1、工程質(zhì)量管理,PDCA 循環(huán)在工程項(xiàng)目進(jìn)度管理中的應(yīng)用,某水電開(kāi)發(fā)項(xiàng)目營(yíng)地建設(shè)工程,PDCA循環(huán)原理,基本介紹,PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。,P-計(jì)劃（Plan）從問(wèn)題的定義到行動(dòng)計(jì)劃 D-實(shí)施（Do）實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 C-確認(rèn)（Check）評(píng)估結(jié)果 A-處置（Action）標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣,計(jì)劃（Plan）,實(shí)施（Do）,確認(rèn)（Check）,處置（Action）,PDCA循環(huán)的內(nèi)容,PLAN 1. 分析現(xiàn)狀

2、，找出存在的問(wèn)題 1.1 確認(rèn)問(wèn)題 1.2 收集和組織數(shù)據(jù) 1.3 設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法 2. 分析產(chǎn)生問(wèn)題的各種原因或影響因素 3. 找出影響的主要因素 4. 制定措施，提出行動(dòng)計(jì)劃 4.1 尋找可能的解決方法 4.2 測(cè)試并選擇 4.3 提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源,DO 5. 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,CHECK 6. 評(píng)估結(jié)果（分析數(shù)據(jù)）,ACTION 7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣 8. 在下一個(gè)改進(jìn)機(jī)會(huì)中重新使用PDCA循環(huán),PDCA循環(huán)原理的特點(diǎn),1、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán),A,P,C,D,P,D,A,C,P,A,D,C,P,A,C,D,PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，不僅適用

3、于整個(gè)工程項(xiàng)目，也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個(gè)人。各級(jí)部門(mén)根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級(jí)部門(mén)的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標(biāo)朝著同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。通過(guò)循環(huán)把企業(yè)上下或工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)。以上特點(diǎn)。,2、不斷前進(jìn)、不斷提高,PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，生產(chǎn)的質(zhì)量就會(huì)提高一步，然后再制定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)，不斷提高。,原有水平,新的水平,P,A,D,C,P,A,C,D,3、形象化 PDCA循環(huán)是一個(gè)科學(xué)管理方

4、法的形象化。 PDCA - Please Dont Change Anything,4、PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，4個(gè)階段是相對(duì)的，它們之間不 是截然分開(kāi)的. 5、推動(dòng)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“處理”階段,該項(xiàng)管理活動(dòng)的背景介紹,簡(jiǎn)單說(shuō)明目的,簡(jiǎn)明扼要指出改善前的狀況,實(shí)施的主要措施簡(jiǎn)述,管理活動(dòng)結(jié)果同改善前相比的效果如何,優(yōu)秀典型事例及活動(dòng)方法說(shuō)明,將優(yōu)秀成功經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化以保持成果,全面質(zhì)量管理活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開(kāi)管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，這就是說(shuō)，改進(jìn)與解決質(zhì)量問(wèn)題，趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作，都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。 不論提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是減少不合格品，都要先提出目標(biāo)，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率

5、降低多少?就要有個(gè)計(jì)劃； 這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施； 計(jì)劃制定之后，就要按照計(jì)劃進(jìn)行檢查，看是否達(dá)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)； 通過(guò)檢查找出問(wèn)題和原因；最后就要進(jìn)行處理，將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度。 PDCA循環(huán)的四個(gè)階段，“策劃實(shí)施檢查改進(jìn)”的PDCA循環(huán)的管理模式，體現(xiàn)著科學(xué)認(rèn)識(shí)論的一種具有管理手段和一套科學(xué)的工作程序。PDCA管理模式的應(yīng)用對(duì)我們提高日常工作的效率有很大的益處，它不僅在質(zhì)量管理工作中可以運(yùn)用，同樣也適合于其他各項(xiàng)管理工作。,下面我們有一個(gè)實(shí)際工程項(xiàng)目例子更好的闡述PDCA循環(huán)原理,某水電開(kāi)發(fā)項(xiàng)目營(yíng)地建設(shè)工程由17棟建筑物組

