1、 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理概述非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 組織發(fā)展之道 管理者認(rèn)知-管理者而非mba ? 一個(gè)新員工之死？ ? 管理是控制嗎？ ? 管理者的責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和全局意識(shí) x/y理論：你信奉哪個(gè)理論 ? x理論的假設(shè) ? y理論的假設(shè) 1、一般人從本質(zhì)上說(shuō)都是不喜歡工 1、一般人再本質(zhì)上并不厭惡工作。 作，并且一旦有可能就逃避工作。 2、外部控制和懲罰威脅并不是能夠 2、由于人具有不喜歡工作這一特點(diǎn)， 使人為組織目標(biāo)而奮斗的唯一手 所以大多數(shù)人都必須進(jìn)行強(qiáng)迫、 段。 控制以及指揮，甚至要以懲罰相 3、激勵(lì)人們的最好辦法是滿(mǎn)足他們 威脅，才能使他們盡到自己的努 的成就感、自尊

2、感和自我實(shí)現(xiàn)等 力。 此類(lèi)高層次需求。 3、一般的人都愿意被人指揮并且希 望逃避責(zé)任。 4、在適當(dāng)條件下，一般人不僅愿意 承擔(dān)責(zé)任而且會(huì)主動(dòng)地去尋求責(zé) 任感。 5、較高的想像力、理解力、在解決 組織問(wèn)題過(guò)程中所運(yùn)用的創(chuàng)造力 等各種能力，是非常廣泛體現(xiàn)在 每一個(gè)人身上而非少數(shù)人身上。 人力資源環(huán)境發(fā)生了根本變化 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳統(tǒng)權(quán)威組織的信條: 理念：計(jì)劃 組織 控制 關(guān)注：管理技術(shù)與方法、人外在的行為與結(jié)果 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信條: 理念：愿景 價(jià)值觀 心智模式 關(guān)注：管理藝術(shù)與思想、人內(nèi)在的感受 什么是知識(shí)型員工 德魯克最早提出“知識(shí)型員工”概念。他指的是那些掌 握和

3、運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人。其實(shí) 當(dāng)時(shí)他指的是某個(gè)經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理。 知識(shí)型員工的特點(diǎn)，用一句話(huà)來(lái)概括就是：追求自主性、 個(gè)體化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體 他們智慧所創(chuàng)造的價(jià)值要高于動(dòng)手所創(chuàng)造的價(jià)值。 討論： hr管理體系 企業(yè)人力資源的管理體系 人力資源的戰(zhàn)略制訂和 決策實(shí)施 總裁辦公會(huì)議 人力資源委員會(huì) 人力資源管理的政策和 制度制訂與監(jiān)控 人力資源管理部 人力資源管理各項(xiàng)制度 和措施的落實(shí) 各級(jí)管理者 直線管理者 是真正的人力資源管理者 ? 把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?? 引導(dǎo)新員工進(jìn)入組織 ? 培訓(xùn)新員工適應(yīng)新的工作崗位 ? 提高員工的工作績(jī)效 ? 爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的合作

4、并建立和諧的工作關(guān)系 ? 解釋公司政策和工作程序 ? 控制勞動(dòng)力成本 ? 開(kāi)發(fā)員工的工作技能 ? 創(chuàng)造并維持部門(mén)員工士氣 ? 保護(hù)員工的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境 觀察角度和責(zé)任使然！ 企業(yè)人力資源管理職責(zé) 高層管理者的 角色與責(zé)任 直線管理人員 的角色與責(zé)任 高層從大局著眼把握未來(lái)人力資源管理發(fā)展方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級(jí) 管理者都關(guān)心人力資源問(wèn)題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。 角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、人力資源政策的制訂者、領(lǐng) 導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者、人力資源政策導(dǎo)向的把握者、自我管理者。 現(xiàn)有直線職能管理體制下，部門(mén)主管是人力資源管理和企業(yè)文化 最直接的體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。 角色定位：人力資源政

