1、啟菲團隊電子商務外包項目商業(yè)計劃書一、項目簡介1二、行業(yè)分析3（一）電子商務簡介-全球互聯(lián)網(wǎng)三足鼎立格局3（二）中國電子商務3（三）電子商務外包6三、競爭分析8四、可行性分析12五、市場預測和未來發(fā)展13（一）市場預測13（二）未來半年發(fā)展規(guī)劃13六、人員和組織結構15七、市場營銷和盈利模式16（一）市場營銷16（二）盈利模式21八、項目運營財務情況23九、風險和風險管理25（一）市場風險25（二）技術風險25（三）管理風險26（四）財務風險26（五）其他風險27一、項目簡介經過半年的發(fā)展，啟菲團隊成立的使命調整為引領中國傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務領域，做中國優(yōu)秀的外包服務商。所以我們的項目，也全面

2、往這方面去延伸。啟菲通過策劃或執(zhí)行各種小項目，最后決定這一年主打的項目是“綺圣佳人品牌女鞋”項目，以此來鍛煉啟菲團隊成員的溝通、執(zhí)行、策劃、領導等能力，打造精英團隊。同時也讓我們成功地走好第一步，為我們公司的注冊做好良好的鋪墊。關于“綺圣佳人品牌女鞋”項目的情況：（1）項目背景：惠東龍萊鞋業(yè)有限公司由于近兩年一直在關注電子商務領域的發(fā)展，同時自己的鞋廠也想從出口為主轉為內銷經營，但是一直難于尋找著一個團隊為他運作，直至上年8月份，我們雙方經過了解和協(xié)商后，決定一起合作進軍電子商務，同期9月啟菲團隊建立，電子商務項目應運而生。（2）項目合作方式：雙方一起合作，先利用別人平臺進行運作經營，如淘寶網(wǎng)

3、，采用股份制的形式，雙方各自具有一定的股份，其中項目的經營權是歸屬我們，對方提供支持，其中包括：鞋子的開發(fā)于生產、聯(lián)系物流與發(fā)貨等。（3）項目主要目的：現(xiàn)在啟菲團隊，這半年來主要經營目的是，要把“綺圣佳人”女鞋這個品牌在網(wǎng)絡上打響，讓綺圣佳人成為大家心目中的品牌，先在電子商務領域穩(wěn)住腳跟，再謀求進一步發(fā)展。值得慶幸的是，綺圣佳人前不久已經被評為“廣東省名牌稱號”。（4）本項目的基本內涵、工作崗位與工作內容：本項目主要是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代信息技術從事商務活動或者相關工作，目前崗位部門有：運營策劃部、產品服務部、營銷推廣部、技術設計部、財務部，具體工種有：店長、美工、客服、活動策劃員、

4、推廣人員等。從事的工作有：1）負責淘寶店的整體方向規(guī)劃與運營 ；2）負責店鋪的推廣與宣傳 ； 3）負責店鋪的圖片優(yōu)化、裝修等； 4）負責客服在線服務、售后服務等。二、行業(yè)分析（一）電子商務簡介-全球互聯(lián)網(wǎng)三足鼎立格局2010 年歐洲和美國電子商務合計占據(jù)全球將近七成的市場份額；其次是亞洲和其他地區(qū)，但其市場份額近年來持續(xù)遞增，2010年亞洲網(wǎng)購市場規(guī)模占全球25.4%的市場份額。 2010年全球互聯(lián)網(wǎng)平均滲透率（網(wǎng)民數(shù)量占人口總數(shù)的比例）為28.7% 歐美地區(qū)（北美、歐洲）互聯(lián)網(wǎng)滲透率為77.4%、58.4%， 亞洲互聯(lián)網(wǎng)滲透率為21.5%，仍低于全球平均水平，該地區(qū)未來市場潛力巨大。（二）中

