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文檔簡介

1、.當(dāng)日登記并轉(zhuǎn)申請調(diào)查供電方案答復(fù)客戶時(shí)間：1、居民客戶不超過3個(gè)工作日；2、低壓是力客戶不超過2個(gè)工作日；3、高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。設(shè)計(jì)單位按合同期限完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)1、低供設(shè)計(jì)，高供低計(jì)在3個(gè)工作日內(nèi)完成；2、10kv高供高計(jì)，雙電源線和專線工程5個(gè)工作日內(nèi)完成；3、35kv及以上供電的工程圖紙?jiān)?0個(gè)工作日內(nèi)完成。施工單位按合同期限完成工程施工接到竣工報(bào)告單后，5個(gè)工作日內(nèi)安排工程竣工驗(yàn)收。具備送電條件的客戶，裝表接電時(shí)間：1、低壓客戶不超過3個(gè)工作日；2、高壓客戶不超過5個(gè)工作日；3、居民用電從申請到接電不超過5個(gè)工作日。1、建立電費(fèi)帳戶；2、

2、資料整理歸檔；3、將有關(guān)資料送達(dá)相關(guān)部門。工程設(shè)計(jì)審查設(shè)計(jì)圖、進(jìn)網(wǎng)電力設(shè)計(jì)簽定供用電合同(協(xié)議)營業(yè)廳（所）裝表接電竣工驗(yàn)收工程施工及中間檢查現(xiàn)場勘察確定供電方案受理客戶報(bào)裝申請監(jiān)督電話縣公開辦：4222726蟒河鎮(zhèn)政府：4870016因特網(wǎng)報(bào)裝營業(yè)廳(站)報(bào)表自動語言服務(wù)系統(tǒng)報(bào)裝供電業(yè)務(wù)擴(kuò)、裝業(yè)務(wù)流程及工作時(shí)限抄表準(zhǔn)備領(lǐng)取抄表卡、抄表器手工抄表交回抄表卡、抄表器具遠(yuǎn)程自動抄表異常處理核算電費(fèi)審核電費(fèi)是否正確發(fā)布電費(fèi)打印電費(fèi)票擾領(lǐng)取公布榜電費(fèi)票據(jù)走收張貼公布榜，通知客戶交費(fèi)工固定地點(diǎn)收費(fèi)、填卡（本）特殊戶上門收費(fèi)通告未交費(fèi)戶回收電費(fèi)剩余電費(fèi)票據(jù)客戶服務(wù)部營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)銀聯(lián)代收銀行、信用社電費(fèi)回單無欠費(fèi)戶逾期欠費(fèi)欠

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