1、2019 河南省三支一扶面試真題精析（7 月 13 日）主講教師：姜楠授課時(shí)間：2019.07.15粉筆公考官方微信 2019 河南省三支一扶面試真題精析（7 月 13 日）（講義） 2019 年 7 月 13 日河南三支一扶面試真題： 1. 某村禁止婚喪嫁娶鋪張浪費(fèi)，大操大辦舉辦酒席，并制定了相應(yīng)的村規(guī)， 但仍有部分村民不聽勸，某次村委會主任將一戶正在舉辦酒席的人家的桌子掀翻， 這一鋪張浪費(fèi)的行為才得以些許遏制，對此現(xiàn)象你怎么看？ 2. 某縣農(nóng)業(yè)局推廣蔬菜大棚種植技術(shù)，幫助農(nóng)民脫貧致富，推廣一段時(shí)間后效果不太好，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)研，你認(rèn)為需要調(diào)研哪些信息，通過什么途徑去獲取這些信息？ 3. 某地

2、政府舉辦了幾批農(nóng)民工培訓(xùn)活動，大家都積極響應(yīng)反響熱烈，最后有40 余名參加培訓(xùn)的農(nóng)民工由你帶隊(duì)到一些發(fā)達(dá)城市去就業(yè)，然而他們沒干幾天， 就吵嚷著要回家，還說金窩銀窩不如家里的狗窩，此時(shí)作為負(fù)責(zé)人，你會如何勸他們留下來？ 12 2019 河南省三支一扶面試真題精析（7 月 13 日）（筆記） 【說在課前】 本節(jié)課和大家分享 7 月 13 日河南三支一扶的面試真題。 2019 年 7 月 13 日河南三支一扶面試真題 1. 某村禁止婚喪嫁娶鋪張浪費(fèi)，大操大辦舉辦酒席，并制定了相應(yīng)的村規(guī)， 但仍有部分村民不聽勸，某次村委會主任將一戶正在舉辦酒席的人家的桌子掀翻， 這一鋪張浪費(fèi)的行為才得以些許遏制，對

3、此現(xiàn)象你怎么看？ 2. 某縣農(nóng)業(yè)局推廣蔬菜大棚種植技術(shù)，幫助農(nóng)民脫貧致富，推廣一段時(shí)間后效果不太好，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)研，你認(rèn)為需要調(diào)研哪些信息，通過什么途徑去獲取這些信息？ 3. 某地政府舉辦了幾批農(nóng)民工培訓(xùn)活動，大家都積極響應(yīng)反響熱烈，最后有40 余名參加培訓(xùn)的農(nóng)民工由你帶隊(duì)到一些發(fā)達(dá)城市去就業(yè)，然而他們沒干幾天， 就吵嚷著要回家，還說金窩銀窩不如家里的狗窩，此時(shí)作為負(fù)責(zé)人，你會如何勸他們留下來？ 【解讀】 首先帶大家總覽題目，通過對這一套題目的總覽，大家會發(fā)現(xiàn)題目帶有很濃重的基層色彩，涉及到的都是和農(nóng)村相關(guān)、農(nóng)村的風(fēng)俗相關(guān)的內(nèi)容，以及和農(nóng)民、脫貧相關(guān)的內(nèi)容，所以在作答時(shí)要結(jié)合村子的實(shí)際情況。

4、1. 某村禁止婚喪嫁娶鋪張浪費(fèi)，大操大辦舉辦酒席，并制定了相應(yīng)的村規(guī)， 但仍有部分村民不聽勸，某次村委會主任將一戶正在舉辦酒席的人家的桌子掀翻， 這一鋪張浪費(fèi)的行為才得以些許遏制，對此現(xiàn)象你怎么看？ 【審題】 1. “對此現(xiàn)象你怎么看”說明為社會現(xiàn)象類題目。 2. “某村禁止婚喪嫁娶鋪張浪費(fèi)，大操大辦舉辦酒席，并制定了相應(yīng)的村規(guī)”： 給出背景，不僅是這個(gè)村子，我國現(xiàn)在都在提倡禁止鋪張浪費(fèi)、大操大辦。3.“但仍有部分村民不聽勸”：“但”之后是重點(diǎn)，“仍有部分村民不聽勸” 說明村規(guī)執(zhí)行的過程中存在問題，可能還存在村民大操大辦、舉辦酒席的情況。4. “某次村委會主任將一戶正在舉辦酒席的人家的桌子掀翻

