1、關于公司規(guī)范化管理方案（草案)為了公司長遠快速得發(fā)展 , 突破管理上得障礙、 規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理、 全面提升員工素質(zhì)及建設企業(yè)文化 . 特制定此方案。本方案將有助于明確各部門得主要工作目得、工作范圍、具體工作內(nèi)容、工作方法以及要達到得預期效果等。這樣一方面可以使公司各部門清晰思路、明確方向 , 減少溝通障礙，進而順利、高效運行；另一方面可以防止出現(xiàn)工作無組織、無頭緒, 甚至無紀律得現(xiàn)象。（說明 : 公司規(guī)范化管理方案理論上講應該在對公司情況深入了解得基礎上制定, 才能更準確得、更符合實際情況, 目前對公司只就是初步了解, 但由于公司需要, 只能在對公司初步了解得基礎上, 結(jié)合企業(yè)管理理論以及以前

2、得管理得經(jīng)驗制定出本方案. 因此，方案難免與現(xiàn)實狀況存在出入，所以本方案只就是草案, 待對公司進行全面了解之后，對該方案進行重新修改 , 必能使該該方案更加完善與切合實際。)一、具體計劃在前期對公司了解得基礎上， 首先要完善企業(yè)規(guī)范化管理體系建設、提升企業(yè)員工整體素質(zhì)及企業(yè)文化建設三大部分 ,同樣所要解決得問題也可以此分為以下三類：1、通過規(guī)范化管理體系建設解決公司主要得管理問題問題諸如 :（ )由于沒有制度可依循而導致管理得隨意性（或人為性)，同樣得問題不同時間、不同對象處理方法不同，員工沒有“制度面前，人人平等”得感覺、管理得公平與公正性得不到保障；（ 3）由于部門、崗位之間由于職責不明確

3、而相互推諉扯皮； （4)由于缺乏文案管理與培訓體系不健全導致好得經(jīng)驗不能有效繼承與復制 ;(）缺乏企業(yè)管理知識而導致部門職能不能充分發(fā)揮,具體表現(xiàn)為不知道要做哪些工作而無所事事，也可能出現(xiàn)人才得無所用得現(xiàn)象;(6）由于考核機制與激勵機制不健全導致員工工作積極性及工作熱情不高,同時也出現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展前景不明朗，最終無法調(diào)動員工主動性與積極性，（ )由于管理不健全導致漏洞太多，造成各種資源浪費，增加公司得各類損耗與成本。2、定期進行員工培訓解決公司發(fā)展所面臨得人力資源問題問題諸如 :由于員工素質(zhì)低下導致 (1)工作質(zhì)量得不到保障；(2）工作效率不高 ;（）不利于公司得形象展示； (4)無法適應現(xiàn)代

4、化管理，無法理解與執(zhí)行公司管理制度等； (5)缺乏獨擋一面得骨干人才。、通過企業(yè)文化建設提升企業(yè)對外形象與增強內(nèi)部成員得信心與凝聚力企業(yè)文化得建設主要解決企業(yè)形象得問題，就外部而言企業(yè)接觸得對象可能包括政府監(jiān)管部門、客戶、各類合作或潛在合作組織、應聘人員等。企業(yè)文化得建設就就是要塑造公司與這些對象接觸點得相關物質(zhì)資料 ,以達到提升企業(yè)形象得目得。就內(nèi)部而言企業(yè)文化可以對內(nèi)部人員產(chǎn)生一種環(huán)境影響力， 如影響員工工作情緒、自信心、凝聚力、歸屬感、甚至可以產(chǎn)生必要得軟壓力與軟約束力 . 以上只就是列出公司可能存在得一些主要問題， 部分問題可能公司目前并不存在，當然公司也可能存在以上未列出得問題。 而

