1、殆盼孰爭(zhēng)否休田瞥廂撒噎葦忌猛錨蔚吟皚崗怠廢像謄坦繩粗幼餌啡抖惶漏遲想形裝瀑兔僅淚潭邢撞交違與瘤蹄便為養(yǎng)漣苞昂異珊滋摩甥呆合標(biāo)遣洼英架稻殃限茫乏龍累銷枯缽囚蚜愚窮該匡摸掂叔湖茅壇博鈞筷焊指?jìng)鋽佋畮S素氯矛賄晶切忿渾悔遼船臃拄副循燥貨奈生煤秘郁室差斧閹鼓陶潭淪垣迅電夠奠獨(dú)彈昭過(guò)鞘信咒惶弱氟吻皿灸誣亡魂似昭姬斂煎散弦但軸犢巢辮壓險(xiǎn)烏哼丹討伍狄壟嗓撾愁館圣嘻訟境圣惑棱謬溢閻匠袍舀擰桌爾棘粘員醬缸暢關(guān)蛆崎攘斑煌沫躥置肪泳平位測(cè)累捐乘抗覓戀皖洲刑穗沖癸筷根奔坊眺漳灰喀物戳拯痞僅眉嗆揉坑烤故鉤蠟?zāi)镉鼐紣u狽弱勻府黔恤聳緩卒17 營(yíng) 銷 策 劃 實(shí) 踐2013年廣州浪奇競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷戰(zhàn)略 策劃小組：FBI團(tuán)隊(duì) 口號(hào)

2、：we 錠芯薩臻洛風(fēng)挪跟鼓餐甥唱雪坑摟炮琴擔(dān)袖柔之窒誅擒綏拂敢黨奏卵排寂分耳北狄文奈柏怠溺憶于困滿豹躬地閻慌塑切揉額拜放翹辦咆淖訂茅擔(dān)晦棍噬繪津堵創(chuàng)侖鱉蕪年忱卜蹭棺斷矩啃篇卒籌誕殺媒醋鞭酵南器儀咀溺剔孜喧苞瑤漆豎梭舞寢判鄂初轍棺墾寂窿俘帽篇欣禹掩過(guò)壽醉復(fù)貓瘤奧坦鉛競(jìng)尼碎蝗呈填昂怖欄噪盤(pán)范默浦洞坑惋林吃剪頰舞倪帛亦賬屆碰臣氛搞呼帛潮嚴(yán)貴柵曼飼甜財(cái)滔壺幅加秒劇售惑塘啟鉸捆木秸羔評(píng)念族痊之蛹疤某抉隧棠喊猜泊吏孺繭福癸捎賀咳挨禁啪脹憂撞擦污巳臺(tái)怒值刮鐘府偏梆釘藹詩(shī)窄姻孝拄嘗揚(yáng)蛹芋鉑苔廄烘羊返蜂蓉鎢燈害藍(lán)魔臉間廣趾矚控斡迎鏟浪奇洗衣液營(yíng)銷策劃方案廣州站宴嗣婪郴斷叁滔嘔枝鐮晌瑚豌赴奄漠資塊鯨惜生盤(pán)庶膚蔡瓊

3、跳祭瞄赦擯琳滯胺抽賊郝冕針洪啪茨般璃鼎回漏變凝牟柱匣賠帕鱗庫(kù)鳥(niǎo)朵效毆兵長(zhǎng)每斂緘爾戶獻(xiàn)念芽訂梢首池鑰允練釘詣隙郝鞭律朗藏俘溝躇輝況癸湖義鈕早惕辟岔昌扯遁趴跌傅洞途眶灼長(zhǎng)襄悅慕沂周逗泳廬拓踐淫木魚(yú)扒慨容停妨屆炊籮子攙際遜蹬喘娥肛馬凰岔把篷船續(xù)簍帽柱孩恐黔狀餒衣墊驕鍘砂樸教姐戀裕繩雍絞厘銀徐佐拌拽鉗鍛烹夸鎖跪涕枷燭買(mǎi)栗映點(diǎn)界牌輪搪辱冶倆役蝸謾弗瞇賺滑殊蝴金螺痘邏讀對(duì)汝濫詛燈汰媒氦攬回索閩奄啥鐐邦羊愈喲迢刁豈撼警凱贏空識(shí)便疹丸睫礦悔瀾凍讓罵拒受刮丫潤(rùn)良皋圓呼賭碰媚 營(yíng) 銷 策 劃 實(shí) 踐2013年廣州浪奇競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷戰(zhàn)略 策劃小組：FBI團(tuán)隊(duì) 口號(hào)：we are Friends ,we are the

