1、小米的成功之路,1,品牌宣言,為 發(fā) 燒 而 生,2,你了解小米嗎？,3,2014,4,小米手機(jī),MIUI,米聊,三大核心業(yè)務(wù),5,6,小米的企業(yè)文化,7,小米拼音是MI，首先是Mobile Interent，小米要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公，其次是mission impossible ,小米要完成不能完成的任務(wù)，最后是死磕到底，磕出設(shè)計(jì),8,解放團(tuán)隊(duì)，激活更大的生產(chǎn)力，提供設(shè)計(jì)管理的組織保障。向海底撈學(xué)習(xí)首先做到了高度關(guān)懷自己的員工。之后，設(shè)立一套更合理的機(jī)制，讓愛(ài)產(chǎn)品的能量有效率地推動(dòng)設(shè)計(jì)工作。在全面的項(xiàng)目化結(jié)構(gòu)中，都沒(méi)有復(fù)雜的任命，成員直接跟產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師組隊(duì)，發(fā)揮靈活的小團(tuán)隊(duì)效率。,9,小米沒(méi)有

2、森嚴(yán)的等級(jí)，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。,10,小米討厭冗長(zhǎng)的會(huì)議和流程，在輕松的伙伴式工作氛圍中發(fā)揮自己的創(chuàng)意。,11,小米相信用戶(hù)就是驅(qū)動(dòng)力，堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。,12,13,小米的設(shè)計(jì)管理方式,14,設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理,設(shè)計(jì)目標(biāo)管理,設(shè)計(jì)程序管理,設(shè)計(jì)質(zhì)量管理,知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理,屬 于 小 米 的 設(shè) 計(jì) 管 理,15,設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理,16,17,產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,1）定位于發(fā)燒友手機(jī)，產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶(hù)參與的模式，可以個(gè)性化定制 2）、硬件配置是小米手機(jī)最為矚目的地方，作為國(guó)產(chǎn)乃至全球目前最強(qiáng)的雙核Android手機(jī)，小米手機(jī)再次刷新了我們心目中的硬件高度。 3

3、）、包裝特別承重抗摔，這也是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式。,定價(jià)戰(zhàn)略 低價(jià)，打造最低廉的高端智能手機(jī)。 小米手機(jī)主要定位于追求高性?xún)r(jià)比的潮流玩家，雙核手機(jī)的配置定價(jià)1999在絕大多數(shù)消費(fèi)者的能力范圍之內(nèi),18,在小米的包裝盒方面，從最早1代開(kāi)始，到2代，3代，包括紅米手機(jī)，他們都用了環(huán)保材料工藝，堅(jiān)持可回收、可降解、可利用。紅米手機(jī)的包裝盒他們還嘗試過(guò)其它選擇，包括黑色和紅色的方案，但是都被否決掉了。因?yàn)樗麄兿Ｍt米能夠繼承整個(gè)小米的整體的品牌感受。,19,企業(yè)形象戰(zhàn)略,讓用戶(hù)產(chǎn)生共鳴品牌形象 對(duì)于一家想象打造客戶(hù)忠誠(chéng)度的公司來(lái)說(shuō)，小米需要給用戶(hù)傳遞一個(gè)積極的信號(hào)。聯(lián)合創(chuàng)始人林斌表示“小米”

