1、TD-LTE eNodeB日常故障處理介紹,Page 2,第一章 板卡指示燈介紹 第二章 告警故障類問(wèn)題 第二章 天饋類問(wèn)題,內(nèi)容提要,Page 3,指示燈作用(UMPT),第一章 板卡指示燈介紹,Page 4,指示燈作用（LBBP）,Page 5,指示燈作用(FAN+UPEU),Page 6,指示燈作用(RRU),RRU,Page 7,第二章 告警故障類問(wèn)題,總體思路,少量站點(diǎn)的零星告警問(wèn)題： 根據(jù)該告警聯(lián)機(jī)幫助的處理步驟嘗試恢復(fù)告警； 采集日志輔助定位(各單板的一鍵式日志brdlog，MML命令類似，只是柜框槽號(hào)有差異),全網(wǎng)大量站點(diǎn)的共性告警問(wèn)題： 根因很可能是軟件的固有缺陷，或者是硬件

2、器件的批次故障，需要第一時(shí)間聯(lián)系華為處理 盡快采集典型問(wèn)題站點(diǎn)的配置及日志信息； 涉及到硬件類的告警，比如“單板硬件故障告警”、射頻單元相關(guān)的告警，還需要搜集硬件的條碼信息，以便快速排查硬件批次,Page 8,硬件類告警,問(wèn)題處理總體思路,根據(jù)該告警聯(lián)機(jī)幫助的處理步驟嘗試恢復(fù)告警； 采集日志輔助定位(各單板的一鍵式日志brdlog，MML命令類似，只是柜框槽號(hào)有差異) 典型告警處理案例分享,硬件類問(wèn)題若不借助日志分析/串口信息，甚至 硬件測(cè)試工具，通常難以準(zhǔn)確定位?？蛻?一線需要能夠準(zhǔn)確判斷是硬件問(wèn)題即可，以便指導(dǎo)換板操作。,網(wǎng)元連接中斷告警-301（斷站）,Page 9,問(wèn)題1 Alarm

3、ID：301網(wǎng)元連接中斷告警 故障說(shuō)明： OMC920每隔1分鐘會(huì)向被管網(wǎng)元（eNodeB）發(fā)送握手請(qǐng)求，當(dāng)被管網(wǎng)元三次無(wú)應(yīng)答時(shí)判定通信狀態(tài)為斷連，上報(bào)本告警。本告警上報(bào)后，只要斷連未恢復(fù)，OMC920不會(huì)因斷連期間的故障原因變更而上報(bào)新的告警。OMC920會(huì)每隔2分鐘重連已斷開(kāi)的連接，如果重連成功則自動(dòng)清除本告警。 處理對(duì)策： 1、檢查是否傳輸/電源類配套故障 2、近端登入主控板板檢查從eNodeb能夠ping到網(wǎng)管側(cè) 3、如2無(wú)法登入，更換主控板卡，同時(shí)從OMC側(cè)恢復(fù)數(shù)據(jù),硬件類告警-26205,Page 10,問(wèn)題1 Alarm ID：26205 BBU單板維護(hù)鏈路異常告警 故障說(shuō)明：通

4、常指基帶板同主控板之間的業(yè)務(wù)通道斷鏈，大都數(shù)情況下會(huì)有伴隨告警，比如有26200單板硬件故障告警、26203單板軟件運(yùn)行告警。有伴隨告警的需先處理伴隨告警。 處理對(duì)策： 1、對(duì)上報(bào)告警的單板做下電、上電(OPR BRDPWR)操作，確認(rèn)故障是否解決。 2、復(fù)位主控板（RST BRD）。 3、拔出上報(bào)告警的單板，并檢查單板同背板兩邊的連接器，看是否有插針插壞情況，沒(méi)有插壞的話重新將單板插入機(jī)框，確認(rèn)故障是否解決。 4、更換基帶板。 5、拔出主控板，檢查主控板同背板兩邊的連接器，看是否有異常，沒(méi)有異常再插入主控板確認(rèn)故障是否消除。 6、更換主控板。 7、更換背板。 注：更換單板時(shí)，若更換后故障沒(méi)有

5、解決，側(cè)更換的這塊單板沒(méi)有故障，不能將更換下來(lái)的單板作為壞板處理。,硬件類告警-26200/26234,Page 11,問(wèn)題2 Alarm ID：26200 單板硬件故障告警 故障說(shuō)明：一般是單板上的電源、時(shí)鐘、溫度有異常。 處理對(duì)策： 1、若告警在10分鐘內(nèi)自動(dòng)恢復(fù)，之后再?zèng)]有出現(xiàn)，則告警是單板內(nèi)部軟件自動(dòng)修復(fù)過(guò)程中產(chǎn)生的誤告警，不是單板有硬件故障，單板繼續(xù)使用。 2、若告警持續(xù)時(shí)間大于10分鐘，請(qǐng)對(duì)單板做下電、上電操作（近端就直接拔插一下單板，遠(yuǎn)端使用OPR BRDPWR命令）。 3、近端查看單板面板指示燈，若RUN燈一直長(zhǎng)亮，拔出單板，將單板插入其它槽位測(cè)試確認(rèn)是否是否有相同故障告警。

