1、1,管 理 學(xué) 基 礎(chǔ),主講教師：?jiǎn)硒P儒 教授,2,課程定位與教學(xué)理念,培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)。,課程定位,教學(xué)理念,以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為靈魂， 以培養(yǎng)實(shí)踐能力為根本，以學(xué)生為根本。,下一頁(yè),3,“124”教學(xué)內(nèi)容體系,管理基礎(chǔ)知識(shí)與先進(jìn)管理思想；,以培養(yǎng)基層管理崗位綜合管理技能為主線；,一條主線,兩大基礎(chǔ),四大關(guān)鍵能力,計(jì)劃與決策的能力、組織與人事的能力、 領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制與信息處理的能力。,下一頁(yè),4,課程建設(shè)總綱,創(chuàng)新教學(xué)理念,管理技能為主線的124教學(xué)內(nèi)容體系,模擬實(shí)踐教學(xué)為主線的教學(xué)方法體系,多媒體教學(xué)為主線的一體化教學(xué)條件體系,技能考核為主線的開放式全程化考核體系,

2、基層 管理崗位 技能與素質(zhì),下一頁(yè),5,你們的學(xué)習(xí)目標(biāo),6,管理學(xué)基礎(chǔ),引 言 第一章 管理系統(tǒng) 第二章 管理思想 第三章 計(jì)劃 第四章 組織 第五章 領(lǐng)導(dǎo) 第六章 控制,7,管理是掌與握之術(shù)。掌以求拓展，握以求合力；創(chuàng)新權(quán)變，張弛有度；目標(biāo)執(zhí)掌，成功在握。 主講教師的話,返回,本節(jié)點(diǎn)睛,8,引 言,本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 與企業(yè)家對(duì)話 一、管理的重要性與必然性 二、課程定位與內(nèi)容體系 三、教學(xué)與考核方法,返回目錄,9,海爾的騰飛,1、崛起與發(fā)展： 從瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為知名的跨國(guó)企業(yè), 2002年海爾實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額711億元，是84年的20000多倍；2002年，海爾躍居中國(guó)電子信息百

3、強(qiáng)之首。,下一頁(yè),【詳見案例0.1】,走進(jìn)管理,10,2、“名牌戰(zhàn)略” 海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的三個(gè)階段： 1） 名牌戰(zhàn)略階段 2） 多元化戰(zhàn)略階段 3） 國(guó)際化戰(zhàn)略階段 2002年海爾品牌價(jià)值評(píng)估為489億元，躍居中國(guó)第一品牌。,海爾的騰飛,下一頁(yè),走進(jìn)管理,11,3、海爾的成功 美國(guó)家電雜志統(tǒng)計(jì)顯示海爾是全球增長(zhǎng)最快的家電企業(yè)，并對(duì)美國(guó)企業(yè)發(fā)出了“海爾擊敗通用電氣”這樣的警告。 美國(guó)財(cái)富雜志選出在“美國(guó)以外全球最具影響力的25名商界領(lǐng)袖”中，其首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈襞旁诘?9位。 張瑞敏登上了哈佛大學(xué)商學(xué)院講臺(tái)。,海爾的騰飛,下一頁(yè),走進(jìn)管理,12,中聯(lián)公司成立于1992年，是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)注冊(cè)的國(guó)有大

4、公司。 公司組建伊始，他們?cè)谌珖?guó)各地迅速地注冊(cè)公司，短短一年時(shí)間之內(nèi)，注冊(cè)二級(jí)公司20多個(gè)，三級(jí)公司50多個(gè)，四級(jí)公司更是遍布全國(guó)。,瘋狂擴(kuò)張的代價(jià),下一頁(yè),【詳見案例0.2】,走進(jìn)管理,13,偌大的一個(gè)公司，竟沒(méi)有像樣的主業(yè)支撐，沒(méi)有知名的品牌挑臺(tái)，再加上內(nèi)部管理上的混亂，致使資金周轉(zhuǎn)困難，債臺(tái)高筑，對(duì)下屬公司的管理失控，陷入了全面危機(jī)。 1997年，國(guó)務(wù)院不得不對(duì)該公司進(jìn)行全面清理整頓。一個(gè)曾紅極一時(shí)的國(guó)有大公司倒下了。,瘋狂擴(kuò)張的代價(jià),返回,走進(jìn)管理,14,話 題,與企業(yè)家對(duì)話,你認(rèn)為海爾與中聯(lián)公司成敗的 關(guān)鍵是什么？,請(qǐng)參閱教師授課錄像中的影像資料,下一頁(yè),15,上述兩個(gè)案例，一個(gè)由小

