1、致銘科技企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)解決方案一、應(yīng)用背景企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。企業(yè)要使自身的競爭優(yōu)勢保持長盛不衰，唯有不斷提高員工個人的綜合素質(zhì)， 使之技術(shù)知識水平與世界新的發(fā)展保持同步，這樣才能使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的源泉與動力。而提高員工素質(zhì)的最有效途徑就是實施企業(yè)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略。目前教室培訓(xùn)主要存在以下缺陷與不足： 培訓(xùn)附加成本高，覆蓋面窄； 極大受限于時間、空間、人等因素； 難以迅速響應(yīng)產(chǎn)品及服務(wù)培訓(xùn)； 缺乏對培訓(xùn)投資回報率的有效評估； 無法進(jìn)行隨時隨地的自主學(xué)習(xí)； 缺乏對培訓(xùn)全階段的系統(tǒng)管理； 知識與經(jīng)驗沒有得到有效積累； 以上種種缺陷極大限制了企業(yè)的長期發(fā)展。致銘科技（www.dreamtech.

2、）作為專業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)提供商” （ESP,E-Learning Service Provider）和“Lotus 軟件金牌增值開發(fā)商”由此提出了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)解決方案。二、方案優(yōu)勢 最完整、最靈活的解決方案為客戶提供更多選擇 致銘科技結(jié)合自身內(nèi)容服務(wù)優(yōu)勢及IBM公司先進(jìn)、成熟的技術(shù)產(chǎn)品為客戶提供完整、靈活的一站式(One Stop)解決方案。無論客戶是初期嘗試，還是規(guī)模部署，都使客戶擁有更多的選擇，從而降低客戶投資風(fēng)險。 經(jīng)驗豐富、專業(yè)的開發(fā)和實施團(tuán)隊確保項目成功致銘科技擁有一支資深專業(yè)背景及多年開發(fā)經(jīng)驗的、高度敬業(yè)的團(tuán)隊，由項目經(jīng)理(PM)、培訓(xùn)體系專家(TE)、技術(shù)實施專家(

3、TIE)、系統(tǒng)分析員(SA)、內(nèi)容專家(CE)、教學(xué)設(shè)計專家(TDE)、方案策劃(PP)、腳本編輯(SE)、架構(gòu)規(guī)劃師(SP)、媒體創(chuàng)意師(AD)、課程編程人員(CP)、質(zhì)量專家(QE)和翻譯專家(TE)來共同完成整個開發(fā)或?qū)嵤┤蝿?wù)。 世界領(lǐng)先的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)保證網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)順暢運(yùn)行IBM e-Learning產(chǎn)品家族是全球獲獎的、有2000多家世界知名企業(yè)、380萬用戶正在使用的、市場占有率最高的產(chǎn)品; 經(jīng)過廣泛驗證的穩(wěn)定性保證了客戶的成功、強(qiáng)大的可伸縮性滿足了客戶業(yè)務(wù)的增長、符合幾乎所有國際標(biāo)準(zhǔn)保證了用戶的投資。 豐富的、高品質(zhì)的課程資源和開發(fā)規(guī)范確保學(xué)習(xí)效果致銘科技除為客戶提供豐富的課件庫之外

4、，并且提供第三方課件的評鑒和集成工作。在定制開發(fā)中，無處不體現(xiàn)了國際先進(jìn)的教學(xué)理論，如引入Bloom 的學(xué)習(xí)水平分類理論，Gagne的教學(xué)事件理論、Bruner發(fā)現(xiàn)式教學(xué)、O&M詢導(dǎo)式教學(xué)等。通過專業(yè)的教學(xué)設(shè)計增強(qiáng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的參與性，確保課件教學(xué)效果。 通用開發(fā)接口可方便與企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)集成學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)提供了Java API和可擴(kuò)展的體系結(jié)構(gòu)，允許用戶把學(xué)習(xí)系統(tǒng)與OA、HRMS、ERP等系統(tǒng)無縫集成，把企業(yè)學(xué)習(xí)與企業(yè)的經(jīng)營管理相結(jié)合，使學(xué)習(xí)真正成為企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略。 致銘科技聯(lián)合IBM/Lotus遠(yuǎn)程培訓(xùn)新技術(shù)為中國用戶帶來了先進(jìn)而完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)解決方案， 能夠幫助中國用戶建立完

