1、管理學(xué)原理 考前深度密押(二)第一部分選擇題(25分)一.單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題,每小題1分,共15分。在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。)1.某位管理人員把大部分時間花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會是A.工長B,總經(jīng)理C.領(lǐng)班D.車間主任2.對高中、低層管理人員的技能要求是有所區(qū)別的，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列,對低層管理人員的技能要求應(yīng)該是技術(shù)技能、人際技能、概念技能B.人際技能、概念技能、技術(shù)技能C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能3.被后人尊稱為“經(jīng)營管理之

2、父”的是A.法約爾B.韋伯C.泰勒 D.梅奧4.當(dāng)不確定性最高,對組織管理者挑戰(zhàn)最大時,表明企業(yè)所處的環(huán)境是A.復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境B.簡單和動態(tài)的環(huán)境C.穩(wěn)定和復(fù)雜的環(huán)境D.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境5.下列選項(xiàng)中,不屬于計(jì)劃特點(diǎn)的是A.目的性B.首位性C.特殊性D.適應(yīng)性6.一種服務(wù)和協(xié)助關(guān)系的職權(quán)是指A.直線職權(quán)B.專業(yè)職權(quán)C.參謀職權(quán)D.職位職權(quán)7.把計(jì)劃分為長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃的劃分標(biāo)準(zhǔn)是A.職能空間B.時間C.范圍 D.內(nèi)容的明確性8.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)最早的提出者是A.霍桑B.馬克思C.泰勒D.亞當(dāng).斯密9.顧客部門化(區(qū)分顧客群)的優(yōu)點(diǎn)是A.強(qiáng)調(diào)滿足顧客的獨(dú)特需求B.部門職能重復(fù)配置C.

3、易產(chǎn)生部門傾向 D.需要顧客群體有一定的數(shù)量規(guī)模10.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于保健因素的是A.成就B.提升C.工資D.責(zé)任感11.下列關(guān)于非正式溝通的說法中,正確的是A.非正式溝通傳播的是小道消息,效率較低B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人C.非正式溝通信息交流速度較慢D.非正式溝通可以滿足職工的社會需要12.注重職工的需要,以創(chuàng)造一個舒適和睦的組織氣氛和工作節(jié)奏，而不太注重工作效率,這種輕松的領(lǐng)導(dǎo)方式是A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)方式B.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)方式C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式D.家長型領(lǐng)導(dǎo)方式13.糾正偏差屬于管理職能中的A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制14.企業(yè)在可行性研究基礎(chǔ)上,針對

4、購置、擴(kuò)建、改造或更新固定資產(chǎn)而編制的預(yù)算為A.運(yùn)營預(yù)算B.生產(chǎn)預(yù)算C.銷售預(yù)算D.投資預(yù)算15.“領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式理論”的提出者是A.菲利普斯B.菲德勒C.布萊克D.彼得.圣吉二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分,共10分。在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。)16.組織的一般環(huán)境因素包括A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.社會環(huán)境D.組織文化環(huán)境E.政治環(huán)境17.決策的程序一般包括A.識別機(jī)會或診斷問題B.確定目標(biāo)C.擬定可行方案 D.方案選優(yōu)、典型試驗(yàn)E.普遍實(shí)施、跟蹤控制18.預(yù)算按照內(nèi)容可以分為A.運(yùn)營預(yù)算B.

5、營業(yè)預(yù)算C.投資預(yù)算D.雙邊預(yù)算E.財(cái)務(wù)預(yù)算19.管理道德的特征包括A.普遍性 B.特殊性C.非強(qiáng)制性D.變動性E.社會教化性20.下列選項(xiàng)中,屬于決策原則的有A.信息原則 B.預(yù)測原則C.可行性原則D.系統(tǒng)原則E.對比擇優(yōu)原則第二部分非選擇題(75分)三、判斷說明題(本大題共5小題,每小題3分,共15分。判斷正確與否,正確的在括號內(nèi)打?qū)?不需要說明理由,錯誤的在括號內(nèi)打錯,并說明理由。)21.管理道德只適合于營利性組織的管理問題。22.團(tuán)隊(duì)是指完成相互依存的任務(wù),實(shí)現(xiàn)共同使命的一群人。23.人員配備中的因事?lián)袢嗽瓌t是指要根據(jù)人的不同特點(diǎn)來安排工作,使人的潛能得到最充分發(fā)揮。24.X理論的假設(shè)

6、認(rèn)為人們有積極的工作源動力。25.在人力資源的管理中，以如何激勵人、調(diào)動人的積極性最為關(guān)鍵。四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)26.簡述管理者的分類。27.簡要說明計(jì)劃工作的靈活性原理。28.簡述人員配備的原則。29.簡要說明影響管理寬度(管理幅度)的主要因素。五、論述題(本題10分)30.試述SWOT分析法的含義及基本步驟。六.案例分析題(本大題共2小題,每小題15分,共30分)31.某公司是一家大型商貿(mào)公司，擁有三個獨(dú)立經(jīng)營的分公司。公司下設(shè)四部一室，即人事部、財(cái)務(wù)部、企管部、保衛(wèi)部、總經(jīng)理辦公室，主要負(fù)責(zé)公司的人事決策、財(cái)務(wù)控制、規(guī)章制度建設(shè)管理等。各分公司對其經(jīng)營的產(chǎn)品