5、到大，到強(qiáng)；一個(gè)由大到亂，到衰，這一成一敗說(shuō)明了企業(yè)的成敗在于科學(xué)的管理，在于正確的戰(zhàn)略。 美國(guó)鄧恩和布茲特里斯信用分析公司調(diào)研結(jié)果表明，有90%破產(chǎn)企業(yè)是由于管理不善所致。 我國(guó)國(guó)有企業(yè)80%以上的虧損企業(yè)是由于管理不善所致。,返回,教 師 評(píng) 論,16,一、管理的重要性與必然性,管理是共同勞動(dòng)的產(chǎn)物 管理是極為重要經(jīng)濟(jì)資源 管理是一切組織與事業(yè)成功的關(guān)鍵要素 管理是管理專業(yè)大學(xué)生最基本的職業(yè)生存能力,返回,17,二、課程地位與內(nèi)容體系,課程功能 課程在管理學(xué)體系中的地位 課程體系,返回,18,課程功能,管理學(xué)基礎(chǔ)作為管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，直接為培養(yǎng)管理能力服務(wù)，同時(shí)，又為后續(xù)的各個(gè)職能管理

6、課程奠定基礎(chǔ)。,返回,19,課程在管理學(xué)體系中的地位,管理學(xué)知識(shí)體系,管理學(xué)原理（基礎(chǔ)）,營(yíng)銷管理,生產(chǎn)管理,物資技術(shù)設(shè)備管理,財(cái)務(wù)管理,其他職能管理,管理實(shí)踐,綜合管理,職能管理,指導(dǎo),指導(dǎo) 提供基礎(chǔ),返回,20,課程內(nèi)容體系,管理學(xué)基礎(chǔ),上篇：管理原理,下篇：管理職能,管理系統(tǒng),管理思想,計(jì) 劃,組 織,領(lǐng) 導(dǎo),控 制,返回,21,三、教學(xué)與考核方法,下一頁(yè),目的：做學(xué)習(xí)主人，生動(dòng)活潑地學(xué) （一）教學(xué)方法 （二）考核方法,22, 教學(xué)方法,1、課程教學(xué)方法的改革的指導(dǎo)原則 以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性為核心； 由以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心。,下一頁(yè),23, 教學(xué)方法,2、課堂上的欄目有： 【本節(jié)點(diǎn)

7、睛】、【走進(jìn)管理】、【講授與訓(xùn)練】 【管理幽默】、【閱讀資料】、【自我評(píng)估】 【與企業(yè)家對(duì)話】、【實(shí)踐訓(xùn)練】等。 3、具體方法有：除講授方法外，有頭腦風(fēng)暴法、多媒體教學(xué)、角色扮演、情景劇、調(diào)查與訪問(wèn)、計(jì)算機(jī)模擬、網(wǎng)絡(luò)沖浪、管理沙龍等。,返回,24,考核體系：建立以能力為核心的、開放式的全程化考核系統(tǒng)。 1、理解概念、注重能力 2、多元性與開放性答案 3、實(shí)行全程化考核。 考核結(jié)構(gòu)如圖, 考核方法,返回,25, 考核方法,成 績(jī) 考 核,平時(shí)考核（60分）,期末考試（40分）,課堂發(fā)言,出缺勤,知識(shí)速測(cè),課后作業(yè),實(shí)訓(xùn)考核,選擇判斷題,問(wèn)答分析題,情景模擬題,操作（計(jì)算）,案例分析題,返回,26