5、，這一鋪張浪費(fèi)的行為才得以些許遏制”：村委會通過將桌子掀翻的方式制止鋪張浪費(fèi)的行為，盡管能夠感受到村委會的誠心和決心，但是將桌子掀翻這個(gè)行為或多或少不是很合適。 5. 要求談?wù)摰默F(xiàn)象有兩個(gè)：一部分談到的是部分村民不聽勸，依然存在大操 大辦酒席的情況；另一部分談到村委會為了制止這種行為發(fā)生了掀翻桌子的行為。 6. 思路：結(jié)合社會現(xiàn)象類題目的作答方式和思路，首先可以表明對于題干中存在的兩個(gè)事情觀點(diǎn)和態(tài)度是什么；進(jìn)而對自己的態(tài)度進(jìn)行分析，如果認(rèn)為好, 說明理由，認(rèn)為不好,說明理由；最后談對策如何解決。 【梳理】 1. 表明態(tài)度：針對題干中的兩件事進(jìn)行表態(tài)。一方面,地方大操大辦酒席， 這件事并不好，地

6、方村民不聽勸大操大辦酒席，存在很大；另一方面,也要表明對于村委會主任行為的看法，雖然村委會主任掀翻桌子的行為能夠在一定程度上制止鋪張浪費(fèi)，但是這種行為并不可取、并不合理。 2. 分析：既然掀翻桌子這件事不可取，就要說明不可取在哪里，或者村民大操大辦酒席在哪。 （1） 村委會主任行為不可取：舉辦酒席是正在辦喜事，將桌子掀翻會破壞喜事的氛圍，酒席正在舉辦，大家可能沒有吃或者正在吃，將桌子掀翻會無形中造成群眾財(cái)產(chǎn)的損失。本身舉辦酒席是為了熱鬧，讓大家享受氛圍，但是掀翻桌子氣氛沒有了，更嚴(yán)重的是掀翻酒席的人家脾氣秉性不同，有的人脾氣很暴躁， 可能會導(dǎo)致一部分人產(chǎn)生逆反心理，甚至可能發(fā)生沖突，從這個(gè)角度

7、來看村委會主任的行為并不可取，可能反而造成更嚴(yán)重的。 （2） 題目歸根究底還是因?yàn)榇迕癫宦爠瘢蟛俅筠k、鋪張浪費(fèi)舉辦酒席， 才導(dǎo)致了村委會掀翻桌子這一行為，所以對于村民大操大辦、舉辦酒席的更要進(jìn)行分析：大家可以結(jié)合實(shí)際。 舉辦者：“大操大辦”說明非常講究排場，但是在農(nóng)村不是每個(gè)家庭都富 裕，這種大操大辦耗費(fèi)巨資，可能會讓不富裕的家庭帶來沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 參加酒席的人：因?yàn)閯e人講排場，可能參加酒席的人付出的禮金比較高昂， 這樣不論對于大操大辦的人還是參與的人，都帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，過重的人情債可能導(dǎo)致家中經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)虧空，從這個(gè)角度來講不建議村民大操大辦。 講排場需要花錢，講排場相對來說可能酒席數(shù)

8、量比較多，甚至超過實(shí)際數(shù)量，酒席上可能菜的種類多、分量大，就是一種鋪張浪費(fèi)，是對于糧食的不尊重， 甚至是對于其他資源的浪費(fèi)。 （3） 本來應(yīng)該制止，但是很多人不聽勸，大家都大操大辦，久而久之大家紛紛攀比、效仿，會在村中形成不好風(fēng)氣，可以說“長久以往，大家為了面子操辦比拼，會破壞文明鄉(xiāng)風(fēng)”。 3. 對策： （1） 不聽勸是思想方面的行為，要想讓村民能夠歸根結(jié)底的認(rèn)識到這件事， 讓他們聽從勸阻，要從思想上進(jìn)行感化，大力宣傳、強(qiáng)化宣傳教育。宣傳就涉及到“誰通過什么方式宣傳什么內(nèi)容”，村干部可以通過大喇叭、拉橫幅、召開村民大會進(jìn)行宣傳，挨家挨戶上門宣傳、流動宣傳車進(jìn)行宣傳都可以。要想將題目答得比較細(xì)化

