1、.怎樣做個好員工？1、認真做事。一個人要想在一個單位立得住、有發(fā)展，要緊的一條是，讓大家公認他是一個主動進取、腳踏實地、認真干事的人。對待組織安排給的工作，不能偷懶、不能耍滑、不能拖延，應主動盡到責任，努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。一個人，一旦在工作上，形成做事偷懶?；徽J真的習慣，就是在拿自己品格開玩笑的人，在拿自己的前途開玩笑的人。 反之，一個人只要養(yǎng)成認真做事的習慣， 那是一筆無形的財富， 比什么都重要， 它會使你終生受益。要記住一句話，做事不認真、不主動、不負責任的人，都是職業(yè)道德或多或少有問題的人，都是不會有大出息的人。這種人不管是什么社會，也不管在什么單位，都是被人瞧不起、不受

2、歡迎的。2、鉆研業(yè)務。要有一種強烈的求知欲望, 一時一刻不放松業(yè)務學習,并且要做到學有專長,成為某一方面的骨干或“尖子 ”。銀行說不上有什么很深奧的學問, 但是 ,你要真想成個“銀行通 ”也非易事。尤其是隨著銀行業(yè)務的多元化,銀行服務的現代化，如果放棄對新知識的學習、新技能的掌握、新問題的研究,你即使是個 “老銀行 ”,也可能落伍。因此,無論年齡大的、年齡小的，無論從業(yè)時間長的、時間短的,都有一個學習問題。業(yè)務要學好,必須有兩戒 :一戒懶惰。人都有惰性 ,戒懶與戒毒差不多,知易行難。許多人本可成大才,就是 “懶惰 ”二字使他與成功無緣。去掉懶病,心想事成 ,不妨一試。二戒虛榮?？鬃釉唬骸爸疄?/p>

3、知之，不知為不知，是知也?！迸聛G臉面 ,不懂不問 ,不懂裝懂 ,這是學業(yè)務之大敵。在市場經濟的社會,每個人都要有一種保護自己的“資產 ”：即專長。否則，你就有隨時被淘汰的可能。學有專長的人 ,到處都受歡迎,一般不會失業(yè),一般不會愁吃不上飯。要記住馬克思的一句話: “不學無術在任何時候,對任何人都無所幫助,也不會帶來利益?！币胗兴鳛閱? 那你就熱愛你的崗位,靜下心來學業(yè)務吧。3、習慣約束。模范遵守國家的法律和法規(guī),堅決執(zhí)行銀行的規(guī)章和制度,決不違背約定俗成的道德觀念和行為規(guī)范。所謂約束 ,就是限制自己不超出規(guī)定的范圍。年輕人大都不喜歡約束，而向往自由。實際上絕對的“自由 ”是不存在的。法國法

4、學家孟德斯鳩有句名言“自由是做法律所允許的一切事情的權力。”社會本來就是由法律、法令、規(guī)定、制度、規(guī)范等編織而成的一個大籠子, 它罩住了每個人,你所要的自由,只能在限定的這個空間內去尋求,你如果要在這個“籠子 ”之外干點什么,那么肯定會自找倒霉。所以, 我們要養(yǎng)成自我約束的良好習慣。國有國法,行有行規(guī)。作為一名公民來講 ,必須學法、 懂法、守法。作為一名行員來講,還要嚴格執(zhí)行銀行的各項規(guī)章制度。如員工行為守則、會計基本制度、財務管理制度、出納制度等,這些帶有普遍性和基礎性的規(guī)章制度,執(zhí)行起來不能有絲毫的違背。還有一個受道德觀念和行為規(guī)范約束的問題,大家也不能忽視。許多不成文的規(guī)定,比成文規(guī)定還

5、厲害 ,特別是青年人要留心觀察,否則 ,就會吃苦頭。4、講究禮貌。要養(yǎng)成尊重客戶的良好習慣，設身處地替客戶著想,真心實意為客戶辦事,虛心誠懇接受客戶批評。銀行是個服務行業(yè)，禮貌待客是第一件大事,否則 ,就無法生存下去。但是，有些同事卻恰恰把禮貌看成是無所謂的事，把抓這方面工作的同事說成是不干正經事。其實,禮貌即道德。對人無禮,不單單是一種惡劣性格的表現,而是多種惡習的集中外露。真正有禮貌的人 ,都是涵養(yǎng)極高的人。因此 ,我們講禮貌 ,必須從個人的涵養(yǎng)方面抓起。具體講 ,大家要養(yǎng)成 “一種習慣 ”，培養(yǎng) “一種能力 ”。 “一種習慣 ”，即尊重人的習慣。不學會尊重人，什么文明服務、禮貌服務，統統