5、國電子商務互聯(lián)網(wǎng)經濟時代正加速向我們走來，成為助推我國經濟不斷發(fā)展的重要組成力量。21世紀，人類的消費習慣和消費意識已經發(fā)生轉折性的變化，網(wǎng)購成為新人類重要的消費方式，依賴性不斷提高，網(wǎng)購品種也日益增多，網(wǎng)店正開始逐步蠶食傳統(tǒng)的零售店的市場份額。中國電子商務正處在空前的發(fā)展時期1.政策支持電子商務發(fā)展2.國內電子商務與產業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大3.移動電子商務成為電子商務新的應用領域下圖是福建省國際電子商務中心主任周峰的電子商務交易規(guī)模發(fā)展預測：20082013年中國電子商務整體交易規(guī)模通過上圖我們可以知道中國電子商務正處于高速發(fā)展期，2010年中國電子商務交易額達到4.5萬億人民幣，相當于社會

6、零售總額的3.4%。接下來我們通過表格了解目前中國電子商務B2C的TOP10：2010年電子商務B2C交易額Top10電子商務現(xiàn)存不足之處：1、區(qū)域發(fā)展不平衡2、中小企業(yè)電子商務發(fā)展仍顯滯后 中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務發(fā)展水平明顯滯后。據(jù)統(tǒng)計，只有9%左右的中小企業(yè)實施了電子商務。3、信用體系建設不完善4、物流配套體系仍需完善5、電子商務人才缺乏 由于受到我國電子商務教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務本身發(fā)展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務人才缺口加大。 中國電子商務行業(yè)現(xiàn)存的不足仍有許多，這些都預示著其巨大的發(fā)展?jié)摿?。十年前，比爾蓋茨說過“21世紀要么電

7、子商務，要么無商可務！”，馬云在10年9月也曾說過這樣的話：“不做電子商務，五年之后你會后悔。十年之后，你再不做電子商務的話，那么你將無商可務?！睆漠斚碌睦碚撆c實際情況可以知道，這兩位極聰明的商人說的話事是正確的。中國目前電子商務規(guī)模大、潛力大，仍有數(shù)目巨大的中小企業(yè)沒有進入電子商務，它們急需電子商務服務類型公司幫助它們，啟菲已有足夠的能力去為它們提供服務。（三）電子商務外包電子商務外包是電子商務的衍生產業(yè)，基于現(xiàn)實情況可以知道，電子商務外包的前景是電子商務的發(fā)展規(guī)模是成正比例關系的，因此我們大篇章介紹電子商務行業(yè)。同企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式截然不同，電子商務本身就是一個復雜的過程，需要相應的技術和市

8、場營銷的雙重支持。在這種背景下，企業(yè)一方面迫切希望拓展電子商務業(yè)務，另一方面又受到經驗少、與業(yè)人才缺乏和成本高的限制，從而使得電子商務外包服務應運而生。興長信達在接受每日經濟新聞采訪時表示，隨著電子商務“十二五”規(guī)劃的頒布，在政策和市場的雙重驅動下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，建立網(wǎng)絡銷售渠道。由于缺乏經驗，選擇專業(yè)的電子商務外包服務企業(yè)是他們進入電子商務的明智戰(zhàn)略，這給電商外包行業(yè)帶來了巨大的市場機會。未來5年，外包市場容量將達到2000億元，將以每年30%50%的速度增長。B2C平臺天貓最近的調查顯示，有86.5%的天貓賣家想要外包部分或全部業(yè)務，而且越是傳統(tǒng)產業(yè)和品牌產業(yè)，對第三方服務商的需求也越

9、大。目前，天貓有約5萬商家和7萬個品牌入駐，按調查所得的比例測算，有外包需求的天貓賣家超過了4萬家。按照目前為天貓服務的100家左右電商服務商計算，平均每家服務商潛在的客戶數(shù)應該在400家左右，市場缺口之大可見一斑。天貓總裁張勇說：“我們是一家開放型的平臺公司，致力于為天貓商家提供最優(yōu)質的電子商務平臺服務，這不光光是要為商家?guī)硐M者和購買而已，還要為商家提供包括支付、物流、IT、營銷、客服等一條龍服務。當然，天貓不會大包大攬地去做，而是充分調動社會化服務的力量和智慧，共建電子商務生態(tài)圈，實現(xiàn)品牌商家、服務商和天貓平臺的共贏。接下來，我們將致力于推動第三方服務資源與天貓業(yè)務的深度融合?！比欢?/p>