9、，就必然涉及到具體內(nèi)容，宣傳內(nèi)容和本題涉及到的現(xiàn)象相關(guān)，比如宣傳村規(guī)民約， 講述大操大辦的，引導(dǎo)村民對正常的人情消費(fèi)展開討論， 能夠了解當(dāng)前國家政策禁止大操大辦，并且通過宣傳在農(nóng)村形成大操大辦、節(jié)儉光榮的氛圍，形 成這種氛圍，無形中也會對村民形成制約。 （2） 僅僅依靠宣傳教育效果不好，作為村干部進(jìn)行宣傳，大面積推廣，在村中形成氛圍之后，如果村民發(fā)現(xiàn)村干部帶頭發(fā)揮作用，尤其是黨員干部形成示范效應(yīng)和榜樣帶頭作用，可能其他村民會覺得“別人都能做到，我們也能做到”。尤其是廣大的村干部、黨員干部、村民代表率先起到示范作用，自己家中紅白喜事操辦從簡，拒絕鋪張浪費(fèi)，廣大黨員干部也要?jiǎng)駥?dǎo)親朋好友一起節(jié)約，這

10、樣會形成強(qiáng)大的示范效應(yīng)。 （3） 制定規(guī)章制度在題干中已經(jīng)涉及到了，可以在宣傳部分談?wù)搶⒅贫ê玫拇逡?guī)宣傳告知。如果說教和帶頭示范之后還有村民不聽勸，一方面可以在村民日?；閱始奕⒅屑訌?qiáng)監(jiān)督力度，對于群眾中出現(xiàn)大操大辦的行為及時(shí)批評教育， 甚至罰款；另一方面更多的在日常工作中做到監(jiān)督，不僅罰而且做到監(jiān)督，尤其 可以鼓勵(lì)村民進(jìn)行監(jiān)督，拓寬群眾的監(jiān)督渠道，這樣發(fā)現(xiàn)問題能夠第一時(shí)間制止，第一時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的核查、處理，規(guī)避事情的發(fā)生。 【梳理】 我國禁止婚喪嫁娶大操大辦，但是很多村民存在不聽勸的行為，針對村民不聽勸的行為，村委會主任出于好心但是行為不合理，要看到大操大辦、村民不聽勸的，也要看到村委會主任行

11、為存在不合理、不可取的地方。因此在分析時(shí)分別談?wù)劜缓迷谀模€要更深層次的談一談如何解決。 【思維導(dǎo)圖】 【示范答題】 1. 各位考官，考生開始答題。題干中出現(xiàn)的這些行為，比如不少地方大操大辦、鋪張浪費(fèi)，我認(rèn)為其存在很大。當(dāng)然題干中的村委會主任雖然好心制止， 但是我認(rèn)為行為并不是很恰當(dāng)，這一做法不但會破壞喜事氛圍，也會造成群眾財(cái)產(chǎn)受損， 更嚴(yán)重的可能還會發(fā)生一些沖突，導(dǎo)致群眾產(chǎn)生逆反心理，可能會背離政府。 2. 當(dāng)然，不少地方大操大辦可能會對群眾生活帶來嚴(yán)重的影響。 （1） 其一，會帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。由于大操大辦會耗費(fèi)巨資，會給本來就不富裕的家庭帶來沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，前去參加的村民也會因?yàn)楦甙旱?/p>