8、,第一章 管理系統(tǒng),返回,學(xué)習(xí)目標(biāo) 重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖 主要內(nèi)容,27,學(xué)習(xí)目標(biāo),掌握管理的涵義； 理解管理的屬性，了解管理系統(tǒng)的構(gòu)成； 掌握管理者的素質(zhì)要求； 理解管理者的基本職能； 理解管理對(duì)象的構(gòu)成與環(huán)境分類； 了解管理方法的分類，掌握管理機(jī)制的機(jī)理與類型。,下一頁(yè),知識(shí)點(diǎn),28,學(xué)習(xí)目標(biāo),理解并解釋說(shuō)明管理的基本概念； 認(rèn)知并能有意識(shí)培養(yǎng)自己的管理素質(zhì)； 理解并能運(yùn)用管理機(jī)制分析與解決管理實(shí)際問(wèn)題。 返回,技能點(diǎn),29,主要內(nèi)容,第一節(jié) 管理與管理系統(tǒng) 第二節(jié) 管理主體管理者 第三節(jié)管理客體管理對(duì)象與管理環(huán)境 第四節(jié) 管理作用方式管理機(jī)制與管理方法,返回,30,第一節(jié) 管理與管理系統(tǒng),本節(jié)

9、點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 單元小結(jié) 思考與訓(xùn)練,返回,31,管理就是通過(guò)別人努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的藝術(shù)。 主講教師的話,返回,本節(jié)點(diǎn)睛,32,三孔啤酒有限公司 三孔啤酒有限公司是1987年由破產(chǎn)倒閉的原曲阜化肥廠改建而成的。公司現(xiàn)已形成“三孔”、“漢沙”兩大品牌，十幾個(gè)品種和十幾種不同包裝方式的產(chǎn)品系列，市場(chǎng)以淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)為中心，輻射到全國(guó)23個(gè)省市。,下一頁(yè),【詳見案例1.1】,走進(jìn)管理,33,三孔啤酒有限公司,董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理宋文俊，在一個(gè)個(gè)生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，作出了一系列正確而富有成效的決策，為此人們稱其為戰(zhàn)略家；宋文俊時(shí)刻關(guān)注著人的作用重視中高層管理干部和員工隊(duì)伍建設(shè)，為此人們稱其為教育家。,返

10、回,走進(jìn)管理,34,講授與訓(xùn)練,一、管理的概念與屬性 二、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成 三、管理職能,返回,35,一、管理的概念與屬性,1、管理的概念 2、管理屬性,返回,36,1、管理的概念,管理定義的多樣化 對(duì)各類定義的歸納 本課程的定義：管理，就是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。,返回,37,管理定義的多樣化,泰勒的定義：管理是一門怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到的藝術(shù)。 法約爾的定義：管理就是計(jì)劃,組織,控制,指揮,協(xié)調(diào)。 西蒙的定義：管理就是決策。 馬克斯韋伯定義：管理就是協(xié)調(diào)活動(dòng)。 美國(guó)管理協(xié)會(huì)的定義：管理是通過(guò)他人的

11、努力來(lái)達(dá)到目標(biāo)。,返回,38,對(duì)管理定義的歸納,強(qiáng)調(diào)作業(yè)過(guò)程：管理是計(jì)劃、組織、 領(lǐng)導(dǎo)、控制的過(guò)程； 強(qiáng)調(diào)管理的核心環(huán)節(jié)：管理就是決策； 強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理：管理就是通過(guò)其他 人把事辦好； 強(qiáng)調(diào)管理者個(gè)人作用：管理就是領(lǐng)導(dǎo)； 強(qiáng)調(diào)管理的本質(zhì)：管理就是協(xié)調(diào)。 返回,39,討論內(nèi)容：對(duì)照多種管理定義，說(shuō)出自己心中的管理定義。 返回,課堂討論,40,2、管理屬性,管理二重性原理：管理既有自然屬性，又有社會(huì)屬性。 自然屬性 ：同生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的普遍性，是由生產(chǎn)力決定的。 社會(huì)屬性 ：同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的管理的特殊性，是由生產(chǎn)關(guān)系決定的。,管理的二重性,下一頁(yè),41,管理屬性的關(guān)系圖,生 產(chǎn) 過(guò) 程,生產(chǎn)