6、4、更換單板。,問(wèn)題3 Alarm ID：26234 BBU CPRI接口異常告警 故障說(shuō)明：BBU與RRU的CPRI鏈路（鏈路層）的CPRI數(shù)據(jù)收發(fā)異常時(shí)，產(chǎn)生此告警。 處理對(duì)策： 1、使用DSP SFP命令，查詢故障鏈路上基帶板同RRU兩端的光模塊光功率，看是否異常； 2、逐步復(fù)位RRU，復(fù)位基帶板，看故障是否恢復(fù)； 3、帶上光功率測(cè)試儀，上站排查BBI、RRU兩端的光模塊及光纖，確認(rèn)故障。 注：建議將故障的光纖鏈路同好的鏈路交叉測(cè)試，很快就可找到故障根因。,硬件類告警-26232/26201,Page 12,問(wèn)題4 Alarm ID：26232 BBU光模塊收發(fā)異常告警 故障說(shuō)明：BBU

7、與RRU之間的光纖鏈路（物理層）的光信號(hào)接收異常時(shí)，產(chǎn)生此告警。 可能原因： 1、基帶板上光模塊的光纖接頭或光模塊未插緊，或光模塊故障。 2、RRU端的光纖接頭或光模塊未插緊，或光模塊故障。 3、BBU連接下級(jí)射頻單元的端口上的光纖接頭不潔凈，存在灰塵等異物。 4、單模、多模不匹配（光模塊同光纖線的模式要匹配） 5、基帶板同RRU端的光模塊速率不匹配。 6、BBU與RRU之間的光纖線路故障。 7、RRU故障或未上電。 需根據(jù)相關(guān)故障進(jìn)行排查。,問(wèn)題5 Alarm ID：26201單板內(nèi)存軟失效告警 故障說(shuō)明：?jiǎn)伟鍍?nèi)存受外界電磁干擾、射線等出現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)被改寫(xiě)時(shí)，產(chǎn)生此告警。 處理對(duì)策： 1、使用

8、RST BRDPWROFF命令，對(duì)單板做下電、再上電操作。 2、復(fù)位7槽主控板。 3、更換上報(bào)告警的單板。,硬件類告警-26104,Page 13,問(wèn)題6 Alarm ID：26104 單板溫度異常告警 故障說(shuō)明：?jiǎn)伟灞砻鏈囟瘸稣７秶鷷r(shí)，產(chǎn)生此告警。 處理對(duì)策： 1、若只有一塊單板上報(bào)告警，將這塊單板的溫度，使用DSP BRDTEMP命令讀出來(lái)，確認(rèn)是否大于85，同時(shí)查詢其它槽位的單板溫度，確認(rèn)是否都正常，2、若都正常那故障可能是上報(bào)告警的這塊單板上的溫度傳感器有故障，產(chǎn)生誤檢測(cè)導(dǎo)致的誤告警，需更換單板或屏蔽這個(gè)告警。 3、查詢BBU機(jī)框中各單板實(shí)際溫度，若都高于85，則需確認(rèn)風(fēng)扇是否有異

9、常告警。 4、檢查BBU機(jī)框放置的環(huán)境溫度是否正常，確保沒(méi)有密閉不通風(fēng)情況。 5、檢查BBU機(jī)框上，兩則的通風(fēng)孔，是否有堵塞。 6、檢查風(fēng)扇板上的3個(gè)風(fēng)扇，是否有停轉(zhuǎn)。,硬件類告警-26216/26204,Page 14,問(wèn)題7 Alarm ID：26216 單板未插緊告警 故障說(shuō)明：?jiǎn)伟逋嘲暹B接器，對(duì)角的2根pin腳沒(méi)有正常連接。 處理對(duì)策： 1、重新拔插單板，確認(rèn)故障是否解決。 2、拔出單板，查看單板及背板的連接器，是否有偏針、倒針、插壞情況，有壞的就更換。 3、將單板插在其它槽位上確認(rèn)一下，看是否有相同告警，若有就更換單板,問(wèn)題8 Alarm ID：26204 單板不在位告警 故障說(shuō)明

