1、第七章 調(diào)查研究,第一節(jié) 調(diào)查研究及其應(yīng)用領(lǐng)域 第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì) 第三節(jié) 調(diào)查資料的收集方法 第四節(jié) 調(diào)查的組織與實(shí)施 第五節(jié) 調(diào)查研究的特點(diǎn)及應(yīng)用,一、調(diào)查研究的概念 調(diào)查研究（survey research）指的是一種采用自填式問卷或結(jié)構(gòu)式訪問的方法，系統(tǒng)地、直接地從一個(gè)取自某種社會(huì)群體的樣本那里收集資料，并通過對(duì)資料的統(tǒng)計(jì)分析來認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象及其規(guī)律的社會(huì)研究方式。,第一節(jié) 調(diào)查研究及其應(yīng)用領(lǐng)域,二、調(diào)查研究的應(yīng)用領(lǐng)域 調(diào)查研究這種研究方式廣泛地應(yīng)用于社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，形成了調(diào)查研究的某些重要類型。,三、調(diào)查研究的題材 人類社會(huì)現(xiàn)象的豐富性和人們社會(huì)行為的多樣性，決定了調(diào)查研究題材的豐富

2、性和多樣性。正如英國(guó)著名社會(huì)學(xué)家莫澤所說，世間的各種社會(huì)現(xiàn)象、人們的各種 社會(huì)行為，幾乎沒有哪一個(gè)方面不曾被調(diào)查研究者關(guān)注過。,一、問卷的結(jié)構(gòu) 問卷（questionnaire）是調(diào)查研究中用來收集資料的主要工具，它在形式上是一份精心設(shè)計(jì)的問題表格，其用途則是用來測(cè)量人們的行為、態(tài)度和社會(huì)特征。,第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì),二、問卷設(shè)計(jì)的原則 在實(shí)際動(dòng)手設(shè)計(jì)問卷之前，我們的頭腦中應(yīng)該牢記下面的幾條基本原則。這些原則雖然并不直接涉及問卷設(shè)計(jì)的具體方法和技術(shù)，但在某種意義上，它的重要性并不亞于具體方法的介紹。,三、問卷設(shè)計(jì)的步驟 要設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷，第一步工作并不是馬上動(dòng)手去列調(diào)查的問題，而是要先做一定的探

3、索性工作。即先摸摸底，熟悉和了解一些基本的情況，以便對(duì)各種問題的提法和可能的回答有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。,四、題型及答案的設(shè)計(jì) 問題的形式： （1）填空式 （2）是否式 （3）多項(xiàng)選擇式 （4）矩陣式 （5）表格式,五、問題的語言及提問方式 語言是問卷設(shè)計(jì)的基本材料，要設(shè)計(jì)出含義清楚、簡(jiǎn)明易懂的問題，必須注意問題的語言。問題措辭的基本原則是簡(jiǎn)短、明確、通俗、易懂。,六、問題的數(shù)量與順序 問題的數(shù)量 問題的順序,一、自填問卷法 自填問卷法的三種子類型具有某些共同的特征，而結(jié)構(gòu)訪問法的兩種子類型有較大的差別，因此，我們先介紹自填問卷法的特點(diǎn)，而在后面的部分中分別介紹兩種結(jié)構(gòu)訪問方法各自的特點(diǎn)。,第三節(jié)

4、調(diào)查資料的收集方法,二、自填問卷法的四種方式 個(gè)別發(fā)送法 郵寄填答法 集中填答法 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法,三、結(jié)構(gòu)訪問法的兩種方式 當(dāng)面訪問法 電話訪問法,由于調(diào)查研究以大規(guī)模的樣本為前提，因而，整個(gè)調(diào)查資料的收集工作需要很好地組織和實(shí)施。概括地說，一項(xiàng)具體調(diào)查在資料收集階段的組織與實(shí)施工作主要包括下述幾個(gè)方面：（1）調(diào)查員的挑選；（2）調(diào)查員的訓(xùn)練；（3）聯(lián)系被調(diào)查對(duì)象；（4）對(duì)調(diào)查進(jìn)展的質(zhì)量監(jiān)控。,第四節(jié) 調(diào)查的組織與實(shí)施,一、調(diào)查員的挑選 調(diào)查員的一般條件 調(diào)查員的特殊條件,二、培訓(xùn)調(diào)查員的方法 調(diào)查訪問往往要求調(diào)查員同時(shí)集以下三種角色于一身：一是聽眾角色；二是教師或指導(dǎo)者的角色；三是資料收集者或記

5、錄者的角色。,三、聯(lián)系被調(diào)查者 調(diào)查的實(shí)施要求調(diào)查員同樣本中的每一位被調(diào)查者都建立起暫時(shí)的聯(lián)系。如何順利地使調(diào)查員為調(diào)查對(duì)象所接受，是每一項(xiàng)調(diào)查研究都必須面臨和解決的問題。,四、調(diào)查過程的管理與質(zhì)量監(jiān)控 在調(diào)查的實(shí)施階段，除了要求調(diào)查員嚴(yán)格按照調(diào)查計(jì)劃的要求和進(jìn)度安排開展 調(diào)查工作外，作為實(shí)地調(diào)查管理者、指導(dǎo)者和質(zhì)量監(jiān)控者的研究人員必須對(duì)這一階段中各個(gè)方面的工作進(jìn)行全面的、及時(shí)的把握。,五、保證調(diào)查的回收率 回收率的概念和計(jì)算方法調(diào)查的回收率也稱為調(diào)查的應(yīng)答率或回答率，是調(diào)查者實(shí)際調(diào)查的樣本數(shù)與計(jì)劃調(diào)查的樣本數(shù)之比。,一、調(diào)查研究的主要優(yōu)點(diǎn) 二、調(diào)查研究的主要弱點(diǎn) 三、調(diào)查研究方式所面臨的挑戰(zhàn)

6、,第五節(jié) 調(diào)查研究的特點(diǎn)及應(yīng)用,1.問卷的封面信中應(yīng)說明哪些內(nèi)容？試就第二章練習(xí)中你所選定的調(diào)查課題設(shè)計(jì)一份問卷的封面信。 2.根據(jù)前面章節(jié)的練習(xí)中你所得到的操作化指標(biāo)，設(shè)計(jì)若干個(gè)實(shí)際問卷中運(yùn)用的問題。 3.問卷設(shè)計(jì)中，對(duì)問題的表達(dá)和提問的方式有哪些常用的規(guī)則？為什么要盡量簡(jiǎn)單？,思考與實(shí)踐：,4.安排問卷中問卷的順序時(shí)，應(yīng)按照什么樣的規(guī)則？并說明這樣做的理由何在。 5.找?guī)追輰?shí)際社會(huì)調(diào)查中所用的問卷，結(jié)合本章的內(nèi)容，對(duì)這些問卷進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。 6.結(jié)合實(shí)際說明自填問卷法和結(jié)構(gòu)訪問法各有什么優(yōu)缺點(diǎn)。 7.試比較個(gè)別發(fā)送法、郵寄填答法、集中填答法各自的優(yōu)缺點(diǎn)，并說明在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)注意什么。,思考與實(shí)踐：,8.郵寄填答法最主要的缺點(diǎn)是什么？為了盡可能提高郵寄問卷的