12、力,生產(chǎn)關(guān)系,自然屬性,管理的一般職能,社會(huì)屬性,管理的特殊職能,管理基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制,自然屬性主要體現(xiàn)在組織生產(chǎn)要素上。,社會(huì)屬性 主要體現(xiàn)在協(xié)調(diào)生產(chǎn)關(guān)系上。,下一頁(yè),42,2、管理屬性 管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合,管理的科學(xué)性：強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性； 管理的藝術(shù)性：強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。,下一頁(yè),43,討論內(nèi)容： 請(qǐng)舉例說(shuō)明： 管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)？,課堂討論,返回,44,二、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成,1、管理系統(tǒng)： 由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素或子系統(tǒng)，按照管理的整體功能和目標(biāo)結(jié)合而成的有機(jī)整體。 2、管理系統(tǒng)的構(gòu)成 ： 管理目標(biāo)；管理主體；管理對(duì)象；管理機(jī)制與方法；管理環(huán)境。,返回

13、,45,三、管理職能,1、管理職能的涵義與內(nèi)容 2、四大管理職能簡(jiǎn)介,返回,46,1、管理職能的涵義與內(nèi)容,管理職能：是指管理者實(shí)施管理的功能或程序。即管理者在實(shí)施管理中所體現(xiàn)出的具體作用及實(shí)施程序或過(guò)程。 管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。,返回,47,2、四大管理職能簡(jiǎn)介,計(jì)劃職能是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)工作所進(jìn)行的籌劃活動(dòng)。 組織職能是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過(guò)程。 領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者指揮、激勵(lì)下級(jí)，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。 控制職能是指管理者為保證實(shí)際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動(dòng)。,下一頁(yè),管理職能的關(guān)系,計(jì)劃,組織,控制,領(lǐng)導(dǎo),返回,49,在介紹多種管理定義

14、的基礎(chǔ)上，深入研究管理定義；分析管理的屬性；介紹管理系統(tǒng)的五個(gè)要素和四大職能。,返回,單 元 小 結(jié),50,1、你覺得管理重要嗎？你對(duì)學(xué)好管理學(xué)充滿了信心嗎？ 2、你是怎樣認(rèn)識(shí)管理定義的？能給管理下個(gè)定義嗎？ 3、結(jié)合實(shí)際或案例分析管理系統(tǒng)的構(gòu)成。 4、為什么說(shuō)管理既是科學(xué)又是藝術(shù)？ 5、分析一個(gè)管理成功的案例，談?wù)勛约簩?duì)管理的理解。,下一頁(yè),思考與訓(xùn)練,51,課后作業(yè),結(jié)合所學(xué)內(nèi)容與三孔啤酒公司的實(shí)際，在右圖的空格中填寫管理者的職能與主要工作。,返回,管理者,52,第二節(jié) 管理主體管理者,本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 單元小結(jié) 案例分析 思考與訓(xùn)練,返回,53,企業(yè)沒(méi)有高素質(zhì)的管理者，就等

