1、中國電信全球眼網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)XXX銀行系統(tǒng)方案書XXX電信公司大客戶部2005年3月目 錄第一章 如何建立XXX銀行所需要的視頻監(jiān)控系統(tǒng)1一、用戶需求1二、選擇中國電信全球眼業(yè)務(wù)1三、銀行系統(tǒng)中全球眼業(yè)務(wù)的組網(wǎng)方式建議5四、全球眼業(yè)務(wù)的銀行用戶使用功能5第二章 XXX銀行系統(tǒng)全球眼監(jiān)控系統(tǒng)詳細(xì)解決方案6一、點位設(shè)置6二、系統(tǒng)拓?fù)鋱D10三、系統(tǒng)配置101、視頻服務(wù)器102、中心管理服務(wù)器113、存儲方案114、控制臺11第一章 如何建立XXX銀行所需要的視頻監(jiān)控系統(tǒng)一、用戶需求 銀行系統(tǒng)需要監(jiān)控的區(qū)域包括：柜員柜、會計柜、營業(yè)廳柜臺、日間庫、運鈔通道、自動取款機、自助營業(yè)廳及辦公區(qū)； 視頻圖像

2、的長時間存儲（時間為7-90天），視頻數(shù)據(jù)可以選擇在現(xiàn)場存儲或中心存儲，管理人員可隨時遠(yuǎn)程調(diào)看； 柜員柜內(nèi)的鏡頭圖像每天保存至少24個小時； 在關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置紅外微波雙鑒探頭，并可以進行遠(yuǎn)程撤布防； 現(xiàn)場視頻圖像通過電信線路傳輸?shù)椒中斜O(jiān)控指揮中心，實現(xiàn)全省/全市統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)管理； 在指揮中心建立多畫面的電視墻，實時動態(tài)的監(jiān)控關(guān)鍵區(qū)域； 完善的權(quán)限管理和分配機制，確保視頻圖像資源的安全管理。二、選擇中國電信全球眼業(yè)務(wù)1、選擇全球眼業(yè)務(wù)就是選擇了一種全新的消費方式過去用戶要建立一套銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)需要到處尋找不同的產(chǎn)品供貨商、集成商、線路運營商來共同完成。這樣一來，存在著許多的問題需要在建設(shè)之初就得認(rèn)真

3、考慮清楚，包括：設(shè)備選型、資金投入、建設(shè)周期、網(wǎng)絡(luò)租用、使用年限、維護成本、管理難度等等。往往分析下來，發(fā)現(xiàn)快速實施的難度很大，足以使企業(yè)的管理者感到頭疼。當(dāng)系統(tǒng)建設(shè)完畢后又會發(fā)現(xiàn)存在許多當(dāng)初沒有考慮到的漏洞和遺留問題，這為用戶的實際使用帶來許多麻煩。同時用戶需要在系統(tǒng)建設(shè)完成后配備專人進行后期的日常維護，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題又得把當(dāng)初的產(chǎn)品供貨商、集成商、線路運營商找來會同解決，這時往往出現(xiàn)各方責(zé)任劃分不清、推委扯皮、需要增加新的維修更換費用等問題，造成故障解決時間的漫長和新的不確定費用的增加。目前，中國電信推出的基于寬帶網(wǎng)絡(luò)上的全球眼視頻監(jiān)控業(yè)務(wù),正是一個針對像XXX銀行這樣對網(wǎng)絡(luò)化視頻監(jiān)控有

