1、超競爭時代企業(yè)經(jīng)營新思維,呂鴻德教授,基業(yè)常青,Back to basics Good to great（從優(yōu)秀到卓越） Build to last（基業(yè)長青） B2B+G2G=B2L,基業(yè)常青,魔鬼在細節(jié) 細節(jié)決定一切 讓顧客感動 優(yōu)秀是卓越的敵人 生命不息，追求卓越之心不止,基業(yè)常青,Learn to know Learn to do Learn to how to work together Learn to be,基業(yè)常青,觀念改變，行動改變 行動改變，命運改變,基業(yè)常青,瓶頸永遠發(fā)生在上面 曲膝是跳躍的前奏，壓力是成長的開始,競爭,企業(yè)最萬不得已的時候是競爭 阻絕勾結(jié)競爭 競爭的最高

2、原則是超越競爭（sur-petition）,Sur-petition,建構(gòu)與解構(gòu) 連續(xù)與短暫 競爭與合作,Sur-petition,升級（updating）: Hospitalhealthcare center health bank 改變游戲規(guī)則 面對競爭：加速度競爭（turbo-competition）,Sur-petition,單一持久競爭：,建構(gòu)登陸,持續(xù)發(fā)展,反擊解構(gòu),Time,profit,Sur-petition,連續(xù)短暫競爭：,time,profit,Winner take all,競爭=競爭力 競爭baseline of survive 競爭力價值的創(chuàng)造與壟斷的手段和工具,W

3、inner take all,阻絕勾結(jié) 競爭 超越競爭 加速度競爭 競合思維,環(huán)境宿命vs.環(huán)境改造,穩(wěn)定環(huán)境下的傳統(tǒng)競爭： E-S-S-P EnvironmentStrategyStructurePreference 環(huán)境戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)績效,環(huán)境宿命論,環(huán)境宿命vs.環(huán)境改造,快速變化環(huán)境下的sur-petition E-S-C Environmentstrategycapability 環(huán)境戰(zhàn)略能力,環(huán)境改造論,4個競爭范疇,成本品質(zhì)cost/quality： priceQ P 時機/秘訣timing/know-how： R&D新技術(shù) Strong holder： 阻絕資源投入創(chuàng)造性/侵略性根據(jù)

4、地 Deep-pocket： 財務(wù)M&A(并購),用來服務(wù)顧客的方法,顧客需要的服務(wù),用來服務(wù)顧客的方法,創(chuàng)新的,既存的,經(jīng)常性增加改善,絕對新方法,利基創(chuàng)造者,市場創(chuàng)造者,快速發(fā)展性競爭,改變性競爭,超競爭的核心,低度競爭 普通競爭 高度競爭 非常競爭 金牛產(chǎn)品 紫牛產(chǎn)品：極端差異化產(chǎn)品,超競爭的核心,市場解構(gòu),獨占,寡占,競爭,完全競爭,市場解構(gòu),超競爭,市場穩(wěn)定狀態(tài),經(jīng)常不平衡狀態(tài),麥肯錫7s架構(gòu),戰(zhàn)略strategy,結(jié)構(gòu)structure,系統(tǒng)system,技術(shù)skill,人員staff,風(fēng)格style,共享的價值觀shared value,新7s,S1:stakeholder S2

5、:strategic soothsaying S3:speed S4:surprise S5:shifting the rules S6:signaling S7:simultaneous and sequential strategic,新7s的目標(biāo),打破現(xiàn)狀disrupting the states quo 創(chuàng)造暫時優(yōu)勢creating temporary advantage 采取主動seizing the initiative 持續(xù)動力sustaining the momentum,解構(gòu)市場的三個引擎,愿景vision 戰(zhàn)術(shù)tactics 能力capability,群體盲思,錯誤的假設(shè)+