12、禮金承受巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，過重的人情債會導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)虧空。 （2） 其二，會造成資源的浪費(fèi)。大操大辦講究排場而不是實(shí)用，酒席往往會超過所需的數(shù)量，飯菜也往往是種類多、分量大，很多情況是只吃一兩口就倒掉了，這種情況是對于糧食的不尊重。 （3） 其三，會破壞文明鄉(xiāng)風(fēng)?；閱始奕⒋蟛俅筠k，容易在農(nóng)村形成互相攀比的風(fēng)氣，家家戶戶為了面子不遺余力操辦比拼，可能會形成攀比、奢靡的風(fēng)氣。 3.所以大操大辦的奢靡風(fēng)氣必須制止，我們要文明管理、有效管理。我建議： （1） 第一，要強(qiáng)化宣傳教育。村干部加強(qiáng)對于反對大操大辦宣傳教育活動的力度，比如利用村中的宣傳欄、村廣播、召開大會等方式，向村民說明大操大辦的，再次強(qiáng)調(diào)村

13、規(guī)民約，并且引導(dǎo)村民對于不正常的人情消費(fèi)現(xiàn)象展開討論， 在農(nóng)村形成“大操大辦、新事新辦光榮”的強(qiáng)烈輿論氛圍。 （2） 第二，發(fā)揮模范帶頭作用。廣大黨員干部應(yīng)該率先起到垂范作用，從自己做起，紅白喜事從簡，杜絕任何鋪張浪費(fèi)，尤其是對于身邊的親朋好友進(jìn)行勸說，鼓勵(lì)親朋好友一起節(jié)約，形成強(qiáng)大的示范效應(yīng)。 （3） 第三，加大監(jiān)督力度。一方面發(fā)現(xiàn)大操大辦行為要及時(shí)批評教育、罰 款處理；另一方面要設(shè)立監(jiān)督熱線，比如鼓勵(lì)群眾監(jiān)督，發(fā)揮群眾共治的作用， 對于問題第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)第一時(shí)間制止，避免行動滯后。 2.某縣農(nóng)業(yè)局推廣蔬菜大棚種植技術(shù)，幫助農(nóng)民脫貧致富，推廣一段時(shí)間后效果不太好，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)研，你認(rèn)為需要調(diào)研

14、哪些信息，通過什么途徑去獲取這些信息？ 【審題】 1. “某縣農(nóng)業(yè)局推廣蔬菜大棚種植技術(shù)，幫助農(nóng)民脫貧致富”：這是一件好事，是幫助村民脫貧致富的一種手段。 2. “推廣一段時(shí)間后效果不太好”：要思考為何不好。 3. 讀完題目可以發(fā)現(xiàn)，題目為組織管理類的調(diào)研題目，對于調(diào)研而言大家已經(jīng)非常熟悉，但是題目的設(shè)問和之前學(xué)到的問你如何組織不同，而是分開問“需要調(diào)研哪些信息，通過什么途徑去獲取這些信息”，看似為兩個(gè)問題，但是依舊為普通調(diào)研題，依然問調(diào)研的內(nèi)容和方式，故在開頭回扣題目的問法，繼續(xù)按照調(diào)研題目的方式作答即可。 4. 思路：調(diào)研不能直接去，而是要做一些準(zhǔn)備工作；做完準(zhǔn)備之后，要開展調(diào)研活動；調(diào)研

15、結(jié)束之后要做好結(jié)果的反饋，形成調(diào)研報(bào)告交給領(lǐng)導(dǎo)。 【梳理】 1. 前期準(zhǔn)備： （1） 領(lǐng)導(dǎo)：咨詢領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，詳細(xì)詢問領(lǐng)導(dǎo)對本次調(diào)研工作的要求和好的想法，明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，能夠少走彎路。 （2） 可以通過查資料的方式，對農(nóng)業(yè)局的推廣進(jìn)行簡單了解，或者對于蔬菜大棚種植技術(shù)進(jìn)行簡單了解，這些比較簡單，通過上網(wǎng)查資料、看書能夠明確相關(guān)內(nèi)容。 （3） 調(diào)查的內(nèi)容和對象比較多，自己調(diào)查比較難，可以組建工作小組，但是組建工作小組不要流于形式，要選擇工作經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)性強(qiáng)、善于溝通、具有一定農(nóng)業(yè)技術(shù)的人組成工作小組，小組工作成員品質(zhì)比較格比較好、能力比較強(qiáng)。前期準(zhǔn)備不需要面面俱到，隨意答出兩點(diǎn)即可。 2.