6、成,總建筑面積逾3萬(wàn)m2 ,該工程除土建標(biāo)外,還有弱電、綠化、污水處理、消防及二次裝修等附屬項(xiàng)目。在總工期10個(gè)月內(nèi)要完成所有項(xiàng)目的建設(shè),使?fàn)I地達(dá)到入住條件, 這一要求使進(jìn)度控制從項(xiàng)目開(kāi)始之初便顯得尤為重要, 項(xiàng)目各組成標(biāo)段在時(shí)間上環(huán)環(huán)相扣,任何上一項(xiàng)目的延期都可能對(duì)整個(gè)工程進(jìn)度造成影響。 為了保證該項(xiàng)目能在預(yù)定的期限內(nèi)高質(zhì)量地順利完成, 項(xiàng)目業(yè)主在進(jìn)度控制中引入PDCA 循環(huán)理論,以期對(duì)整個(gè)工程的進(jìn)度實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。,項(xiàng)目概況,Plan (計(jì)劃),承包商提交進(jìn)度計(jì)劃 承包商通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工條件、外部環(huán)境的進(jìn)一步了解,需在投標(biāo)文件的基礎(chǔ)上對(duì)該計(jì)劃做進(jìn)一步的調(diào)整, 使其更具有合理性和可操作性。 由于

7、該項(xiàng)目后期場(chǎng)內(nèi)施工單位較多,相互間的干擾較大,特別對(duì)于后期進(jìn)場(chǎng)的承包商往往不能做出充分的估計(jì),如弱電、二次裝修、綠化等承包商進(jìn)場(chǎng)后面臨相互間工作面的移交時(shí)間, 以及設(shè)計(jì)變更等問(wèn)題。這就造成原有的進(jìn)度計(jì)劃不能滿足要求,必須根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況做出新的調(diào)整, 以保證工程按時(shí)完工,工程進(jìn)度控制也將以新的計(jì)劃為依據(jù)。 監(jiān)理單位評(píng)審進(jìn)度計(jì)劃 注意要點(diǎn)：(1)各分項(xiàng)工程的進(jìn)度安排在邏輯上是否合理,是否和總進(jìn)度計(jì)劃協(xié)調(diào)一致; (2)各分項(xiàng)工程工期設(shè)置是否合理, 著重關(guān)注關(guān)鍵線路工期安排是否合理; (3)投標(biāo)文件中所承諾的資源投入是否能滿足進(jìn)度計(jì)劃的需求,機(jī)械設(shè)備在各分 項(xiàng)工程的使用安排上是否有沖突; (4)相應(yīng)

8、于進(jìn)度計(jì)劃編制的物資需求計(jì)劃是否合理; (5)評(píng)估工程項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)以及該進(jìn)度計(jì)劃的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 業(yè)主單位確認(rèn)進(jìn)度計(jì)劃 該項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃通過(guò)監(jiān)理的評(píng)審后業(yè)主項(xiàng)目管理崗人員需再次對(duì)其進(jìn)行討論, 并以其為基礎(chǔ)利用Project等工具編制了自己的進(jìn)度控制計(jì)劃;業(yè)主以該計(jì)劃為依據(jù), 日后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)的跟蹤控制,以便及時(shí)提出改進(jìn)措施。,Do (實(shí)施),當(dāng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)入實(shí)施階段后,承包商即開(kāi)始按既定的計(jì)劃、工序進(jìn)行施工。在此階段,由于受外部條件的變化、設(shè)計(jì)變更、施工單位資源投入情況、材料供應(yīng)情況及天氣狀況等因素的影響,實(shí)際的施工進(jìn)度、施工工序難免會(huì)發(fā)生一定的變化。而如何在實(shí)施中應(yīng)對(duì)這些因素對(duì)工程進(jìn)度