5、善的人才培養(yǎng)和長期發(fā)展機(jī)制，吸引優(yōu)秀人才加盟，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型及文化變革， 加強(qiáng)對供應(yīng)商、客戶及戰(zhàn)略伙伴的培訓(xùn)與支持，確保企業(yè)知識的充分利用和迅速提升，不斷提高企業(yè)創(chuàng)新能力， 使得企業(yè)在日益激烈的國際化競爭環(huán)境中立于不敗之地。 三、方案介紹致銘科技企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)解決方案使得網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和教室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合、優(yōu)勢互補(bǔ)，不僅可以讓企業(yè)受培訓(xùn)的對象、內(nèi)容、 范圍擴(kuò)展而費(fèi)用得到有效控制，并且讓企業(yè)的學(xué)習(xí)更靈活、員工的培育更彈性，從而迅速提高員工知識及企業(yè)競爭力。致銘科技企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)解決方案由咨詢實施、培訓(xùn)課件和學(xué)習(xí)平臺三部分組成。 1. 咨詢實施咨詢實施是整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)成功實施的切實保證結(jié)合世界一流的IBM公司

6、在教育訓(xùn)練方面九十多年取得的累累碩果，及致銘科技自身的不懈探索，獨(dú)創(chuàng)P.C.R實施法， 即本著總體規(guī)劃、分步實施，效益驅(qū)動，重點突破的實施原則，通過規(guī)劃（Plan）、創(chuàng)建（Create）、運(yùn)作（Run）三大步驟，以及準(zhǔn)備（Prepare）、分析（Analysis）、設(shè)計（Design）、建置（Implement）、評估（Evaluate）、推廣（Extend）六個主要階段，分別對企業(yè)的學(xué)習(xí)策略（Strategy）、組織架構(gòu)(Organization)、內(nèi)部流程(Process)、信息技術(shù)工具(Technology)四個方面的評估與應(yīng)用，以及全階段的項目管理（Project Management

7、）來確保網(wǎng)絡(luò)大學(xué)教育項目的成功上線。主要咨詢項目（可選）： DT-PCR-001 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)組織建立與運(yùn)作 DT-PCR-002 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的IT實現(xiàn) DT-PCR-003 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的課程體系規(guī)劃及實現(xiàn) DT-PCR-004 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的ROI分析 DT-PCR-005 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的推廣與優(yōu)化 DT-PCR-006 培訓(xùn)課件開發(fā)團(tuán)隊克隆 DT-PCR-007 e-Learning系列專業(yè)培訓(xùn) 2. 培訓(xùn)課件培訓(xùn)課件是整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的應(yīng)用核心作為知識的重要載體，起著關(guān)鍵的知識傳播和教育作用。課件的質(zhì)量與數(shù)量將直接影響到培訓(xùn)的最終效果與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)所發(fā)揮的作用。 致銘科技為客戶提供通用課

8、件庫、定制課件開發(fā)及其他增值項目等執(zhí)行策略，全面免除客戶在線培訓(xùn)課程內(nèi)容不足的擔(dān)心， 甚至為客戶在沒有實施平臺的情況下提供選擇，直接為企業(yè)帶來效益。通用課件庫致銘科技與國際知名的商學(xué)院、組織、協(xié)會，以及國內(nèi)外著名教育單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專家結(jié)成廣泛的內(nèi)容聯(lián)盟。 目前致銘科技為客戶提供基礎(chǔ)管理課程（通用管理能力課程）、深度管理課程（高級項目管理課程和哈佛管理課程） 、Office系列培訓(xùn)課件、NETg課程、Vektor 英語、新員工混合式培訓(xùn)等系列課程。定制課件開發(fā)致銘科技擁有一支高效率、高素質(zhì)、高水平的專業(yè)開發(fā)團(tuán)隊，在課件方面積累了豐富的系統(tǒng)開發(fā)和項目管理經(jīng)驗。 借鑒世界領(lǐng)先的IBM公司專有的知識

9、工廠理念，以及自身對教學(xué)理論和課件方法論的潛心研究和不懈實踐， 摸索出一套成功的課件開發(fā)流程和規(guī)范（Dream Workflow），通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男枨蠓治?、課程規(guī)劃、教學(xué)設(shè)計、制作開發(fā)、 評估優(yōu)化五個主要階段，充分利用多媒體技術(shù)和界面交互技術(shù)，并綜合各種先進(jìn)的開發(fā)工具，為客戶量身訂做出符合國際標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)課件。 其他增值項目 課件轉(zhuǎn)換：將客戶的錄像帶、VCD、DOS版課程或單機(jī)模式的多媒體光盤轉(zhuǎn)化為符合國際標(biāo)準(zhǔn)（AICC，ADL/SCORM，IMS）、可在網(wǎng)絡(luò)上使用的課件。 課件評鑒：致銘科技為企業(yè)提供第三方課件評鑒報告，包括內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、效果等方面。 課件集成：將客戶已有的或致銘科技開發(fā)的課件