15、于航行在大海中的船由外行掌舵。 主講教師的話,返回,本節(jié)點(diǎn)睛,54,新聞?dòng)浾叱錾淼淖糇裟久?1976年受到衛(wèi)星電算機(jī)浪潮的啟示，產(chǎn)生了專門從事設(shè)計(jì)機(jī)種向大公司出售的“智慧”的想法，便同兩位朋友白手起家，開辦了“頭腦公司” 。其奮斗目標(biāo)：1. “要用并不比別人高名的技術(shù)，向別人還沒(méi)有注意到的社會(huì)需要開發(fā)，力求趕在大公司前面研制出新產(chǎn)品” ；2.在千百萬(wàn)人司空見慣的社會(huì)現(xiàn)象中，發(fā)現(xiàn)別人還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的路子。,【詳見案例1.2】,走進(jìn)管理,下一頁(yè),55,新聞?dòng)浾叱錾淼淖糇裟久?佐佐木明在觀察到社會(huì)的潛在市場(chǎng)后，立即著手“學(xué)習(xí)機(jī)”的設(shè)計(jì)與制造。經(jīng)過(guò)一年半的刻苦鉆研，克服了技術(shù)和經(jīng)費(fèi)上的困難，終于研制成了“

16、學(xué)習(xí)機(jī)”，頭腦公司也從此享有聲譽(yù)，獲得了巨大的發(fā)展。,返回,56,講授與訓(xùn)練,一、管理者 二、管理者的素質(zhì),返回,57,一、管理者,1、管理者的概念 2、管理者的類型,返回,58,1、管理者的概念,關(guān)于管理者的傳統(tǒng)觀點(diǎn) ：強(qiáng)調(diào)職位、職權(quán)、下屬； 關(guān)于管理者的現(xiàn)代觀點(diǎn) ：強(qiáng)調(diào)對(duì)組織富有貢獻(xiàn)的責(zé)任。 管理者的定義： 管理者是指履行管理職能，對(duì)實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo)負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任的人。,返回,59,2、管理者的類型,（1）按管理層次（見下表）劃分 高層管理者：決策層 中層管理者：執(zhí)行層 基層管理者：作業(yè)層 （2）按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分 綜合管理者；職能管理者。 （3）按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分 直線管理人員；參

17、謀人員。,返回,60,按管理者層次分類,高層 管理者,中層管理者,第一線管理者（督導(dǎo)人員）,一般只限于督導(dǎo)操作人員的工作，不會(huì)指揮其他管理人員,執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作,負(fù)責(zé)制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計(jì)劃未來(lái)的發(fā)展方向,返回,61,二、管理者的素質(zhì),1、管理者的素質(zhì)：是指管理者的與管理相關(guān)的內(nèi)在基本屬性與質(zhì)量。管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識(shí)、能力與身心條件。 2、管理者的基本素質(zhì)（見表） 3、管理者的技能（見表) 4、有效管理者與成功管理者（見表） 5、現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心創(chuàng)新,返回,62,管理者的基本素質(zhì),返回,63,管理者的技能,基 本 技 能,含 義,內(nèi) 容,技術(shù)

18、技 能,指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技術(shù)和方法的能力,專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)；技術(shù)、技巧；程序、方法、操作與工具運(yùn)用熟練程度,人際 技 能,指管理者處理人事關(guān)系的技能,觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往，融洽相處，與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要，進(jìn)行有效激勵(lì)的能力；善于團(tuán)結(jié)他人，增強(qiáng)向心力、凝聚力的能力等,概念技 能（構(gòu)想技能）,指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力,對(duì)復(fù)雜環(huán)境和管理問(wèn)題的觀察、分析能力；對(duì)全局性的、戰(zhàn)略性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大問(wèn)題處理與決斷的能力；對(duì)突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等。其核心是一種觀察力和思維力,返回,有效的管理者成功的管理者,？,平

19、均的、成功的和有效的管理者四種活動(dòng)的時(shí)間分布,最有成績(jī)的管理者,組織中提升最快的管理者,返回,65,現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 創(chuàng)新,1、創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 2、創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)： 創(chuàng)新意識(shí) 創(chuàng)新精神 創(chuàng)新思維 創(chuàng)新能力,返回,66,通過(guò)傳統(tǒng)觀點(diǎn)與現(xiàn)代觀點(diǎn)的比較，認(rèn)識(shí)管理者的概念；重點(diǎn)分析了管理者的分類與素質(zhì)要求，特別是管理者的技能。,返回,單 元 小 結(jié),67,升任公司總裁后的思考,在個(gè)人研究（最好經(jīng)小組討論）的基礎(chǔ)上，以班級(jí)為單位組織討論。 分析重點(diǎn) 不同層次管理者管理技能的差異。,案例分析,返回,68,1、管理者的傳統(tǒng)概念與現(xiàn)代概念的區(qū)別是什么? 2、實(shí)際管理中需要管理者具備哪些素質(zhì)？