9、的影響, 加強(qiáng)對(duì)進(jìn)度的控制,就需要項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理單位積極地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題, 預(yù)防可能發(fā)生的變化, 對(duì)已發(fā)生的影響進(jìn)度的事件積極處理。 此時(shí)項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)注意: (1)協(xié)助承包商排除外部事件的干擾, 保證場(chǎng)內(nèi)的正常施工秩序; (2)監(jiān)督承包商按既定的計(jì)劃、工序施工; (3)對(duì)由業(yè)主統(tǒng)供的主料保證供應(yīng); (4)對(duì)各種延長(zhǎng)工期的申請(qǐng)嚴(yán)把審批關(guān); (5)對(duì)各種合理的工程進(jìn)度款支付憑證及時(shí)處理,保證承包商的良性資金流動(dòng)。,Check (檢查),通過(guò)在實(shí)施中對(duì)工程進(jìn)展情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的跟蹤和分析,項(xiàng)目管理人員可以方便地檢查進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況,并可及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以便采取有效的措施。 工程項(xiàng)目信息的收集 (1)要求承

10、包商定期上報(bào)工程進(jìn)度報(bào)表資料,監(jiān)理單位在根據(jù)原定計(jì)劃對(duì)其進(jìn)行審核后報(bào)業(yè)主單位; (2)全面掌握工程現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài), 定期調(diào)整編制的進(jìn)度計(jì)劃,以便對(duì)工程總體進(jìn)展情況做到心中有數(shù); (3)掌握承包商資源投入情況, 督促其按合同承諾的要求投入充足的人力、物力; (4)掌握工程物資需求情況, 要求承包商編制年、月、旬等計(jì)劃,運(yùn)用計(jì)劃管理手段來(lái)確保各種主要物資的供應(yīng)。 對(duì)進(jìn)度執(zhí)行情況跟蹤檢查 在該營(yíng)地建設(shè)項(xiàng)目中,業(yè)主項(xiàng)目管理人員為有效控制進(jìn)度,自行編制了一套進(jìn)度計(jì)劃。該計(jì)劃在全面收集工程信息的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行調(diào)整, 并對(duì)關(guān)鍵線路項(xiàng)目重點(diǎn)跟蹤。通過(guò)與承包商報(bào)送計(jì)劃的對(duì)比,及時(shí)指出進(jìn)度可能滯后項(xiàng)目,分析其是否超過(guò)該

11、項(xiàng)工作的自由時(shí)差或總時(shí)差,判斷其在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中對(duì)后續(xù)項(xiàng)目及總進(jìn)度可能造成的影響。,Action (處理),在工程項(xiàng)目施工期間如出現(xiàn)上述各種不確定因素可能導(dǎo)致工期變化時(shí), 項(xiàng)目管理人員應(yīng)及時(shí)采取果斷的處理措施,減少或消除各種不利因素對(duì)工程進(jìn)度的影響。 (1)提早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題, 預(yù)防不確定事件的發(fā)生。 通過(guò)Check (檢查)階段,如發(fā)現(xiàn)某一因素可能影響工程進(jìn)度時(shí),應(yīng)果斷采取措施, 防止不利事件發(fā)生,或減小其影響。 (2)在施工過(guò)程中如出現(xiàn)對(duì)工程進(jìn)度影響較大的設(shè)計(jì)變更,業(yè)主應(yīng)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位及時(shí)發(fā)出設(shè)計(jì)修改通知,督促承包商盡快提出相應(yīng)的施工方案。 (3)設(shè)立工程進(jìn)度獎(jiǎng)。對(duì)工程各主要節(jié)點(diǎn)設(shè)置適當(dāng)?shù)倪M(jìn)度獎(jiǎng)金,提高承包商的積極性,促使其加大資源投入。 ( 4)形成例會(huì)制度。項(xiàng)目管理人員通過(guò)與監(jiān)理單位、承包商的交談,在了解工程情況的同時(shí)可以掌握、協(xié)調(diào)各方的關(guān)系,避免由于各方溝通原因?qū)こ淘斐捎绊憽?(5)此外, 項(xiàng)目管理人員還應(yīng)建立物資計(jì)劃等臺(tái)賬,同時(shí)對(duì)變更項(xiàng)目、可能導(dǎo)致索賠事件進(jìn)行跟蹤記錄,以便在應(yīng)對(duì)各種不確