10、平滑遷移到學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）上，如遷移到 IBM Lotus LMS上。使得課件與學(xué)習(xí)平臺的追蹤（Track）功能結(jié)合的更緊密，方便管理者和學(xué)員查看學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)成果。 3. 學(xué)習(xí)平臺網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施致銘科技和 IBM 采用最新的信息技術(shù)和教育理念，將致銘科技與 IBM 的長期經(jīng)驗和領(lǐng)先科技融入到產(chǎn)品的開發(fā)中。平臺介紹IBM e-Learning 產(chǎn)品家族主要為客戶提供以下兩個產(chǎn)品：1. 學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) LMSIBM Lotus Learning Management System(LMS) 是IBM e-Learning平臺的企業(yè)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)管理平臺， 用于管理整個企業(yè)內(nèi)部

11、基于教室培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的所有活動、資源、課程及編目分類。最大化釋放網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和各種課件內(nèi)容的價值， 包括對各種學(xué)習(xí)模式支持，如：自學(xué)，虛擬教室，協(xié)作式學(xué)習(xí)，教室教學(xué)等，可以滿足企業(yè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)需求，真正實現(xiàn)企業(yè)級的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理。它可以 從課程創(chuàng)建到學(xué)習(xí)，完整管理企業(yè)培訓(xùn)流程； 幫助您分級管理資源、用戶和課程內(nèi)容； 計劃培訓(xùn)項目和跟蹤用戶注冊課程； 提供了快速的內(nèi)容創(chuàng)作和組裝工具； 支持課程的編目、注冊、跟蹤、報告等管理； 支持技能考核和認(rèn)證； 支持教室培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的混合教學(xué)模式。 2. 實時虛擬教室 LVCIBM Lotus LearningSpace-Virtual Classroom (

12、LVC) LVC出自令人信賴的IBM蓮花協(xié)作技術(shù)，是一套易于快速部署、 性價比高的電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)，實現(xiàn)了教師和學(xué)員之間的實時協(xié)作，幫助客戶達(dá)到快速的投資回報(ROI)。LVC 可以單獨(dú)部署或與 LMS緊密集成。面臨以下情形的企業(yè)的最佳解決方案： 高效運(yùn)作，快速變化的行業(yè)，進(jìn)入市場的時間對于企業(yè)非常的關(guān)鍵 如何通過高效的培訓(xùn)和教導(dǎo)介紹許多新的產(chǎn)品和服務(wù) 開始實時的網(wǎng)絡(luò)會議和在線培訓(xùn) 已實施的教學(xué)管理系統(tǒng)（LMS），需要一個協(xié)作的虛擬教室功能 平臺特點平臺完全基于J2EE，提供了，Windows更安全的、更能擴(kuò)展的應(yīng)用服務(wù)器,允許用戶可以選擇更多的、更可靠的，可擴(kuò)展的操作系統(tǒng)平臺（如：Window

13、s,AIX,Solaris,Linux等）,提供更好的擴(kuò)展接口Web Service(SOAP/XML)到OA、HRMS、ERP/CRM等業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)?；贘2EE策略的可以保護(hù)廣大客戶在企業(yè)應(yīng)用平臺的投資，同時通過標(biāo)準(zhǔn)和可重用的J2EE技術(shù)（如：JSP,Servlet, EJB組件等），可以快速和安全的部署實施企業(yè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的基礎(chǔ)設(shè)施。四、服務(wù)器配置以下是方案中平臺軟件Lotus LMS和LVC的系統(tǒng)配置需求，其中硬件配置部分按1,500人系統(tǒng)規(guī)模計算。1. 服務(wù)器軟件配置項目軟件操作系統(tǒng)（可根據(jù)實際情況從右側(cè)列表中選擇其一） Windows NT Server 4.0 + Service P

14、ack 6 Windows 2000 Adv Server + Service Pack 2 AIX Solaris Linux 關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（可根據(jù)實際情況從右側(cè)列表中選擇其一） Microsoft SQL Server 7.0/2000或以上Oracle 8.1.7 或以上 IBM UDB DB2 7.2 或以上 上表中的操作系統(tǒng)必須安裝 FTP 服務(wù)器軟件。2. 服務(wù)器硬件配置服務(wù)器硬件配置是按照1,500人參與培訓(xùn)的系統(tǒng)規(guī)模進(jìn)行計算，如果使用了不符合下表要求的服務(wù)器硬件，系統(tǒng)也可能可以運(yùn)轉(zhuǎn)，但是在負(fù)載較大時，會造成系統(tǒng)性能下降。服務(wù)器硬件設(shè)備設(shè)備要求管理模塊服務(wù)器 CPU PIII 700MHz RAM1GB 硬盤（SCSI） 20GB 內(nèi)容發(fā)布服務(wù)器 CPU PIII 700MHz RAM 1GB 硬盤（SCSI） 20GB 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 CPU PIII 700MHz RAM 1GB 硬盤（SCSI