1、業(yè)務員實習收獲業(yè)務員實習收獲篇一轉眼大三就結束了， 是該我們實習的時候了， 考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格， 學校里要求我們每個同學都必須在機房里面實習。 通過在學校機房里五天的實習，我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在， 但是，也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。針對幾天來的實習，我對自己的實習分三個部分作如下報告：一、對實習軟件的認識和評價 ;

2、 二、實習收獲 ; 三、對實習的意見和建議。一、 對實習軟件的認識和評價首先，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細， 我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍， 完全沒有那種被排外的感覺， 每個人都能掌握住公司的基本信息， 做起交易來，是非常方便的 ; 軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎 ; 軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面，從建立貿易關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再

3、最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色 ; 軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性， 這個實習軟件也有它的不好之處， 我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性， 基本上同學們實習的步驟都是一樣的， 且需要操作的要求也是一樣的， 所要求上交的作業(yè)也是一樣的， 且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理 ; 其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復

4、信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。總體來講，這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的， 充分體現(xiàn)了實習的本質，大大地提高了我們的實踐操作能力， 也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足， 有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。二、 實習的收獲我是在 * 國際貿易公司 (* * INTERNATIONAL TRADE CORP) 實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌， 但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好

5、每一步， 就不會有什么大的問題。然后，同學們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學， 就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。國際貿易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。 如果哪個環(huán)節(jié)出了問題， 就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。實習是從與外國公司建立貿易關系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務 ( 進口或是出口 ) 與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的

6、錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務時，一定要認真核算成本、 利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、 審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時， 當出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。我在實習過程中， 在計算成本核算時， 由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價， 每一種商品都要自己去查詢相關的資料，比如商品的質量、包裝、體積、購貨成本、匯率、

7、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關稅則等 ) 由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時間在這個上面，且在計算時，經常出錯，這說明自己的業(yè)務水平還很差，需要不斷地加強 ; 在制單的時候，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟; 在審單的時候，是我最困難的時候， 因為是對對方的相關單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱、 地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯，會對公司產生很大的影響 ; 當一切敲定時，我卻忘了善后工作

8、，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了。在最后，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。此次實習，讓我意識到，掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿易術語的掌握要與時俱進， 且要掌據(jù)透徹， 不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記國際貿易術語通則 各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等 ; 熟悉各種貨物的運輸?shù)燃?、運費率等 ; 匯率也是非常重要的，這

9、對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算，都關系到交易雙方的切身利益。 其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當在遇到糾紛時， 可以隨時用來維護自身利益和說服對方，使交易順利進行。 最重要的是學好英語，外貿中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習， 與大家的努力與協(xié)作是分不開的。 雖然在實習期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿業(yè)務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的， 都是大家各司其職， 齊心協(xié)力的結果。所以一定要

10、重視團隊協(xié)作精神。 只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。三、對實習的意見和建議前面已經提到過，實習的軟件需要更一步提升， 能夠更切實際 ; 其次，加強實習紀律管理， 雖然是在機房里面實習，但也要像是在真正工作了一樣， 要制定一下出勤和業(yè)績考核標準， 雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首 ; 最后，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度， 這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。總之，此次實習是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿易業(yè)務方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務熟悉、理論知識扎實

11、、語言基礎好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿易實務是一門綜合性的學科， 與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數(shù)量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識 ; 講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容 ; 講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容 ; 講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。業(yè)務員實習收獲篇二一、實習單位概述及崗位、任務完成情況：本單位系產品代理、系統(tǒng)集成為重點業(yè)務發(fā)展的IT 企業(yè)。先后簽訂了華碩網絡產品重慶總代理認證、華碩服務器產品重慶總代理、H3C網絡產品銀牌分

12、銷商認證、 Maipu( 邁普 ) 網絡產品分銷銀牌、 Hillstone 網絡防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網絡產品行業(yè)金牌認證、 華碩商用筆記本行業(yè)金牌認證、 華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產品重慶總代理、蘭貝 (LinkBase) 綜合布線產品重慶總代理。 在加強公司產品線的同時加強信息化建設與實施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領域的上千個客戶提供了成功的信息技術解決方案和高增值服務，是重慶市政府定點供應商重要產品提供商和技術依托方。先后與眾多 IT 巨頭進行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、 H3C、思科、中興、 Hillsto

13、ne 、華安、 FortGate 、InforGate等網絡產品商 ; 與昌寶、蘭貝 (LinkBAse) 、Vigor 、富- 士- 康、MSN(微星 ) 、ECS(精英 ) 等電子產品提供商 ; 與山特電子、APC、科士達、AMP(安普) 、大唐電信、昌寶網絡、普天、中鵬防雷等周邊產品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建設方案。來到實習單位后主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 ; 熟悉計算機硬件組裝、計算機系統(tǒng)及軟件安裝、局域網搭建 ; 掌握典型計算機網絡工程的安裝與維護; 了解網站建設與網站營銷、網站美工設計、基