10、務商市場供不應求，大的電商服務商挑品牌接業(yè)務的現(xiàn)象較為普遍，市場定價權也偏向服務商一方。業(yè)內人士透露，目前電商服務商的盈利模式分傭金、服務費、流水倒扣等模式，傭金比例從10%至40%不等。這就形成了大批的成長中的中小品牌急切尋助服務商?！霸诎顺傻男枨笾?，絕大部分是中小品牌商家，需求大，但是找不到幫手?！睒I(yè)內人士表示。電子商務外包企業(yè)憑借其與業(yè)的電子商務運營技能、經驗豐富的業(yè)務團隊及廣泛的產業(yè)資源，在完成自身企業(yè)發(fā)展的同時，為客戶提供卓越的服務，成為推動我國電子商務產業(yè)發(fā)展浪潮的核心力量之一。三、競爭分析競爭對手公司概況業(yè)務介紹漢朝電子商務集團（簡稱“H&C”漢朝電商）漢朝電子商務集團（簡稱“H

11、&C”漢朝電商），下設廣州漢朝信息科技有限公司、廣州網(wǎng)商企業(yè)管理服務有限公司、廣州柏森戶外拓展有限公司、廣州漢朝企業(yè)管理咨詢公司。 它是國內領先的電子商務外包服務機構，得到阿里巴巴、淘寶網(wǎng)天貓商城、百度、拍拍網(wǎng)、廣東省網(wǎng)商協(xié)會、中國郵政EMS速遞公司、華南理工大學等單位的深度合作與資源支持，致力于為傳統(tǒng)品牌企業(yè)提供“一站式”電子商務解決方案，協(xié)助企業(yè)開發(fā)網(wǎng)購銷售渠道、建立電子商務銷售管理流程、打造企業(yè)電子商務人才團隊、優(yōu)化企業(yè)線上線下互促共進體系、塑造企業(yè)品牌網(wǎng)絡影響力和美譽度、幫助企業(yè)快速占領日益火爆的網(wǎng)購市場；（1）商城建設及代運營（淘寶商城、QQ商城、B2C獨立商城）：為（品牌）企業(yè)提供

12、B2C商城、淘寶商城旗艦店、專賣店和拍拍商城旗艦店、專賣店等“網(wǎng)絡開店-網(wǎng)店裝修-網(wǎng)店運營-營銷推廣-倉庫物流-售后服務-網(wǎng)絡渠道建設”等全部環(huán)節(jié)的相關事務，為企業(yè)提供一站式運營外包服務； （2）網(wǎng)絡代銷 （3）全網(wǎng)銷售托管，幫助品牌企業(yè)打通網(wǎng)上所有銷售渠道（包括獨立B2C商城、天貓旗艦店、QQ商城旗艦店托管；輔助品牌企業(yè)進駐京東商城、當當網(wǎng)、亞馬遜卓越網(wǎng)、唯品會及各大團購網(wǎng)站等電子商務平臺）；（4）電子商務咨詢及品牌網(wǎng)站建設；上海大俠電子商務有限公司上海大俠電子商務有限公司成立于2009年7月，是由3位互聯(lián)網(wǎng)資深人士創(chuàng)辦；公司目前是淘寶網(wǎng)、淘寶商城、阿里集團的戰(zhàn)略合作伙伴，淘寶商城審核通過的

