1、廈門(mén)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育2017-2018學(xué)年第一學(xué)期管理信息系統(tǒng)期末復(fù)習(xí)題 一、 選擇題1在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行的整個(gè)費(fèi)用中最大的費(fèi)用是( b )。a.用在開(kāi)發(fā)中的硬件費(fèi)用 b.用在開(kāi)發(fā)中的系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)費(fèi)用c.系統(tǒng)調(diào)試和轉(zhuǎn)換的費(fèi)用 d.運(yùn)行和維護(hù)階段的開(kāi)支2自下而上開(kāi)發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是（ a ）a.可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn) b.數(shù)據(jù)一致性較好c.開(kāi)發(fā)過(guò)程循序漸進(jìn)，系統(tǒng)整體性較好 d.有利于提高企業(yè)人員的開(kāi)發(fā)能力3系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)不包括（ d ）。a.代碼設(shè)計(jì) b.輸入輸出設(shè)計(jì) c.程序設(shè)計(jì) d.系統(tǒng)分析4采用( c )進(jìn)行管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，企業(yè)內(nèi)部基本上無(wú)需再自行內(nèi)部開(kāi)發(fā)軟

2、件程序。a.原型法 b.面向?qū)ο蠓?c.case方法 d.商業(yè)軟件包法5數(shù)據(jù)流程圖的組成不包括( d )。a.數(shù)據(jù)存儲(chǔ) b.外部實(shí)體 c.處理 d.輸入6erp物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的（ c ）管理思想。a.cad b.cam c.mrp d.oa7mrp 同mrp的主要區(qū)別就是（ a ）。a.它運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的概念，用貨幣形式說(shuō)明了執(zhí)行企業(yè)“物料計(jì)劃”帶來(lái)的效益，實(shí)現(xiàn)物料信息同資金信息集成b.從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單（對(duì)食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)則為“配方”）出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了物料信息的集成c.根據(jù)需求的優(yōu)先順序，在統(tǒng)一的計(jì)劃指導(dǎo)下，把企業(yè)的“銷(xiāo)產(chǎn)供”信息集成起來(lái)d.是一種保證既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存的

3、計(jì)劃方法，解決了制造業(yè)所關(guān)心的缺件與超儲(chǔ)的矛盾8知識(shí)是指信息之間的結(jié)構(gòu)化關(guān)聯(lián)關(guān)系。知識(shí)可以分為（ a ）。a.事實(shí) 規(guī)則 規(guī)律 b.事實(shí) 規(guī)則 方法c.事實(shí) 模型 方法 d. 數(shù)據(jù) 信息 規(guī)律9. 電子商務(wù)中心支付中心角色一般由（ c ）擔(dān)任。a.銀行 b.交易中心 c.網(wǎng)上銀行 d.系統(tǒng)本身10以下說(shuō)法不對(duì)的是（ d ）。a并不存在精確的、可度量的“安全”b并沒(méi)有任何硬件、軟件方面的投資能夠保證“敏感信息是絕對(duì)安全的”c敏感信息所受保護(hù)的程度是不確定的d在所有的安全投資到位、相應(yīng)軟硬件安裝完畢、各類(lèi)工具及安全機(jī)制經(jīng)過(guò)仔細(xì)測(cè)試后，安全工作才算完成11身份認(rèn)證的形式不包含（ d ）。a密碼 b智

4、能令牌 c智能卡 d工作證或身份證12.在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的邏輯結(jié)構(gòu)中，最基本的結(jié)構(gòu)是（ a ）。a順序結(jié)構(gòu)b層次結(jié)構(gòu) c循環(huán)結(jié)構(gòu) d選擇結(jié)構(gòu) 13構(gòu)成信息資源的最關(guān)鍵因素是( a )。a.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一 b.應(yīng)用數(shù)據(jù)模型c.具有預(yù)測(cè)和控制能力 d.能夠面向決策14戰(zhàn)略信息又稱(chēng)為決策信息，其主要作用是( c ) 。a.制訂生產(chǎn)管理計(jì)劃 b.對(duì)運(yùn)行過(guò)程的控制和調(diào)整c.制訂公司發(fā)展規(guī)劃 d.為企業(yè)掌握生產(chǎn)進(jìn)度提供依據(jù)15可以建立模型來(lái)求解，但無(wú)法確定最優(yōu)解的決策問(wèn)題屬于（ b ）問(wèn)題。a結(jié)構(gòu)化決策 b半結(jié)構(gòu)化決策 c非結(jié)構(gòu)化決策 d模糊化決策16以下哪一項(xiàng)的內(nèi)聚性最弱（ a ）。a.偶然內(nèi)聚 b.邏輯