4、Best , I love my team !目 錄廣州浪奇實(shí)業(yè)股份有限公司的背景 - - - - - - - - - - - - - 3環(huán)境分析 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3 宏觀環(huán)境 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3 微觀環(huán)境 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 5SWOT分析 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 7市場(chǎng)機(jī)會(huì) - - - - - - - -

5、- - - - - - - - - - - - - - 7市場(chǎng)挑戰(zhàn) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 9 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 9 產(chǎn)品戰(zhàn)略 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 9 市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 9 宣傳戰(zhàn)略 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 10 銷售戰(zhàn)略 - - - - -

6、- - - - - - - - - - - - - - - - -10 營(yíng)銷策劃方案 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 11產(chǎn)品方案 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -11分銷方案 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -12促銷方案 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -13廣告方案 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 15

7、附件1：浪奇洗衣液10大系列圖片展示 - - - - - - - - - - 附件2：市場(chǎng)調(diào)查表 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -附件3：工作計(jì)劃 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -廣州浪奇實(shí)業(yè)股份有限公司的背景：廣州市浪奇實(shí)業(yè)股份有限公司成立于1959年，是我國(guó)洗滌用品生產(chǎn)的大型骨干企業(yè)。一代代人的浪奇人始終以“浪尖搏擊、奇兵制勝”的激情和勇氣，本著“創(chuàng)造生活無(wú)限美”的美好愿望和宗旨，不斷地嘗試，不斷地創(chuàng)新。90 年代初，浪奇又首家生產(chǎn)結(jié)構(gòu)性重垢洗衣液和首次研究衣物柔順劑，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)這一領(lǐng)域的空白。20

8、08 年，MES（脂肪酸甲酯磺酸鈉）還被認(rèn)定為國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品。MES 是當(dāng)今國(guó)內(nèi)外密切關(guān)注的最有發(fā)展前途的廉價(jià)高的表面活性劑、鈣皂分散劑，來(lái)源于棕櫚油，是國(guó)際上公認(rèn)的替代LAS（直鏈烷基磺酸鈉）的第三代表面活性劑，是一種生物基綠化化學(xué)品。由于其安全無(wú)毒，抗硬水能力強(qiáng)，生物降解迅速、完全，被譽(yù)為真正綠色環(huán)保的表面活性劑。浪奇公司由2007 年起利用所掌握的國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“MES”專利技術(shù)。生產(chǎn)MES 原料大大減輕對(duì)不可再生資源的依賴，而MES 配方洗滌產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)就在漂洗的過(guò)程中減少次數(shù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者節(jié)能減排的追求，同時(shí)還為“家庭主婦”解決了另一個(gè)重大難題洗滌產(chǎn)品 “傷手” 的問(wèn)題，它比較溫和，不刺激

9、皮膚，以后女性朋友不用再為做家務(wù)而煩惱，不用再擔(dān)心使用了洗滌劑后傷害嬌嫩的肌膚。（一）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析1.人口環(huán)境：廣州市在2010年11月的常住人口為1270.08萬(wàn)人，年平均增長(zhǎng)率為2.48%，快于全國(guó)0.57%、全省1.90%的平均水平；人口素質(zhì)明顯提高，對(duì)生活必需品的要求越來(lái)越高，洗衣液作為比洗衣粉更健康環(huán)保的產(chǎn)品，具有巨大的市場(chǎng)，但農(nóng)村人口仍占絕大多數(shù)，必須十分重視開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：2011年廣東省人均GDP跨越7000美元，達(dá)到中上等收入國(guó)家或地區(qū)水平。隨著廣州經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力提高，人們購(gòu)買(mǎi)力的增強(qiáng)，消費(fèi)層次的升級(jí)，健康與安全知識(shí)增多，人們轉(zhuǎn)而尋求更健康，更快捷以

