1、.物業(yè)公司人事管理制度3.1員工招聘制度1、各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：1）進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整， 最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。 從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。2）到人力資源部領(lǐng)取人員增補(bǔ)申請表 ，報部門主管、 人行部主管、 總經(jīng)理審批。高管級別報置業(yè)人資部。3）各部門編制滿后如需要增加人員，填好人員增補(bǔ)申請表后，報總經(jīng)理和置業(yè)人資部審批。上述人員的申請獲得批準(zhǔn)后，由人行部招聘所需人員。2、求職人員應(yīng)聘本公司，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：所有求職人員應(yīng)先認(rèn)真填寫應(yīng)聘人員登記表，由人力資源部門進(jìn)行初試。初試合格后，應(yīng)聘人員詳細(xì)填寫 應(yīng)聘人員工作履歷表 和

2、應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷、 社會關(guān)系情況表 ，然后由人行部安排與業(yè)務(wù)部門主管復(fù)試。部門經(jīng)理以上人員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理協(xié)同置業(yè)人資部面試通過。復(fù)試合格后，通知應(yīng)聘人員一周內(nèi)等結(jié)果。用人部門和人行部根據(jù)應(yīng)聘人員填寫表格所反映的情況進(jìn)行調(diào)查。核實無誤后，報總經(jīng)理審批， 由人力資源部門通知應(yīng)聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。 體檢合格后，人行部通知應(yīng)聘者報到，所有應(yīng)聘人員的材料由人行部統(tǒng)一存檔備查。3、簽約是人事部根據(jù)勞動法規(guī)定與正式錄用員工簽訂的勞動合同書，勞動合同書應(yīng)包括以下內(nèi)容： 勞動合同期限； 工作內(nèi)容； 勞動保護(hù)和勞動條件； 勞動報酬； 勞動紀(jì)律；勞動合同終止的條件； 違反勞動合同的責(zé)任。 勞動合同前面規(guī)定的

3、必備條款外， 當(dāng)事人可以協(xié)商約定其他內(nèi)容。 物業(yè)管理公司與勞動者訂立勞動合同， 必須遵循兩個原則： 一是平等自愿，協(xié)商一致；二是符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定。勞動合同必須由員工親自簽名或蓋章， 置業(yè)人資部加蓋人事資源管理部門印章及注明簽約的日期后方可生效。3.2 員工入職管理 （包括試用期）從通知員工正式錄用開始依次辦理員工報到手續(xù)，收取員工身份證、學(xué)歷證明、 崗位;.資格證、崗位操作證、駕駛執(zhí)照、與前單位解除勞動關(guān)系證明、醫(yī)療藍(lán)本等有關(guān)證件、資料審核后復(fù)印件存檔， 原件歸還員工。 講解員工手冊及管理規(guī)定，讓員工閱讀理解并簽字確認(rèn)。然后發(fā)制服、員工手冊、職員卡、更衣柜鑰匙等，并要求員工在物資卡上簽

4、名后存檔，接著安排入職培訓(xùn)，完成后到各自部門崗位上報道。新職員有 3 到 6 個月的試用期。 新員工試聘期間按公司 職員考勤及休假、 請假管理制度可以請事假和病假， 但試聘期按請假天數(shù)順延。 試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。關(guān)于試用期的考核。新職員在試用期滿后，人力資源部將職員轉(zhuǎn)正考核表發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實施求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部分”。部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況， 如實地填寫考勤狀況。 考核結(jié)

5、果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。關(guān)于轉(zhuǎn)正：用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該 職員轉(zhuǎn)正考核表 報請部門主管、人力資源部主管審批。高管級別報置業(yè)人資部。提前結(jié)束試用期：在試用期間，對業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員， 試用部門主管可以提前結(jié)束試用期，并將 職員轉(zhuǎn)正考核表 報請人力資源主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)。高管級別報置業(yè)人資部。在試用期內(nèi)， 對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員， 試用部門可以提前向人力資源部門提交職員轉(zhuǎn)正考核表 ，經(jīng)部門主管或人力資源部主管批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。關(guān)于考核結(jié)果的

6、評定：考核辦法采用項目評分發(fā)進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標(biāo)準(zhǔn)， 每個標(biāo)準(zhǔn)限定一個最低分?jǐn)?shù)，下一個標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域為分?jǐn)?shù)選擇區(qū)間。關(guān)于考核結(jié)果的評定標(biāo)準(zhǔn)：1、 考核結(jié)果95 分以上提前轉(zhuǎn)正晉升工資；2、 考核結(jié)果85 94 分按期轉(zhuǎn)正晉升工資；3、 考核結(jié)果75 84分按期轉(zhuǎn)正不予晉升工資；4、 考核結(jié)果60 74分延長試用期；5、 考核結(jié)果低于 60分試用不合格，不擬聘用；;.3.3 員工規(guī)定制度管理物業(yè)管理公司運(yùn)作等程序的管理，是以規(guī)章制度形式等予以貫徹執(zhí)行的。公司為不同性質(zhì)的內(nèi)容的崗位（工種），制定各級崗位責(zé)任制，各部門、各工種的員工在工作崗位上行為都有必須遵

