1、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量監(jiān)控,產(chǎn)品研發(fā),產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程: 1.需求分析 ：用戶提出需求，承擔(dān)者識(shí)別需求，歸納用戶需求 2.開發(fā)階段：根據(jù)用戶需求，建立原型 3.征求用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)：此階段是關(guān)鍵階段，如果得到用戶的認(rèn)可則按照設(shè)計(jì)的原型設(shè)計(jì)產(chǎn)品，若用戶不滿意就重新設(shè)計(jì)模型,4.修改模型階段：根據(jù)用戶的不滿意處修改模型，并完善。再征求用戶的意見(jiàn) 5.試運(yùn)行階段：測(cè)試產(chǎn)品 6.交給用戶 6.維護(hù)工作,產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程:,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控,1.ISO9000的認(rèn)證 2.測(cè)試系統(tǒng)及各工具 3. QA、軟件測(cè)試工程師等,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控,1.ISO9000的認(rèn)證 ISO 9000系列是眾多由ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）設(shè)立的國(guó)際

2、標(biāo)準(zhǔn)中，最著名的標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)并不是評(píng)估產(chǎn)品的質(zhì)量，而是評(píng)估產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)控制，是一個(gè)組織管理的標(biāo)準(zhǔn)。,2.測(cè)試系統(tǒng)及各工具 測(cè)試管理工具 TestDirector 功能測(cè)試工具 WinRunner 性能測(cè)試工具 LoadRunner,TD是業(yè)界第一個(gè)基于Web的測(cè)試管理系統(tǒng)，它可以在公司內(nèi)部或外部進(jìn)行全球范圍內(nèi)測(cè)試的管理。通過(guò)在一個(gè)整體的應(yīng)用系統(tǒng)中集成了測(cè)試管理的各個(gè)部分，包括需求管理，測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試執(zhí)行以及錯(cuò)誤跟蹤等功能，TestDirector極大地加速了測(cè)試過(guò)程。,測(cè)試管理系統(tǒng)TestDirector,WinRunner是一種企業(yè)級(jí)的功能測(cè)試工具，用于檢測(cè)應(yīng)用程序是否能夠達(dá)到預(yù)期

3、的功能及正常運(yùn)行。通過(guò)自動(dòng)錄制、檢測(cè)和回放用戶的應(yīng)用操作，WinRunner能夠有效地幫助測(cè)試人員對(duì)復(fù)雜的企業(yè)級(jí)應(yīng)用的不同發(fā)布版進(jìn)行測(cè)試，提高測(cè)試人員的工作效率和質(zhì)量，確?？缙脚_(tái)的、復(fù)雜的企業(yè)級(jí)應(yīng)用無(wú)故障發(fā)布及長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。,自動(dòng)化測(cè)試工具WinRunner,LoadRunner是一種預(yù)測(cè)系統(tǒng)行為和性能的負(fù)載測(cè)試工具。通過(guò)以模擬上千萬(wàn)用戶實(shí)施并發(fā)負(fù)載及實(shí)時(shí)性能監(jiān)測(cè)的方式來(lái)確認(rèn)和查找問(wèn)題，LoadRunner能夠?qū)φ麄€(gè)企業(yè)架構(gòu)進(jìn)行測(cè)試。通過(guò)使用LoadRunner,企業(yè)能最大限度地縮短測(cè)試時(shí)間，優(yōu)化性能和加速應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)布周期。它能預(yù)測(cè)系統(tǒng)行為并優(yōu)化系統(tǒng)性能。 LoadRunner的測(cè)試對(duì)象是整

4、個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)，它通過(guò)模擬實(shí)際用戶的操作行為和實(shí)行實(shí)時(shí)性能監(jiān)測(cè)，來(lái)幫助用戶更快的查找和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。此外，LoadRunner能支持廣范的協(xié)議和技術(shù)，為用戶的特殊環(huán)境提供特殊的解決方案。,負(fù)載測(cè)試工具LoadRunner,3. QA（品質(zhì)保證）、測(cè)試工程師等 QC（品質(zhì)控制）、QA（品質(zhì)保證）、 TOM（全面質(zhì)量管理） ISO9000（質(zhì)量管理體系）,QC(品質(zhì)控制),QC即英文QUALITY CONTROL的簡(jiǎn)稱，中文 意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義 是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)” 。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣一個(gè)部門 或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要

5、求的有關(guān)品質(zhì)控制的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做QC人員,QA（品質(zhì)保證）,QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡(jiǎn)稱，中文意思是品質(zhì)保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣的部門或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做QA人員。,QC與QA的區(qū)別,1.QC通俗的話也就是線上質(zhì)量檢驗(yàn)的人員 QA是最終出廠檢查人員 2.QC是全數(shù)檢查 QA是抽樣檢查,測(cè)試工程師,我國(guó)軟件行業(yè)現(xiàn)狀 從我國(guó) IT行業(yè)看，軟件測(cè)試人才嚴(yán)重匱乏，軟件企業(yè)普遍的表現(xiàn)出測(cè)試能力不足的現(xiàn)象。數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)120萬(wàn)軟件從業(yè)人員中，真正能擔(dān)當(dāng)軟件測(cè)試職責(zé)的不超過(guò)5萬(wàn)，在許多軟件企業(yè)，測(cè)試人員和開發(fā)人員之比在1：8左右，而在軟件發(fā)達(dá)國(guó)家至少是1：1，在微軟內(nèi)部，軟件測(cè)試人員與軟件開發(fā)人員的比率一般為1.52.5左右，微軟軟件開發(fā)的實(shí)踐過(guò)程已經(jīng)證明了這種人員結(jié)構(gòu)的合理性與正確性。,