5、內(nèi)聚 c.時(shí)間內(nèi)聚 d.功能內(nèi)聚17客戶管理包括現(xiàn)在客戶管理和（ c ）。a.基本客戶管理 b.特殊客戶管理 c.潛在客戶管理 d.企業(yè)員工管理18信息技術(shù)是指（ c ）。a.計(jì)算機(jī)硬件技術(shù) b.計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)和軟件技術(shù)c.計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)、軟件技術(shù)及通信技術(shù)的總稱(chēng) d.人工智能技術(shù)19數(shù)據(jù)字典的建立是在 （ a ）。a.系統(tǒng)分析階段 b.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 c.系統(tǒng)實(shí)施階段 d.系統(tǒng)規(guī)劃階段20從功能結(jié)構(gòu)上說(shuō)，一個(gè)完整意義的管理信息系統(tǒng)應(yīng)包括( a ) 。a.業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制、戰(zhàn)略計(jì)劃四個(gè)層次b.計(jì)劃控制、過(guò)程控制、管理控制、戰(zhàn)略控制四個(gè)層次c.生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、決策支持四個(gè)

6、層次d.生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理控制、決策支持四個(gè)層次21case是一種（ d ）的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 。a.條件選擇式 b.獨(dú)立的、高效的 c.對(duì)開(kāi)發(fā)人員技術(shù)要求較低 d.基于第四代語(yǔ)言及繪圖工具的自動(dòng)化或半自動(dòng)化22. 消費(fèi)者導(dǎo)向的供應(yīng)鏈?zhǔn)? c )。a.平衡的供應(yīng)鏈 b.推式供應(yīng)鏈c.拉式供應(yīng)鏈 d.傾斜的供應(yīng)鏈23. 以下不屬于管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)內(nèi)容的是( b )。a.信息源 b.信息渠道 c.信息用戶 d.信息處理器 24客戶管理包括現(xiàn)在客戶管理和（ c ）。a.基本客戶管理 b.特殊客戶管理 c.潛在客戶管理 d.企業(yè)員工管理25互連起來(lái)的計(jì)算機(jī)所分布的地理范圍較小的網(wǎng)絡(luò)叫做（ a ）

7、。a.lan b.wan c.intranet d.internet26管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是( c )。a.由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)b.由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等組成的信息處理系統(tǒng)c.由計(jì)算機(jī)、人等組成的能進(jìn)行管理信息加工處理的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)d.由計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)27目前最廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫牵?b ）。a.環(huán)形網(wǎng)絡(luò) b.星形網(wǎng)絡(luò) c.總線網(wǎng)絡(luò) d.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)28復(fù)雜情況下選擇的企業(yè)計(jì)算模式最可能是（ d ）。a.集中式的企業(yè)計(jì)算模式 b.客戶/服務(wù)器計(jì)算模式c.瀏覽器/服務(wù)器計(jì)算模式 d.b/s和c/s模式的復(fù)合結(jié)構(gòu)29數(shù)據(jù)的關(guān)系模型是由若干（ a ）組成的集合。a

