1、高 效 的 培 訓 專 家,現(xiàn)在 ，你就是培訓專家！ 給個主題，你來講！ 題目：情緒的管理,高效培訓技巧 Part1：做一名出色的培訓員 營造和管理學習環(huán)境 教學技巧五要素 Part2：實現(xiàn)卓有成效的演講 SWAY的定義和實例 演講計劃過程,做一名出色的培訓員,表現(xiàn),表現(xiàn),反饋,反饋,邏輯 教師授課時邏輯性很強 教課技巧 教師要能嫻熟的使用授課技巧 綜合能力 教師知識面寬廣，并且具有組織、演講等能力 結果 課程結束時，學員對課程內容有了 充分了解，在授課方式及授課技巧 上都有所獲得,教師能力的定義,了解有關專業(yè)知識 參與課堂教學 理解力 隨機應變 幽默感 民主,成功的教師所應具備的品質,了解成

2、人教學特點 合理布置教室 掌握提問技巧 運用言辭鼓勵,營造和管理學習環(huán)境,成人學員的學習特點 評價新知識和新經驗的豐富經驗 強烈的自我意識、獨立性 主動學習、希望了解 應用性、實用性強 成人學員的學習需求 認可、成就感、參與 個人與職業(yè)發(fā)展,成人學員的學習需求 課程、項目的設計，是以問題為中心的，不是以內容 為中心的 鼓勵學員參與 吸收、利用學員的經驗 協(xié)作式而非命令式 教學活動更多的是實踐，而不是單純消化過程內容 評估是對學習需求和興趣地再評估或再評價,教師在成人學習中的作用 當你帶一個班時，你所處的是這樣一種情況-你的學生 會不斷的更新或者獲得新的技能、知識和態(tài)度。而你將成為 所發(fā)生的這一

3、切之中的一分子。而且，在許多情況下，甚至 往往是通過你的參與，整個集體才發(fā)生了如此的變化。因此， 做一名成人學習班的教師，是一件令人興奮的工作。 你要成為促使你的學員行為發(fā)生變化的催化劑，你要成 為一個-盡管是間接的而且還需要別人的參與-使變化能夠 得以發(fā)生而創(chuàng)造環(huán)境的人。 固然，想不想改變自己，取決于成人學員自身；但是， 能不能最成功地發(fā)生這樣變化，則有賴于你為此而創(chuàng)造的環(huán) 境和氛圍。因此，你有必要保證給與學員充分的激勵，讓他 們參與。作為教師，你有四個重要的激勵工具，即： 1。學 員有取得成就的愿望；2。給予承認；3。參與； 4。個人成 長。,教師在成人學習中的作用（續(xù)） 既然成人最好是在

4、“做”的過程中學，因此，你應當確保 每個學員都有機會參與。成人都有大量的生活經驗可以利用， 所以，你可以通過提問，鼓勵開展討論，和積極地傾聽大家 的意見，來發(fā)現(xiàn)利用這些經驗。成人只想學習他們需要學習 的東西，所以，你應該問大家希望或者期望從課程中“學到” 什么，并且把培訓目標與學員的各種需要聯(lián)系起來。如果所 學的技能能立刻用得上，成人學習的效果最佳。既然這樣， 你就應該不斷地把教學活動同實際相聯(lián)系，并且采取舉例子、 談軼事和進行討論說理等辦法，將課堂內容與學員所從事的 工作相聯(lián)系。 最后，由于成年人都是自主的，你必須表現(xiàn)出靈活性。 要善于隨機應變，向學生們學習，聽取和承認學生們的經驗。,教室的

5、布置 房間 設備 大小 投影儀、投影屏 U型桌椅布置 電視機、錄像機及遙控器 照明 話筒 供暖及空調 掛圖（大白紙）、白板 名片 文件箱（空白膠片、白板筆、膠帶等）,課前的充分準備 盡可能在授課前一天晚上查看一下教室的布置 提前30分鐘到達教室 了解學員背景、人數(shù) 學員用書、教師用膠片、錄像帶、簽到單、反饋表,課前準備工作單 我們應該盡可能早地，至少應在講課前6周，記下如下內容。 在1周前，應確認這些信息，以便確保他們沒有變化 設施/材料/教具 學員 安排 地址和場所 學員人數(shù) 課間休息用茶點 房間號 學員背景 為教師和學員提供信息的設施 休息室 學員構成 復印設備 房間布置 午餐辦法及用餐時