16、 開展調(diào)研： （1） 調(diào)研對象：尋找主體時(shí)可以遷移社會現(xiàn)象類題目的主體分析法，從題干中直接找出主體，思考能否從題干中推出主體。既然幫助農(nóng)民脫貧致富，所以要找農(nóng)民；農(nóng)業(yè)局推廣一段時(shí)間效果不好，說明要向農(nóng)業(yè)局了解；既然推廣效果不好，可能會有疑難雜癥，需要專家；村干部也可以算到農(nóng)民中。 （2） 根據(jù)不同對象，選擇不同方式，填充不同的調(diào)研內(nèi)容： 農(nóng)民：農(nóng)民可以進(jìn)行問卷或者走訪，農(nóng)業(yè)局的推廣是針對農(nóng)民而言的，也就 是農(nóng)民要掌握蔬菜大棚的種植技術(shù)，可以詢問村民的需求，比如是否愿意開展或 者是否愿意進(jìn)行蔬菜大棚的種植。如果家中采用了蔬菜大棚種植的技術(shù)，可以詢 問具體情況，比如村民的種植面積、種植蔬菜的品種、

17、引入蔬菜大棚種植技術(shù)后 收入是否提升，尤其是在使用過程中有無遇到難題，是否愿意繼續(xù)使用種植技術(shù)。對于沒有使用的人，更要詢問沒有使用的原因。 農(nóng)業(yè)局：農(nóng)業(yè)局的工作人員可以通過舉辦座談會進(jìn)行了解，將技術(shù)人員、負(fù)責(zé)人請到一起聊一聊。對于農(nóng)業(yè)局的主要負(fù)責(zé)人員，既然推廣效果不好，可以問一問具體的推廣方式，也就是如何推廣，政策是否有效傳達(dá)，推廣的時(shí)候有哪些方 式方法，更重要的是想讓技術(shù)人員自己分析推廣效果差的原因，是否做推廣前的調(diào)研等，對于效果差是否有應(yīng)對措施，未來在農(nóng)業(yè)方面幫助農(nóng)民脫貧致富有無規(guī)劃。在談?wù)摃r(shí)，只要內(nèi)容能夠符合主題即可。對農(nóng)民、村干部和農(nóng)業(yè)局的調(diào)研之后可能會發(fā)現(xiàn)一些問題，或者針對推廣蔬菜大

18、棚技術(shù)有很多疑惑，需要專家 指點(diǎn)迷津，接著可以尋找第三個(gè)對象接受調(diào)研。 專家：調(diào)研農(nóng)民和農(nóng)業(yè)局之后可能遇到一些問題，或者針對蔬菜大棚推廣技術(shù)存在疑惑，需要專家指點(diǎn)迷津，所以可以對專家上門拜訪，體現(xiàn)我們的誠意， 電話咨詢也可以。重點(diǎn)調(diào)研推廣中的技術(shù)問題，希望專家能給出建議和意見，更多圍繞技術(shù)完善，詢問未來通過什么方式完善蔬菜大棚技術(shù)，甚至結(jié)合當(dāng)?shù)貧夂颉⑼寥涝儐枌＜液畏N蔬菜品種更適合本地，希望能出謀劃策。 3. 結(jié)果： （1） 匯總整理：本次調(diào)研內(nèi)容繁雜，要把農(nóng)民的意見反饋、農(nóng)業(yè)局的規(guī)劃、專家提出的改善方法進(jìn)行整理分類，可以分析現(xiàn)在的問題、整理得到的建議。通過一定軟件整理也可以。 （2） 為了體現(xiàn)

