1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)現(xiàn)行地位滿意嗎？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何謀求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)在哪里？ 什么東西會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈報(bào)復(fù)？,未來(lái)目標(biāo),現(xiàn)行戰(zhàn)略,假設(shè) （競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身、對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)）,（優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)）,Porter四要素模型,動(dòng)機(jī)要素,行為要素,綜合四要素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反擊概要,企業(yè)3種基本戰(zhàn)略,總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（減少L，增加K） 差異化戰(zhàn)略 目標(biāo)集中戰(zhàn)略,四要素之三競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的要點(diǎn),三個(gè)傾向： 投入大量資本 采取攻擊性價(jià)格 承受初期虧損,四個(gè)做法： 尋求低成本顧客 產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 減少人力 外包“成本中心”,成本，質(zhì)量，服務(wù)三者難以兼得,四要素之三競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)

2、略,差異化戰(zhàn)略的要點(diǎn),四個(gè)做法： 品牌形象 某種突出的技術(shù)特點(diǎn) 外觀特點(diǎn) 獨(dú)特的客戶服務(wù) 獨(dú)特的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),四要素之三競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略,目標(biāo)集中戰(zhàn)略的要點(diǎn),主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品線的一個(gè)細(xì)分區(qū)段、某個(gè)地區(qū)市場(chǎng)。 在該特定領(lǐng)域獲得成本優(yōu)勢(shì)或差異化，或兩者兼得。,戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇何者不可為。 Michael Porter,一生只做一件事。 馮侖,四要素之三競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),四要素之四能力,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力的分析（7項(xiàng)能力）,人力資源狀況 總體，結(jié)構(gòu)，管理 重點(diǎn)是3支隊(duì)伍：高管，銷售，技術(shù) 市場(chǎng)能力 市場(chǎng)細(xì)分與客服，銷售渠道及關(guān)系，廣告等 生產(chǎn)制造能力 質(zhì)量

3、、成本和可靠性,四要素之四能力,研發(fā)能力 改進(jìn)原產(chǎn)品？開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品？開(kāi)發(fā)替代產(chǎn)品？ 投資，人才引進(jìn)，對(duì)外研發(fā)合作 采購(gòu)水平 采購(gòu)渠道，長(zhǎng)期合同，折扣 財(cái)務(wù)狀況 負(fù)債能力，盈利能力，資本運(yùn)作 社會(huì)資源 與政府的關(guān)系，企業(yè)聯(lián)盟,四要素之四能力,第9章 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的Fahey范式,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物質(zhì)基礎(chǔ)研究范式（硬實(shí)力） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織文化研究范式（軟實(shí)力） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)關(guān)系研究范式（軟實(shí)力）,Liam Fahey，Competitors：outwitting，outmaneuvering，and outperforming，New York：John Wiley & Sons，Inc.，1999,競(jìng)爭(zhēng)

4、對(duì)手的資源配置 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物質(zhì)基礎(chǔ)范式,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源配置,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物質(zhì)基礎(chǔ)范式,六類資源,人力資源（企業(yè)家與管理層，員工隊(duì)伍，薪酬體系） 財(cái)力資源（現(xiàn)金流，成本費(fèi)用，利潤(rùn)，資本運(yùn)作） 物力資源（物資，設(shè)備，用地與建筑物） 信息資源（信息基礎(chǔ)設(shè)施，MIS，情報(bào)系統(tǒng)） 無(wú)形資源（品牌，信用，社會(huì)責(zé)任） 關(guān)系資源（單列）,企業(yè)的資源是動(dòng)態(tài)變化的,企業(yè)通過(guò)聯(lián)盟、外包、公關(guān)等手段可獲得新的資源。,企業(yè)也可能由于管理、決策失誤而喪失一些資源（如人才流失，伙伴關(guān)系破裂，與政府關(guān)系緊張）。,企業(yè)資源的特征屬性及其評(píng)估,可獲取性：企業(yè)獲取該資源的容易程度。 專門性：具有專門用途（