6、間 教具要求 設備維修聯(lián)系方法（電器、 取暖等） 資料 應急電話號碼及報警程序 -供教師用 -供學員用,有效的溝通,-使學員集中注意力 -引起大家進行討論 -讓沉默不語或不參與活動的人加入到討論中來 -引導討論的順利進行 -引起大家關注 -制止無關的談話 -讓持不同觀點的人發(fā)表意見,為什么要提問,為課堂管理而提問 提問的方式 封閉 間接型 開放 直接型 特例 反向型 傳遞型,6種提問方式對比,開放型 調動學員最大程度的作出反應 避免引導學員的反應 促進討論,封閉型 引導學員思考某些問題 促使討論沿著正常軌道進行 通過提供幾種選擇減輕答題者 的壓力,方向型 使學員自己思考問題 避開故意刁難的人或

7、難題,傳遞型 建立一種分享心得的氣氛 增進集體參與 制止個別人占著話題不停的局面,直接型 讓沉默不語者或未參與活動者回到 集體中來 通過利用動“行家”意見，推動討論 向前進行 制止無關的交談或者不適當?shù)幕顒?間接型 引起注意 開展討論,提問要： 創(chuàng)造型 邏輯型 提問的標準： 明確：學員不應該難于聽懂你所提的問題 切題：提的問題應當與討論的話題相關 有針對性：提問應該緊扣主題,提問的原則,給人造成壓力 即在精神上給人帶來壓力，并且含有無根據的假設。 怪癖的問題 使人感覺像犯了錯誤。 誘導式的問題 強使別人“說出”教師心里想說的答案 封閉式的問題 不給選擇的余地，強迫別人作出結論 反詰（常常是否定

8、性的） 并不真的期望作什么回答，而只想讓對方機械的同 意你的意見。,提問應避免的誤區(qū),不住地看表 與他人交談 不停地打哈欠 眼睛盯著遠處 神情煩躁，坐立不安 翻看課本后面的內容,不容忽視的信號,案例 你在引導大家對一個問題的正反兩方面進行討論，已經討 論了5分鐘，有位學員一直在滔滔不絕的發(fā)言。她對問題 持很強硬的態(tài)度，幾乎容不得別人再說別的。 夏天的下午上課，每個學員都沒精打采且困倦。 某學員提出的問題剛好你也不太清楚。 你提出希望聽取大家對某方案的看法，但沒有反應。 你的講演十分成功，環(huán)環(huán)相扣，縝密而嚴謹，可是你發(fā)現(xiàn) 仍有一位學員在課上未發(fā)一言。開課前，你就注意到他似 乎很怕羞，而且容易緊張

9、。你會如何辦? 全班學員都在進行熱烈的討論。大家似乎都很投入，只有 坐在角落里的兩個人是例外。這兩個人分心已經有一段時 間了，而眼下正埋頭在看一些與課堂內容沒有關系的E-mail.,觀察潛在問題的征兆 與班組集體交流自己觀察的結果 向大家提出問題，以求印證并聽取建議 根據大家的意見作出決定,分擔班組管理的責任的指導原則,肯定性 中性 否定性 肯定性和中性鼓勵是鼓勵班組學習的重要手段。肯定性 鼓勵，可以“褒獎”正確和適當?shù)姆磻?；中性鼓勵，可?化解錯誤的或者不適當?shù)姆磻?；而不是用否定性的言辭 來“堵住”對方的嘴。,言辭鼓勵,- 傾聽事實 - 傾聽情感，如憤怒、失望、困惑和興奮 - 傾聽態(tài)度、信念