7、循崗位責(zé)任制條款的規(guī)定。有關(guān)員工紀(jì)律管理的日常規(guī)章制度一般包括在員工手冊 中。物業(yè)管理公司編印 員工手冊，發(fā)給全體員工人手一冊，介紹公司的各種章程和規(guī)定，尤其對必須遵守的紀(jì)律管理和各種規(guī)章制度，簡要明白地逐條羅列，便于員工集中學(xué)習(xí)，在日常工作中參照對比。 員工手冊內(nèi)容包括員工守則、勞動條例、員工福利、安全守則、獎懲條例。3.4 員工調(diào)職升職管理行政人事部門應(yīng)協(xié)同員工所在部門，對員工進(jìn)行升職（或調(diào)職）的評估。由員工所在部門的主管填寫升職/ 調(diào)職申請表，經(jīng)行政人事部門、總經(jīng)理同意（高管須有置業(yè)人事部審批），報批手續(xù)完成后存檔，同意升職或調(diào)職，并按新職位的試用期標(biāo)準(zhǔn)考驗。一般在三個月后確定新職位，進(jìn)

8、行晉級加薪。3.5 員工的檔案管理員工檔案一般可由員工的人事檔案、 工作檔案和培訓(xùn)檔案等三個主要內(nèi)容組合而成一個獨立的檔案卷宗。員工的培訓(xùn)檔案將與其工作檔案一起作為對員工晉升、 提級、加薪時的參考依據(jù)， 也是行政人事部門人才發(fā)掘與調(diào)配的原始依據(jù)。人事統(tǒng)計的主要內(nèi)容包括：員工人數(shù)及其變動情況統(tǒng)計，打印月末人數(shù)情況及做出流動率的統(tǒng)計。員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計， 即關(guān)于員工性別、 年齡、文化程度、 政治狀況、 工作年限、 專業(yè)技能、其他方面的統(tǒng)計。員工出勤情況統(tǒng)計。員工獎懲情況統(tǒng)計。員工接受培訓(xùn)情況統(tǒng)計。人事統(tǒng)計的工作步驟是： 對統(tǒng)計的調(diào)查與收集， 以統(tǒng)計資料的系統(tǒng)加工與綜合， 對統(tǒng)計資料的計算與分析。;.3.

9、6員工的辭職程序員工辭職的一般程序為：由員工本人向部門經(jīng)理提出書面辭職請求；由員工所在部門經(jīng)理向行政人事部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出報告；經(jīng)審批后轉(zhuǎn)行政人事部門、財務(wù)部門備案。行政人事部門出具離職還物表；員工在結(jié)束工作后，歸還發(fā)給的全部物品，并經(jīng)有關(guān)部門會簽；由財務(wù)部結(jié)清員工工資及其他帳目；在行政人事部門辦理離職手續(xù)。3.7辭退員工程序辭退員工的一般程序為：部門經(jīng)理提出辭退員工的報告；經(jīng)由最高管理部門或總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)入行政人事部門、財務(wù)部門等備案；員工歸還發(fā)給的全部物品財務(wù)部門結(jié)清有關(guān)帳目；行政人事部門辦理辭退手續(xù)；通知保安部門該員工已經(jīng)沒有進(jìn)入公司的權(quán)限。3.10獎懲制度為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感，

10、鼓勵其積極性、 創(chuàng)造性并對違反勞動紀(jì)律和規(guī)章制度的員工給予有的懲處，公司在管理中將嚴(yán)格貫徹“獎優(yōu)罰劣” 的基本方針， 即“有功必獎，有過必罰”、“制度面前，人人平等”。獎勵：a 獎勵條件員工表現(xiàn)符合下列條件之一者，公司將酌情給予獎勵：對改進(jìn)公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的；在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的；在發(fā)明、 技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議，取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著;.效益的；為公司節(jié)約資金和能源的；防止或挽救事故有功，是國家和人民利益免受重大損失的；一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人或做好人好事事跡突出的；其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。b 獎勵形式口頭或通報表揚(yáng)；晉升工資或晉級；通令嘉獎；處罰方式 :口頭警告書面警告：員工如有重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失行為，有所在部門出具 員工犯規(guī)警告通知書列明違紀(jì)事實、處理意見；員工從收到“警告通知書”后1 年內(nèi)，如能認(rèn)真改過、積極工作，經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)提出，公司經(jīng)理審批后，可取消書面警告處分。降級、撤職、罰款：員工違規(guī)，由所在部門根據(jù)具體情況填寫?yīng)剳徒ㄗh申請書，報公司經(jīng)理批審后再給予其他各項處分的同時，可一并給予降級、撤職或一次性罰款處分。辭退或開除： 員工受