10、：主控板沒(méi)有檢測(cè)到其它槽位的單板在位，產(chǎn)生此告警（上圖綠圈的位置）。 處理對(duì)策： 1、檢查單板及背板兩端的連接器，看是否有插壞情況。 2、重新拔插上報(bào)故障告警的單板，排除單板同背板連接器接觸不良問(wèn)題。 3、將單板插入其它槽位，看是否上報(bào)相同的故障。 4、更換故障單板。 5、拔出并重新插緊故障單板所在框內(nèi)的主控板。 6、更換故障單板所在框內(nèi)的主控板。,Page 15,常見(jiàn)告警處理,ALM-29240 小區(qū)不可用告警 （斷CELL）,小區(qū)的激活和很多因素有直接關(guān)系，比如S1的狀態(tài)、RRU和基帶的資源情況、License的限 制等，通常來(lái)說(shuō)，小區(qū)不可用告警都伴隨有其它相關(guān)告警，通過(guò)執(zhí)行ACT CEL

11、L或DSP CELL 命令，可以更快速地看到導(dǎo)致小區(qū)不可用最直接的原因，便于進(jìn)行相應(yīng)處理，如下：,Page 16,常見(jiàn)告警處理,ALM-26122 星卡鎖星不足告警 （斷GPS),總體思路是首先通過(guò)一些問(wèn)題現(xiàn)象和排查步驟，界定星卡搜星不足是外部環(huán)境(如周期性的干擾信號(hào))所致， 還是硬件故障(如星卡自身靈敏度不夠)引起的問(wèn)題，再相應(yīng)處理。詳情如下： 步驟1：?jiǎn)栴}現(xiàn)象分析 結(jié)合告警記錄，確認(rèn)以下幾個(gè)問(wèn)題： a. 出現(xiàn)問(wèn)題的站點(diǎn)數(shù)量，是零星站點(diǎn)還是大量站點(diǎn)？ b. 問(wèn)題站點(diǎn)在地理位置分布上是否集中，有無(wú)規(guī)律？ c. 告警產(chǎn)生和恢復(fù)的時(shí)間段有無(wú)規(guī)律？ 如果問(wèn)題站點(diǎn)的分布在空間和時(shí)間上的規(guī)律性很強(qiáng)，那么

12、由于外部環(huán)境導(dǎo)致的搜星不足可能性較大。 步驟2：遠(yuǎn)程復(fù)位操作 根據(jù)站點(diǎn)的業(yè)務(wù)量情況，和客戶協(xié)商是否允許以下的操作，并確定一個(gè)時(shí)間點(diǎn)依次執(zhí)行以下步驟，檢查故 障能否恢復(fù)： a. 復(fù)位星卡：RST SATCARD； b. 如果是RGPS，復(fù)位星卡所連接的RRU(會(huì)中斷業(yè)務(wù))； c. 復(fù)位基站(會(huì)中斷業(yè)務(wù))，一些軟件異常和硬件臨時(shí)失效引入的問(wèn)題可以通過(guò)復(fù)位操作來(lái)恢復(fù)，但硬件自身 故障和外部環(huán)境導(dǎo)致的搜星不足，復(fù)位操作沒(méi)有作用。,Page 17,常見(jiàn)告警處理,ALM-26122 星卡鎖星不足告警,步驟3：近端排查,a. 首先觀察RGPS星卡(主控板星卡看GPS天線)安裝位置是否存在物理遮擋，連接線是否

13、牢靠，如果存 在這些現(xiàn)象，先進(jìn)行整改看問(wèn)題是否恢復(fù)； b. 更換星卡(更換主控板的話注意做好配置備份)，看故障是否恢復(fù)； c. 若故障仍未恢復(fù)，則外部干擾的可能性很大，需要和客戶協(xié)商在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查；若故障已恢復(fù)， 說(shuō)明換下來(lái)的星卡自身存在硬件故障，需要返板后分析根因。,Page 18,第一章 告警故障類問(wèn)題 第二章 天饋類問(wèn)題,內(nèi)容提要,Page 19,第四章 天饋類問(wèn)題,天饋類問(wèn)題，集中體現(xiàn)在駐波告警的處理上，通過(guò)以下3個(gè)規(guī)定動(dòng)作進(jìn)行相關(guān)排查：,規(guī)定動(dòng)作分析詳解動(dòng)作1：駐波告警門限查詢,Page 20,規(guī)定動(dòng)作分析詳解動(dòng)作2：離線駐波測(cè)試,Page 21,規(guī)定動(dòng)作分析詳解動(dòng)作3：上站排查,Page 22,Page 23,案例： 下行通道問(wèn)題天饋連接故障導(dǎo)致駐波告警,【問(wèn)題描述】,【問(wèn)題分析】,射頻單元駐波告警有兩個(gè)級(jí)別，重要和次要，前者將造成發(fā)射通道關(guān)閉，從而觸發(fā)小區(qū)服務(wù)能力下降告警，因此該場(chǎng)景下先按規(guī)定動(dòng)作處理駐波告警問(wèn)