4、迫切需求的大客戶的全程一攬子解決方案。全球眼業(yè)務(wù)提供的不是簡單的監(jiān)控設(shè)備和傳輸線路的疊加，也不是產(chǎn)品的簡單安裝集成工程。不管客戶選用的是在寬帶網(wǎng)絡(luò)上跨地域、跨行業(yè)的公共平臺還是為行業(yè)大客戶定制的專用平臺，該業(yè)務(wù)都包括從解決方案、工程設(shè)計到系統(tǒng)集成、設(shè)備安裝、用戶培訓(xùn)、后期維護、升級換代在內(nèi)的一系列內(nèi)容。中國電信為客戶建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng),負(fù)責(zé)系統(tǒng)建成后的包括網(wǎng)絡(luò)線路在內(nèi)的長期維護和免費的升級換代工作?？蛻舾鶕?jù)自身需求，可以靈活選擇購買或者租用監(jiān)控系統(tǒng)的部件數(shù)量和品種。這就解決了前面說到的客戶自己建設(shè)一套視頻監(jiān)控系統(tǒng)所會遇到的種種麻煩，客戶也從單純的分散購買產(chǎn)品到集中購買全套服務(wù)的消費方式轉(zhuǎn)變。使用中國

5、電信全球眼業(yè)務(wù)就像使用中國電信電話業(yè)務(wù)一樣。全球眼業(yè)務(wù)利用中國電信無處不在的寬帶網(wǎng)絡(luò)將分散、獨立的圖像采集點進行聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)跨區(qū)域、全網(wǎng)范圍內(nèi)的統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一管理、資源共享，通過電信為XXX銀行定制的系統(tǒng)平臺，滿足XXX銀行網(wǎng)絡(luò)化視頻監(jiān)控的需要。為XXX銀行的管理決策者提供了一種全新直觀的擴大視覺和聽覺范圍的管理工具。同時，根據(jù)XXX銀行不斷變化的管理方式和新的業(yè)務(wù)需求，通過基于系統(tǒng)平臺的二次應(yīng)用開發(fā)，為企業(yè)視頻資源的再利用提供了手段。與此同時，XXX銀行把像視頻監(jiān)控這樣與主業(yè)無關(guān)的相關(guān)業(yè)務(wù)外包給中國電信這樣專業(yè)的服務(wù)提供商也是企業(yè)進行現(xiàn)代化管理變革的必然選擇。2、全球眼業(yè)務(wù)提供的是一

6、流的電信級服務(wù)2.1、完善的服務(wù)機構(gòu)和專業(yè)人員：中國電信遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)機構(gòu)能夠為所有區(qū)域的客戶服務(wù)要求提供及時可靠的響應(yīng)，是其他任何公司不能比擬的，同時專職的客戶經(jīng)理為客戶提供了統(tǒng)一的、端到端的服務(wù)負(fù)責(zé)人，有效避免了責(zé)任劃分不清的問題?？蛻艚?jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求，組織各種資源為客戶提供完整的解決方案，跟蹤了解客戶的意見、需求，解答客戶的疑問，協(xié)調(diào)解決客戶進網(wǎng)使用中的各種問題，是客戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用的參謀和值得信賴的朋友。2.2、健全的服務(wù)流程中國電信從“一站式”業(yè)務(wù)申請到組織嚴(yán)密的工程實施、到長期的售后服務(wù)支持都具有完善的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程。2.3、百年服務(wù)經(jīng)驗秉承中國電信百年服務(wù)的傳統(tǒng)理念，深刻的服務(wù)意

7、識和豐富的服務(wù)經(jīng)驗帶給選擇中國電信業(yè)務(wù)的客戶細(xì)致周到的服務(wù)體驗。從業(yè)務(wù)申請時為客戶定制方案到精心的工程實施、長期的售后跟蹤巡檢都處處得到體現(xiàn)。3、完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)是全球眼業(yè)務(wù)的可靠保障3.1、接入方式的多樣性中國電信向客戶提供包括ADSL、數(shù)字專線、DDN、ATM/FR、MPLS VPN、光纖LAN、WLAN等眾多的寬帶產(chǎn)品，滿足客戶不同接入方式的需要。3.2、無處不在的覆蓋中國電信寬帶網(wǎng)絡(luò)的覆蓋是其它新興運用商所無法比擬的，縱使偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惡劣的區(qū)域，也有中國電信為客戶提供的專業(yè)化品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。這為客戶實現(xiàn)大范圍的、快速聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供了先決條件和可靠保證。4、資費靈活多樣、性能價格比高、建設(shè)周期短