10、、價值觀和動機 - 注意你自己的態(tài)度、信念、價值觀和動機 - 注意你對發(fā)言人所作的情緒上的反應 - 將信息源與信息本身分開 - 傾聽結論和支持結論的佐證 - 傾聽基本的觀點 - 聽出弦外之音-即潛臺詞 - 專注-集中注意力 - 不要插話,傾聽的技巧,給予有益的反饋 為促進學習而進行追問 提示，復述和澄清 運用例證和類比 利用視聽教具,教學技巧五要素,1 首先征求反饋對象本人的看法 2 描述觀察到的行為 3 檢查，看與你的觀察是否一致 4 給反饋對象一個提出替代建議的機會 5 交流探索觀點，而不要只給別人提建議 6 結束時，不要給反饋對象什么壓力，而要允許 其有改變的余地,給予反饋的步驟,反饋要

11、： 及時 具體明了 不加評論：對事不對人。 不行，壞透了 較多，較少 強調行為改變將帶來什么樣的好處 有限度：避免一次反饋太多，超出對方能加以吸收和 利用的范圍 雙向性：給對方機會表達自己意見,區(qū)別旨在促進學習的提問與幫助班組管理的提問 認清并區(qū)分三種不同類型的問題 描述在提問時應避免的五個誤區(qū) 展示嫻熟掌握追問技巧從而推動學習的能力,為促進學習而進行追問,問題的類型 1)創(chuàng)造型 例如：“你能否想出一些辦法激勵員工對業(yè)績評價談話中 了解到的問題作些思考？” 2)邏輯型（分析、定義、分類、說明、對比、解釋） 例如：“假如你讓員工作她/他不想做的事情，你會認為 這是一個兩全的局面呢，還是得失參半的

12、局面？” 3)記憶-感覺-印象型 例如：“對于目標似乎不切實際的員工，你是如何做的呢？” 標準： 明確：學員不應該難于聽懂你所提的問題 切題：提的問題應當與討論的話題相關 有針對性：提問應該緊扣主題,準備問題的指導原則,應避免的誤區(qū) 給人造成壓力的問題。即在情緒上給人帶來壓力。并且含 有無根據的假設。 例如：“你什么時候戒煙的？” 怪癖的問題，使人出錯 例如：“2月30日你干什么了？” 誘導式的問題-強使別人“說出”教師心里想說的正確答案。 例如：“既然你無法強迫別人改變行為，那么你只能做什么？” 反詰，這種（常常是否定性的）提問方式并不真的期望做 什么回答，而只想讓對方機械的同意你的意見。

13、例如：“做參與性的教師要比作非參與性的教師更加富有挑戰(zhàn)性， 不是嗎？“,準備問題的指導原則,即興問題是為了讓學員澄清一個回答或者進行深入地思 考而提出的問題。根據不同的情況，你可能想只提一個探索 性問題或者提出一系列的問題。 在提出即興問題時，應謹慎的采用肯定性和中性的措辭， 避免采用否定性的措辭和可能不給學員選擇余地的造成壓力 的術語（如“實在” 或 “只是”等等） 例如： 要求解釋： “您的意思是”；“為什么？”；“如何？” 探索聯(lián)系： “如果那么”；“如何與相一致？”；“能否比較一下” “按照你說的那樣，那么” 建議解釋： “你是不是說？”；“那么你是否認為”；“我好像聽你說”,提出即興

14、問題的指導原則,啟發(fā) “請再說下去?！?“嗯？接下來發(fā)生了什么？” “這方面你似乎有不少經驗” 復述 用不同的話復述學員的陳述，以便確保你理解學員所說出的話 并且鼓勵學生作出說明 澄清 當一個陳述（即/或暗示）含糊不清，模棱兩可時，可以運用 澄清的辦法 讓學員直接澄清觀點 說出你理解的意思并且讓學生給予印證，即復述 要求學員對關鍵詞和概念下定義,啟發(fā)、復述和澄清,把學習內容與實際工作相聯(lián)系 引起并保持學員的興趣 說明一個較難的概念，幫助學員理解 使課堂氣氛更生動、活躍，使學生得到放松 使所講內容更加令人信服 使學員心目中形成某種心理的或直觀的印象 使得新學習的內容變得更輕切、更熟悉 錯誤聯(lián)系的