19、個(gè)人對事情的見解，可以附上我對于當(dāng)?shù)厝绾瓮茝V蔬菜大棚種植技術(shù)或者如何幫助當(dāng)?shù)卮迕衩撠氈赂坏慕ㄗh，報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)。 4. 梳理：不要被設(shè)問迷惑，本題歸根結(jié)底是一個(gè)調(diào)研題目，開頭要回扣設(shè)問之外的內(nèi)容，作答牢牢圍繞蔬菜大棚種植技術(shù)推廣和效果不好，結(jié)合每個(gè)對象的特點(diǎn)去展開，問題很現(xiàn)實(shí)，是發(fā)生在農(nóng)村和農(nóng)民身邊的事情。 【思維導(dǎo)圖】 【示范答題】 1. 各位考官，考生開始答題。如果領(lǐng)導(dǎo)把此次調(diào)研工作交由我負(fù)責(zé)，我會通過充分的調(diào)研來了解詳實(shí)的信息，以及通過多元途徑獲取相關(guān)內(nèi)容，具體通過以下方式確保調(diào)研科學(xué)有效。 2. 首先，做好充分的前期準(zhǔn)備工作。一方面，我會領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議， 詳細(xì)詢問領(lǐng)導(dǎo)對于本次工作的建議、

20、意見和要求、想法；另一方面，我可以確定 工作組的成員，比如我會選擇工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富，具有一定農(nóng)業(yè)技術(shù)知識，善于溝 通和交流的同事組成調(diào)研小組，開展本次工作。 3. 其次，開展調(diào)研工作。其一，親自入戶拜訪農(nóng)民，向農(nóng)民調(diào)研，詳細(xì)詢問他們對于農(nóng)業(yè)局推出蔬菜大棚種植技術(shù)的看法以及是否有意愿去推廣大棚技術(shù)， 包括自家大棚種植面積和種植的蔬菜品種有什么，開展大棚技術(shù)之后其收入是否有所提升，在種植過程中有沒有遇到難題，是否愿意繼續(xù)使用和推廣大棚技術(shù)， 傾聽農(nóng)民心聲；其二，召集農(nóng)業(yè)局工作人員，通過座談會的方式來了解他們在本次推廣蔬菜大棚技術(shù)方面具體的方式方法和目前自己分析出來的技術(shù)推廣效果差的問題在哪里，是否

21、有應(yīng)對辦法和措施；其三，親自拜訪專家學(xué)者，來了解當(dāng)?shù)赝茝V大棚種植技術(shù)未來所要借助的方式，以及能否結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍夂?、土壤，給出更深的建議， 比如什么樣的蔬菜品種是合適的，讓專家給我們出謀劃策。 4. 最后，形成調(diào)研報(bào)告。以圖文并茂的方式把調(diào)研結(jié)果展示給領(lǐng)導(dǎo)，比如通 過分類，把農(nóng)民給出的意見反饋、專家給出的改善種植效果的方法進(jìn)行整理，并 且結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況附加如何幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民擺脫貧困，將意見和建議報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)， 供領(lǐng)導(dǎo)參考。 3.某地政府舉辦了幾批農(nóng)民工培訓(xùn)活動，大家都積極響應(yīng)反響熱烈，最后有 40 余名參加培訓(xùn)的農(nóng)民工由你帶隊(duì)到一些發(fā)達(dá)城市去就業(yè)，然而他們沒干幾天， 就吵嚷著要回家，還說金窩銀窩不如

22、家里的狗窩，此時(shí)作為負(fù)責(zé)人，你會如何勸他們留下來？ 【解讀】 1. 本題題干較長，我們不要被長題干所迷惑，要分析題目究竟考什么。舉辦培訓(xùn)活動，大家積極參與，培訓(xùn)之后去發(fā)達(dá)城市就業(yè)，這是背景，說明是好事， 培訓(xùn)有效果；之后給出要處理的矛盾就是大家想回家，不愿在這里干了。所以， 作為負(fù)責(zé)人，就要?jiǎng)裾f他們留下了，讓他們能夠呆得住。 2. 合理假設(shè)大家要離開的原因，根據(jù)原因進(jìn)行一一勸說。勸說時(shí)更傾向于人際關(guān)系，不用糾結(jié)是人際還是應(yīng)急，解決題目問題即可，而且沒有明確告知現(xiàn)場模擬，所以常規(guī)作答。 3. 思路：了解情況勸說反思總結(jié)，規(guī)避今后再次發(fā)生。 【梳理】 1. 了解情況。召集這 40 人開碰頭會，會上