13、第一批整店運營托盤商；淘寶網(wǎng)審核通過的全國第一批18家整店外包服務商之一。公司提供從品牌定位、商城入職、產品拍攝、店鋪裝修、店鋪運營、推廣、客服、倉儲發(fā)貨等一站式的整店外包服務；賽五洲電子商務有限公司賽五洲電子商務有限公司成立于最具電子商務活力與潛力的深圳特區(qū)，定位于為品牌商家提供全方位一站式的電子商務解決之道，從市場策略、營銷推廣、倉儲物流、客戶服務、線上支付等環(huán)節(jié)，助力傳統(tǒng)品牌商完善電子商務模式，協(xié)助商家全方位、多角度地打通全球電子商務銷售鏈，建立垂直領域商務網(wǎng)站，直復式打通服務運營，使其在競爭激烈的電子商務市場有效提升銷售收入和品牌價值。為品牌商家提供全方位一站式的電子商務解決之道，從市

14、場策略、營銷推廣、倉儲物流、客戶服務、線上支付等環(huán)節(jié)，助力傳統(tǒng)品牌商完善電子商務模式，協(xié)助商家全方位、多角度地打通全球電子商務銷售鏈，建立垂直領域商務網(wǎng)站，直復式打通服務運營。廣州網(wǎng)商企業(yè)管理服務有限公司廣州網(wǎng)商企業(yè)管理服務有限公司簡稱網(wǎng)商服務公司，成立于電子商務飛速發(fā)展的新紀元2010年，公司位于華南地區(qū)高科技企業(yè)產研集散地之稱的廣州科學城，風景秀麗，坐擁20平方公里的科學城現(xiàn)代園林環(huán)境，交通方便，距廣州機場、黃浦港20分鐘車程，環(huán)城高速、地鐵等近在咫尺。公司秉承服務網(wǎng)商群體，提升網(wǎng)商能力，促進網(wǎng)商發(fā)展為宗旨，提供網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)培訓、網(wǎng)商能力認證、網(wǎng)商工商注冊、網(wǎng)商企業(yè)融資、網(wǎng)貨銷售代理，網(wǎng)絡代管

15、外包，物流信息服務、誠信網(wǎng)商認證、網(wǎng)絡反詐咨詢、網(wǎng)商企業(yè)內訓、網(wǎng)商團隊建設、企業(yè)電子商務發(fā)展方案等項目，是全國首家以網(wǎng)商命名和以網(wǎng)商為服務對象的專業(yè)機構。1、電子商務咨詢：2、電子商務策劃：3、電子商務技術：4、電子商務運營：5、電子商務管理：6、電子商務推廣：四、可行性分析通過上述可見，電子商務外包服務行業(yè)正在起步階段，還沒有完全成熟，因而該項目是具有良好的市場前景的。與企業(yè)自行組建電子商務部門相比，把電子商務外包給專門外包商可以為企業(yè)帶來以下回報： （1）削減開支，控制成本。企業(yè)建立自己的電子商務團隊投入非常高：各種設備、工具，人才培訓，需要不斷地、長期地投入，這些都將加大企業(yè)經營成本和管

16、理風險。如果將電子商務服務交給外包商，可以最大限度地利用專業(yè)團隊的外部資源，減少了因人才聘用或流失而花費的精力、成本以及面臨的壓力，節(jié)省了培訓方面的開支，企業(yè)也就不必承擔管理風險，也不必浪費時間等待自己團隊磨合與成熟！ （2）提升流量和業(yè)績。電子商務外包商可以為企業(yè)積極的開拓網(wǎng)絡市場，通過網(wǎng)絡尋找企業(yè)的目標顧客，為企業(yè)帶來訂單，并建立起企業(yè)網(wǎng)絡品牌。 啟菲團隊是一個專業(yè)的電子商務團隊，能夠為企業(yè)提供電子商務服務包括網(wǎng)絡營銷推廣、網(wǎng)店裝飾、產品攝影、產品美工、關鍵詞和軟文優(yōu)化、店鋪日常營運、客服接單、數(shù)據(jù)分析、分銷渠道等一系列全面的代營運服務。五、市場預測和未來發(fā)展（一）市場預測根據(jù)“目前，天貓