8、是全球眼業(yè)務(wù)的優(yōu)勢4.1、全球眼客戶可以選擇一次性或月租不同的付費租賃模式，可以大大降低客戶選擇監(jiān)控系統(tǒng)的門檻，沒有一次性固定資產(chǎn)投入和長遠(yuǎn)的維護成本。4.2、全球眼業(yè)務(wù)的選用消除了客戶在使用過程中不可預(yù)見的維護和升級費用投入，用的越久，費用越低。4.3、建設(shè)周期短中國電信強大的技術(shù)實力、豐富的服務(wù)經(jīng)驗、完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)使得客戶選擇全球眼業(yè)務(wù)的建設(shè)周期非常短、業(yè)務(wù)使用時間大大提前。實際上，全球眼就是中國電信提供的不需要購買監(jiān)控設(shè)備就可以立即申請立即實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控的一項服務(wù)！5、（針對行業(yè)論述）全球眼不是簡單銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)，而是銀行類客戶企業(yè)的新型管理工具5.1、聯(lián)網(wǎng)擴大了應(yīng)用領(lǐng)域5.1.1、全

9、球眼系統(tǒng)消除了地域的限制，將分散、獨立的圖像采集點進行聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)跨區(qū)域、全網(wǎng)范圍內(nèi)的統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一管理、資源共享。5.1.2、全球眼系統(tǒng)消除了客戶職能部門條塊應(yīng)用的限制，部門間既可根據(jù)需要對所轄管理位置進行獨立監(jiān)控，也可以共享部門交叉管理的監(jiān)控資源。以往的未聯(lián)網(wǎng)的銀行監(jiān)控系統(tǒng)只能供保衛(wèi)部門進行查看，使用全球眼后，除了傳統(tǒng)的監(jiān)看用戶外，銀行的其它相關(guān)管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)也能根據(jù)權(quán)限進行監(jiān)看。5.2、幫助提升服務(wù)質(zhì)量、管理能力全球眼系統(tǒng)讓銀行安保主管或分管領(lǐng)導(dǎo)可以在任何地方、任何時間對自己管理范圍內(nèi)的現(xiàn)場進行檢查和指揮，會使現(xiàn)場人員的工作面貌大為改觀，勞動效率顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯改善。它

10、給管理人員提供現(xiàn)場24小時不間斷和不可更改的實時圖像和聲音信息。獲取的信息最直觀、最精確、最有效、最及時，對于提升客戶企業(yè)的管理能力和企業(yè)價值具有極大的幫助。5.3、針對銀行的個性化定制中國電信能夠及時響應(yīng)銀行內(nèi)部組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的不斷變化。對于客戶提出的新業(yè)務(wù)需求，進行個性化的專家定制。6、（針對行業(yè)論述）完善的存儲解決方案滿足銀行用戶的實際需要中國電信向客戶提供多級分布、安全可靠、穩(wěn)定高效、海量的存儲解決方案。6.1、多級分布全球眼業(yè)務(wù)客戶可以靈活選擇視頻資料的現(xiàn)場就近存儲，也可以選擇通過網(wǎng)絡(luò)集中統(tǒng)一存儲，還可以選擇不同位置的選擇性備份。6.2、安全可靠全球眼業(yè)務(wù)客戶的圖像資料在存儲、傳