6、都是假話。怎么才叫尊重人？首先，要做到衣履整潔、談吐文雅、舉止大方、待人親切。俗話說得好，“禮多人不怪 ”。其次，要以客戶為中心，盡量滿足他們提出的要求,努力把他們要辦的事情迅速辦妥。有些事情做不到，一定要給客戶解釋清楚，表示抱歉，讓其真正理解。“一種能力 ”，即容忍的能力。當客戶為某事怪罪過來,而主要;.責任卻不在你時,能不生氣、不爭辯；進一步做到無故加之,也能照樣保持冷靜,不動肝火。對別人的過錯能原諒,自己即使有理也要讓三分,決不能理直了，就氣壯。要讓人能上得來,下得去 ,有改正錯誤的機會?！叭?”字心頭一把刀，容忍，說來容易做來難。因為,凡人都有自尊心和臉面,而容忍必須在一定的場合下,暫

7、時放棄自尊,豁上臉面，承受委屈。容忍、忍讓、遷就 , 并非弱者的行為 ,而是一種很深的人生修養(yǎng)。人有了涵養(yǎng)，禮貌才有了根基。這正象有人講的，文明禮貌的舉止是內在德性的外在表現。5、服從領導。對來自上級的決定、指令必須無條件地服從，并且要形成習慣，即使不理解的也要很認真地去執(zhí)行。管理學上有一條重要的原則，叫做服從的原則。即：下級對上級的命令必須服從，下級沒有權力判斷上級指令的對錯，上級的對錯只能由上級的上級來裁定。決不能因為自認為上級的指令不正確不合理，就不去執(zhí)行（明顯違法違規(guī)不在其列）。我們現在好多問題，就是出在這上面，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是“上有政策，下有對策 ”。造

8、成這一問題的重要原因， 就是下級缺乏對管理層和領導者的尊重。 抗上的后果一是不利于工作，二是本人要付出代價的。領導的過錯你可以議論，也可以提出不同意見，但是一定要注意方式、地點。尊重領導是因為他在那個位置上，服從領導是因為他手中有組織賦予他的職權。領導是法人或是受法人之托，他的行為是一種組織行為，不尊重、不服從領導，對抗破壞的就是企業(yè)的整套管理指揮系統。做為一個企業(yè)的員工一定要相信自己的上級。要記住 “一級有一級的水平 ”這句話是有道理的。他既然能成為你的上級，他肯定有一定的過人之處。所以講，不能因為領導的領導方式不合你的口味，而不服從領導。一個好的員工，應該是一個適應領導的高手，只有適應了領

9、導的領導方式，在執(zhí)行起領導的指令時才會得心應手。6、團結同事。同事之間要和睦相處，不能結怨，不能仇視，要通過你的努力,使你的周圍出現一種相互關心、相互愛護、相互幫助的良好氛圍。一個單位或部門同事之間的團結是非常重要的。如果彼此之間,你爭我奪 ,勾心斗角 , 就會把這個單位和部門搞垮,就會使這里的人成長進步受影響。同事之間要少爭辯，爭辯最易傷感情。記住， 誰也沒有必須服氣哪個人的責任和義務。什么事情你可以談觀點，但不要強迫人家認同或接受。當發(fā)現同事的毛病和問題,要善意地提出批評,并注意時間、地點、方式、方法, 讓人家看到你是在關心他。當同事做出成績,要鼓勵、贊許他,與他分享成功的歡樂,而不能不屑

10、一顧,甚至嫉妒。在同事中, 有上下級之分 ,下級應擺正自己的位置, 工作中有建議可以提 ,但不能自以為是 ,不聽指揮 ,那樣就會亂套。正副職之間亦應如此,副職無極特殊情況 ,不要背著正職去找領導 ,這樣會給正職工作上造成被動 , 還會給人以邀寵之嫌。作為一個部門的領導 ,必須以身取正 ,方方面面要做你下屬的榜樣。部門之間、同事之間要有分工，但不能把界限劃得太清楚，看到別人有困難，只要有能力，就要去幫助，不能站在一邊看，更不能借故走開。銀行的業(yè)務沒有一項是由一個部門、一個人自己能完成的。你的業(yè)務牽著我,我的業(yè)務聯著你,彼此之間難免磨擦、矛盾, 出了問題 ,應多從自身找原因。凡是不能團結同事,讓人

11、沒法相處的,或者相處困難的人，終究也不會有很大出息,這是被一些人的實踐所證實的。7、保守秘密。不該說的一定不說,不該問的一定不問, 不該看的一定不看,自覺養(yǎng)成為銀行和客戶保密的良好習慣。國家有秘密 ,銀行和客戶也各有秘密。在一個單位，一般來講，領導想讓你知道的事情，他就會說給你聽，領導想讓你看的文件，他就會批給你閱。沒有與你講的,沒有讓你看的 ,你就不要問、不要看。多數同事在這方面做得比較好,特別是一些年長的同事,在家屬、子女、親朋好友面前也不談論行里的事情,表現出了很高的素質。但有些同事,做的就不是那么好。保密的另一項內容,即尊重同事隱私權的問題。公民的名譽和人格尊嚴是受法律保護的,我們銀行

