1、普通心理學(xué) General Psychology,專題四思維與問題解決,第一節(jié) 思維概述 一、思維的概念及特征 二、思維的分類 三、思維的基本過程 第二節(jié) 問題解決 一、問題解決概述 二、問題解決的途徑 三、影響問題解決的心理因素,第一節(jié)思維概述,故事,甲乙兩個信徒都愛抽煙。 甲問神父：”我祈禱時可以吸煙嗎?” 神父說：”那怎么可以?” 乙問神父：”我吸煙時可以祈禱嗎?” 神父說：”當(dāng)然可以!”,一個不想思考的人是頑固者， 一個不能思考的人是傻瓜， 一個不敢思考的人是奴隸。 -杜倫孟德,客觀 事物 直接 作用 于感 官,對事 物的 整體 反應(yīng),覺察,分辨,確認(rèn),客觀 事物 直接 作用 于感 官

2、,對事 物的 整體 反應(yīng),覺察,分辨,確認(rèn),客觀 事物 直接 作用 于感 官,對事 物的 本質(zhì) 及 規(guī)律 反應(yīng),覺察,分辨,確認(rèn),一、 思維的概念及特征,（一）什么是思維 思維就是人腦對客觀事物概括的和間接的認(rèn)識，是對事物的本質(zhì)和規(guī)律的認(rèn)識，是認(rèn)識的高級形式。,人腦對客觀事物的本質(zhì)屬性和內(nèi)部規(guī)律的概括和間接的反映。,思維的概念,思維是在感知覺基礎(chǔ)的低級認(rèn)識層次上實現(xiàn)的高級認(rèn)識形式。,概括性,思維的特征,間接性,由表及里,由此及彼,由近及遠(yuǎn),本質(zhì)特征,共同特征,間 接 性,以其他事物為媒介,借助已有的知識經(jīng)驗，理解把握 沒有或不能直接感知的事物,預(yù)見推知事物的發(fā)展過程,病史 體格檢查 血液常規(guī)檢

3、查 血液生化檢查 活體組織檢查 放射檢查 （CT.磁共振）,肺癌?,概 括 性,抽取一類事物的,本質(zhì)特征,共同特征,綠色，卵型， 薄薄的來自感覺,這是樹葉來自知覺,能進(jìn)行光合用,利用陽光，吸收CO2，制造養(yǎng)分來自思維,月暈而風(fēng) 礎(chǔ)潤而雨,（二）思維的特征總結(jié),1、間接性 思維對感官所不能直接把握的事物，借助于某些媒介與頭腦加工來進(jìn)行認(rèn)識。思維可以使我們超越時空的限制去把握感官所不能直接感知的事物。 2、概括性 一是人可以找到一類事物的共性，一是把具有共性的事物推廣到具體事物身上。,感 覺,知 覺,思維,直接性,個別屬性,整體屬性,間接性,概括性,本質(zhì)屬性,內(nèi)部規(guī)律,思 維 和 感 知 覺 的

4、同 和 異,（三）思維同感知覺的關(guān)系總結(jié),思維同感知覺一樣都是人腦對客觀現(xiàn)實的反映，但又有根本的區(qū)別。表現(xiàn)為以下幾點： (1)感知覺只是對當(dāng)前事物的直接反映，只是對信息的接受和識別，而思維卻是對客觀事物的間接的、概括的反映，對信息進(jìn)行加工； (2)感知覺反映的是客觀事物的外部特征和外在聯(lián)系，思維反映的是客觀事物的本質(zhì)特征和內(nèi)在規(guī)律性聯(lián)系；,(3)感知覺屬于感性認(rèn)識，它是借助于形象系統(tǒng)對直接作用于感官的事物進(jìn)行反映，反映范圍很小，是認(rèn)識過程的初級階段，而思維屬于理性認(rèn)識，它是借助于概念系統(tǒng)對客觀事物進(jìn)行反映，它可以反映任何事物，反映范圍很大，是認(rèn)識過程的高級階段。,思維 記憶 感知覺,低級,高級

