。（如某部門季度考核得分為95分。考核責任人原季薪為1000元，則實發(fā)季薪為：100095%=950元）。 （一）職責履行情況（40分）。（見各部門職責量化考核標準） （二）計劃完成情況（40分）。 1、周工作計劃滿分為10分 （1）周工作計劃上交時間為每周一上午12：00之前，準時上交者積1分； （2）周計劃內(nèi)容全部完成積10分，有未完成項的，按每項的平均分計算完成項積分； （3）周計劃實際完成情況情況由綜合辦抽查，弄虛作假的，雙倍扣分； （4）按計劃正在進行的長期性工作，因主動性不足沒有進展的，不得分； （5）沒有列入周計劃，由公司領導安排或其他部門提出應由本部門承擔的任務，完成的不計

42、分，完不成的每項扣1分。 （6）各部門內(nèi)部業(yè)務學習不參與周計劃考核。 2、月度考核得分滿分為40分 （1）四周得分累計為月度考核得分； （2）每季度的最后一個月，按五周得分累計。每周計劃完成配分為8分。當月滿分仍為40分。 （三）制度落實情況（15分）。 1、考勤（4分） 每周無遲到、早退、曠工的，積1分。 2、衛(wèi)生（4分） （1）每周二上午10：00為衛(wèi)生集中檢查時間； （2）檢查由綜合辦召集，各單位參加1人，準時參加者積1分，無論何原因，能參加而未準時參加的，不得分； （3）當周衛(wèi)生最優(yōu)的獎1分，并列的各獎0.5分，全部達到標準的，各得0.5分。 3、學習培訓（5分） （1）公司組織的學習

43、，能按要求參加，并主動及時上交學習者積1分，有考試不及格或不能及時上交心得體會者不得分； （2）各單位自行組織并堅持業(yè)務培訓學習，每周至少一次，積1分。 4、其他（2分） （1）月內(nèi)沒有違 _有關(guān)法律、法規(guī)、條例而被執(zhí)法部門處理者，積1分； （2）月內(nèi)沒有違反公司紀律和其他制度的，積1分。 （四）協(xié)作精神（5分）。 1、盡力完成本部門應完成的工作，積1分，凡發(fā)現(xiàn)應由本部門承擔，且有能力完成的任務而借故轉(zhuǎn)交其他部門的，不得分； 2、對其他部門因無力完成而發(fā)出的求助或移交的應由接收部門完成的工作任務，積極接收完成，積2分，置之不理或故意搪塞、推托的，不得分。經(jīng)綜合辦公室協(xié)調(diào)或公司領導安排，仍不能積

44、極完成的，每次扣1分； 3、需要多個部門共同協(xié)助完成的任務，能夠積極配合按時完成，積1分，發(fā)現(xiàn)有相互扯皮、推諉、逃避責任的，不得分。 1、對員工的考核，可參照本辦法，由部門自行制定，并報綜合辦備案； 2、部門負責人對本單位員工按照工作態(tài)度、工作質(zhì)量、創(chuàng)新意識、協(xié)作精神、遵紀守法、言行禮儀等各方面進行百分制綜合考評，考核結(jié)果一份公布，一份報綜合辦備查。每名員工三個月平均得分，便是所得季薪的百分比修正數(shù)。 3、當月本部門全體員工均為滿分者，對該部門當月得分減扣2分，計入該部門負責人考核分數(shù)。 （一）對部門責任人的考核 1、由綜合辦根據(jù)本辦法制作考核表，于每月的第四周（每季度最后一月為第五周）周日之

45、前發(fā)放到各部門。 2、各部門進行自我評定，計算得分，部門負責人簽字后，于次周的周三之前報綜合辦（凡無考核成績者不發(fā)季薪）。 3、綜合辦進行復核和抽查，不該得分而計分的，雙倍扣除。 4、綜合辦向各部門反饋結(jié)果。 5、每季度由綜合辦匯總，報公司領導簽批后，轉(zhuǎn)財務部執(zhí)行。 （二）對員工的考核 1、每月3日前，部門負責人將本部門員工考核得分簽字后一份公布，一份交綜合辦。 2、綜合辦進行匯總，進行抽查和走訪，發(fā)現(xiàn)問題，與該部門負責人協(xié)商解決。 3、每季度平均得分報公司領導簽字后，轉(zhuǎn)財務部執(zhí)行。 4、物業(yè)公司和銷售部可在原執(zhí)行辦法的基礎上，參照執(zhí)行。 為加強對考核工作的領導，隨時解決考核中出現(xiàn)的各種矛盾和

46、問題，公司成立考核領導組： 組長： 副組長： 以“調(diào)動全員積極性，提高勞動效率，增加經(jīng)濟效益”為目標，體現(xiàn)“多勞多得，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵與約束相結(jié)合的“公平、公開、公正”績效考核模式。 一、月工資考核細則： 業(yè)務員月工資P = 底薪A + 硬性目標考核B + 軟性目標考核C 硬性目標考核B =(本月實際銷售額/本月計劃銷售額)*100% 本月實際銷售額 15% 1、客戶內(nèi)容齊全，單位名稱及主要負責人姓名準確無誤，地址準確詳細，單位電話、主要負責人手機號碼準確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準確記錄。每個重點客戶個人都要建立一個“A類客戶客情登記表”?？蛻糍Y料發(fā)生變更后，要保證在15

47、日內(nèi)調(diào)整登記表相應內(nèi)容。 2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容，隨口能說出客戶基本情況，尤其要知道重點客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂，最近業(yè)務進展。和客戶見面時，能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務的名稱。) 4、每周最少幫客戶做一件事。對于A類客戶，每周最少幫客戶一個忙、或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意、了解客戶的一個需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等，總之要每周必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可以是客戶個人的私事。 5、客戶必須首薦(第一個推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務?？蛻?/p>

48、無論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個推薦我們的產(chǎn)品、服務，遇到要搞一些活動，客戶總是第一個想到我們?？蛻裟軌蛄私馕覀儺a(chǎn)品及服務的特點、優(yōu)點、賣點。 6、及時快速反饋客戶意見建議、市場競爭產(chǎn)品動向、競爭對手活動。 7、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期，必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通一次。特別注意的是，問候時一定要署名，署名的格式為“公司名稱 + 個人姓名”，要讓客戶知道是誰在關(guān)心他、問候他。避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶，客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。 8、月計劃與總結(jié)、周計劃與總結(jié)、工作日記項目規(guī)范、內(nèi)容完整，公司要求的各項報表按時完成上報、內(nèi)容全面準確。 9、關(guān)心公司的發(fā)展，實事求是地提出改革、改進 _和建議。