1、.汽車連鎖店策劃一、市場分析4s 店價格高、網點少的缺點逐步顯現(xiàn)，而具備便利性及價格優(yōu)勢的汽車快修店在中國也已經開枝散葉，并在短短的幾年中形成了規(guī)模，贏得了越來越多車友的喜歡。汽車快修連鎖店的出現(xiàn)說明我國汽修業(yè)長期以來形成的 特約店大型綜合修理廠低檔路邊店 的產業(yè)格局已經不能滿足當前市場上的需求。一個成熟的汽車市場，汽車銷售利潤占總利潤的兩成，零部件供應利潤占兩成，服務形成的利潤占五成到六成。 做汽車快修服務和兼賣部分零部件的汽車連鎖快修店應該是這個產業(yè)煉上很有利潤的一個環(huán)節(jié)，與4s 店相比，這些店接受服務可以省去不必要的工時費。而在汽車美容方面，快修快保店的收費通常比4s 店便宜50%以上。

2、汽車快修連鎖店都有統(tǒng)一的管理體系，設備、 零配件由總部統(tǒng)一提供，質量和配件渠道有保障。當前連鎖快修店是美國人為駕車維護的首選， 顧客一般都能很方便地在公路沿途和附近找到快修連鎖店，在國外，汽車快修店就像以前的自行車修理鋪一樣遍布城市各大社區(qū)，以其獨有的優(yōu)勢成為汽車后市場的一支主力軍。 在國內隨著汽車保有量的大幅增加，消費者對汽車及零配件的保養(yǎng)和維護的意識不斷增強，對服務的專業(yè)化、人性化、 便利性要求越來越高。汽車快修連鎖是汽修市場上的新型業(yè)態(tài)，具有 短 ( 路程短 ) 、平 ( 價格平 ) 、快 ( 速度快 ) 的特點。正規(guī)汽車修理廠都有一套復雜的程序，從進廠、 檢測、修理到最后結賬， 需要很

3、多手續(xù)， 跟許多人打交道。而汽車快修店規(guī)模較小，客戶隨到隨修， 一個工人跟蹤到底。 目前廣東省對汽車快修企業(yè)的規(guī)定是修理時間不超過2 小時。汽車快修店管理費用較低，配件由品牌商統(tǒng)一供應，而許多品牌商往往自身就是著名的配件供應商。譬如 jbl、歐迪臣汽車音響。為世界許多著名汽車公司提供配件。因此快修店的配件在品質上并不亞于汽車公司，同時在價格上又要比專賣店便宜。譬如20 萬元的汽車換機油（雙級油），在專賣店大約需要200-400 元，而在快修店只需要170-280 元。由于經濟和環(huán)保的因素， 目前大型汽車維修廠占地面積大， 環(huán)保要求較高， 只能設在城鄉(xiāng)接合部或者遠郊區(qū)， 而快修店只需要具備廢油回

4、收的功能， 就可以開設到居民小區(qū)， 方便快捷。.二、投資預算1. 設備 3-5 萬元配貨：品牌商配件2-3 萬元，全部備貨8 萬元左右；2. 裝修費用 2-3 萬元；3. 房租： 2.5-3 萬元每年；4. 人工費： 30000-50000 元 / 月；5. 水電費 2000 元 / 月三、市場定位淮安元泰之星快修店是一家以快修、快保、輪胎、四輪定位為主打，兼營洗車、美容、裝潢服務的大型汽車快修連鎖機構。中國汽車行業(yè)的飛速發(fā)展，汽車維修被大家普遍認為是一個有利可圖且深有潛力的朝陽行業(yè)。很多外行人盲目攜款進入這個市場后才發(fā)現(xiàn)并非想象中的簡單。面臨激烈的市場競爭，這部分人不是認真思考在維修質量、管

5、理服務等方面找尋自己的優(yōu)缺點，揚長避短， 而是依靠削價競爭引導客戶消費低劣產品等消極手段來搶奪市場。另外，一部分車主拿東家壓西家，盲目殺價的行為也導致一些道德缺失的修理廠被壓到沒有利潤的情況下鋌而走險，不惜以次充好，以假亂真來獲取暴利。這樣的惡* 循環(huán)最終導致的是很多車主對傳統(tǒng)修理廠失去信心繼而把目光投向4s 店。汽車 4s 店作為汽修行業(yè)重要的一環(huán)，曾以其優(yōu)質的服務，精湛的技術，可靠的維修質量深受車主信賴。但高昂的收費標準，漫長的預約等待時間以及近年來部分 4s 店不斷爆出的黑幕， 讓 4s 店逐漸失去了往日的光環(huán)， 整個汽修行業(yè)面臨誠信危機， 同時也讓車主陷入兩難的地步。汽車快修店的橫空出