23、首先安撫大家的情緒，表示理解他們的心情，更重要的是詳細(xì)詢問大家想要回家的原因，甚至可以通過調(diào)查問卷了解他們想要回家的原因。 2. 根據(jù)原因有針對性地勸說。假設(shè)的原因合理、問題能夠解決即可，盡量挑選自己能解決的假設(shè)，考官并不關(guān)心大家的想象力是否豐富。大家要回家的原因可能有： （1） 待遇不好，環(huán)境條件差。說明現(xiàn)在剛走上工作崗位，因?yàn)楣ぷ鞑粔蚴?練、經(jīng)驗(yàn)不足，工資就是比較低的；還要拿出客觀的數(shù)據(jù)、證據(jù)來說明，如通過當(dāng) 地剛上崗的職場新人、民工工資的案例、用工標(biāo)準(zhǔn)來證明，剛?cè)肼毜目陀^情況就是如 此；描述一些民工通過慢慢發(fā)展，薪資待遇有所提升，描述未來發(fā)展前景非常好，待 遇有很大提升空間。在我的能力范

24、圍內(nèi)為他們申請補(bǔ)貼，但這一點(diǎn)要慎重，盡力爭取， 作為負(fù)責(zé)人能否申請到還未知，是否有這樣的補(bǔ)貼也不一定。 （2） 工作崗位不適合，能力難以勝任。能力和技術(shù)不過關(guān)，無法把工作做 好，可以給他們信心，工作經(jīng)驗(yàn)是通過長期實(shí)踐逐漸積累的，隨著工作時(shí)間的增加， 他們的能力和經(jīng)驗(yàn)都會有所提升，進(jìn)行心靈撫慰；在他們空余時(shí)間內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，這 和平時(shí)的線下培訓(xùn)不同，因?yàn)楝F(xiàn)在他們要工作，所以要利用空閑時(shí)間，比如在微信 群推送資料，或者請老師錄制視頻發(fā)給他們，通過這些線上方式培訓(xùn)一些機(jī)器操 作的方法、工作中如何保證操作安全等，簡單展開和工作崗位相關(guān)的技能即可。 （3） 單純想家，沒有歸屬感。對于家中有急事的，作為負(fù)責(zé)人

25、，提供假期 不現(xiàn)實(shí)、難以操作，但可以提供幫助，所以可以協(xié)調(diào)用工單位走正常的請假流程， 幫助購買往返車票，可以給家里人提供一些幫助；如果家里的事情比較小，我可以 幫助解決后顧之憂；如果單純想家，比如一些年輕人從來沒有離開家，所以想家， 告訴他們可以視頻聊天，幫助梳理在這里打工的好處，可以掙錢給孩子交學(xué) 費(fèi)、給家人買禮物、過上好生活，就業(yè)并不是一去不回，而是假期可以回家，他們是家里的頂梁柱。 3. 反思。為了規(guī)避類似事情再發(fā)生，可以談： （1） 進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)，或者發(fā)展職業(yè)教育，提高能力和水平，針對企業(yè)需求培訓(xùn)。 （2） 及時(shí)關(guān)注職工心態(tài)，聽取他們的意見，有問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，既要維護(hù)好他們的權(quán)益，也要解決好他們遇到的問題。 4. 梳理：本題雖然題干長，但是要找出背景信息和要解決的問題。問題就是他們想回家，要?jiǎng)裾f留下，所以先要了解情況，然后針對想回家的原因進(jìn)行各種假設(shè)， 更重要的是根據(jù)假設(shè)進(jìn)行合理解決。最后談為了規(guī)避以后再發(fā)生類似事情， 要進(jìn)行后續(xù)的關(guān)注和培訓(xùn)，甚至在以后的類似工作中開老鄉(xiāng)會增進(jìn)感情，勸說是根本。 【思維導(dǎo)圖】 【示范答題】 1. 各位考官，考生開始答題。帶領(lǐng)農(nóng)民工就業(yè)過程中如果遇到這樣的問題， 我會通過以下方式解決。 2. 第一是了解情況。我會把這 40 人組織起來召開碰頭會，一方面，安撫他們