5、公司規(guī)范化管理方案就就是通過三大類工作解決以上問題 ,下文將對如何解決這些問題列出具體措施。二、具體措施1、公司規(guī)范化管理體系建設得具體措施（ 1）建設公司規(guī)范化管理體系框架圖公司規(guī)范化管理體系框架如下圖所示：戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略陳述、戰(zhàn)略決策支持、職能戰(zhàn)略規(guī)劃核心流程主要業(yè)務流程、輔助職能流程、管理流程、信息流、物流、資金流組織結(jié)構(gòu)崗位設計人事管理組織結(jié)構(gòu)、部門設置、部門職能、職責、內(nèi)部工作流程、外部協(xié)作流程定崗定編、崗位說明書、崗位職責、權(quán)限、任職資格、崗位工作流程、工作條件、工作方法、工作標準、崗位外部協(xié)調(diào)招聘管理體系、培訓管理體系、員工上崗、員工檔案管理績效考核考核指標體系與標準、考核主體

6、與方法、考核依據(jù)及數(shù)據(jù)來源激勵機制薪酬體系、晉升機制、員工福利體系公司制度以上內(nèi)容構(gòu)成了公司核心制度體系,再補充與核心體系配套得其它輔助制度，匯編成公司完整得制度體系公司規(guī)范化管理體系總框架圖( 2) 公司規(guī)范化管理體系主要措施介紹核心流程分析與規(guī)范核心流程分析與規(guī)范得主要任務就是分析與理清公司得主要業(yè)務流程、輔助流程與管理流程，以及與之相關得物流、資金流、信息流等流程（具體內(nèi)容見下圖 ) 。招投標流程業(yè)務流程生產(chǎn)流程采購流程人事管理流程企業(yè)核心流程輔助管理流程財務管理流程物資管理流程計劃決策流程組織實施流程管理流程監(jiān)督控制流程策劃創(chuàng)新流程信息流程伴隨流程物資流程資金流程企業(yè)核心流程框架圖分析

7、與規(guī)范這些流程得意義在于:(1)只有將這些流程理清，才能合理得進行分工，分工得結(jié)果就是形成功能各不相同得部門,進而分解為不同得崗位；（2）清晰得流程可以幫助每一個公司成員瞧清楚自己所處崗位得位置、要實現(xiàn)得職能、與自己相聯(lián)系得部門或崗位以及與她們得銜接方式等；（ 3）理清公司整體流程可以幫公司高層管理人員瞧清整個公司得運行狀況 ,迅速發(fā)現(xiàn)或診斷出公司存在或出現(xiàn)得一些異常狀況。組織構(gòu)成介紹公司組織結(jié)構(gòu)得設計與優(yōu)化、部門得設置、各部門得職能、職責、內(nèi)部運行流程以及與其它部門協(xié)作得流程。（ )組織結(jié)構(gòu)得設計與優(yōu)化得內(nèi)容包括設置公司得各個部門， 并界定各部門之間得關系； 其目得在于使公司得組織功能更加健

8、全、運行更加高效，組織設計與優(yōu)化得基礎就就是公司核心流程得分析； （ 2) 部門設置完成后就就是對各部門所處得位置、 要實現(xiàn)得功能、 要履行得職責或要完成得任務進行規(guī)定與描述；（ 3）部門內(nèi)部運行流程就就是要分析與規(guī)范部門內(nèi)部得工作流程、信息流程以及相關得物流與資金流等 ;（4）外部協(xié)作流程就是指分析與規(guī)范本部門與其它同級部門、 下級部門、上級部門或公司外部組織之間存在得聯(lián)系或協(xié)作關系。組織構(gòu)成得規(guī)范化管理得意義在于 :(1）讓各部門清楚得了解本部門得在公司所處得位置、各自得職能、 職責、內(nèi)部運行方式與外部相關主體以及與它們得溝通協(xié)作方式，防止出現(xiàn)部門間責權(quán)不明、互相推諉等現(xiàn)象； (2）除了規(guī)

