1、.編號(hào)003版本v1.0需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目名稱(chēng)：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編寫(xiě)校對(duì)審核單位 :班第 1 小組2016 年 3 月 17 日.目錄1 引言.11.1編寫(xiě)目的 .11.2背景.11.3參考資料 .12 任務(wù)概述.12.1目標(biāo).12.2用戶(hù)的特點(diǎn) .13 業(yè)務(wù)分析.23.1組織機(jī)構(gòu)分析 .23.2組織職能分析 .23.3確定業(yè)務(wù) .33.4業(yè)務(wù)與機(jī)構(gòu) .33.5業(yè)務(wù)與實(shí)體 .33.6主要業(yè)務(wù)流程圖 .44 需求分析.54.1系統(tǒng)功能需求 .54.1.1系統(tǒng)目標(biāo)分析 .54.1.2系統(tǒng)需求結(jié)構(gòu)圖 .64.1.3系統(tǒng)功能描述 .64.1.4功能用例圖 .84.2系統(tǒng)性能需求 .124.3

2、輸入輸出要求 .124.4系統(tǒng)界面需求 .134.5故障處理要求 .135運(yùn)行環(huán)境規(guī)定 .135.1硬件平臺(tái) .135.2軟件環(huán)境 .136風(fēng)險(xiǎn)分析 .136.1系統(tǒng)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn) .136.2風(fēng)險(xiǎn)的處理策略 .147遺留問(wèn)題 .14.1 引言1.1 編寫(xiě)目的本文檔主要根據(jù)用戶(hù)的需求，在對(duì)整個(gè)小區(qū)物業(yè)業(yè)務(wù)流程充分了解的情況下，從系統(tǒng)的目標(biāo)，結(jié)構(gòu)，功能，環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)等方面， 對(duì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行了徹底的分析， 確定完整、合理和可行的方案， 實(shí)現(xiàn)符合用戶(hù)要求的信息系統(tǒng)。 并能夠充分， 準(zhǔn)確的展現(xiàn)出其設(shè)計(jì)的總思想，簡(jiǎn)潔地使得用戶(hù)了解整個(gè)的功能。1.2 背景a. 待開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱(chēng)：小區(qū)物業(yè)管理系

3、統(tǒng)b. 項(xiàng)目的任務(wù)提出者： xx小區(qū)c. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者：哈爾濱工程大學(xué)信息安全專(zhuān)業(yè)d. 本文檔的讀者范圍包括：a 需求提供方具體責(zé)任人b 開(kāi)發(fā)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員1.3 參考資料a.系統(tǒng)設(shè)計(jì)與分析哈爾濱工程大學(xué)邢薇主編b.軟件設(shè)計(jì)文檔國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)（gb856t 88）c. jsp網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)實(shí)例人民郵電出版社2 任務(wù)概述2.1 目標(biāo)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)將覆蓋小區(qū)物業(yè)管理的全過(guò)程，包括財(cái)務(wù)管理， 日常工作， 報(bào)表管理和資料管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。? 軟件的各個(gè)模塊操作界面簡(jiǎn)單、實(shí)用，將主要的業(yè)務(wù)平鋪在界面上，讓用戶(hù)可以在最短的時(shí)間內(nèi)掌握軟件的使用方法和可以快速的找到需要的功能。? 軟件的日常工