20、基層管理者最重要的素質(zhì)與技能是什么？ 3、訪問(wèn)一位你感興趣的管理者，了解他的職位、職責(zé)和勝任工作所（應(yīng)）具備的素質(zhì)與能力。,返回,思考與訓(xùn)練,69,第三節(jié) 管理客體 管理對(duì)象與管理環(huán)境,本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 單元小結(jié) 思考與訓(xùn)練 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,返回,70,不熟悉環(huán)境的管理，宛如： 盲人騎瞎馬，夜半臨深潭。 主講教師的話,返回,本節(jié)點(diǎn)睛,71,錦公司與尿布,重點(diǎn)思考： 錦公司的發(fā)展主要靠的是什么？ 在發(fā)展的各個(gè)階段中，公司的管理與環(huán)境的關(guān)系怎樣？,返回,【詳見案例1.4】,走進(jìn)管理,72,講授與訓(xùn)練,一、管理對(duì)象 二、管理環(huán)境,返回,73,一、管理對(duì)象,1、管理對(duì)象的概念 2、組織的形態(tài)

21、3、資源或要素 4、職能活動(dòng),返回,74,1、管理對(duì)象的概念,管理對(duì)象的內(nèi)涵：管理者為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，通過(guò)管理行為作用其上的客體。 管理對(duì)象的外延：管理的對(duì)象應(yīng)包括各類社會(huì)組織及其構(gòu)成要素與職能活動(dòng)。,下一頁(yè),75,管理對(duì)象要素間的關(guān)系,服務(wù),響影,行為作用,礎(chǔ)基,構(gòu)成,動(dòng)態(tài)運(yùn)行與組合,返回,76,2、管理對(duì)象組織的形態(tài),社會(huì)組織 社會(huì)組織內(nèi)部的單位或部門,返回,77,3、管理對(duì)象資源或要素,人員；資金；物資設(shè)備；時(shí)間；信息。 分析內(nèi)容：舉一反三。提出對(duì)資金、物資設(shè)備、信息、時(shí)間要素管理的看法。 案例分析內(nèi)容：多川博的錦公司的管理對(duì)象及各要素在組織活動(dòng)中的作用。,返回,78,4、管理對(duì)象職能活動(dòng)

22、,管理者最經(jīng)常、最大量的管理對(duì)象是社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)基本職能的各種活動(dòng)。 管理者正是在對(duì)各種活動(dòng)進(jìn)行籌劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程中，發(fā)揮著管理的功能。 討論： 請(qǐng)指出學(xué)校的管理者主要應(yīng)管理哪些職能活動(dòng)？,返回,79,二、管理環(huán)境,1、管理與環(huán)境 2、環(huán)境對(duì)管理的影響 3、環(huán)境管理,返回,80,1、管理與環(huán)境,管理環(huán)境：是指存在于社會(huì)組織內(nèi)部與外部的影響管理實(shí)施和管理功效的各種力量、條件和因素的總和。 管理環(huán)境的分類： 經(jīng)濟(jì)環(huán)境；技術(shù)環(huán)境；政治環(huán)境；社會(huì)與心理環(huán)境。 一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境。 內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境,返回,81,2、管理與環(huán)境的關(guān)系 環(huán)境對(duì)管理的影響,(1)對(duì)應(yīng)關(guān)系 (2)交換關(guān)系 (3)影響