5、難以用于他處）的資源。如獲得政府的一筆專項(xiàng)資金。 可持續(xù)性：可以持續(xù)、長(zhǎng)期使用的某種資源。如擁有某種專利技術(shù)。 可復(fù)制性：某種資源優(yōu)勢(shì)被模仿或復(fù)制的難易程度。 可替代性：被其他資源替代的可能性。,根據(jù)這些屬性可判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在資源方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物質(zhì)基礎(chǔ)范式,資源優(yōu)勢(shì)只是一種潛在優(yōu)勢(shì)。要轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還需要能力。,Capabilities 做局部或具體事情的能力。 Competencies 較大范圍上的能力表現(xiàn)。,企業(yè)能力的分析,企業(yè)的能力究竟表現(xiàn)在哪些方面？,Capabilities價(jià)值鏈上的能力,Competencies價(jià)值鏈集成能力,企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,輔助活動(dòng),基

6、本 活 動(dòng),內(nèi)部物流,生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),外部物流,市場(chǎng)營(yíng)銷,服務(wù),人 力 資 源 管 理,技 術(shù) 開(kāi) 發(fā),采 購(gòu),利 潤(rùn),企業(yè)的價(jià)值鏈 一個(gè)應(yīng)用廣泛的分析工具,Porter認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈之間的差異是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵來(lái)源。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈的比較揭示了決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異所在。,但價(jià)值鏈這個(gè)分析工具的運(yùn)用已經(jīng)超出了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的范圍。 價(jià)值鏈揭示了許多組織乃至個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值的基本邏輯。,基礎(chǔ)設(shè)施：圖書(shū)、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù),輔助活動(dòng),基 本 活 動(dòng),提出問(wèn)題,文獻(xiàn)調(diào)查和實(shí)地調(diào)查,研究：假設(shè)與驗(yàn)證,提交/發(fā)表成果,自我 （團(tuán)隊(duì)） 管理,知識(shí) 工具 積累,資 源 爭(zhēng) 取,利 潤(rùn),一個(gè)社科研究人員的價(jià)值鏈,九項(xiàng)價(jià)值

7、活動(dòng),取舍,整合,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)的分析,產(chǎn)品技術(shù)鏈的分析,價(jià)值鏈的技術(shù)分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物質(zhì)基礎(chǔ)范式,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)的分析,產(chǎn)品技術(shù)鏈的分析,企業(yè)價(jià)值鏈的信息技術(shù),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)的分析,企業(yè)技術(shù)分析框架,第9章 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的Fahey范式,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物質(zhì)基礎(chǔ)研究范式（硬實(shí)力） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織文化研究范式（軟實(shí)力） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)關(guān)系研究范式（軟實(shí)力）,研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的組織文化發(fā)展?fàn)顩r及其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響。,介紹三個(gè)問(wèn)題： 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和組織形式 企業(yè)文化的內(nèi)容與屬性 企業(yè)組織文化研究的方法,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織文化范式,組織：人組成的一個(gè)系統(tǒng)。,目的性：任務(wù)或功能 結(jié)構(gòu)：人員之間的責(zé)、權(quán)關(guān)系,尋找

8、、實(shí)踐和檢驗(yàn)適合不同任務(wù)的組織形式,基本問(wèn)題,組織的三個(gè)原則：,組織必須是透明的 組織必須有最后拍板的人 每個(gè)人只有一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”,幾種典型的組織形式,科層式組織 最高管理層組織 交響樂(lè)隊(duì)型組織（扁平化） 手術(shù)團(tuán)隊(duì)型組織 小編制爵士樂(lè)隊(duì)型組織,企業(yè)文化的要素和性質(zhì),價(jià)值觀（values） 信仰（beliefs） 準(zhǔn)則（norms） 行為（behaviors）,4個(gè)要素,典型的兩種類型的企業(yè)文化 產(chǎn)品或技術(shù)導(dǎo)向 客戶或市場(chǎng)導(dǎo)向,集成性：與企業(yè)的其他方面共同發(fā)揮作用 植入性：新領(lǐng)導(dǎo)會(huì)引入新文化，會(huì)融入地方文化 協(xié)調(diào)性：文化中的矛盾沖突應(yīng)及時(shí)化解 延續(xù)性：變化是漸進(jìn)而不顯著的 適應(yīng)性：適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)