6、世，正是看的了這個市場的需要。在傳統(tǒng)汽車修理廠與4s 店之間有一種新的商業(yè)模式，謂之為快修連鎖。他既有接近4s 店的技術、品質、服務又有別于傳統(tǒng)修理廠臟亂差的形象，擁有整潔， 舒適的服務空間，還能提供快捷周到乃至細致入微的個性化服務，重要的是收費標準遠低于4s 店及傳統(tǒng)修理廠。元泰快修主要以美系車為服務對象， 其他品牌車為輔助服務對象， 這樣保證了配件和儀器的合理利用。四、選址.元泰快修連鎖店的選址必須遵循以下原則：顯眼，車輛進出方便，門口有一定的回旋余地，交通方便，車流量達到一定的標準。在市區(qū)，最好 2 公里之內不要有競爭企業(yè)，在郊區(qū)是5 公里，縣級地區(qū)在10 公里以上，這樣能夠保證快修店周

7、圍有足夠的客戶源。汽車美容和汽車裝潢店，講究群聚效應， 喜歡往汽車專賣店和汽車市場靠， 但是汽車快修店卻和汽車專賣店有沖突， 在專賣店和修理廠旁邊反而效果不好。從目前的汽車快修店的選址看，主要有兩種類型：一種類型是交通要道型，設立在城市主干道沿線， 這種類型快修店的好處是經過的車輛比較多， 傳播效應比較好， 容易聚集人氣。對于這種類型，傳統(tǒng)的觀點認為應該開在車流量大的地區(qū)，但車流量大的地方，車停留的時間往往比較短， 車主不容易察覺新開的快修店， 反而在駐車時間較長的地區(qū)， 譬如紅綠燈的附近效果比較好，車主停留時，容易觀察到。開在主干道旁邊的快修店還必須注意車輛進出的方便程度，例如快修店和道路中

8、間隔著很長的一個綠化帶，需要修車的車主必須繞很長一段路才能開到店里等情況。五、設置、設備一、是生產廠房，其中配置業(yè)務接待室。二、是設備條件有10 大類：（ 1）舉重機；（ 2）潤滑油、脂、添加劑加注器；（3）廢油收集機；（ 4）輪胎輪輞拆裝設備；（5）制冷劑回收、凈化、回充設備；（6）電控燃油噴射系統(tǒng)清洗、檢測設備；（7）萬用表；（ 8）車輪動平衡機；（9）空氣壓縮機；（10）四輪定位儀；（ 11）故障診斷儀等。為了節(jié)省開支，設備主要是已二手為主。三、鈑金、涂漆、機械加工、洗車工具四、是作業(yè)范圍不涉及鈑金、涂漆、機械加工，時間控制在2 小時內，要求承諾24 小時維修服務。.六、廠、店規(guī)劃，布置

9、設計如下圖所示七、人員配備客戶接待處：兩名接車員，一個收銀員?？煨摒B(yǎng)護及四輪定位：一名技術總監(jiān)、二名維修工。配件儲備室：一名管理員。.鈑金車間：一名技術員涂漆車間：一名技術員洗車場：一名（可兼職）八、市場推廣，營銷策略1、推廣活動在開張時邀請社會名人及政府要員進行新張剪彩，并請附近單位及周邊的相關人員參加，讓大眾知道及了解本店。委派人員在街上，停車場及周邊居民小區(qū)內進行散發(fā)宣傳單及促銷禮品活動，讓他們進一步了解公司。在大型商場門前進行全面的推介活動，如抽獎送項目或答對問題送現(xiàn)金券等。每月或每季度把在公司購買優(yōu)惠卡的顧客邀請到一起進行茶話聚會，順便推出一些新的項目及優(yōu)惠措施。2、社區(qū)推廣策劃方案

10、目標定位：面向小區(qū)內的廣大車主、車迷，提供淮安元泰之星快修店開展的美容、養(yǎng)護、裝飾精品、快修等專業(yè)知識，并詳細介紹具體的服務項目及服務價格，以及開業(yè)期間的優(yōu)惠措施等。促銷禮品：制作一批印有店面圖案的小禮品，如：筆、紙巾盒、小公仔等，配合廣告宣傳單到到小區(qū)內發(fā)放，以讓車主接受并熟悉淮安元泰之星快修店。前期準備：預備一些常用工具及護理產品，以便到小區(qū)演示實踐操作，如：毛巾、毛刷、水桶、電腦檢測儀、氣缸壓力表、室內清潔香波、輪胎清洗劑、輪胎光亮劑、鍍鉻拋光劑、拋光巾、拋光劑、車蠟等。實地宣傳：在小區(qū)進口（保安崗亭處），放置辦公桌，宣傳彩頁及促銷禮品等，打上印有淮安元泰之星快修店的太陽傘，并掛上 走進社區(qū)， 服務車主 的橫幅，對來往車輛進行發(fā)放宣傳彩頁、.促銷禮品等。時間安排：因小區(qū)車輛白天大部分時間外出，故時間上我們只能安排在下午及晚上，一般15:00 20:00 較為適宜，此時間來的車多，且車主有時間和興趣來了解一下汽車服務的有關知識。針對性地選擇樣本，進行室內去污、上光打蠟、量氣缸壓力、進行電腦檢測等，讓廣大車主及車迷熟知汽車服務的有關項目及現(xiàn)場觀看效果。3、其他制作印有公司圖樣及地址電話的太陽傘，免費贈送到小區(qū)及路邊崗亭擺放