1、昌河鈴木 數(shù)據(jù)庫營銷+CRM建議書,目錄,數(shù)據(jù)庫營銷+CRM 項目目標(biāo) 項目運作流程 人群定位分析 相關(guān)數(shù)據(jù)資源統(tǒng)計 EDM執(zhí)行、回饋流程及案例展示 Minisite主題站點搭建 潛在客戶CRM系統(tǒng)搭建 服務(wù)報價,項目目標(biāo),Step 1: 通過網(wǎng)絡(luò)廣告和電子郵件（EDM）進行產(chǎn)品的擴散、傳播，結(jié)合相應(yīng)的推廣活動，吸引客戶訪問Minisite并進行在線注冊； Step 2: 同時通過搭建的CRM二次平臺，將收集注冊的意向客戶針對經(jīng)銷商進行合理的分配，并及時的跟進、反饋，最終轉(zhuǎn)化為銷售。,項目運作流程,SINOBASE,發(fā)布、傳播,目標(biāo)客戶群,1.eDM營銷,2.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告,Minisite主題

2、站點,1、經(jīng)銷商帳號建立 2、使用培訓(xùn)和指導(dǎo) 3、客戶分配和反饋 4、數(shù)據(jù)更新和維護,3.其他在線活動,溝通管理模塊,潛在客戶 CRM系統(tǒng),人群定位分析,昌河鈴木 Suzuki - 北斗星 BeiDouXing,鈴木北斗星是國內(nèi)首款推向市場的小型多功能車；兩廂-排量1.4L。 根據(jù)同類車型的比較，我們建議此款車的推廣，以小型私營企業(yè)主及為主。,昌河鈴木 - 浪迪 Landy,鈴木浪迪把“小面”大小的車裝扮成適合女性駕駛的微型MPV； 同級車型相比，浪迪的配置非常獨特、豪華；兩廂-排量1.4L。 根據(jù)同類車型的比較，我們建議此款車的推廣，以中等收入的年輕都 市白領(lǐng)人群為主。,昌河鈴木 -利亞納

3、Liana,鈴木利亞納是昌河鈴木推出的一款三廂小型轎車（兩廂已后續(xù)推出）， 也是鈴木汽車在國內(nèi)生產(chǎn)的最高級別轎車；兩廂、三廂-排量1.4L。 根據(jù)同類車型的比較，我們建議此款車的推廣，以高收入的白領(lǐng)人群及中小型企業(yè)主為主。,相關(guān)數(shù)據(jù)資源統(tǒng)計,EDM執(zhí)行、回饋流程及案例展示(1),數(shù)據(jù)準備,活動通道,反饋平臺,項目分析,eDM,線上點擊 注冊,客戶網(wǎng)站 Mini site,EDM執(zhí)行流程,EDM執(zhí)行、回饋流程及案例展示(2),EDM回饋流程,數(shù)據(jù)值動態(tài) 返回數(shù)據(jù)庫,閱 讀 EMAIL,點擊活 動鏈接,拒絕接收,瀏覽詳細的 活動內(nèi)容規(guī)則,輸入符合 要求的信息,提示注冊 成功,轉(zhuǎn)發(fā)朋友,將拒絕接收的

4、人群剃 除,補充等量的新數(shù)據(jù),EDM執(zhí)行、回饋流程及案例展示(3),EDM案例展示：標(biāo)致、凱美瑞、奔馳,Minisite主題站點的搭建,Minisite的搭建 Sinobase可為昌河鈴木結(jié)合相關(guān)車型的促銷或上市活動建立小型網(wǎng)站，通過此形式在網(wǎng)絡(luò)傳播相關(guān)信息，收集意向客戶 通過對網(wǎng)絡(luò)溝通方式的深度挖掘，實現(xiàn)品牌與消費者之間的有效互動 Minisite的推廣 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告，主要以Minisite的鏈接地址推廣為主 許可式郵件營銷方式，郵件內(nèi)容鏈接Minisite頁面 相關(guān)的在線活動，如電子期刊、口碑營銷等 信息平臺功能 Minisite可作為活動推廣、信息傳遞的載體和平臺，并在過程中記錄大量的消費者信息，為銷售工作提供支持。 試駕預(yù)約系統(tǒng) 在Minisite中加入試駕預(yù)約功能，通過在線地圖的形式讓消費者選擇距離自己最近的4S店，預(yù)約試駕。,- Minisite 樣張 -,客戶信息管理 (去重、錄入、導(dǎo)出等) 活動信息管理 (反饋記錄、數(shù)據(jù)狀態(tài)標(biāo)識等) 在線分析報告,各類數(shù)據(jù)的有效分配 銷售線索狀態(tài)跟蹤 評估投入產(chǎn)出比,支持營銷活動,支持銷售,潛