5、策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的 制訂者、人力資源管理氛圍的營(yíng)造者。 人力資源部門(mén) 的角色與責(zé)任 人力資源部門(mén)從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)化秘書(shū)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，對(duì)人力 資源管理起決策支持作用。 角色定位：人力資源開(kāi)發(fā)與管理方案的制訂者、人力資源政策和 制度執(zhí)行的監(jiān)督者。人力資源管理人員的專(zhuān)業(yè)化 員工自我開(kāi)發(fā)與 管理的責(zé)任 由他律到自律，自我開(kāi)發(fā)與管理。心理契約、團(tuán)隊(duì)管理、學(xué)習(xí)型 人才與學(xué)習(xí)型組織、職業(yè)生涯管理、跨團(tuán)隊(duì)跨職能的合作 管理機(jī)制的建立 人力資源大廈 人力資源管理大廈 業(yè)務(wù)發(fā)展 雙向溝通 人 培 績(jī) 報(bào) 力 訓(xùn) 效 酬 規(guī) 開(kāi) 考 認(rèn) 劃 發(fā) 核 可 (選) (育) (用) (留) 職位/職位

6、族、職位分析/評(píng)估 任職資格 文化與價(jià)值觀 愿景與戰(zhàn)略目標(biāo) 職位管理 什么是崗位 （一）崗位 定義：崗位（position）是組織結(jié)構(gòu)的最小單元。 員工通過(guò)崗位與組織結(jié)構(gòu)掛鉤。 公司 部門(mén) 部門(mén) 部門(mén) 崗 崗 位 位 1 2 崗 崗 崗 位 位 位 3 4 x 什么是職位 （二）職位 定義：職位（job）是對(duì)工作性質(zhì)相同、工作內(nèi)容 相似的一系列崗位的歸類(lèi)。職位存在的目的是因?yàn)?他們是落實(shí)組織使命的具體承擔(dān)者，并為人與工作 之間架設(shè)了橋梁。 特點(diǎn)： 面向結(jié)果的：從外部看必須有輸出結(jié)果 從內(nèi)部看必須有應(yīng)負(fù)責(zé)任 動(dòng)態(tài)的：當(dāng)機(jī)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，職位也將發(fā)生變化。 區(qū)別：目的和應(yīng)負(fù)責(zé)任是職位的特征，而風(fēng)格、

7、方 法和表現(xiàn)是崗位上人的特征。 職位族 （三）職位族 管理族 五級(jí)管理者 四級(jí)管理者 三級(jí)管理者 營(yíng)銷(xiāo)族 銷(xiāo)售類(lèi) 產(chǎn)品類(lèi) 營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi) 營(yíng)銷(xiāo)工程類(lèi) 市場(chǎng)財(cái)經(jīng)類(lèi) 公共關(guān)系類(lèi) 國(guó)際投標(biāo)商務(wù)類(lèi) 專(zhuān)業(yè)族 計(jì)劃類(lèi) 流程管理類(lèi) 財(cái)經(jīng)類(lèi) 采購(gòu)類(lèi) 人力資源類(lèi) 項(xiàng)目管理類(lèi) 銷(xiāo)售管理類(lèi) 商務(wù)類(lèi) 訂單履行類(lèi) 物流管理類(lèi) 秘書(shū)類(lèi) 法務(wù)類(lèi) 技術(shù)族 系統(tǒng)類(lèi) 軟件類(lèi) 硬件類(lèi) 測(cè)試類(lèi) 結(jié)構(gòu)類(lèi) 技術(shù)支援類(lèi) 特殊技術(shù)類(lèi) 專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)類(lèi) 技術(shù)管理類(lèi) 資料類(lèi) 制造類(lèi) it類(lèi) 質(zhì)量管理類(lèi) 操作族 裝配類(lèi) 調(diào)測(cè)類(lèi) 物料類(lèi) 檢驗(yàn)類(lèi) 設(shè)備類(lèi) 技術(shù)員類(lèi) 事務(wù)類(lèi) 司機(jī)類(lèi) 職位管理和接口 職位說(shuō)明與人力資源管理 怎樣 報(bào)酬 員工 何為績(jī)效 考核重點(diǎn) 報(bào)酬 績(jī)效管理 職位說(shuō)明 （名稱(chēng)） 評(píng)估 怎樣評(píng) 估員工 的勝任 狀況 選拔/再分配 怎樣判 斷候選 人資格 職位的 繼任要 求 繼任計(jì)劃 職位培訓(xùn)