11、輸、檢索、備份的整個過程中，從物理介質(zhì)、數(shù)據(jù)鏈路、軟件系統(tǒng)等方面進行精心設(shè)計考慮，采用多重嚴(yán)格的加密手段，保證了存儲資料的安全可靠。6.3、穩(wěn)定高效全球眼業(yè)務(wù)客戶的圖像資料保存采用特殊的工業(yè)主機和電信級的存儲設(shè)備，成熟的存儲軟件實現(xiàn)客戶訪問的穩(wěn)定、快速、高效。6.4、海量中國電信擁有海量的數(shù)據(jù)存儲空間，為銀行客戶的大容量、長周期的視頻數(shù)據(jù)存儲需求提供了眾多的資源保障，銀行客戶消除了進行海量存儲所需的專業(yè)化機房和設(shè)備的建設(shè)投資。三、銀行系統(tǒng)中全球眼業(yè)務(wù)的組網(wǎng)方式建議選用全球眼專網(wǎng)平臺系統(tǒng)。四、全球眼業(yè)務(wù)的銀行用戶使用功能第二章 XXX銀行系統(tǒng)全球眼監(jiān)控系統(tǒng)詳細(xì)解決方案采用全球眼網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)系

12、統(tǒng)來對XXX銀行的監(jiān)控圖像進行遠(yuǎn)程傳輸、存儲管理，具有管理方便、系統(tǒng)投入少、數(shù)據(jù)安全可靠等特點。針對XXX銀行具體要求，除了設(shè)置攝像機和拾音器對圖像和語音進行處理外，對關(guān)鍵部位還設(shè)置了紅外微波探頭，進行入侵防范及報警聯(lián)動，詳細(xì)解決方案如下： 一、點位設(shè)置根據(jù)XXX銀行現(xiàn)場的實際需求，建議攝像機及報警探頭設(shè)置如下：1、攝像機點位設(shè)置：綜合柜員柜：利用*臺攝像機對*個柜員桌面的點鈔及交接情況進行監(jiān)視；另外配置*臺攝像機對柜員桌面窗口的客戶正向面貌進行定點監(jiān)視；配置*臺攝像機對整個綜合柜進行全方位的監(jiān)視。會計柜：配置*臺彩色攝像機對準(zhǔn)會計柜窗口，監(jiān)視客戶正面貌。日間庫：配置*臺彩色攝像機對進出日間庫

13、的人員進行監(jiān)視。運鈔通道：運鈔通道配置*臺彩色攝像機，對整個運鈔過程進行全程監(jiān)視。營業(yè)廳大門：在營業(yè)廳的兩個大門處分別設(shè)置*臺彩色攝像機，對進出銀行的客戶進行監(jiān)視。自助營業(yè)廳：*臺ATM機配置*臺小半球彩色攝像機，對客戶自助操作存取款過程進行監(jiān)視記錄，另配置*臺彩色攝像機對自助營業(yè)廳內(nèi)和門進行全方位監(jiān)視。機房：配置*臺彩色攝像機對機房進行監(jiān)視。室外：在室外配置*臺彩色攝像機，對銀行的室外進行監(jiān)視；對準(zhǔn)運鈔停車位，對運鈔微進行監(jiān)視。樓梯口在樓梯口設(shè)置*臺彩色攝像機，對上樓的人員進行監(jiān)視。2、拾音器綜合柜：考慮到如在綜合柜的每個柜臺安裝普通拾音器，環(huán)境噪音比較大，并且相鄰的聲音也會拾取，整體效果比

14、較差；因銀行一般要安裝與客戶交流的對講系統(tǒng)，建議將對講系統(tǒng)的音頻系輸出信號取出來，傳輸?shù)饺蜓垡曨l服務(wù)器的音頻輸入端，這樣即可達(dá)到高音質(zhì)錄取與客戶的對話，又避免記錄不必要的聲音，并節(jié)約成本。同時為了保證整個綜合柜的聲音能被記錄下來，在綜合柜屋頂上設(shè)置微音器，分別對應(yīng)相關(guān)的綜合攝像機。會計柜：會計柜可采取綜合柜同樣的方式對語音進行記錄。自助營業(yè)廳：自助營業(yè)廳的ATM機旁安裝1個對講按鈕和拾音器，當(dāng)用戶需要跟中心講話時，按下對講按鈕即可。在自助營業(yè)廳還配置2只音箱用于對講。3、報警探頭日間庫：在日間庫內(nèi)設(shè)置紅外微波探頭，并由監(jiān)控中心進行遠(yuǎn)程撤布防，并與日間庫內(nèi)的攝像機進行聯(lián)動。重控室：在重控室內(nèi)設(shè)