5、,認(rèn) 識 過 程,刮風(fēng)、下雨,“空氣對流”形成風(fēng),“水蒸氣遇冷液化”形成雨,二、 思維的分類,根據(jù)個體思維的發(fā)展水平,動作思維 形象思維 抽象思維,（一） 以個體思維發(fā)展水平 動作思維:解決問題的方式是實際動作來實現(xiàn),動作思維,借助動作完成的思維。是人最早產(chǎn)生的一種思維方式。,形象思維:以事物的形象為支柱的思維過程,形象思維,借助形象完成的思維。 畫家、體操運動員、舞蹈家擅長形象思維。,大漠孤煙直 長河落日圓,抽象思維:以概念和命題進(jìn)行判斷、推理,以求得合乎規(guī)律的結(jié)論,文化知識 科學(xué)理論 客觀真理 ,抽象思維,以語詞，符號為基礎(chǔ)，利用概念，判斷，推理進(jìn)行思維。人類最主要的思維方式。,抽象思維,

6、抽象思維,白馬非馬？！ 女朋友不是朋友？！,抽象思維,事件排序 (1)校對 (2) 撰寫 (3) 印刷 (4)發(fā)行 (5) 排版 A. 1-3-4-2-5 B. 2-5-1-3-4 C. 2-1-5-4-3 D. 2-3-4-1-5,習(xí)慣性思維 創(chuàng)新性思維,根據(jù)思維的創(chuàng)新程度,（二）根據(jù)思維的創(chuàng)造性程度 習(xí)慣性思維:運用已有知識經(jīng)驗,按現(xiàn)成方案 和程序解決問題,*+b*b=c*c,創(chuàng)新思維,創(chuàng)新思維，不同于模仿性思維，它是指以前所未有的、富有創(chuàng)見的方式對事物間的聯(lián)系、事物的屬性及其本質(zhì)進(jìn)行思考的思維活動。,想一想，這是什么？,創(chuàng)造性思維:重組已有知識經(jīng)驗,提出新的方案 或程序,并創(chuàng)造出新成果,

7、1+2+3+4+10=?,高斯：對自然數(shù)從1到100的求和。對50對構(gòu)造成和101的數(shù)列求和（1100，299，398），同時得到結(jié)果：5050。這一年，高斯9歲。,根據(jù)思維的方向,聚合思維 發(fā)散思維,把涉及這一問題的所有信息聚合起來，找到最好的答案。案件偵查過程中，從紛繁復(fù)雜的線索中確定主要線索的思維，從諸多原因中尋找主要原因的思維；,聚合思維,輻合思維:根據(jù)已有知識、經(jīng)驗，運用邏輯方法或規(guī)則去尋求惟一的正確答案,分析 兇手,初犯,仇人,雇兇,路人,慣犯,職業(yè)殺手,精心設(shè)計,一時性氣,兇手職 業(yè)身份,究竟是哪 一類人？,案發(fā),沿著產(chǎn)生問題的不同方向去思維，是一種追求多樣性的思維。發(fā)散思維中常

8、常韻孕育著創(chuàng)新。案件偵查中的尋找線索、尋找作案者等常使用的思維。,發(fā)散思維,一時性氣,案 發(fā),確定被害人,分析殺人原因,財殺,情殺,仇 殺,分析兇手,初犯,仇人,雇兇,路人,慣犯,職業(yè)殺手,精心設(shè)計,臨時起意,兇手職 業(yè)身份,采取對策,？,？,？,？,？,？,？,？,？,？,？,？,（四）根據(jù)思維過程是否被清晰的意識到 直覺思維：人們面臨新問題、新事物和新對象時，能迅速理解并作出判斷,分析思維：遵循嚴(yán)密的邏輯規(guī)律，對概念進(jìn)行逐步分析，層層推演，最后得出符合邏輯的結(jié)論,（五） 根據(jù)思維的內(nèi)容 經(jīng)驗思維：通過經(jīng)驗的積累、分類與組織，來決斷問題 理論思維:運用概念和命題進(jìn)行判斷、推理。,月暈而風(fēng)，礎(chǔ)

9、潤而雨,太陽從東邊升起，往西邊落下,三、思維的基本過程,分析 綜合 比較 抽象 概括 系統(tǒng)化 具體化 ,移動3根火柴，變成4個正方形,熊對能說：窮成這樣啦，四個熊掌全賣了； 兵對丘說：兄弟，踩上地雷了吧，兩腿咋都沒了 王對皇說：當(dāng)皇上有什么好處，你看，頭發(fā)都白了； 口對回說：親愛的，都懷孕這么久了，也 說一聲； 果對裸說：哥們兒，你穿上衣服還 如 穿！ 比對北說：夫妻何必鬧離婚呢？ 巾對幣說：戴上博士帽就身價百倍了； 臣對巨說：一樣的面積，但我是三室兩廳。,分析 比較 綜合 概括 形成概念 抽象,聯(lián) 系,比較和分類 分析和綜合 抽象和概括 系統(tǒng)化和具體化,通過上述心智操作過程進(jìn)行思維。,思維的