6、正確的推論+執(zhí)行的瘋狂=人類萬劫不復(fù)的悲劇,執(zhí)行力公式,執(zhí)行力=準(zhǔn)度 x 精度 x 速度 準(zhǔn)度：戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略目標(biāo) 精度：作業(yè)品質(zhì)，作業(yè)細節(jié) 速度：執(zhí)行彈性，執(zhí)行應(yīng)變,鐘擺理論,5決定,態(tài)度決定高度 格局決定結(jié)局 環(huán)境決定心境 思路決定出路 細節(jié)決定氣節(jié),戰(zhàn)略DNA與戰(zhàn)略新思維,找對人，做對事，用對法 ATTITUDE KNOWLEDGE WORK HARD,態(tài)度決定一切,戰(zhàn)略4要素,1、活動領(lǐng)域SCOPE 2、資源配置resource deployments 避免奔馳效應(yīng)：,F=0,微笑曲線,R&D制造 營銷,價值,附加價值,1，2，4,7，8,6，5，3,微笑曲線,一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn) 二流企業(yè)

7、建智慧 三流企業(yè)立品牌 四流企業(yè)找創(chuàng)意 五流企業(yè)掌渠道 六流企業(yè)樹物流 七流企業(yè)專制造 八流企業(yè)善組裝,戰(zhàn)略4要素,3、持久競爭優(yōu)勢 4、績效,戰(zhàn)略形成的基本模式,外在環(huán)境分析 Opportunity Threat,Might to,個人價值,What to do,內(nèi)在環(huán)境分析 Strength Weakness,Can do,社區(qū)與利益團體,Should do,戰(zhàn)略,組織結(jié)構(gòu),控制系統(tǒng),戰(zhàn)略形成的基本模式,TQM：total quality management TEM：total ethics management 過去環(huán)境現(xiàn)在環(huán)境未來環(huán)境,新的戰(zhàn)略遠景,戰(zhàn)略彈性,戰(zhàn)略問題管理 早期預(yù)測和

8、分析 驚奇管理 以充分的組織彈性配合戰(zhàn)略方案的實施,企業(yè)的核心資源,技術(shù) Service R&D Know-how 人力素質(zhì) 通路關(guān)系及設(shè)施 品牌地位 資訊網(wǎng)絡(luò),品質(zhì)是價值與尊嚴(yán)的起點,品質(zhì)品級品牌品位品格品德品魂,未來企業(yè)特質(zhì),有附加價值 能掌握過程效率 能建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 建立彼此信任的供應(yīng)鏈,企業(yè)新楷模,死立求生型 沉默領(lǐng)導(dǎo)型 明日之星型,競爭方式,競爭方式,正面競爭,非正面競爭,戰(zhàn)略創(chuàng)造性,低,高,戰(zhàn)略1 KSF,戰(zhàn)略2 相對優(yōu)勢戰(zhàn)略,戰(zhàn)略3 主動攻擊戰(zhàn)略,戰(zhàn)略4 戰(zhàn)略自由度戰(zhàn)略,競爭方式,戰(zhàn)略1 KSF 戰(zhàn)略2 競爭條件差異：技術(shù)，銷售網(wǎng)絡(luò)，獲利能力 戰(zhàn)略3 改變競爭規(guī)則：市場解構(gòu) 戰(zhàn)略4 競爭者未觸及的市場領(lǐng)域，創(chuàng)新,競爭與超越競爭,競爭：在同一跑道上 超越競爭：向上追求，選擇的跑道,整合價值,產(chǎn)品 價值 整合價值： 服務(wù)與產(chǎn)品與消費者緊密結(jié)合，創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)所能提供給顧客的整體價值,4C超越競爭，創(chuàng)造價值,Competence 能力 工作品質(zhì)，效率，效能，成就 Control 控制 成本控制 Care 關(guān)心 關(guān)心顧客，員工，社區(qū) Creativity 創(chuàng)造力 企業(yè)的靈魂,紀(jì)律dis