15、類比就像兩邊不相等的方程式。它會動搖 和削弱，而不是加強你的論點。,注意,舉例和類比,在引入一個新話題時，通過提問的方式引起學員 的興趣 解釋往新話題過渡的原因 列舉與下一話題相關的例子 運用視聽教具,自 然 平 穩(wěn),話題的過渡,掛圖 容易吸引學員參與 便于在討論中進行羅列、排序、概括、圖示或總結 保留討論內容的文字記錄 直觀的突出學員的貢獻 給予指導，特別在進行小組活動時 易于張貼 無機器遮擋視線之慮 在正常光線下使用,使用教具的技巧,用法 在每張掛圖寫上小標題 書寫清楚，足以讓坐在后排的人看到 運用學員自己的簡要用語 不要邊說邊寫，說話前先轉過身面對大家 掛圖張貼在每個人都看得到的地方 把

16、重要的掛圖貼在墻上,注意事項 盡可能多用圖畫、符號、表格 利用色彩標出聯(lián)系和重點 不要多用紅色有的人從遠處看紅色的東西有困難 不要擔心書寫，可以問大家如何寫 如果有可能的話，可以并列掛圖，讓班上學員幫一把 用鉛筆在掛圖正面做上標記 為了能夠很快貼好掛圖，事先撕好膠條貼在掛圖旁邊,投影儀 直觀，進行羅列、概括、圖示或總結 吸引學員注意 無須轉身書寫 可用于聽眾較多的情況下：后排聽眾都能看到 便于展示印刷材料（尤其是照片、畫片等） 便于展示每一步驟或借助覆蓋而增加內容,投影儀的用法 確保每個學員都能看得到 投影不要有角度 調好投影儀焦距 不要擋住屏幕或光束 用激光筆、鉛筆或手指指示投影,使用投影儀

17、注意事項 運用圖形、符號、插圖和表格 標明關系或重點時用彩色 在投影片下面移動揭示紙或者覆蓋來保持學員注意力 室內亮度適宜 避免在屏幕上出現(xiàn)大面積白光 在調好焦距前不要打開投影儀 在換片子期間要關掉投影儀 如果你想在準備好的膠片上做記號突出重點，就用一 張空白膠片覆蓋它,六種教學方法,六種教學方法（續(xù)）,演練開始 請用5-10分鐘的時間 講一個你熟悉的話題,不要指望自己十全十美 提醒自己你不是演員，而使課堂上的主持人 你不必知道每個問題的答案 有備而來熟悉教材,如何處理怯場,演講計劃-SWAY演講者指南,SWAY意為:S-Structing-構造 W-Weaving-編排 A-Adding S

18、upport-補充論據 Y-Yourself-你自己,計劃過程 1 分析 2 組織 3 準備視聽輔助材料 4 排練 5 準備演講現(xiàn)場,開場白或概述 定義：對將要演講或已經講過的內容進行提綱挈領似的綜述 實例： A “在本節(jié)課中，我將說明三個問題” B “好，我們回顧一下，我們已經講述了如下問題” C 上述內容的演示,說明排列順序 定義：利用數(shù)字或字母來說明所講 內容的排列順序 實例： A “我要說明的第二個問題是” B “因此我們必須：1。采取行動； 2。盡快采取行動” C 以上內容的演示,指出轉承啟合 定義：指明演講內容正轉入一個新 的主題、細節(jié)層面等等。 實例： A “下一個方面是” B