12、當然不能例外。有些同事就好探聽傳播別人的私事和私下的言論,甚至歪曲事實,這是極不道德的,正派之人是沒有干這種事的。一個員工的言行, 只要不違法、不損害國家、社會、銀行、客戶或其它員工的利益,任何人不得干涉、議論、張揚 ,否則 ,你就是對他人隱私權的侵犯 ,情節(jié)惡劣的是要負行政和法律責任的。當然，銀行保護員工的隱私權 ,做為銀行員工來講 ,私下的言行、表現也必須對銀行負責。;.8、嚴格守信。對上級、對同事、對客戶, 坦誠相待 ,不說大話 ,不說謊話；凡說出的話、承諾的事,就要對其負責,即使遇到麻煩，也不能輕易失言失信。 “人無信而不立 ”、“當信用消失的時候 , 肉體也就沒有生命了 ”、“禍莫大

13、于無信 ”。這些話足以說明了 “信用 ”二字對一個人的重要性。在現實生活中，講信用的人都是一些誠實的人、老實的人。一個人只能被人信任一次,不管是誰 ,一旦被發(fā)現他不老實、說假話 ,即使他原先在人們心目中的形象很崇高,要想再恢復到過去的樣子也很不容易。銀行本身就是一個信用機構,所以 ,它要求每個員工必須是很講信用的。否則,人家是不敢與你這個銀行打交道的。尤其是一些擔任重要職務的員工更要注意,要給外界一種誠實守信的感覺,否則 ,對銀行形象損害太大。那些有實力的客戶，是不愿意與那些言而無信的銀行打交道的。有句老話叫“輕諾者必寡信 ”。所以 ,我們的員工對外不能輕易允諾, 即使在權限范圍以內的也要慎重

14、處之,這樣非但外人不會小看,而且還覺得你老練穩(wěn)重。 “信用 ”二字 ,是無形的資產 , 尤其是對銀行來說。希望每位同志都能成為誠實守信的人,都能為銀行增添信譽,為自身的成長進步奠定堅實牢固的根基?！罢\實守信者，可打敗一切?！闭埬囋嚳础?、節(jié)制私欲。不貪求金錢 ,不貪求權力 ,不貪求享樂 ,不該得到的給也不要。一身正氣做人, 廉潔奉公處事 , 保持一種高尚的人格。 “私欲 ”,上至高宮 ,下至平民 ,幾乎人人都有。而且,私欲是從低至高,由小到大 ,梯次上升的。節(jié)制私欲,是一件很痛苦的事 ,尤其是對那些手中有點權力的人。金錢這東西,就象鹽水一樣 ,你喝得越多 ,你就越感到渴,當你不顧一切的追求金

15、錢時,你就開始為自己播撒罪惡的種子了。與金錢欲分不開的是權力欲，如果節(jié)制不力， 它可以毀了一個人。想當領導不是個壞事，都不想當領導，社會也就不可能發(fā)展了。但是,并不是誰都能當領導。好人不一定全能當領導，當上領導的好人不一定全是好領導。10、樂于奉獻。尊重自己選擇的單位，把它當成是自己的家，耐得起寂寞，吃得起勞苦，把比別人多奉獻一點，看成是一種幸福、一種收獲。以索取為目的的人生是不光彩的人生。人來到這個世上，應該想到給別人帶來點什么、留下點什么。所以從古到今，人們崇尚“奉獻 ”精神，許多仁人志士，把奉獻看成是人生最高的品格，把給別人帶來快樂的那種快樂視為自己真正的快樂。奉獻，并非是放棄個人生存的

16、必要條件,把它推到一個常人難以理解的高度,而是現實的、可能的 , 于公于私均有益的奉獻。努力做到以下三點就可以了：其一，坐得住，靜得下，不浮躁，主要心思用在工作上。其二，份內份外的工作不能分得太清楚，能多干就多干。其三，不單是干好本職工作和領導交辦的事項，還能多想幾步，多干一些。在同業(yè)競爭激烈的今天，你不能只滿足于把自己應該做的和領導交辦的工作做好了， 而要在這之外， 多發(fā)現和思考一些問題， 要大膽地嘗試創(chuàng)新一些東西， 如在推動業(yè)務流程再造等方面，把自己的聰明才智最大限度地奉獻出來。11、擁有自信。對自己要有信心 ,相信自己來到這個世上 ,不會碌碌無為地白走一遭 ,即使干不出一番大事業(yè) ,也一

17、定能小有所成。我們大都是普通人 ,無論做什么事一定要想 “我能成功 ”,遇到困難一定要想 “我能克服 ”。人 ,不能妄自尊大 ,但也不能妄自菲薄 ,對自己要有一個公正的估價 , 不能小看自己。現實中 , 許多人在事業(yè)上獲得成功，自信和勇氣起了決定性的作用。自信 ,能使人產生一種巨大的力量 ,能使你克服意想不到的困難和挫折 ,能使你本來覺得不可能的事情變?yōu)楝F實。 一個人是這樣 ,一個單位、 一個部門也是這樣 ,只要領導有自信 , 員工有自信 , 就可成為一個不可戰(zhàn)勝的群體。人在順境中要擁有自信 ,在逆境中更要擁有自信。 人，這一輩子哪有事事都順的？哪有不受挫折的？人要始終保持一個積極的心態(tài)，把不順看成是生活對你的偏愛，它要礪練你