8、關(guān)系框架 b.網(wǎng)絡(luò)框架c. 層次框架 d.其他框架二、填空題30erp將企業(yè)的（物流 ）、（資金流 ）和（信息流 ）充分融合。當(dāng)前常見(jiàn)的三種數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)模型是（層次模型 ）、（網(wǎng)狀模型 ）和（關(guān)系模型）。31程序調(diào)試的內(nèi)容包括程序的（語(yǔ)法 ）調(diào)試和（邏輯 ）檢查。32系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)包括（系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) ）、（軟件架構(gòu)設(shè)計(jì) ）和（系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì) ）等內(nèi)容。33.開(kāi)發(fā)mis時(shí)通常采用（自上而下 ）和（自下而上 ）兩種策略的結(jié)合，前者用于定義整個(gè)系統(tǒng)，后者用于逐步開(kāi)發(fā)。34軟件測(cè)試從是否需要執(zhí)行被測(cè)軟件的角度，可分為（靜態(tài)測(cè)試 ）和（動(dòng)態(tài)測(cè)試 ）兩種方法。35管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程原則上都可以分為

9、（系統(tǒng)分析 ）、（系統(tǒng)設(shè)計(jì) ）和（系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) ）三個(gè)階段。36程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)是以一個(gè)（處理過(guò)程 ）為單位，并對(duì)其進(jìn)行定義的書(shū)面文件。三、名詞解釋36.管理信息系統(tǒng)：是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息收集、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略竟優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層痛心決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化人-機(jī)系統(tǒng)。37.數(shù)據(jù)字典：是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中各個(gè)元素做出詳細(xì)的定義和說(shuō)明，是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，是數(shù)據(jù)流程圖的輔助和資料，包括：數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體六個(gè)方面。38數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯設(shè)計(jì)：是將數(shù)據(jù)組織成一個(gè)和計(jì)算機(jī)提供的dbms

10、rn 所采用的數(shù)據(jù)模型相符合的形式，這是一個(gè)將用戶角度上的概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為bdms支持下的數(shù)據(jù)組織模式的過(guò)程，其步驟是確定組成數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)體及其構(gòu)成，以及確定數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體之間的關(guān)系。39.業(yè)務(wù)流程圖:是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系，作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程跌不合理流向。40.mrp ii：是廣泛應(yīng)用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式，它是人們?cè)谏a(chǎn)管理規(guī)律進(jìn)行了深入研究，總結(jié)了大量生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的，它正確反映了企業(yè)生產(chǎn)中人、財(cái)、物等要素和產(chǎn)、供、銷(xiāo)等管理活動(dòng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，能否有效組織企業(yè)的所有資源進(jìn)行生產(chǎn)，因而獲得了廣泛的應(yīng)用。41. dss

11、：是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題信息系統(tǒng)。四、簡(jiǎn)答題42 簡(jiǎn)述系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告的主要內(nèi)容。1系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 2代碼設(shè)計(jì)方案 3輸入和輸出設(shè)計(jì)方案4文件設(shè)計(jì)方案 5程序模塊說(shuō)明書(shū)43. 結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？答：結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合。在開(kāi)發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)“從上而下”，注重開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性和全局性。結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，它的不足是開(kāi)發(fā)過(guò)程復(fù)雜繁瑣，周期長(zhǎng)，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。44. 請(qǐng)簡(jiǎn)述面向?qū)ο蠓ㄩ_(kāi)發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)及適用場(chǎng)合。優(yōu)點(diǎn)：與人類(lèi)習(xí)慣的思維方法一致，穩(wěn)定性好，可重

12、用性好和可維護(hù)性好。缺點(diǎn)：從面向過(guò)程到面向?qū)ο笫且粋€(gè)不容易的轉(zhuǎn)變，如何真正描述問(wèn)題的問(wèn)題空間與實(shí)現(xiàn)解法的解空間在結(jié)構(gòu)上達(dá)到一致，以及建立一個(gè)好的類(lèi)層次結(jié)構(gòu)關(guān)系是具有相當(dāng)難度的。適用場(chǎng)合：系統(tǒng)規(guī)模不限，數(shù)據(jù)與功能不太復(fù)雜，有一定的工作基礎(chǔ)和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。45.決策支持系統(tǒng)(dss)具備哪些基本功能？1、管理并隨時(shí)提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織內(nèi)部信息。2、收集，管理并提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織外部信息。3、收集，管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息。4、能以一定的方式存儲(chǔ)和管理與決策問(wèn)題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型。5、能夠存儲(chǔ)并提供常用的數(shù)學(xué)方法及算法。6、上述數(shù)據(jù)、模型與方法能夠容易修改和添加。46原型法的應(yīng)