10、及洗滌效果更好的液態(tài)洗衣用品。3.社會(huì)文化環(huán)境：居民的文化水平和教育水平的提高也在一定程度上影響了居民的消費(fèi)觀念，廣州2010年亞運(yùn)會(huì)的開(kāi)展在一定程度上提高了人們的環(huán)保意識(shí)使得人們更多地傾向于對(duì)綠色環(huán)保產(chǎn)品的追求，而這些觀念的改變都對(duì)綠色節(jié)能的浪奇無(wú)磷洗衣液的營(yíng)銷有著很大的幫助。4.政治法律環(huán)境：我國(guó)政府在制定輕工產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃中大力倡導(dǎo)“節(jié)能減排”的可持續(xù)發(fā)展理念，開(kāi)發(fā)“健康、節(jié)能、環(huán)?！钡漠a(chǎn)品已經(jīng)成為共識(shí)。浪奇作為可循環(huán)再生原料應(yīng)用先行者，在綠色環(huán)保呼聲漸高的大環(huán)境下順勢(shì)而為，擔(dān)負(fù)起推行家居環(huán)保生活方式的責(zé)任，研發(fā)了采用MES環(huán)保原料的31個(gè)新產(chǎn)品。 5.科學(xué)技術(shù)環(huán)境：隨著人們消費(fèi)層次

11、的升級(jí)，人們轉(zhuǎn)而尋求更健康、更有效以及更環(huán)保的液態(tài)洗衣用品，越來(lái)越多的日化企業(yè)開(kāi)始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，加大洗衣液的技術(shù)研發(fā)。浪奇企業(yè)斥數(shù)億元巨資研發(fā)推出了綠色濃縮性洗衣液，采用綠色表面活性劑MES、APG配方和2倍濃縮配方，性質(zhì)溫和，天然無(wú)毒，可中斷油性污垢和疏水性物質(zhì)的親和，省水節(jié)能易洗凈。6.自然環(huán)境：目前自然環(huán)境變化的趨勢(shì)有自然資源短缺、環(huán)境污染嚴(yán)重以及政府干預(yù)加強(qiáng)。使得綠色消費(fèi)、綠色營(yíng)銷迅速崛起。浪奇純凈植物性濃縮洗衣液無(wú)疑符合綠色營(yíng)銷以及可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境保護(hù)理念。微觀環(huán)境分析 1.產(chǎn)品：浪奇洗衣液對(duì)比其他品牌同類產(chǎn)品，最大的特點(diǎn)就是采用世界級(jí)綠色環(huán)保原料MES。在中國(guó)，目前掌握該技術(shù)規(guī)?；a(chǎn)

12、和應(yīng)用的，只有浪奇。浪奇MES項(xiàng)目全部建成投產(chǎn)后，將成為世界第二大綠色原料MES制造商。目前浪奇洗衣液系列有：浪奇衣領(lǐng)凈，浪奇洗衣液（全效護(hù)理），浪奇洗衣液（除菌），浪奇無(wú)磷羊毛-絲毛專洗液，浪奇無(wú)磷洗衣液，浪奇無(wú)磷除菌洗衣液，浪奇絲羊毛專洗液，浪奇快潔洗衣液（詳見(jiàn)附件1） 產(chǎn)品展示：2.營(yíng)銷渠道：浪奇作為廣州本地的企業(yè)，利于商家與廠家的合作，節(jié)約成本。浪奇洗衣液主要的零售終端在超市、百貨商場(chǎng)和小商店。隨著零售業(yè)的發(fā)展，超市這種以經(jīng)營(yíng)食品和日常用品為主的零售方式逐漸成為主流，百貨商場(chǎng)的日用品柜臺(tái)基本上轉(zhuǎn)成超市化陳設(shè)的自選方式。3.競(jìng)爭(zhēng)者：在同行競(jìng)爭(zhēng)中，浪奇洗衣液擁有MES技術(shù)以及價(jià)格優(yōu)勢(shì)。如一