14、于 Java 的動態(tài)網站建設并且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。 雖然整個實習時間較短， 但應該說讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西，見識到了不少平時課堂中、 校園里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習任務。二、實習總結：1 、工作流程及作息時間：20xx年 7 月伊始，在跨入7 月的第一個工作日里我們來到了高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開始了我們?yōu)槠湟粚W期的頂崗實習，直至九月。報到之后首先簡單的了解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務，簡單的認識了其他同事后頂桿實習就算是正式開始了， 早上九點三十上班到下午六點三十， 這就是陪伴我們的實習期的作息時間。剛來的時候我

15、們作為新到來的成員， 抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學習、實習， 看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學校里學到的東西真的好膚淺，好少好少。2 、工作任務：拿著單位的宣傳手冊， 對照著貨架上的種種網絡產品， 看著一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內書籍這么多東西， 不容易啊，呵呵。感覺一時半會還轉變不過來。實習的第一個月到算輕松，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務，而我們領到的任務就是盡快熟悉各類產品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基矗任務算是領下來了， 但是要想真正做好并不太容易， 畢竟東西太多，時間有限，沒辦法，只好在下班后下功夫了唄。 背產品報價表，對照宣傳手冊上的

16、介紹一點一點的記憶 ;如果單單是這樣也還好， 但是計算機網絡這個行業(yè)和工作你不能說單單只是渠道、 銷售啊，這樣的話和營銷專業(yè)又有什么太大的區(qū)別呢 ; 所以在了解熟悉產品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術下下功夫 ; 譬如：顧客有產品出現(xiàn)問題要求調試與維修時怎么辦，不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產品的維修、調試方面的知識……在單位里碰到最多的自然是路由器、 交換機等網絡產品， 家用系列還好，畢竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺差距太遠， 許多事以前根本沒到到過的 …… 交換

17、機的調試就更不用說了，三個字 ‘ 更不會 ……’ ，在校時學的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際應用的大舞臺， 以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作， 所以根本沒什么實際的感官印象 ……面對殘酷的且必須接受的現(xiàn)實，唯獨只有一個辦法，學習、學習、還是學習，在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學習， 這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作，還能讓你又進一步的了解了這方面欠缺的知識，是自己的知識得到鞏固、充實和完善 ……3 、我的工作任務和狀態(tài)：報到之后由于我是分

18、布的從事渠道和銷售這塊， 所以在技術工作的任務這塊到不是很重， 我的任務自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關系上下功夫 ;除了之前說到的了解各類產品的性能、 用途及報價意外， 學習的更多的是在營銷過程中的方式方法，怎樣是利潤的最大化。 門市的日常工作：平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多， 但也會碰到商家來尋貨 ; 這其實也就產生了三方面的問題，面對個人客戶時產品怎么出價，因為個人客戶一般的需求都是家用類的產品 ; 第二類就是商家：與本單位有無渠道關系的商家存在著不同的出價方式，有關系的自然價格是很明朗的，所以就只能按渠道價出貨 ; 而沒有關系的就是第三類，

19、臨時需求來問貨和串貨的商家， 面對這類商家該如何保護本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學習的地方。 送貨上門時：說到送貨上門，很多人的第一反應就是把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回 ; 其實不然，送貨上門也有著講究，怎樣有限的時間內給商家留下印象 ( 特別是新開拓的商家 ) 在日后的工作中至關重要，如果商家覺得你誠懇、不錯，那么這條關系你就算基本建立了，該客戶 ( 商家 ) 日后就會在你手中進出貨， 而如果向之前所說的把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回頂多就只能算是在完成任務，根本不可能從中學到什么 …… 溫和的態(tài)度、誠懇禮貌的待人：說大是在建立

20、渠道關系， 進行產品的的銷售， 說小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與交流， 如何進行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當重要， 如果語言及方式方法不當則會影響到你的營銷和推廣，更不用說不善言辭 …… 培訓會：不管是工作還是學習中，相關的培訓會和交流會肯定必不可少，在實習期間就參加過華碩重慶公司的培訓， H3C的產品培訓等相關培訓胡，從相關的培訓會中不僅能使我們進一步了解產品的性能外，還可以讓我們學到的完善自己的營銷方式和方法 ; 之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、 營銷，又如何保護本方產品和利益 ; 如何使利益的最大化等等。三、實習心得體會和其

21、他情況：幾個月的實習期很快就結束了，在整個實習期間按時上下班，遵守學校及實習單位相關的規(guī)章制度， 虛心學習和請教、 認真完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務， 經過幾個月充實、 豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本圓滿的完成了各項實習任務：1 、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程， 因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們， 而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。2 、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習的匱乏， 但作為實習人員， 我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、 信息反愧移動農村市場的調查等， 起到了一定的預期效果。業(yè)務員