9、境的變化,企業(yè)文化的特征屬性,企業(yè)文化的研究方法系統(tǒng)分析方法,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,價(jià)值觀,信念,準(zhǔn)則,行為,第9章 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的Fahey范式,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物質(zhì)基礎(chǔ)研究范式（硬實(shí)力） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織文化研究范式（軟實(shí)力） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)關(guān)系研究范式（軟實(shí)力）,企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),隨著經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)近年來(lái)成為一個(gè)熱點(diǎn)研究領(lǐng)域。 是管理學(xué)、組織行為學(xué)和社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的一個(gè)交叉研究領(lǐng)域。,研究關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)基本框架,網(wǎng)絡(luò)的分解 有哪些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)？,各個(gè)網(wǎng)絡(luò)的屬性 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如何？ 網(wǎng)絡(luò)的主導(dǎo)是誰(shuí)？ 網(wǎng)絡(luò)存在的目的是什么？ 網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定？,網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)化 發(fā)生過(guò)哪些重要事件？ 網(wǎng)絡(luò)的上述屬性是

10、如何變化的？,對(duì)本企業(yè)的啟示,縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 研發(fā)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 權(quán)益關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 政治關(guān)系網(wǎng)絡(luò),關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的分解：五類關(guān)系網(wǎng)絡(luò),縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò),基于價(jià)值鏈自然形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。,技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),為了獲取或保持企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)而建立起來(lái)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的成員往往各自擁有特色技術(shù)資源。可以通過(guò)聯(lián)盟協(xié)作取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成集成優(yōu)勢(shì)。,各種產(chǎn)學(xué)研合作網(wǎng)絡(luò)。,研發(fā)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),圍繞產(chǎn)品、工藝和材料的開(kāi)發(fā)所形成的一種特殊的技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。,由于競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題，具有領(lǐng)先技術(shù)的企業(yè)一般沒(méi)有動(dòng)力與其他企業(yè)合作。,我國(guó)各級(jí)政府積極推動(dòng)各種行業(yè)公共研發(fā)平臺(tái)的建設(shè)，但成效甚微。,權(quán)益關(guān)系網(wǎng)絡(luò),企業(yè)通過(guò)持有其他企業(yè)的股份而

11、建立起來(lái)的利益相關(guān)的企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。,典型的這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)往往包括上下游企業(yè)和一些金融服務(wù)、投資企業(yè)。,中國(guó)應(yīng)積極引進(jìn)私人股權(quán)基金。,政治關(guān)系網(wǎng)絡(luò),企業(yè)為達(dá)到某種政治或司法目的而建立的企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。,企業(yè)通過(guò)這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合起來(lái)，共同推動(dòng)有利于自己的司法、稅收、外貿(mào)等法律法規(guī)的建立。 企業(yè)政治關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)十分普遍。有14000個(gè)各種院外游說(shuō)集團(tuán)（lobby）。 在中國(guó)，則存在官商勾結(jié)。,結(jié)構(gòu)屬性：成員組成特征及關(guān)系 主導(dǎo)屬性：運(yùn)行機(jī)制特征，主導(dǎo)企業(yè) 目的屬性：關(guān)系網(wǎng)絡(luò)組成的目的及成員共識(shí) 穩(wěn)定屬性：延續(xù)狀態(tài)特征,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的特征屬性：,預(yù)計(jì)的變化 將來(lái)可能出現(xiàn)什么關(guān)系網(wǎng)絡(luò)？ 需關(guān)注什么信號(hào)？,與本企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)比較,