23、關(guān)系,返回,環(huán)境決定著組織的管理；管理反作用于環(huán)境,82,3、環(huán)境管理,請(qǐng)分析錦公司不同時(shí)期環(huán)境與公司管理的相互關(guān)系。,返回,課堂討論,了解與認(rèn)識(shí)環(huán)境 分析與評(píng)估環(huán)境 能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境,83,從社會(huì)組織、構(gòu)成要素及其職能活動(dòng)三個(gè)層次上研究了管理對(duì)象；分析了管理的環(huán)境分類及環(huán)境與管理之間的關(guān)系。,返回,單 元 小 結(jié),84,調(diào)查與訪問(wèn)企業(yè)管理系統(tǒng),【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】 1.使學(xué)生結(jié)合實(shí)際，加深對(duì)管理系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí)與理解； 2.初步培養(yǎng)認(rèn)知自覺養(yǎng)成現(xiàn)代管理者素質(zhì)的能力。 【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】 1.由學(xué)生自愿組成小組，每組6-8人。利用課余時(shí)間，選擇1-2個(gè)中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查與訪問(wèn)。 2.在調(diào)查訪問(wèn)之前，每組需根

24、據(jù)課程所學(xué)知識(shí)經(jīng)過(guò)討論制定調(diào)查訪問(wèn)的提綱，包括調(diào)研的主要問(wèn)題與具體安排，具體問(wèn)題可參考下列問(wèn)題：,下一頁(yè),返回,85,調(diào)查與訪問(wèn)企業(yè)管理系統(tǒng),該企業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成狀況； 管理者的分類，并重點(diǎn)訪問(wèn)一位管理者，向他了解他的職位、工作職能、勝任該職務(wù)所必需的管理技能，以及所采用的管理方法等情況； 對(duì)其管理對(duì)象的調(diào)查與分析； 該企業(yè)的一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境是什么？ 該企業(yè)中有哪些你感興趣的管理機(jī)制？并作簡(jiǎn)要分析。,下一頁(yè),86,調(diào)查與訪問(wèn)企業(yè)管理系統(tǒng),【成果與檢測(cè)】 1.每人寫出一份簡(jiǎn)要的調(diào)查訪問(wèn)報(bào)告； 2.調(diào)查訪問(wèn)結(jié)束后，組織一次課堂交流與討論； 3.以小組為單位，分別由組長(zhǎng)和每個(gè)成員根據(jù)各成員在調(diào)研與

25、討論中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估打分； 4.再由教師根據(jù)各成員的調(diào)研報(bào)告與在討論中的表現(xiàn)分別評(píng)估打分； 5.將上述諸項(xiàng)評(píng)估得分綜合為本次實(shí)訓(xùn)成績(jī)。,返回,87,1、怎樣理解管理的對(duì)象？ 2、怎樣理解經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)管理的影響？ 3、管理者應(yīng)怎樣進(jìn)行環(huán)境管理? 4、評(píng)價(jià)尿布大王對(duì)環(huán)境因素的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用。,返回,思考與訓(xùn)練,88,第四節(jié) 管理作用方式 管理機(jī)制與管理方法,本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 單元小結(jié) 自我評(píng)估 思考與訓(xùn)練 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,返回,89,管理機(jī)制是一只看不見的手。 主講教師的話,返回,本節(jié)點(diǎn)睛,90,鼎立建筑公司,重點(diǎn)思考： 1、鼎立建筑中取得成功的因素 2、鼎立建筑公司目前出現(xiàn)問(wèn)題的原因 3、怎樣