19、“接下去是” C “如果我能暫時說一點題外的話”,Structuring構造,編 排,聯(lián)系其他論點 定義：聯(lián)系本次講演中的其他問題或將本次講演與其他內容聯(lián)系起來。 實例： A “誠如上一位發(fā)言者哈德遜先生在前面所述” B “這一點與我以前指出的論點密不可分 C “今天晚些時候，我將更深入一步的說明這一問題” 聯(lián)系觀眾/經歷 定義：將本次演講與觀眾曾共同經歷的事件或經驗聯(lián)系起來。在演講的全 過程中真誠的使用觀眾的名字或代稱。 實例： A “你們大家都還記得上周進行的銷售活動的情況” B “我知道你們當中有人以前在討論這一問題時就已經感覺出了這一點” C “鮑勃，當你見到我的時候” 說明好處 定義

20、：將觀眾表達出的噓氣與本次演講所提供的解決方案聯(lián)系起來。 實例： A “我們上一次見面的時候，你說過你們需要一種提高產量百分之三十的可 靠方法，對嗎？下面就是如何可以實現(xiàn)這一點的“ B “而且通過這種方法，你還可以節(jié)省成本，而這正是你剛才說過得你們 一直在夢寐以求的”,說明特點 定義：介紹演講者試圖說服觀眾的產品，服務或設想的實際情況細節(jié)或特點。 實例： A “我們的MITREK FM雙向無線電對講機符合軍用標準810C. 說明優(yōu)點 定義：說明某項產品或服務的某項功能或特點能夠如何用來或可能用來協(xié)助 觀眾或使用者。 實例： A “由于MT500系列的音頻失真非常小，所以您接受的信息誤差非常小。

21、”,采用視聽手段 實例與圖例 定義：以口頭、視覺、書面或其他方式提出 實例、解釋或補充本次演講的論點。 實例： A “我想把這種新套裝的樣品發(fā)給大家。” B 掛圖架、投影片、展品,提供第三方參照 定義：參照來自第三方的表示滿意的 支持和證明。 實例： A “紐約的一家警察局已經廣泛采用了 這一設備”,Adding Support-補充論據,Yourself-你自己,提問 定義：向觀眾發(fā)問（或試問），征求 看法、觀察結果或支持。 實例： A “難道你們不同意” B “事實是不是” C “吉姆，你是這一小組的經理。 你在對自己的系統(tǒng)進行擴容時 會要求什么樣的內容,闡述重要性 定義：通過使用關鍵詞語

22、來強調某一主題 的必要程度或重要性。 實例： A “我們的發(fā)現(xiàn)中最重要的一條是” B “現(xiàn)在讓我來指出真正至關重要的一點” C “正是一個成敗與否的關鍵”,幽默與插科打諢 定義：利用幽默、插科打諢或其他打破 緊張氣氛的形式來活躍氣氛。 實例： A “這使我想起了一件非?？尚Φ氖隆?B “講一個可以接受的笑話或故事來打 破沉默”,通過非口頭形式進行強調 定義：通過說明性動作、表情或聲響與 所屬內容的直接聯(lián)系來進行強調 實例： A 貼切或令人舒服的手勢，如手指、 敲擊等。,利用語氣的停頓或變化 定義：通過停頓或改變發(fā)言的語調、 節(jié)奏或音量來增加強調的程度。 實例： A 提高或放低語調或音量 B 停

23、頓,Sway對觀眾的作用,如果你的演講中包含了Sway的要素， 則人們將覺得你的演講,材料的組織 緊湊、有條理 準備充分 節(jié)省時間 清楚 卓有成效,內容的編排 有說服力 實用 真實 可接受,身心的投入 有趣 吸引人 演講生動,論據的充分 詳細 有學識 全面,如果你的演講中缺少了Sway的要素， 則人們將覺得你的演講：,材料缺乏組織 低效 費時,內容缺乏編排 紙上談兵 缺乏說服力 抽象 浪費時間,缺少論據 內容空洞 不完整 抽象 無法接受,缺少身心投入 沉悶 枯燥 演講死板 浪費時間,明確本次演講的目的 分析你的觀眾 確定有影響力的因素 有可能的抵觸,分析四要素,1 明確本次演講的目的 我希望取