4、作， 財(cái)務(wù)管理， 管區(qū)資料等功能內(nèi)容豐富， 同時(shí)為用戶(hù)提供查詢(xún)功能，用戶(hù)可以在最短時(shí)間內(nèi)找到自己所需要的信息。? 軟件對(duì)在使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的外部意外情況，如斷電、網(wǎng)絡(luò)中斷等均進(jìn)行了妥善處理，可以確保用戶(hù)數(shù)據(jù)的完整性，同時(shí)在外部故障消除后，系統(tǒng)仍能繼續(xù)操作。? 軟件對(duì)用戶(hù)的權(quán)限進(jìn)行了劃分，保證系統(tǒng)內(nèi)信息的機(jī)密性，安全性。系統(tǒng)軟件采用java 平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)并實(shí)現(xiàn)，用戶(hù)數(shù)據(jù)選用microsoft sql server 2008進(jìn)行統(tǒng)一管理。2.2 用戶(hù)的特點(diǎn)本軟件系統(tǒng)主要面向小區(qū)物業(yè)的工作者，對(duì)物業(yè)的工作人員要求會(huì)使用計(jì)算機(jī)并熟悉系.統(tǒng)全部操作， 尤其是相關(guān)的繳費(fèi)操作以便進(jìn)行收費(fèi)管理，后續(xù)維護(hù)工作

5、由本開(kāi)發(fā)小組派遣計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行，系統(tǒng)預(yù)計(jì)使用期限5 年。3 業(yè)務(wù)分析3.1 組織機(jī)構(gòu)分析小區(qū)物業(yè)財(cái)辦服工務(wù)公務(wù)程部室部部3.2 組織職能分析費(fèi)用管理財(cái)務(wù)管理收入管理欠款管理管區(qū)管理資料管理客戶(hù)資料管理小設(shè)備管理區(qū)日常管理保安管理物環(huán)衛(wèi)管理業(yè)登記管理客服管理維修管理繳費(fèi)管理收入?yún)R總報(bào)表管理收費(fèi)明細(xì).3.3 確定業(yè)務(wù)編號(hào)業(yè)務(wù)名稱(chēng)說(shuō)明1財(cái)務(wù)管理由會(huì)計(jì)對(duì)小區(qū)的收入，費(fèi)用和欠費(fèi)等進(jìn)行管理2資料管理由辦公室人員對(duì)入戶(hù)、車(chē)庫(kù)和商服等進(jìn)行管理3設(shè)備管理由工程部人員給用戶(hù)進(jìn)行設(shè)備的維修和維護(hù)4保安管理由保安對(duì)小區(qū)的安全進(jìn)行維護(hù)5環(huán)衛(wèi)管理由保潔人員對(duì)小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行維護(hù)6登記管理由服務(wù)部的人員進(jìn)行入戶(hù)、車(chē)庫(kù)等的

6、登記7報(bào)表管理由辦公室的人員對(duì)收入，收費(fèi)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理8維修管理由服務(wù)部人員接受住戶(hù)的保修9繳費(fèi)管理由服務(wù)部人員收取住戶(hù)的物業(yè)費(fèi)用3.4 業(yè)務(wù)與機(jī)構(gòu)物業(yè)業(yè)務(wù) / 部門(mén)關(guān)系表 :部門(mén)財(cái)工服辦部門(mén)財(cái)工服辦業(yè)務(wù)名稱(chēng)務(wù)程務(wù)公業(yè)務(wù)名稱(chēng)務(wù)程務(wù)公部部部室部部部室財(cái)務(wù)管理登記管理資料管理報(bào)表管理設(shè)備管理維修管理保安管理繳費(fèi)管理環(huán)衛(wèi)管理3.5 業(yè)務(wù)與實(shí)體小區(qū)物業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)體表：編號(hào)業(yè)務(wù)名稱(chēng)關(guān)聯(lián)的實(shí)體1財(cái)務(wù)管理住戶(hù)，會(huì)計(jì)2資料管理辦公室人員，服務(wù)人員，住戶(hù)3設(shè)備管理工程部人員，服務(wù)部人員，待維修物4保安管理保安5環(huán)衛(wèi)管理保潔6登記管理服務(wù)部人員，辦公室人員，住戶(hù)7報(bào)表管理辦公室人員，會(huì)計(jì)，8維修管理住戶(hù)，工程部人員，