26、才能走出困境，走向成功？,返回,【詳見案例1.5】,走進(jìn)管理,91,講授與訓(xùn)練,一、管理機(jī)制 二、管理方法,返回,92,一、管理機(jī)制,1、管理機(jī)制的涵義與特征 2、管理機(jī)制的構(gòu)成 3、運(yùn)行機(jī)制 4、動(dòng)力機(jī)制 5、約束機(jī)制,返回,93,1、管理機(jī)制的涵義與特征,管理機(jī)制的涵義：是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理。 管理機(jī)制的特征： (1)客觀性 (2)自動(dòng)性 (3)可調(diào)性 管理機(jī)制的重要性：管理機(jī)制是決定管理功效的核心問(wèn)題。,返回,94,2、管理機(jī)制的構(gòu)成,管理機(jī)制以客觀規(guī)律為依據(jù)。 管理機(jī)制以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)和載體。一個(gè)組織的管理結(jié)構(gòu)主要包括以下方面：(1)組織功能與目標(biāo)； (2)組織的基本構(gòu)成方式

27、； (3)組織結(jié)構(gòu)； (4)環(huán)境結(jié)構(gòu)。 分析內(nèi)容： 1、有什么樣的管理結(jié)構(gòu)，就有什么樣的管理機(jī)制 2、有什么樣的管理機(jī)制，就有什么樣的管理行為，就有什么樣的管理效果。 管理機(jī)制本質(zhì) 見下一頁(yè),返回,95,管理機(jī)制的本質(zhì)與類型,管理機(jī)制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運(yùn)行原理。 類型：主要包括運(yùn)行機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制和約束機(jī)制三個(gè)子機(jī)制。 據(jù)某報(bào)報(bào)道：每年2月，本是機(jī)關(guān)文印室最繁忙的時(shí)期，但H市S區(qū)政府文印室今年并不緊張-區(qū)政府新設(shè)的文件核算制削平了往年的文山高峰。該區(qū)規(guī)定，每打印一份文件，8開紙收費(fèi)8元，16開紙收費(fèi)4元，加印一張雙面8開收費(fèi)一角，單面8開收費(fèi)七分，16開紙對(duì)半收價(jià)。文印費(fèi)又批準(zhǔn)打

28、印的部門從該部門業(yè)務(wù)費(fèi)中開支，節(jié)約有獎(jiǎng)，超支自負(fù)。此令一出，各部門反映強(qiáng)烈，文山不推自倒。 S區(qū)政府的作法是否真正有效？,返回,96,3、運(yùn)行機(jī)制,運(yùn)行機(jī)制的涵義。運(yùn)行機(jī)制主要指組織基本職能的活動(dòng)方式、系統(tǒng)功能和運(yùn)行原理。 運(yùn)行機(jī)制的普遍性。任何組織，大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)企業(yè)、單位、部門，都有其特定的運(yùn)行機(jī)制。,返回,97,4、動(dòng)力機(jī)制,動(dòng)力機(jī)制是一種極為重要的管理機(jī)制，是為管理系統(tǒng)運(yùn)行提供動(dòng)力的機(jī)制。所謂動(dòng)力機(jī)制，是指管理系統(tǒng)動(dòng)力的產(chǎn)生與運(yùn)作的機(jī)理。 動(dòng)力機(jī)制主要由以下三方面構(gòu)成 （見表） 學(xué)生討論,返回,98,動(dòng)力機(jī)制主要構(gòu)成,返回,99,分析內(nèi)容： 1、一個(gè)企業(yè)中，富有激勵(lì)作用的分配制度，會(huì)有效地 調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性，多勞多得，少勞少得，員工 為了“多得”而“多勞”，這是什么驅(qū)動(dòng)？ 2、不合理利益驅(qū)動(dòng)的負(fù)作用。 討論內(nèi)容： 1、如果你是企業(yè)銷售總管，在企業(yè)產(chǎn)品部分滯銷的情 況下，你怎樣確保銷售計(jì)劃的完成？ 2、你是怎樣理解權(quán)力約束的雙向性？利益約束的雙向 性的？,返回,課堂討論,100,5、約束機(jī)制,權(quán)力約束 利益約束 責(zé)任約束 社會(huì)心理約束 討論內(nèi)容：機(jī)制就是具體的管理辦法，就是具體的管理行為，對(duì)嗎？為什么？,返回,101,二、管理方法,1、管理方法的涵義與分類 2、四大常用方法的比較,返回,102