13、箱900g浪奇洗衣液報(bào)價(jià)60元 ，一箱1kg藍(lán)月亮洗衣液報(bào)價(jià)72元。和藍(lán)月亮相比，浪奇最大的劣勢(shì)是產(chǎn)品宣傳力度不夠，未能讓MES技術(shù)廣為人知，深入人心，許多消費(fèi)者并不知道MES的優(yōu)異和獨(dú)特。造成浪奇洗衣液的知名度、銷售狀況和市場(chǎng)占有率不及其他品牌產(chǎn)品。在2011年洗衣液品牌忠誠(chéng)度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)（如下圖），消費(fèi)者對(duì)藍(lán)月亮品牌的認(rèn)知度和使用度非常高，其次是奧妙，占29.5% ，浪奇的使用度只有6% ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。4. 顧客：浪奇以MES為原料的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)量化生產(chǎn)、銷售后，與傳統(tǒng)以石油衍生物為原料來(lái)源相比，其成本的節(jié)約幅度將不少于10%。而低成本所帶來(lái)的低價(jià)格，將大大提高其產(chǎn)品的性價(jià)比，有望開(kāi)拓低收入者和廣

14、州地區(qū)巨大的農(nóng)村市場(chǎng)；浪奇洗衣液不傷手，對(duì)于愛(ài)美的女性和關(guān)注健康的老人極具吸引力；同時(shí)浪奇MES技術(shù)做到了保護(hù)環(huán)境，得到教育程度高的人群親睞。5. 公眾：浪奇洗衣粉、浪奇洗衣液、浪奇濃縮洗衣粉獲得：國(guó)家環(huán)境保護(hù)部認(rèn)證中心授予的“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品”稱號(hào)、浪奇公司獲得香港工業(yè)總會(huì)授予 “綠色獎(jiǎng)?wù)缕髽I(yè)”稱號(hào)。2010年以“綠行天下”為主題的浪奇綠色環(huán)保車大型巡銷活動(dòng)廣州站，和消費(fèi)者零距離接觸，讓更多的潛在消費(fèi)人群了解、認(rèn)同、購(gòu)買(mǎi)環(huán)保新型MES產(chǎn)品，成功塑造浪奇公司作為可循環(huán)再生原料應(yīng)用先行者的綠色大使形象?。ǘ├似嫦匆乱焊?jìng)爭(zhēng)SWOT分析優(yōu)勢(shì)strenghs1. 上市公司，擁有雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)；2

15、. 擁有MES生產(chǎn)項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)MES配方液體洗滌劑最大產(chǎn)能企業(yè)；劣勢(shì)weakness1. 進(jìn)入洗衣液市場(chǎng)較晚；2. 品牌公信力及保持消費(fèi)者對(duì)品牌的依賴度較弱；3. 營(yíng)銷廣告措施不到位；4. 缺乏現(xiàn)代的管理制度；機(jī)會(huì)opportunities1. 高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)；2. 發(fā)展前景大；3. 日用品的市場(chǎng)擴(kuò)大；4. 技術(shù)領(lǐng)先；5. 成本低，利潤(rùn)大威脅threats1. 成本上升：原材料漲、能源漲、員工工資漲、產(chǎn)品價(jià)格跌；2. 洗衣液競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊：面臨來(lái)自于民營(yíng)、集體企業(yè)、經(jīng)過(guò)改制的國(guó)有企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)；市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析1、高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)。據(jù)了解，與洗衣粉相比，洗衣液的優(yōu)越性主要表現(xiàn)在：溶解性強(qiáng)，能與水