7、服務(wù)部人員.9繳費(fèi)管理住戶(hù)，會(huì)計(jì)，工程部人員，服務(wù)部人員3.6 主要業(yè)務(wù)流程圖客戶(hù)服務(wù)住戶(hù)報(bào)修維修登記分派人員進(jìn)行維修住戶(hù)確認(rèn)入戶(hù)登記客戶(hù)信息錄入身份驗(yàn)證采集圖像房間確認(rèn).收款管理住戶(hù)選擇繳費(fèi)項(xiàng)目選擇查看欠款收款4 需求分析4.1 系統(tǒng)功能需求4.1.1系統(tǒng)目標(biāo)分析小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)總目標(biāo)如下：a. 建立對(duì)小區(qū)物業(yè)日常業(yè)務(wù)提供全面管理的信息系統(tǒng)；b. 對(duì)所有的住戶(hù)和物業(yè)工作人員進(jìn)行全面管理。c. 對(duì)物業(yè)的各種款項(xiàng)進(jìn)行全面管理d. 對(duì)小區(qū)住戶(hù)的信息資料進(jìn)行全面的管理。.4.1.2系統(tǒng)需求結(jié)構(gòu)圖小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)資財(cái)日信系報(bào)政料務(wù)常息統(tǒng)表策管管工查設(shè)管法理理作詢(xún)置理規(guī)歷收 費(fèi) 史 財(cái) 憑 欠 月費(fèi) 用

8、 欠 務(wù) 證 款 結(jié)標(biāo) 設(shè) 費(fèi) 收 查 催 處準(zhǔn) 置 處 款 詢(xún) 收 理理設(shè) 客公資 客 收 房企備 戶(hù)料 戶(hù) 費(fèi) 態(tài)房管 服查 查 查 一管理 務(wù)詢(xún) 詢(xún) 詢(xún) 覽理物收返業(yè)費(fèi)入 收 還客國(guó)地部 相費(fèi)用明 入 押戶(hù)方委 關(guān)收分務(wù)細(xì) 匯 金資法規(guī) 法入析院報(bào) 總 明料規(guī)章 律明表表細(xì)細(xì)管管 車(chē) 區(qū) 住 商 入 商 移 車(chē)區(qū) 庫(kù) 所 宅 服 戶(hù) 服 交 庫(kù)資 資 屬 資 資 登 登 驗(yàn) 登料 料 詳 料 料 記 記 收 記情開(kāi)短發(fā)用 操 通數(shù) 數(shù)房車(chē)信商初管戶(hù) 作 用據(jù) 據(jù)發(fā)庫(kù)與始員權(quán) 日 設(shè)解 備送換承化分限 志 置鎖 份查號(hào)建工詢(xún)商4.1.3系統(tǒng)功能描述功能類(lèi)別功能名稱(chēng)描述管區(qū)資料管理用戶(hù)增加，

9、修改，刪除管區(qū)內(nèi)占面積，總?cè)丝跀?shù)，大樓類(lèi)型，入戶(hù)日期等信息車(chē)庫(kù)資料管理用戶(hù)修改、刪除、增加（批量）某個(gè)車(chē)庫(kù)區(qū)域內(nèi)的車(chē)庫(kù)號(hào)，分隔符等信息住宅資料管理用戶(hù)修改、刪除、增加（批量）單元號(hào)，樓號(hào)，房間號(hào)等詳細(xì)資料資料管理商服資料管理用戶(hù)修改、刪除、增加（批量）商服號(hào)，分隔符等詳細(xì)資料入戶(hù)登記用戶(hù)修改、刪除客戶(hù)的基本資料，業(yè)主類(lèi)型，產(chǎn)權(quán)信息等信息車(chē)庫(kù)登記用戶(hù)修改、刪除、增加業(yè)主的車(chē)輛資料，車(chē)庫(kù)業(yè)主登記資料商服登記用戶(hù)修改、刪除客戶(hù)的商服資料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)用戶(hù)根據(jù)情況設(shè)置多個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目可以有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)管理費(fèi)用設(shè)置用戶(hù)對(duì)業(yè)主進(jìn)行收費(fèi)之前，需要對(duì)繳費(fèi)的詳細(xì)項(xiàng)目進(jìn).功能類(lèi)別功能名稱(chēng)描述行設(shè)置。歷史欠費(fèi)