10、過程,確定對象之間的共同點和差異點的心理操作,根據(jù)共同點和差異點，把對象分成不同 種類的心理操作。,比較,分類,空間不同的比較 辨認(rèn)事物的不同；,時間不同的比較 比較事物的發(fā)展；,差異大的事物 難于找到共同點；,差異小的事物 難于找到不同點。,比較和分類,把整體分解為部分、局部的個別特征的思維過程。,把各個部分綜合成一個整體的思維過程。,分 析,綜 合,知識能力 分解,政治理論,知覺速度,公務(wù)員 考試科目,行政職業(yè) 能力,申 論,語文及公文寫作知識,行政管理知識,數(shù)量關(guān)系,判斷推理,言語理解,問題解決,時 事,分析和表達(dá),思維和觀點,法律法規(guī)知識,辦公自動化,公務(wù)員制度,公共關(guān)系,60m/10

11、0題,社會科學(xué),自然科學(xué),經(jīng)濟(jì)知識,文化知識,70m/130-140題,綜合基礎(chǔ) 知識,知 識 能 力 綜 合,分析和綜合,抽取對象的相對獨立的各個方面、關(guān)系、屬性等。,把共同屬性和本質(zhì)特征結(jié)合起來,抽 象,概 括,相對獨立的 方面、關(guān)系 、屬性等,水可以喝,概 括,水可以喝、能流動、會結(jié)冰,水是流動的,水會結(jié)冰,河水中含泥沙,海水是咸的,抽 象,結(jié)合共同的、本質(zhì)的屬性,系統(tǒng)化,按一定的規(guī)則，將比較和分類的結(jié)果綜合起來， 進(jìn)行系列化處理；,把抽象和概括后獲得的概念應(yīng)用到具體對象 上的思考。,具體化,因此，思維是一種過程,思維總是與解決問題聯(lián)系在一起，理解、掌握和運用知識的過程中，都體現(xiàn)了思維。

12、,思維是一種指向問題解決 的間接和概括的認(rèn)知過程。,四、思維的品質(zhì),廣闊性片面性和狹隘性 深刻性膚淺性 敏捷性優(yōu)柔寡斷 靈活性因循守舊和固執(zhí)己見 批判性剛愎自用和人云亦云,變通 學(xué)以致用,蘋果落地是司空見慣的事， 但只有牛頓問了為什么,課后閱讀：材料42,分析,分析警方對搶劫案件的認(rèn)識過程,列出表格，對比四次搶劫的手段和方法,列出表格，說明警方對每一次搶劫所采取的行動,思考,通過哪些偵查手段，獲得哪些認(rèn)識？,每一次對案件的認(rèn)識有哪些提高？為什么？,偵查思路轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是為什么?為什么？,第二節(jié) 問題解決,一、問題與問題解決,（一）問題概述 問題在給定的信息和目標(biāo)狀態(tài)之間存在某些障礙需要加以克服的

13、情境。 學(xué)生解題，工人，科學(xué)家解決技術(shù)問題。 必須有思維活動參與。,問題的三種基本成分,問題的種類,嘗試解決問題 在正方形的水池邊種20株樹, 要求每邊樹的數(shù)目相等,每邊應(yīng) 栽幾株? A. 5 B. 6 C. 7 D. 8,（二）問題解決的內(nèi)涵,由一定的情境引起的，按照一定的目標(biāo)，應(yīng)用各種認(rèn)知活動、技能等，經(jīng)過一系列思維操作，使問題得以解決的過程。,（三）問題解決的四個階段,二、問題解決中的策略,（一）算法策略 把所有解決問題的方法一一進(jìn)行嘗試，最終找到解決問題的答案。,1、手段目的分析 將需要達(dá)到的問題的目標(biāo)狀態(tài)分成若干子目標(biāo)，通過實現(xiàn)一系列的子目標(biāo)最終達(dá)到總目標(biāo)。,（二）啟發(fā)法 確定和評價