4、的名字能讓很多人聯(lián)想到“小米加步槍”，能夠喚起很多愛(ài)國(guó)人士的民族情結(jié)。另外，小米公司吉祥物米兔，脖系紅領(lǐng)巾和頭戴雷鋒帽的可愛(ài)形象能夠激發(fā)很多中國(guó)人的民族自豪感。,20,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,整體營(yíng)銷(xiāo)和局部營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合，短期營(yíng)銷(xiāo)與長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合 （1）口碑營(yíng)銷(xiāo) （2）事件營(yíng)銷(xiāo)(售賣(mài)工程機(jī)、炒作質(zhì)量門(mén)、雷軍效應(yīng)) （3）微博營(yíng)銷(xiāo) （4）社區(qū)及論壇 （5）饑餓營(yíng)銷(xiāo),21,人力資源戰(zhàn)略,小米科技是由微軟、Google、摩托羅拉等國(guó)內(nèi)外知名IT企業(yè)的優(yōu)秀軟件工程師組建的，在技術(shù)上具有明顯的優(yōu)勢(shì)。并且，小米的員工中大多為具有十年經(jīng)驗(yàn)的工程師，同時(shí)也吸納了少數(shù)剛畢業(yè)的研究生，因此小米是一個(gè)既有經(jīng)驗(yàn)又有活力的團(tuán)隊(duì)，懷揣一顆

5、創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想是這個(gè)團(tuán)隊(duì)所有成員的共同特點(diǎn)。,22,銷(xiāo)售渠道策略,小米網(wǎng)為唯一官方購(gòu)買(mǎi)渠道、凡客為小米手機(jī)官方唯一授權(quán)線上渠道。,23,設(shè)計(jì)目標(biāo)管理,24,目標(biāo)：頂級(jí)智能手機(jī) 目前小米科技旗下包括三大板塊，分別為深度定制的Android手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI、高性能發(fā)燒手機(jī)小米手機(jī)及專(zhuān)為手機(jī)設(shè)計(jì)的社交溝通工具米聊。而小米科技的目標(biāo)是做頂級(jí)智能手機(jī)。 目標(biāo)市場(chǎng)：1.習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群 2.對(duì)價(jià)格敏感的中等收入人群,25,設(shè)計(jì)程序管理,26,企業(yè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的管理：小米手機(jī)的推出給手機(jī)行業(yè)刮起了一陣硬件比拼風(fēng)，軟件方面同樣重要：1、快捷截圖 2、快速啟動(dòng)音樂(lè)界面 3、一鍵手電筒 4、人性化的

6、短信優(yōu)化 5、雙手整理程序圖標(biāo) 6、定時(shí)拍照功能7、通話錄音和便簽 8、電話號(hào)碼分割符9、wifi管理手機(jī)數(shù)據(jù)10、訪客模式,27,設(shè)計(jì)質(zhì)量管理,28,劣勢(shì),設(shè)計(jì)質(zhì)量管理存在缺陷：中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行公布的產(chǎn)品投訴排行榜中，小米手機(jī)位列手機(jī)產(chǎn)品投訴第一名。隨著眾多網(wǎng)友投訴內(nèi)容的不斷增加，小米在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與售后方面存在的諸多缺陷逐漸顯露出來(lái)。目前，在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴平臺(tái)上，已有數(shù)百位消費(fèi)者反映小米手機(jī)的問(wèn)題，產(chǎn)品發(fā)貨速度慢、手機(jī)重啟現(xiàn)象嚴(yán)重、相機(jī)發(fā)紅、通話回音嚴(yán)重、售后服務(wù)差速度慢等等均被提到。而越來(lái)越多的消費(fèi)者在經(jīng)歷客服的“不作為”后開(kāi)始變成“米黑”，小米的營(yíng)銷(xiāo)炒作的副作用逐漸凸顯，饑渴營(yíng)銷(xiāo)使得用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的容忍度變?yōu)榱恪?產(chǎn)品發(fā)貨速度慢,相機(jī)發(fā)紅,通話回音嚴(yán)重,售后服務(wù)差速度慢,29,知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理,30,一、設(shè)立專(zhuān)門(mén)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理機(jī)構(gòu) 二、專(zhuān)利戰(zhàn)略管理 三、商標(biāo)戰(zhàn)略管理 四、版權(quán)戰(zhàn)略管理 五、商業(yè)秘密戰(zhàn)略管理 六、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值化,31,優(yōu)勢(shì),小米的產(chǎn)品特