17、有約5萬商家和7萬個品牌入駐，按調查所得的比例測算，有外包需求的天貓賣家超過了4萬家。按照目前為天貓服務的100家左右電商服務商計算，平均每家服務商潛在的客戶數(shù)應該在400家左右，市場缺口之大可見一斑”的市場現(xiàn)狀可知，我們的市場前景還是比較好的至少需要我們服務的企業(yè)不會少于100家。（二）未來半年發(fā)展規(guī)劃1、 經營目標2012年5月份：綺圣佳人專營店選取淘寶分銷平臺女鞋以增加相應款式，增加店鋪流量與銷量，提高信譽度；2012年6月份：淘寶店爭取達到月銷量200雙女鞋，為運營綺圣佳人天貓商城做技術經驗準備；2012年7月份：正式接過天貓商城綺圣佳人旗艦店運營，爭取在12月份前達到月平均營業(yè)額5萬

18、元2012年9月后，爭取形成兩個成熟獨立的項目團隊，經營兩個不同的項目，并引進大量人才，進行培訓，以備不時之需。2、 管理目標（1）進行一系列的學習與培訓，進一步提高團隊成員的技術水平，包括美工技術、活動策劃等。（2）開始注重制度建設，建立一套完善的管理制度，規(guī)范團隊的方方面面。引進大量的書籍，包括管理類、心理學等書籍，營造學習型團隊。六、人員和組織結構姓名性別職務學院（專業(yè)）電話蘇欣女總經理經管學院（）梁偉欽男副總經理開放學院（）賴思揚男銷售經理物電學院（）林瑞格女銷售員物電學院（）陳呈詩男市場調研人員經管學院（）林佳檸女財務員經管學院（）黃麗寶女客服人員物電學院（）譚詩龍男技術員物電學院（

19、）魏云磊男技術員經管學院（）黃錦慶男店長珠海學院錢進男店鋪美工珠海學院七、市場營銷和盈利模式（一）市場營銷營銷的總體思路初次打入市場時要把宣傳做到最大，要把網(wǎng)絡營銷業(yè)務的質量提到最高，打響品牌和建立口碑信譽，為后期的服務營銷打好基礎。營銷的手法1.網(wǎng)絡宣傳實施目的：運用網(wǎng)絡的力量將公司的信息傳播出去，提高公司的知名度實施階段：初始期實施內容：開設公司網(wǎng)站、開通公司博客、微博和QQ空間等，運用我們擁有的網(wǎng)絡營銷方法系統(tǒng)，在各種質量好的綜合性商貿網(wǎng)站、B2B電子商務網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)黃頁、B2B網(wǎng)站平臺、博客、微博、論壇等上發(fā)布公司的相關信息，并在這些信息中附帶有公司的聯(lián)系方式、網(wǎng)站、博客、微博

20、、QQ空間、郵箱等；同時，開通網(wǎng)上熱線以供咨詢。以此，讓更多的人了解公司的相關信息，吸引更多的客戶。2、地面宣傳實施目的：通過給目標客戶派傳單、名片和宣傳小冊子等，讓更多的中小型企業(yè)了解公司的相關信息和業(yè)務實施階段：強化期實施內容：通過社會朋友的幫助，參加一些企業(yè)峰會和培訓，在這些峰會和培訓里面給目標客戶派傳單、名片和宣傳小冊子等。其次，通過了解相關客戶的信息和企業(yè)總部，親自上門拜訪推銷我們的業(yè)務，并派發(fā)傳單、名片和宣傳小冊子。再者，通過電話營銷，讓更多的中小型了解公司的相關信息和業(yè)務。3、媒體宣傳實施目的：通過各種傳統(tǒng)媒體的影響力，讓更多的中小型企業(yè)了解公司的相關信息和業(yè)務實施階段：造勢期實