7、負(fù)有全部責(zé)任，實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。盡管每個分公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)不同,但組織結(jié)構(gòu)大體一致，分別設(shè)有財(cái)務(wù)處、儲運(yùn)處、業(yè)務(wù)處、現(xiàn)場管理處等若干部門和商場，每一商場又設(shè)有若干商品柜組，從事著自己的商品經(jīng)營業(yè)務(wù)。在公司總部的正確指導(dǎo)和各分公司的積極努力下,經(jīng)營業(yè)績不斷提高。問題;(1)畫出該公司的組織結(jié)構(gòu)圖。(2)該公司采用的是什么類型的組織結(jié)構(gòu)?其特點(diǎn)是什么?32.某公司年終會給每位員工發(fā)放2000元獎金，但幾年下來，總經(jīng)理感到這筆獎金沒有起到應(yīng)有的激勵作用。他發(fā)現(xiàn)，員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)相當(dāng)平淡，認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，就像?yīng)得的薪水一樣，并未因此在工作中表現(xiàn)得更加努力?？紤]到這筆獎金達(dá)不到預(yù)期的激勵

8、作用，總經(jīng)理決定停發(fā)這筆錢。但停發(fā)的結(jié)果卻出乎他的意料，公司上下幾乎每,一個員工都在抱怨,導(dǎo)致工作效率明顯下降，甚至出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。總經(jīng)理很困惑:為什么有獎金的時候，沒有人會為此在工作上表現(xiàn)得積極主動,而取消獎金后，大家都不約而同地指責(zé),抱怨甚至消極怠工呢?問題:(1)什么是激勵?請列舉管理學(xué)中的三種激勵理論。(2)運(yùn)用相關(guān)的激勵理論,解釋案例中的現(xiàn)象。管理學(xué)原理參考答案及解析考前深度密押(二) 一.選擇題題目12345678910答案BAAACCBDAC題目11121314151617181920答案DBDDBABCEABCDEACEABCDEABCDE三.判斷說明題21.()管理道德適

9、合于所有組織的管理問題。22.（）23.()因事?lián)袢耸侵父鶕?jù)崗位要求來選拔具備相應(yīng)知識與能力的人員。題干中所描述的是因才適用原則，24.() X理論的假設(shè)認(rèn)為人們有消極的工作原動力。25.（）四、簡答題26.(1)按管理者所處層次的不同可以分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。(2)按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同,可以分為綜合管理者和專業(yè)管理者。27.靈活性原理就是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的靈活性越大，因未來意外事件引起損失的可能性就越小。:兩者是反比例關(guān)系。為此，在計(jì)劃制定過程中，要使計(jì)劃具有適應(yīng)性，做到“量力而行，留有余地”。而在執(zhí)行時則必須嚴(yán)格準(zhǔn)確,要“盡力而為,不留余地”。28.(1)因事?lián)?/p>

10、人。(2)因才適用。(3)動態(tài)平衡。29.(1)管理人員的素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(2)下屬的素質(zhì)。(3)管理工作的復(fù)雜程度。(4)管理的規(guī)范性。(5)溝通和聯(lián)絡(luò)技術(shù)。(6)授權(quán)的程度。(7)空間距離的遠(yuǎn)近。(8)外部環(huán)境。五、論述題30.(1)含義：SWOT分析是在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，將外部環(huán)境中的機(jī)會與威脅和內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢結(jié)合在一-起的一種分析方法。SWOT這幾個字母分別代表的含義是:優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機(jī)會(Opportunities)和戚勛(Threets)。(2)基本步驟分析組織的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢，既可以相對組織目標(biāo)而言，也可以相對競爭對秉項(xiàng)言。nes分析組織面臨的外部機(jī)會與威脅，可能來，自于與競爭無關(guān)的外部環(huán)境因素的變化也可能來自于競爭對手力量與因素變化，或二者兼有，但關(guān)鍵性的外部機(jī)會與威脅應(yīng)予以確認(rèn)。將外部機(jī)會和威脅與組織內(nèi)部優(yōu)勢和弱點(diǎn)進(jìn)行匹配形成可行的組織發(fā)展戰(zhàn)略。六,案例分析題31.(1)公司的組織結(jié)構(gòu)圖為(2)該公司采用的是事業(yè)部制。事業(yè)部制的特點(diǎn)是“集中央策,分散經(jīng)營”，即企業(yè)按產(chǎn)品、地區(qū)或經(jīng)營部門分別設(shè)立若干事業(yè)部，負(fù)責(zé)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購、產(chǎn)品制造,產(chǎn)品銷售的事務(wù),實(shí)行獨(dú)