1、關(guān)于開展*區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站“一站一品”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案（試行）的通知各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：為全面實(shí)踐 “三思三創(chuàng)”主題活動(dòng)，努力提升我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平。結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況，我局制訂了關(guān)于開展*區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站“一站一品”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案（試行），現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。*區(qū)衛(wèi)生局 二一一年六月二十八日附件1：關(guān)于開展*區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站“一站一品”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案（試行）附件2：*區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站“一站一品”評(píng)估細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)附件1關(guān)于開展*區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站“一站一品”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案（試行）為貫徹落實(shí)*市人民政府關(guān)于加快發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見（*政發(fā)200793號(hào)）

2、、*區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步深化城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的實(shí)施意見（鎮(zhèn)政發(fā)200735號(hào)），結(jié)合*市衛(wèi)生局“關(guān)于開展*市城鄉(xiāng)星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)建活動(dòng)的通知” （*衛(wèi)發(fā)20093號(hào)）的創(chuàng)建工作，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)健康促進(jìn)工程，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)和規(guī)范化管理，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)水平，分層次、多形式的開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，經(jīng)研究決定在各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展“一站一品”特色服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，特制定本方案。一、 指導(dǎo)思想和原則（一） 指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的方向，推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)朝著又快又好的方向發(fā)展，突出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作重點(diǎn)，創(chuàng)

3、建品牌特色，通過“一站一品”建設(shè)，進(jìn)一步拓寬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)能力，竭力滿足群眾日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生服務(wù)需求。（二） 基本原則：1. 堅(jiān)持貼近實(shí)際：要緊密聯(lián)系實(shí)際，抓住本社區(qū)的特點(diǎn)和特征，準(zhǔn)確科學(xué)定位，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，既要整體推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”功能的各項(xiàng)工作，又要突出重點(diǎn)、彰顯亮點(diǎn)，著力形成具有自身特色的、富有影響力的“一站一品”工作品牌。2. 堅(jiān)持以人為本：要堅(jiān)持以人為本、創(chuàng)建為民的理念，牢牢把握創(chuàng)建的過程要面向群眾，創(chuàng)建的目的要惠及群眾，特別的“重點(diǎn)人群”。通過“一站一品”的創(chuàng)建，使轄區(qū)群眾感受到，就醫(yī)更加方便了，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)更加貼心了，醫(yī)患關(guān)系更加和諧了。3. 堅(jiān)

4、持開拓創(chuàng)新：根據(jù)“一站一品”創(chuàng)建目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作方法、創(chuàng)建形式，逐步培植和形成具有影響廣泛、知名度較高的一、二項(xiàng)特色工作。4. 堅(jiān)持結(jié)對(duì)共建：要結(jié)合“一站一品”創(chuàng)建的自身定位，借“牽手工程”之勢(shì)，發(fā)揮結(jié)對(duì)雙方的優(yōu)勢(shì)，積極參與“一站一品”的創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同創(chuàng)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“一站一品”的特色品牌。 各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站通過“一站一品”創(chuàng)建活動(dòng)，落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能，強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)部管理，推動(dòng)建成一批硬件軟件達(dá)標(biāo)，運(yùn)行機(jī)制科學(xué)，服務(wù)功能完善，社會(huì)影響力強(qiáng)，人民群眾滿意，有品牌有特色有亮點(diǎn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。二、 創(chuàng)建內(nèi)容（一） 確定各站創(chuàng)建項(xiàng)目1. 在夯實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療、預(yù)

5、防、保健、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、康復(fù) “六位一體”服務(wù)基本功能上，利用所處地理位置，醫(yī)務(wù)人員專業(yè)等優(yōu)勢(shì)，選取一種適合自己的有特色基本服務(wù)、易普及的衛(wèi)生適宜技術(shù)、創(chuàng)新的服務(wù)模式等，報(bào)送局醫(yī)政科申批后實(shí)施創(chuàng)建。努力為轄區(qū)居民提供有一定特色的、優(yōu)質(zhì)的、人性化的精品服務(wù)。2. “一站一品”的創(chuàng)建是全員參與的過程，要有計(jì)劃、有組織、有措施、有總結(jié)。要著眼于建立長(zhǎng)效機(jī)制，能夠讓群眾切實(shí)感受到創(chuàng)建帶來的實(shí)惠。（二） 創(chuàng)新服務(wù)功能 充分發(fā)揮責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，突出重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，實(shí)施主動(dòng)服務(wù)，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)健康保健進(jìn)家庭的新型服務(wù)模式。鼓勵(lì)償試家庭簽約服務(wù)。通過品牌建設(shè)更好