21、施內容：通過制造一些新聞事件，在一些有影響力的報紙、刊物、雜志、電視媒體上曝光公司的相關信息和業(yè)務?；蛘?，直接在這些媒體上發(fā)布公司相關信息和業(yè)務。創(chuàng)建品牌的思路1、項目品牌營銷思想首先，利用各種網(wǎng)絡宣傳、地面宣傳和媒體宣傳的方式，宣傳企業(yè)的各種文化理念，進行品牌的導入。然后，在實現(xiàn)業(yè)務價值的戰(zhàn)略時突出業(yè)務的性價比，采取低成本營銷。 2、項目品牌營銷策略我們將從開展的網(wǎng)絡營銷業(yè)務入手，通過業(yè)務質量和信譽等進行累積，逐漸培養(yǎng)品牌。鑒于某一品牌在網(wǎng)絡營銷界初步建立，體現(xiàn)品牌運作的整體性和系統(tǒng)性。（1）品牌定位：個性化的理念：現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷界已出現(xiàn)了同質化的局面，在傳播方面必須突出品牌個性，以區(qū)別于其

22、它項目，加深消費者對本公司的印象。在網(wǎng)絡營銷理念上提出“讓中小企業(yè)更高效地做生意”的理念，打造最適合中小型企業(yè)的網(wǎng)絡營銷模式。（2）品牌的營造：以業(yè)務質量樹立品牌：業(yè)務質量在營銷活動中處于第一位，一切營銷策略和企業(yè)形象等元素，歸根到底要以企業(yè)業(yè)務質量做為保證，質量貫穿于品牌營造的始終，是最根本的環(huán)節(jié)。以企業(yè)信譽提升品牌：信譽是品牌形象的“孿生體”，啟菲會不斷完善自己的專業(yè)水平，建立在商家和消費者心目中的良好企業(yè)形象，以提升品牌。在創(chuàng)新中優(yōu)化品牌：只有在保證業(yè)務質量的基礎上，不斷完善和研發(fā)新的網(wǎng)絡營銷方式，推陳出新，不斷向企業(yè)提供更好的網(wǎng)絡營銷方法，才會為公司發(fā)展提供長期的推動力，公司的品牌才得

23、以營造和積聚。銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務銷售渠道：采用直銷的方式行銷的環(huán)節(jié)：1、營銷前期活動（調研，細分，定位）：針對潛在客戶群體，確定目標客戶2、銷售活動（計劃，拜訪，跟進）：將目標客戶轉變?yōu)楫a品購買者3、營銷后期活動（服務，評價，控制）：使客戶成為忠誠客戶售后服務:通過跟蹤各個客戶的網(wǎng)絡營銷效果，及時給予他們一些網(wǎng)絡營銷的建議，也可以適當為長期合作的企業(yè)開展一些商機優(yōu)化的培訓課程。產品價格方案1.定價依據(jù)和價格結構（1）企業(yè)的長期目標。（2）顧客的價格認知：考慮顧客對產品的感受、同類業(yè)務的價格比較、自身的支付能力和總支出效應，以制定合適的價格。（3）成本：固定成本，如研發(fā)成本、工資

24、支出、場地租用支出、固定設備的折舊；可變成本：宣傳費用、能源費用等。（4）競爭：為爭取更多的利益，顧客總是在相同的價值認知下選擇低價格的品牌，而價格又總是最強有力的競爭對手，在同質市場中，要求我們將價格與同類網(wǎng)絡營銷企業(yè)的平均價格保持一致。這一定價模式可以概括為：以成本費用為基礎，以顧客需求為前提，以競爭對手價格為參考。定價策略上：在價格水平上，實行滿意定價,價格水平適中；實行差別定價，對不同顧客制定合理的價格以及折扣；實行心理定價。2.影響價格變化的因素和對策保持價格：穩(wěn)定的價格給顧客帶來實力雄厚、關心顧客、負責任的印象，保持價格穩(wěn)定是企業(yè)定價策略的首要原則。在不得不調整價格的情況下，采取策