24、得什么效果？將它寫出來。,實例： 繼續(xù)資助我的項目 增加我的預算 批準我的建議 可以詳細地介紹我的項目 集體參與 集體意識 動員大家，使大家同心協(xié)力,分析,分析,你在向誰講演？寫出這一人 群的簡要情況或實際出席者 的名單。 為什么邀請/制定你來為他 們演講。把它寫出來。 一般來說，他們期待著在你 的演講中聽到什么內容？把 它寫出來。,觀眾對你所講主體的熟悉程度如何？（他們熟 悉的程度越低，你需要講解的內容就越應詳細。 觀眾對技術術語，業(yè)務詞匯等的熟悉程度如何？ 大家期待什么樣的正式程序？（他們期待本次 演講是交談式的、正式的、講座式的、等等？） 你是否試圖說明自己的觀眾接受什么內容，或 僅僅是

25、提供信息？ 從你的觀眾的角度思考自己的演講。其中有哪 些內容適于他們？你的建議會給他們帶來什么 樣的好處？,2.分析你的觀眾,考慮:,分析,2。分析你的觀眾 你的觀眾當中是否有你 應該格外注意的決策者？ 列出他們的名單。,實例： 觀眾中的職位最高者 一般觀眾仰其鼻息的人 你的建議一旦實現(xiàn)，受影響最大的人 你支持或反對他人意見方面任何可能 最心直口快的人 某些有權威身份的人 專家學者（或自認為是專家學者的人）,3.確定有影響力的因素 哪些因素會對你的觀眾產生影響？將他們寫出來。 這些有影響力的因素是否作為需求得到公開表達？ 你的演講中所蘊含的構想如何滿足觀眾的需求？ 講你的想法寫下來。,分析,4

26、.考慮可能的接觸 你的觀眾可能會有哪些接觸？把你的想法寫出來。 抵觸的來源： 你認為建議是與個人/部門的目標針鋒相對的 時間、成本、質量方面的顧慮 害怕或抗拒改革 對他們熱衷的項目會有影響 與公司/業(yè)務目標背道而馳,分析,4.考慮可能的抵觸 你如何克服來自觀眾的抵觸？ 把你的想法寫出來。 克服抵觸 “雖然我的建議在一開始要求3000美元的投資，但我們預計它將通過 降低廢品約百分之十的方式來改善我們的質量?！?“的確，要準備顏色編碼我們就必須關閉生產線幾個小時，然而在本 周之內我們可以挽回損失的開工時間，而且從第二個星期開始我們 盡量把現(xiàn)有的操作周期縮短5個小時。“,預計到觀眾的抵觸并在自己的演

27、講中（未雨綢繆）先對此作出解答，一般說來這是一個好策略。,分析,對需求進行排序 起草好處說明 盡力想出有助論證的信息 草擬你的演講大綱,組織四要素,1.對需求進行排序 現(xiàn)在你可以從分析自己的觀眾向為達到最佳效果而組織你的講演過渡。 至目前為止，你已經確定你的觀眾最關心的設想。它應該使你想到在自 己的演講中你需要講解哪些方面的內容?，F(xiàn)在請你將這些問題列出并排 序。這樣做可以幫助你在開始草擬演講正文時理順自己的主要觀點。 排序標準舉例： 主要決策者關心的需求 一個以上的觀眾共同的需求 比較突出的需求,組織,2.起草好處說明 你所確定出的前兩到三項顧慮將成為你的首要需求。計劃過程 中的下一步便是針對

28、每一項首要需求草擬出一份說明，內容包 括該項需求、其出處、以及相關的好處。這樣的好處說明是你 最有力的說服點。他們可被用作你演講中的主要論點，用作論 據闡述，或用作總結陳述。 現(xiàn)在針對你的各項首要需求寫出一份好處說明。,組織,3.盡力想出有助論證的信息 盡力想出有助論證的信息（論證你主要觀點的信息）。當想到這些 信息時，將它們寫下來，稍后再考慮是否適用。 可用來補充論據的內容： 特點 優(yōu)點 好處 統(tǒng)計數(shù)據（一定要給出你的來源） 事實（一定要給出你的來源） 第三方參照（專家、權威） 你的目標觀眾是否認為你的信息出處靠得?。?實例（你的目標觀眾可以與之發(fā)生聯(lián)系的實例） 類比（你的目標觀眾可以與之發(fā)