6、地改善轄區(qū)居民的健康狀況，提高群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和責(zé)任醫(yī)生工作的滿意程度。要求：社區(qū)居民對(duì)基本健康知識(shí)知曉率85%；社區(qū)居民對(duì)本轄區(qū)的社區(qū)責(zé)任醫(yī)生知曉率90%；社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站綜合滿意率90%；社區(qū)居民對(duì)本轄區(qū)的社區(qū)責(zé)任醫(yī)生綜合滿意率90%；街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)（村）委會(huì)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)滿意度90%；三、 創(chuàng)建步驟1、2011年7月上旬各中心確定 “一站一品”服務(wù)內(nèi)容，制定提交創(chuàng)建方案；2、2011年7月下旬2012年6月 全面開展“一站一品”服務(wù)工作；每季度工作小結(jié)；3、每半年對(duì)各中心開展“一站一品”工作進(jìn)行評(píng)估或驗(yàn)收。四、 組織保障1、區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科負(fù)責(zé)制定 “一站一品”創(chuàng)建活動(dòng)

7、的具體實(shí)施方案、評(píng)估細(xì)則，組織開展評(píng)審和經(jīng)驗(yàn)交流等工作，并對(duì)各中心開展情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。2、各中心負(fù)責(zé)“一站一品”創(chuàng)建活動(dòng)的具體宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施工作，加強(qiáng)對(duì)站的督促指導(dǎo)，3、各中心建立“一站一品”工作激勵(lì)機(jī)制。4、通過綜合評(píng)估考核，按成績(jī)計(jì)入各中心年度考核加分項(xiàng)目。*區(qū)衛(wèi)生局 二O一一年六月二十八日*區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站“一站一品”評(píng)估細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)單位：評(píng)估內(nèi)容評(píng)分方法分值扣分原因得分組織10分成立中心創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組查相關(guān)文件2各中心一站一品實(shí)施方案查資料4有職能部門負(fù)責(zé)，每季度定期督促指導(dǎo)查資料4宣傳10分各中心營(yíng)造創(chuàng)建氛圍1、一個(gè)中心在一個(gè)創(chuàng)建年度里至少有一篇報(bào)道在主流媒體上宣傳“一站一品”；

8、（5分）每增加一篇加5分2、一個(gè)中心至少1/2站在*衛(wèi)生網(wǎng)上關(guān)于實(shí)施“一站一品”的報(bào)道。（5分）每增加一篇加2分10實(shí)施情況30分各站一站一品實(shí)施計(jì)劃查資料2工作計(jì)劃、每季小結(jié)、年終總結(jié)查資料，不完整酌情扣分4創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)專人負(fù)責(zé)，責(zé)任分工查資料，無專人負(fù)責(zé)、分工不明確扣1分4責(zé)任醫(yī)生實(shí)施“一站一品”相關(guān)工作記錄查資料，酌情扣分8創(chuàng)建項(xiàng)目業(yè)務(wù)培訓(xùn)查資料，無培訓(xùn)不得分4與村（社區(qū)）協(xié)調(diào)溝通查資料，酌情扣分4到衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣示范基地培訓(xùn)學(xué)習(xí)衛(wèi)生適宜技術(shù)檢查進(jìn)修登記4工 作 成效50分 社區(qū)居民對(duì)基本健康知識(shí)知曉率85%；實(shí)地查詢，每降低1%扣1分10社區(qū)居民對(duì)本轄區(qū)的社區(qū)責(zé)任醫(yī)生知曉率90%；實(shí)地查詢，每降低1%扣1分10社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站綜合滿意率90%；實(shí)地查詢，每降低1%扣1分10社區(qū)居