13、用條件是什么？答：原型法的應(yīng)用要滿足4個(gè)條件，1、原型法開(kāi)發(fā)周期要短，成本要低。2、要求用戶參與評(píng)價(jià)原型法3、原型法必須是可運(yùn)行的 4、根據(jù)原型的運(yùn)行結(jié)果要評(píng)價(jià)原型，再根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果要很容易修改原型法。47.“自下而上”和“自上而下”兩種mis的開(kāi)發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？答：“自下而上”開(kāi)發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是能保證最終的系統(tǒng)可以運(yùn)行，盡管所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)不十分完美；缺點(diǎn)是缺乏整體的優(yōu)化，并且開(kāi)發(fā)過(guò)程中，存在大量的重復(fù)工作?！白陨隙隆遍_(kāi)發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是整體性和邏輯性強(qiáng)；缺點(diǎn)是復(fù)雜，繁瑣。48.簡(jiǎn)述b/s 和 c/s模式的區(qū)別答：與c/s模式相比，以b/s模式建立的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)中，客戶瑞變的簡(jiǎn)單，應(yīng)用程序以網(wǎng)頁(yè)

14、的形式存在web服務(wù)器上，這不僅方便了企業(yè)內(nèi)用戶的應(yīng)用，也使企業(yè)的客戶和供應(yīng)商方便地通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大了企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的功能覆蓋范圍，可以更加充分利用網(wǎng)絡(luò)上的各種資源，同時(shí)應(yīng)用程序維護(hù)的工作量也大大減少。在c/s模式中，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)是最主要的服務(wù)，客戶機(jī)將用戶的數(shù)據(jù)處理請(qǐng)求通過(guò)客戶端的應(yīng)用程序發(fā)送到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分析用戶請(qǐng)求，實(shí)施對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)與控制并將處理結(jié)果返回給客戶瑞。在這種模式下，網(wǎng)絡(luò)上傳送的只是數(shù)據(jù)處理請(qǐng)求和少量的結(jié)果數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)較小。雖然b/s模式的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)有如此多的優(yōu)越工性，但由于c/s模式的成熟性且c/s模式的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載較小

15、，因此，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中企業(yè)計(jì)算模式是b/s模式和c/s模式共存的情況。49. 決策支持系統(tǒng)有哪些主要特點(diǎn)？答：決策支持系統(tǒng)應(yīng)該具備以下特點(diǎn)？（1）輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題。dss只是起輔助決策的作用，dss不應(yīng)當(dāng)取代管理者的判斷，而應(yīng)當(dāng)讓管理者處于主動(dòng)地位。（2）允許用戶試探幾種不同的決策方案。（3）必須具備決策支持模型的管理功能。（4）把數(shù)學(xué)模型或分析技術(shù)與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和檢索功能結(jié)合起來(lái)。系統(tǒng)具有專(zhuān)門(mén)的結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)和研究備用的模型及方法，提供模型的比較、聯(lián)結(jié)和合成的功能。（5）系統(tǒng)必須具備友好的人機(jī)交互界面。管理者同系統(tǒng)之間的多次對(duì)話，使決策得以完成。（6）系統(tǒng)必須具備良好的適應(yīng)能力，可以滿足不同環(huán)境和用戶的需求。dss應(yīng)當(dāng)便于學(xué)習(xí)、使用和修改，因而要對(duì)用戶的需求作動(dòng)態(tài)性的分析，做到及時(shí)完善dss的各種功能。五、計(jì)算題50.某企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，人力、設(shè)備、支撐軟件等各項(xiàng)成本總計(jì)預(yù)算是20萬(wàn)元。計(jì)劃一年開(kāi)發(fā)完成并投入使用。該系統(tǒng)在預(yù)計(jì)的有效5年生命周期的逐年經(jīng)濟(jì)收益為50000、80000、80000、80000、60000。其中，銀行年利率按6%計(jì)算。試求該系統(tǒng)的純收入、投資回收期及投資回收率（投資回收率只需寫(xiě)計(jì)算投資回收率的高階代數(shù)方程，折現(xiàn)率只需精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位）。