14、不同問題解決方案，保留一個最佳方案進(jìn)行嘗試，直到獲得滿意結(jié)果為止。,河內(nèi)塔問題,1,2,3,ABC,1,2,3,目標(biāo)狀態(tài),初始狀態(tài) 條件：每次只移動一個盤，大盤不能放在小盤上，可利用柱2。,ABC,河內(nèi)塔解題步驟,2、逆向搜索法 從問題的目標(biāo)狀態(tài)開始搜索直至找到通往初始狀態(tài)的通路或方法。,逆推法題,假定河里有睡蓮每24小時就增加一倍，那麼假定第一天池塘里有一朵睡蓮，60天后池塘全部被睡蓮蓋滿，問哪一天池塘是半滿的？,3、選擇性搜索,在解決問題時，根據(jù)已知的信息和某些有關(guān)規(guī)則，選擇問題解決的突破口，并從突破中獲得更多信息，以便進(jìn)一步搜索直到解決問題,死者手中一根頭發(fā),高含硫量,在高含硫量空間工作

15、,水源污染,長期染發(fā),經(jīng)化驗當(dāng)?shù)厮礋o此污染,無染發(fā)跡象,水泥廠,金飾加工點,無相似對象,化驗,分 析,調(diào) 查,觀 察,調(diào) 查,化裝偵查,取得證據(jù),3、簡化法,從復(fù)雜問題中抽出關(guān)鍵問題，突出重點，使問題得到簡化。,已知：X=R+3，2M=3L+6，Y=M+1，R=3L 求解：用Y表示X 用簡化法簡答：Y-M，M-L，L-R，R-X 可以順利把X與Y聯(lián)系在一起：X-R-L-M-Y 答案：X=2Y-5,三、影響問題解決的心理因素,（一）問題情境 九點連線 要求： 用一筆把9點連在一起，并且依次穿過下列方陣的的九個點,答 案,兩個火車站相距100km，某天下午2點，兩個火車頭相向開出。一個火車的速度

16、為60km/h，另一個火車的速度為40km/h，當(dāng)火車頭開始行走時，一只鳥突然出現(xiàn)在第一個火車頭前面而向第二個火車頭飛去，當(dāng)鳥到達(dá)第二個火車頭時，它又立即以原來的速度向第一個火車頭飛去，鳥以80km/h的速度在兩個火車頭之間來回飛。問：在兩火車頭相遇時鳥飛了多少公里？,問題 利用如圖所示的材料，將蠟燭象壁燈一樣立在墻上。,（二）功能固著,指的是個體在解決問題時只看到某物的通用功能，而看不到其他的可能的功能。,（三） 定勢,重復(fù)先前的心理操作所引起的對活動的準(zhǔn)備狀態(tài)。 解決某種問題時，用同樣的方法屢屢成功，就會形成習(xí)慣，以后每次遇到此類情景時，都會采取同樣的方法解決問題,陸欽斯取水實驗,1、10

17、0=127-21-3*2 D=B-A-2C 2、99=163-14-25*2 D=B-A-2C 3、5=43-18-10*2 D=B-A-2C 。,陸欽斯取水實驗,（四）動機(jī),一定限度內(nèi)動機(jī)的強(qiáng)度和問題解決成正比 動機(jī)太強(qiáng)太弱都會影響問題解決的效率。,耶基斯道德森定律：動機(jī)強(qiáng)度與解決問題效率的關(guān)系,專家與新手在問題解決上的差異 (1)知識數(shù)量上的差異,（五）知識經(jīng)驗,(2)知識組織方式上的差異,（六）情緒,愉快強(qiáng)度適中比愉快強(qiáng)度過高和過低的操作效果要好； 痛苦強(qiáng)度越大，操作效果越差。,（七）個性差異,智力水平 人格特征 樂觀自信，意志堅強(qiáng)，勤奮謙虛，富有創(chuàng)新精神。,（八）人際關(guān)系,從眾現(xiàn)象,四

18、、創(chuàng)造性,創(chuàng)造性是指人們應(yīng)用新穎的方式解決問題，并能產(chǎn)生新的、有社會價值的產(chǎn)品的心理過程。 馬云與阿里巴巴,整個三角形表示智力與創(chuàng)造力之間的正相關(guān)趨勢，智力低者，創(chuàng)造力必然低，而智力高者，并不意味著創(chuàng)造力很高，因此智力是創(chuàng)造力發(fā)展的必要條件而非充分條件。,威廉斯創(chuàng)造力傾向測量表,（1）測試方法。該量表是一份幫助個人了解自己創(chuàng)造能力的測試。如果您發(fā)現(xiàn)表中某些句子所描述的情形很適合自己，則請在題后的表格中“完全符合”的選項內(nèi)打勾；如果有些句子對你來說，只是部分適合，則在“部分符合”的選項內(nèi)打勾；如果有些句子對你來說，根本不可能，則在“完全不符”的選項內(nèi)打勾。,(2)注意事項: 每一題都要做，不要花