10、處理對(duì)于用戶(hù)在系統(tǒng)使用前存在業(yè)主欠費(fèi)的情況，可以統(tǒng)一導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)中財(cái)務(wù)收款系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)處理，用戶(hù)可以查看到各項(xiàng)費(fèi)用的情況用戶(hù)可通過(guò)住宅、車(chē)庫(kù)、商服，選擇大樓名稱(chēng)、庫(kù)區(qū)名稱(chēng)、商區(qū)名稱(chēng) 三者之一，也可以選擇住宅、車(chē)庫(kù)、憑證查詢(xún)商服代碼之一，也可以選擇客戶(hù)名稱(chēng)、簡(jiǎn)拼、收款編號(hào)，選擇填制日期范圍，選擇收款年月、有效憑證、入戶(hù)收費(fèi)等查詢(xún)條件，進(jìn)行憑證查詢(xún)用戶(hù)可通過(guò)住宅、車(chē)庫(kù)、商服，選擇大樓名稱(chēng)、庫(kù)區(qū)名稱(chēng)、商區(qū)名稱(chēng) 三者之一，也可以選擇住宅、車(chē)庫(kù)、欠款催收商服代碼之一，也可以選擇客戶(hù)名稱(chēng)、簡(jiǎn)拼、收款編號(hào)，選擇填制日期范圍，選擇收款年月、有效憑證、入戶(hù)收費(fèi)等查詢(xún)條件，查看欠款催繳月結(jié)處理用戶(hù)對(duì)一個(gè)月內(nèi)的工作進(jìn)

11、行統(tǒng)計(jì)設(shè)備管理記錄小區(qū)的設(shè)備運(yùn)行情況，如電梯、發(fā)電機(jī)設(shè)備管理等，設(shè)備分為項(xiàng)目設(shè)備、大樓設(shè)備、套戶(hù)設(shè)備，可記日常工作錄設(shè)備保養(yǎng)、運(yùn)行、維修和巡查記錄?？蛻?hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)記錄小區(qū)物業(yè)對(duì)業(yè)主服務(wù)派工的信息、違章投訴的信息，以及跟蹤回訪等情況。資料查詢(xún)用戶(hù)對(duì)住宅，車(chē)庫(kù)，商服進(jìn)行查詢(xún)客戶(hù)查詢(xún)用戶(hù)對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行可選擇的查詢(xún)信息查詢(xún)收費(fèi)查詢(xún)用戶(hù)可對(duì)費(fèi)用查詢(xún)、收費(fèi)查詢(xún)、客戶(hù)個(gè)人查詢(xún)、押金情況查詢(xún)、提前收繳查詢(xún)信息進(jìn)行查詢(xún)和打印房態(tài)一覽用戶(hù)可以查詢(xún)當(dāng)前房間的使用情況和對(duì)應(yīng)業(yè)主的信息資料開(kāi)發(fā)商與承建商增加，修改，刪除開(kāi)發(fā)商和承建商的基本資料用戶(hù)管理是高級(jí)系統(tǒng)管理員對(duì)本物業(yè)的所有系統(tǒng)操作用戶(hù)權(quán)限人員的代碼、口令、姓

12、名、權(quán)限的增加、修改和刪除的維護(hù)工作的設(shè)置。操作日志用戶(hù)可以看到某一條操作記錄的詳細(xì)操作內(nèi)容系統(tǒng)設(shè)置通用設(shè)置用戶(hù)可以增加，修改，刪除個(gè)模塊中的參數(shù)信息初始化用戶(hù)根據(jù)需要將數(shù)據(jù)表的初始化工作，只有有初始化權(quán)限的人員才能使用。數(shù)據(jù)解鎖將當(dāng)前鎖定的用戶(hù)進(jìn)行釋放數(shù)據(jù)備份為了方便用戶(hù)隨時(shí)保存變化的數(shù)據(jù).功能 表管理政策法 .功能名稱(chēng)描述房管 分工 房管 的工作 行分工短信 送 用 可以 適合的一種方式（短信貓、短信平臺(tái)）來(lái) 送短信 號(hào)是指 主 的 位號(hào) 更的操作將當(dāng)前用 可以根據(jù)需要 的條件，收款年月、 （是物 收入明 指客 ：住宅、 、商服）打印相關(guān)的物 收 明 表收入 用 根據(jù)需 需要 的條件， 行