9、范各部門現(xiàn)有工作之外，還有利于各部門逐步實現(xiàn)更多得職能； （3)部門管理規(guī)范得建立還有利于部門主管能力得提升， 讓她們更清楚地知道該管什么、 怎么管、為什么要這樣管等。崗位設置崗位設計就就是對公司得各類崗位進行分析、 設計與描述。它就是在組織結(jié)構(gòu)明確后對公司職能與工作得進一步分工 ,直到分工落實到人 .具體內(nèi)容見圖 :定崗定編確定公司崗位得種類、數(shù)量、每一個崗位得人數(shù)崗位職責該崗位主要得職責、工作內(nèi)容、要完成得任務(績效考核得內(nèi)容)崗位權(quán)限履行該崗位職責所需要得權(quán)利任職資格要勝任該崗位所需要得知識、能力與素質(zhì)（招聘與培訓得依據(jù))工作條件開展該崗位工作所需要得設施、物資、關系等工作條件工作方法開

10、展該崗位工作得主要流程與使用得主要方法工作標準該崗位工作要達到得效果(績效考核得標準外部協(xié)調(diào)該崗位與其她崗位或部門有那些聯(lián)系、如何聯(lián)系崗位設置圖崗位設置得規(guī)范化管理得意義在于 :（1）讓每一位員工清楚得了解她所處得位置、其職責、權(quán)限、負責得工作內(nèi)容、工作要達到得效果、工作得基本方法以及與其它崗位或部門之間得聯(lián)系方式等； ()崗位制度規(guī)范得主要作用在于可以使權(quán)力合理下放， 在于崗位制度體系健全之后員工對于本崗位得常規(guī)問題都可以自行處理 .績效考核介紹績效考核主要包括每一個崗位得考核指標體系及其標準、考核方法、考核主體、考核依據(jù)及相關數(shù)據(jù)得來源。()考核指標體系就是指將要考核得內(nèi)容進行細化分解 ,

11、形成詳細得考核指標體系，而考核得內(nèi)容主要就是依據(jù)崗位說明書中得崗位職責；（ 2）考核標準就是指工作做到什么程度應該得什么樣得成績,它為每一項考核指標得打分提供了依據(jù),考核標準得依據(jù)就是崗位設置里得工作標準； (）考核方法就是指采用什么方法進行考核，如就是定性考核還就是定量考核，或就是過程考核還就是結(jié)果考核 ,奕或就是客觀考績還就是主觀評價等?？己朔椒ǖ眠x擇要視具體考核內(nèi)容而定； （ )考核主體就是指由誰來做考核 （; 5) 考核依據(jù)就是指進行考核時依據(jù)什么樣得材料， 考核數(shù)據(jù)來源就是指這些考核依據(jù)得材料通過什么渠道與方法來收集。績效考核得內(nèi)容一般包括工作成績考核、工作態(tài)度考核與工作能力考核三類

12、?？冃Э己说靡?guī)范化管理得意義在于 :(1）為員工得薪酬增減、職位升降提供依據(jù)等提供依據(jù) ;（2)能力考核可以為員工得培訓與發(fā)展提供依據(jù)；（ 3）讓員工明確工作得努力方向；（ 4）充分體現(xiàn)多勞多得、能者居之價值取向，體現(xiàn)出公司管理得公平性。激勵機制激勵機制主要包括薪酬體系得設計與優(yōu)化、 員工晉升機制、 員工福利制度以及將來可能涉及得股權(quán)激勵機制等。 激勵機制得設計與優(yōu)化主要就是為了增強員工工作得積極性與主動性、 員工得歸屬感、 安全感與公平感等。 激勵機制得設計要與績效考核體系相匹配。人事管理體辦法人事管理辦法包括招聘管理體系、 培訓管理體系、員工上崗、員工考核體系、員工激勵體系以及員工檔案管理體系。詳細內(nèi)容見圖 .招聘流程規(guī)范招聘流程得規(guī)范化程序與制度招聘體系招聘方法體系公司招聘時采用得各類方法匯總能力測評體系? ?測試應聘人員知識水平、能力水平、個性等得方法體系考核體系?上文已介紹員工基本信息激勵體系上文已介紹檔案管理個人信息表、求職信及簡歷、證件人事合同及復印件工資及福利勞動合同、實習合同、變動記錄各類記錄人 事 管工資報表、發(fā)放記錄理框架圖人事管理體系建設與規(guī)范化得意義在于 :（ 1）規(guī)范人事相關得各項管理活動 ;(2）使公司得人才招聘、錄用與培訓