25、略：面臨原材料（能源、工資等）漲價而要求提高價格時，企業(yè)應該設法擴大銷售規(guī)模，降低營銷成本，保持價格穩(wěn)定，乘機提高市場份額。降價：(1)在強大的競爭壓力下，企業(yè)的市場份額逐步減少，為了保持市場份額，擴大銷售，以應付競爭對手，不得不降低產品的價格;(2)采用低成本策略：當顧客不再認可產品的品牌間差異時，企業(yè)由差異化策略轉向低成本策略，必然的結果是降價。提價:通貨膨脹，物價上漲，企業(yè)成本費用提高，成本上升，不得不提高產品價格。（二）盈利模式1、 收取服務費用目前電子商務外包服務內容很廣闊，包括：1) 電子商務戰(zhàn)略咨詢、策劃 2) 電子商務商業(yè)模式規(guī)劃 3) 電子商務運營推廣策劃 4) 電子商務市場

26、營銷策劃 5) 電子商務人才培訓輔導 6) 電子商務整體外包托管 7) 企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃傳播 8) 電子商務及ERP系統(tǒng)整合 9) 網(wǎng)絡分銷渠道建設、管理 10) 網(wǎng)絡打假服務11) 等等 而我們公司選取電子商務整體外包托管和網(wǎng)絡分銷渠道建設、管理兩個產品，因為當下中國對電子商務服務的需求主要是這兩個服務，兩個服務的市場非常巨大且遠遠沒有得到滿足，而我們公司已經熟練掌握這兩方面的操作，在這兩方面做大做精就足以成大事。我們?yōu)槠髽I(yè)提供一系列全面的電子商務服務，向企業(yè)收取一定的服務費服務費的收取標準和方式可以按月或者按年定期支付，也可以按銷售額來收取。2、 零售差價企業(yè)為我們提供它的商品，我們運用我

27、們獨有的銷售方式幫它進行網(wǎng)絡營銷（我們在它提供的成本價的基礎上再自行定價），而我們就賺取其中的零售差價。相當于我們公司是一個銷售商，從商家進貨然后售出，只是我們進貨時先不需支付貨款，實際賣出多少產品就支付多少貨款，商家不需支付服務費用，只需提供產品。 3、股份合作制 股份合作制是現(xiàn)有外包商與企業(yè)合作的一般方式。外包服務商分得企業(yè)5%以上的股份，根據(jù)企業(yè)實際電子商務業(yè)務占有全部業(yè)務份額的比例進行股份的分紅。以這種合作方式取得企業(yè)對外包商的更大信任以及合作熱情。八、項目運營財務情況（一）2011年成本費用明細表 單位：元行次項目會計項目金額1淘寶店鋪一、營業(yè)成本合計約155381、主營業(yè)務成本15

28、5382、其他業(yè)務成本0二、期間費用19001,、管理費用9002、銷售費用1000合計174382學生超市一、營業(yè)成本合計973.1、主營業(yè)務成本973.2、其他業(yè)務成本0二、期間費用5832、管理費用583合計1556半年總成本總計18994（二）2011年銷售收入明細表 單位：元行次項目單價銷售量（雙）銷售額已實現(xiàn)收入1淘寶店鋪304001236251532學生超市70130654443總計29596（三）2011年利潤表單位：元項目本期金額上期金額一、營業(yè)收入295960減：營業(yè)成本189940 營業(yè)稅金及附加00減：銷售費用10000管理費用9000財務費用00資產減值損失00二、營業(yè)利潤106020加：營業(yè)外收入00減：營業(yè)外支出00三、利潤總額106020減：所得稅費用00四、凈利潤106020九、風險和風險管理（一）市場風險電子商務市場瞬息萬變，變化的速度是比線下市場快很多的，倘若我們不能及時關注和跟上市場的變化，我們的項目和公司可能就會被市場殘酷地淹沒，所以我們必須保持高度的危機意識和時