13、 用 根據(jù)需要 好需要打印的收 目以及所屬管收入明 表理區(qū)、收款年或收款日期、 、名稱(chēng)后可以看到 足條件的收入明 表管理區(qū)、收款年月、退款日期、 （全部、住宅、返 押金明 、商服）、名稱(chēng)（大樓名稱(chēng)、 區(qū)名稱(chēng)、 商區(qū)名稱(chēng)）、 目名稱(chēng)（物 、 梯 ）等。用 可以根據(jù)需要 些條件，打印相關(guān)“返 押金明 表”。打印相關(guān)的從起始年月開(kāi)始 5年的所 （住 用分析表宅、 、商服）的物 收 情況的“ 用分析表” 。以及已收未收所占用的百分比?？?料用 可以根據(jù)需要 管理區(qū)、 、大樓名稱(chēng)等條件，打印相關(guān)的“客 料”情況。國(guó) 院增加，修改， 除文檔信息部委 章增加，修改， 除文檔信息地方法 增加，修改， 除文檔信

14、息相關(guān)法律增加，修改， 除文檔信息4.1.4功能用例 小區(qū)物 系 用例 ：.小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)客服管理財(cái)務(wù)管理日常管理會(huì)計(jì)報(bào)表管理查詢(xún)統(tǒng)計(jì)資料管理經(jīng)理系統(tǒng)管理小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)各子功能用例圖：資料管理管區(qū)管理房間資料車(chē)庫(kù)資料商服資料移交驗(yàn)收經(jīng)理入戶(hù)登記車(chē)庫(kù)登記商服登記服務(wù)部人員工程部人員辦公室服務(wù)部人員.報(bào)表管理收入?yún)R總物業(yè)費(fèi)收入明細(xì)費(fèi)用分析返還押金明細(xì)收入明細(xì)經(jīng)理客戶(hù)資料財(cái)務(wù)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用設(shè)置財(cái)務(wù)收款憑證查詢(xún)欠款催收會(huì)計(jì)歷史欠費(fèi)處理辦公室人員經(jīng)理服務(wù)部人員.日常管理工程部人員系統(tǒng)設(shè)置經(jīng)理.設(shè)備管理客戶(hù)服務(wù)保安管理服務(wù)部人員環(huán)衛(wèi)管理消防管理社區(qū)文化辦公室人員用戶(hù)權(quán)限操作日志開(kāi)發(fā)商通用設(shè)置初始化.查詢(xún)信息

15、資料查詢(xún)客戶(hù)查詢(xún)收費(fèi)查詢(xún)會(huì)計(jì)經(jīng)理房態(tài)一覽服務(wù)部人員4.2 系統(tǒng)性能需求用戶(hù)提出的小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)的性能要求：主要性能指標(biāo)詳細(xì)要求正確性系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)期間不允許出現(xiàn)錯(cuò)誤，不允許丟失客戶(hù)資料健壯性允許多個(gè)部門(mén)多臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)系統(tǒng)，且能夠正常的運(yùn)行可靠性發(fā)生意外情況能夠保存一部分未進(jìn)行提交的數(shù)據(jù)，并且保證數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息可用。時(shí)效性系統(tǒng)處理效率要比手工提高50% ，反應(yīng)時(shí)間最慢不能低于3 秒；易用性一般職工通過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)就可以使用系統(tǒng)，操作簡(jiǎn)單，在3不內(nèi)可以找到要選擇的功能清晰性各部門(mén)的職能清晰，業(yè)務(wù)分配合理安全性具有防病毒和黑客攻擊能力，非法用戶(hù)登陸系統(tǒng)，不能查看任何內(nèi)容保密性用戶(hù)信息保密，操作權(quán)限明