19、太多的時間去想。 所有的題目都沒有“正確答案”，憑你讀每一句子后的第一印象作答。 雖然沒有時間限制，但應(yīng)盡可能地爭取以較快的速度完成，愈快愈好。 切記，憑你自己的真實的感覺作答，在最符合自己情形的選擇上打“”。 每一題只能打一個“”。 A 完全符合 B 部分符合 C 完全不符合,（1）在學(xué)校里，我喜歡試著對事情或問題作猜測，即使不一定都猜對也無所謂。 （2）我喜歡仔細(xì)觀察我沒有看過的東西，以了解詳細(xì)的情形。 （3）我喜歡聽變化多端和富有想像力的故事。 （4）畫圖時我喜歡臨摹別人的作品。 （5）我喜歡利用舊報紙，舊日歷以及舊罐頭等廢物來做成各種好玩的東西。 （6）我喜歡幻想一些我想知道或想做的事

20、。 （7）如果事情不能一次完成，我會繼續(xù)完成嘗試，直到成功為止。 （8）做功課時我喜歡參考各種不同的資料，以便得到多方面的了解。 （9）我喜歡用相同的方法做事情，不喜歡去找其他的新的方法 （10）我喜歡探究事情的真假。,(11）我不喜歡做許多新鮮的事。 （12）我不喜歡交新朋友。 （13）我喜歡一些不會在我身上發(fā)生的事情。 （14）我喜歡想像有一天能成為藝術(shù)家、音樂家或詩人。 （15）我會因為一些令人興奮的念頭而忘記了其他的事。 （16）我寧愿生活在太空站，也不喜歡在地球上。 （17）我認(rèn)為所有的問題都有固定的答案。 （18）我喜歡與眾不同的事情。 （19）我常想知道別人正做什么。 （20）我

21、喜歡故事或電視節(jié)日所描寫的事。,(21）我喜歡和朋友一起，和他們分享我的想法。 （22）如果一本故事書的最后一頁被撕掉了，我就自己編造一個故事把結(jié)局補上去。 （23）我長大后，想做一些別人長大從來沒想過的事情。 （24）嘗試新的游戲和活動，是一件有趣的事。 （25）我不喜歡太多的規(guī)則限制。 （26）我喜歡解決問題，即使沒有正確的答案也沒關(guān)系。 （27）有許多事情我都很想親自去嘗試。 （28）我喜歡沒有人知道的新歌。 （29）我喜歡在班上同學(xué)面前發(fā)表意見。 （30）當(dāng)我讀小說或看電視時，我喜歡把自己想像成故事里的人物。,（31）我喜歡幻想200年前人類生活的情形。 （32）我常想自己編一首新歌。

22、 （33）我喜歡翻箱倒柜，看看有些什么東西在里面。 （34）畫圖時，我很喜歡改變各種東西的顏色和形狀。 （35）我不敢確定我對事情的看法都是對的。 （36）對于一件事情先猜猜看，然后再看是不是猜對了，這種方法很有趣。 （37）玩猜謎之類的游戲很有趣，因為我想要知道結(jié)果如何。 （38）我對機(jī)器有興趣，也很想知道它里面是什么樣子，以及它是怎樣轉(zhuǎn)動的。 （39）我喜歡可以拆開的玩具。 （40）我喜歡想一些點子，即使用不著也無所謂。,(41）一篇好的文章應(yīng)該包含許多不同的意見和觀點。 （42）為將來可能發(fā)生的問題找答案，是一件令人興奮的事。 （43）我喜歡嘗試新的事情，目的只是為了想知道會有什么結(jié)果。 （44）玩游戲時，通常是有興趣參加，而不在乎輸贏。 （45）我喜歡想一些別人常常談過的事情。 （46）當(dāng)我看到一張陌生人的照片時，我喜歡去猜測他是怎樣一個人。 （47）我喜歡翻閱書籍及雜志，但只是知道它的內(nèi)容是什么。 （48）我不喜歡探詢事情發(fā)生的各種原因。 （49）我喜歡問一些別人沒有想到的問題。 （50）無論在家里或在學(xué)校，我總是喜歡做許多有趣的事。,正向題目:完全符合3分,部分符合2分,完全不符合1分; 反向題目:完全符合1分,部分符合2分,完全不符合3分.,影響創(chuàng)造性的因素,(一)個體因素