15、置紅外微波探頭，并由監(jiān)控中心進行遠(yuǎn)程撤布防。樓梯口：在樓道處設(shè)置紅外微波探頭，并由監(jiān)控中心進行遠(yuǎn)程撤布防，一旦發(fā)生有人非法闖入二樓室，聯(lián)動攝像機和燈光，進行報警錄像。行長室：在行長室內(nèi)設(shè)置紅外微波探頭，并由監(jiān)控中心進行遠(yuǎn)程撤布防，對進入行長室的人員進行入侵布控，并與樓梯口的攝像機進行聯(lián)動錄像。副行長室：在副行長室內(nèi)設(shè)置紅外微波探頭，并由監(jiān)控中心進行遠(yuǎn)程撤布防，對進入副行長室的人員進行入侵布控，并與樓梯口的攝像機進行聯(lián)動錄像。資料室：在資料室內(nèi)設(shè)置紅外微波探頭，并由監(jiān)控中心進行遠(yuǎn)程撤布防，對進入資料室的人員進行入侵布控，并與樓梯口的攝像機進行聯(lián)動錄像。4、燈光聯(lián)動控制點位綜合柜在綜合柜內(nèi)設(shè)置燈光

16、聯(lián)動控制，當(dāng)相關(guān)區(qū)域發(fā)生報警時，打開燈光為攝像機提供照明。樓梯口在樓梯處設(shè)置燈光聯(lián)動控制，并與行長室、副行長室、樓梯口及資料室的報警探頭聯(lián)動，一旦發(fā)生報警，燈光打開為攝像機提供照明。5、點位表位置名稱彩色槍式攝像機彩色半球攝像機拾音器探頭燈光綜合柜會計柜日間庫重控室運鈔通道營業(yè)廳大門一樓室外機房自助營業(yè)廳二樓樓梯行長室副行長室資料室總計二、系統(tǒng)拓?fù)鋱D三、系統(tǒng)配置1、視頻服務(wù)器全球眼視頻服務(wù)器是將現(xiàn)場采集的視頻圖像、語音和報警信息經(jīng)過數(shù)字壓縮后，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向全球眼網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖像系統(tǒng)控制中心傳輸信息的設(shè)備。具備以下功能： 完成模擬信號和數(shù)字信號的轉(zhuǎn)換，完成數(shù)字壓縮編碼功能 完成流媒體實時傳輸功能

17、完成FTP歷史文件傳輸功能 完成云臺、鏡頭控制功能 完成直接探頭報警功能 完成圖像變化報警功能 完成報警聯(lián)動功能為了保證柜員機的圖像效果，需要配置視頻服務(wù)器對柜員的攝像機圖像進行壓縮、傳輸及存儲處理。自助營業(yè)廳和其它攝像機配置視頻服務(wù)器對攝像機的圖像進行壓縮、傳輸及存儲處理。2、中心管理服務(wù)器根據(jù)銀行申請的業(yè)務(wù)種類不同，銀行可以選擇專網(wǎng)全球眼圖像系統(tǒng)的中心管理平臺，對于新建或改造的儲蓄所，可不用再新建中心平臺，直接共用支行的中心平臺。另外，銀行也可以共享電信中心的大平臺。3、存儲方案根據(jù)視頻服務(wù)器的路數(shù)多少來配置硬盤柜的數(shù)量，每個多路視頻服務(wù)器配置8槽位的硬盤柜，可安裝8個120G的硬盤（可配160G硬盤），達(dá)到960G的存儲空間，