29、生聯(lián)系的類比） 經驗（你自己的，本小組的，有威望的第三方的）,論據（類比） 升級使用FlortwzometerII就好比我們去年 改用Trilith軟件。他只在一開始需要一筆 投資，但可以成為我們實現(xiàn)縮短操作周期 目標的一個重要因素。,組織,4.草擬你的演講大綱 現(xiàn)在請將你的構思寫成一個大綱。下一頁上的大綱 板可以告訴你怎樣做。,組織,構建 開場白或概述 -你的引言中是否包含了對你將要討論的內容或好處的綜述？ -你是否針對自己所面臨的每一個需求方面，已準備好一份好處說明？ -你是否已計劃在自己的結論中對重要論點進行總結？ 說明排列順序 -你演講中的各主要論點是否以某種邏輯次序進行排列？ -你演

30、講的各論據陳述是否以某種邏輯次序進行排列？ -你是否已對自己的演講內容加以編號？（如：我的第一個論點是 我的第二個論點是） 指出轉承啟合 你是否已計劃在以下各點作出口頭上的過渡說明？ -在你演講的引言與正文之間？ -在演講的正文與結論之間？ -在各主要論點之間？,組織自我檢查,聯(lián)系其他論點 檢查你對論據的陳述 -你是否已計劃說明各項需求、好處及論據之間的關系？ -將同一人關注的各項需求或好處聯(lián)系在一起？ -如果某一陳述支持一個以上的好處，則闡明其一舉多得性。 聯(lián)系觀眾/經歷 -你是否已有意聯(lián)系自己的觀眾 （他們的經歷、他們的需求、他們的目標等等） 指出轉承啟合 你是否已計劃在以下各點作出口頭上

31、的過渡說明？ -在你演講的引言與正文之間？ -在演講的正文與結論之間？ -在各主要論點之間？,編排,論據的補充 說明特點 -你所介紹的特點是否支持你的主要論點？ 說明優(yōu)點 -你所介紹的優(yōu)點是否支持你的主要論點？ -你是否已將這些特點在可能的時候擴大為好處？ 提供視聽實例和圖例 -你的論據陳述中是否包羅類比和具體的實例？ -你的視聽內容是否支持你試圖說明的觀點？ 提供第三方參照 -你是否已列出了權威，或將第三方的經驗包括在自己的論據中？,組織-自我檢查,身心的投入,提問 -你是否已納入了任何提問？ -你是否已通過提問來證實和澄清觀眾的 需求？ -你是否已計劃利用提問來加強觀眾的參 與？ 幽默與插

32、科 -你是否加進了適當?shù)挠哪?-你對觀眾是否足夠了解，知道他們對插 科打諢會做怎樣的反應？,闡述的重要性 你的“演講計劃”說明對于你的觀眾來說， 哪些好處和論據是最重要的。 -你是否已通過強調其的相關性和重要程 度來突出這些論點。,利用語氣的停頓或變化 -你清楚自己應該在哪里停頓或改變節(jié)奏 嗎？ -你自己是否已練習這種停頓和變化？,通過非口頭形式進行強調 -你是否已計劃在自己的演講中采用手勢和動作？ -你是否已在某人、鏡子和錄像機面前進行了這方 面的排練? -你是否已注意到某些論點格外需要以及內容直接 相關的方式進行強調？,為什么要采用視聽手段？ 實例： 掛圖架 電影 幻燈片 黑板 錄像 散發(fā)講義 投影片 通過電腦的演示工具，如MicrosoftPowerpoint 各種媒體的組合（多媒體）,視聽手段有助于加深理解 視聽手段最佳可信程度 視聽手段加強記憶,準備視聽輔助材料,繪圖原則 簡單 一目了然 每一幅圖均有標題 前后一致。作為一條基本原則，你的演講中的每一幅圖都應該采用相 同的格式 每一幅圖只說明一項內容。雖然也有例