16、確，各級(jí)用戶(hù)只能進(jìn)行權(quán)限內(nèi)的操作可擴(kuò)展性可在當(dāng)前需求基礎(chǔ)之上進(jìn)行功能上的擴(kuò)展兼容性可運(yùn)行在大多數(shù)主流的硬件環(huán)境中4.3 輸入輸出要求輸入：系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)輸入和運(yùn)行參數(shù)的輸入均要求采用鍵盤(pán)輸入或鼠標(biāo)選擇?？梢愿鶕?jù)不同的信息， 可以采用鍵盤(pán)和鼠標(biāo)兩種方式進(jìn)行輸入?？梢酝ㄟ^(guò)圖像識(shí)別進(jìn)行照片的輸入。對(duì)于輸入的有效性和合法性進(jìn)行控制。輸出： 系統(tǒng)的運(yùn)行結(jié)果都能在系統(tǒng)的客戶(hù)端上顯示，清晰明了。 對(duì)圖表等可進(jìn)行放大縮小功能，清晰顯示。 并能對(duì)要打印的數(shù)據(jù)進(jìn)行排版，設(shè)置各種選項(xiàng)。按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行輸出操作。根據(jù)權(quán)限的不同輸出內(nèi)容，要按照權(quán)限來(lái)輸出。.4.4系統(tǒng)界面需求用戶(hù)提出的小區(qū)物業(yè)信息系統(tǒng)的界面要求需

17、求名稱(chēng)詳細(xì)要求母窗體顯示位置窗體初次啟動(dòng)時(shí)在屏幕位置居中，窗體適中主窗體顯示位置窗體初次啟動(dòng)時(shí)在母窗體居中界面風(fēng)格整個(gè)系統(tǒng)的風(fēng)格一致，色調(diào)柔和，美觀大方界面字體顏色黑色為主，點(diǎn)擊前后會(huì)有顯著的變化其它需求系統(tǒng) logo 含有物業(yè)的標(biāo)識(shí)4.5 故障處理要求a. 系統(tǒng)能夠在出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行記錄，方便工作人員修復(fù)。b. 系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)能夠進(jìn)行退出操作。c. 數(shù)據(jù)庫(kù)定時(shí)備份，出現(xiàn)異常情況后可進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤恢復(fù)。5 運(yùn)行環(huán)境規(guī)定5.1硬件平臺(tái)需求名稱(chēng)詳細(xì)要求pc 機(jī)推薦pentium300 以上 1g 內(nèi)存、 40g 以上硬盤(pán)空間pc 機(jī)最低pentium200 以上機(jī)型、 512m內(nèi)存、 4g 以上硬盤(pán)空間，打印機(jī)lq-735k調(diào)制解調(diào)器遠(yuǎn)程撥號(hào)通訊5.2軟件環(huán)境需求名稱(chēng)詳細(xì)要求操作系統(tǒng)windows2000/xp數(shù)據(jù)庫(kù)sql- server2000/ 2005/ 20086 風(fēng)險(xiǎn)分析6.1 系統(tǒng)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)a. 系統(tǒng)存在潛在的安全漏洞和缺陷，容易受到病毒或黑客攻擊；b. 用戶(hù)操作錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失篡改，資料刪除；c. 圖像識(shí)別異常，無(wú)法登記；d. 打印機(jī)與系統(tǒng)的連接出現(xiàn)問(wèn)題；.e. 系統(tǒng)的研發(fā)有不成熟的地方。6.2 風(fēng)險(xiǎn)的處理策略a. 在系統(tǒng)內(nèi)增加殺毒軟件