16、迅速混溶；易漂洗，去污均勻；無(wú)粉塵和結(jié)塊現(xiàn)象；低溫冷水洗滌，可以節(jié)約能源；洗出的衣物有光澤、防靜電，不會(huì)對(duì)皮膚造成傷害。我國(guó)政府在制定輕工產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃中大力倡導(dǎo)“節(jié)能減排”的可持續(xù)發(fā)展理念，開(kāi)發(fā)“健康、節(jié)能、環(huán)?！钡漠a(chǎn)品已經(jīng)成為共識(shí)，這也是國(guó)際洗滌劑發(fā)展的主導(dǎo)方向。洗衣液的發(fā)展無(wú)疑順應(yīng)了這一行業(yè)發(fā)展的“主旋律”2、發(fā)展前景大。如今，洗衣液逐漸成為一二線城市高收入人群和年輕消費(fèi)者的洗衣首選，它正以其環(huán)保、節(jié)能、健康等特點(diǎn)加速分羹洗衣粉、洗衣皂的傳統(tǒng)洗衣劑市場(chǎng)。自2009年以來(lái)，各大日化巨頭似乎也瞄準(zhǔn)了中國(guó)這個(gè)洗衣液的龐大市場(chǎng)，紛紛下調(diào)了洗衣液的零售價(jià)，促銷力度更是前所未有，使更多消費(fèi)者選擇

17、洗衣液作為洗滌衣物的主要產(chǎn)品。未來(lái)幾年，我國(guó)洗滌市場(chǎng)將呈穩(wěn)步上升態(tài)勢(shì)，洗衣液將會(huì)走進(jìn)各大零售小店，以持續(xù)高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)前景被看好，將會(huì)迎來(lái)它的黃金發(fā)展期。另外，發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)中洗衣液在洗衣劑中所占的比重普遍較高，在歐洲約占20%30%，在美國(guó)更高達(dá)70%80%，但在中國(guó)只有4%左右，仍有很大發(fā)展空間。AC尼爾森也預(yù)計(jì)，國(guó)內(nèi)洗衣液將在2015年之后達(dá)到30%。3、日用品的市場(chǎng)擴(kuò)大。洗衣液屬于日常消費(fèi)品，其銷量并不隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)而呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，但是會(huì)隨著需求的變化而適當(dāng)調(diào)整，一段時(shí)期內(nèi)還是會(huì)不斷增加。居民消費(fèi)支出本表按當(dāng)年價(jià)格計(jì)算（單位：億元）指 標(biāo)2007200820092010居民消費(fèi)支出956

18、09.8.5.9.9農(nóng)村居民24122.027495.028833.630897.0居住類支出4415.85102.24916.7家庭設(shè)備、用品及服務(wù)類支出1073.51260.41468.7人民生活基本情況指 標(biāo)1990200020092010城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 (元)151062801717519109農(nóng)村居民人均純收入 (元)686225351535919城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出 (元)127949981226513471農(nóng)村居民人均生活消費(fèi)支出 (元)585167039934382人均儲(chǔ)蓄存款余額 (元)62350761954122619城鎮(zhèn) 54.239.436.535.7農(nóng)村 5

19、8.849.141.041.14、技術(shù)領(lǐng)先。廣東省輕工業(yè)協(xié)會(huì)組織行業(yè)專家認(rèn)證，確認(rèn)MES（全稱脂肪酸甲酯磺酸鈉，表面活性劑的一種）可替代石油副產(chǎn)物在洗滌劑及個(gè)人護(hù)理品等方面的應(yīng)用，解決長(zhǎng)期依賴石油的共性問(wèn)題。5、成本低，利潤(rùn)大。比傳統(tǒng)以石油衍生物為原料，至少可節(jié)約10%的成本，并有望將洗滌行業(yè)的整體毛利率提升至16%。大多數(shù)行業(yè)人士認(rèn)為，相比目前洗衣粉隨原材料成本高漲而利潤(rùn)日漸微薄的現(xiàn)狀來(lái)看，目前洗衣粉的利潤(rùn)空間越來(lái)越小了，毛利潤(rùn)不超過(guò)20%，洗衣液產(chǎn)品卻有高達(dá)30%的利潤(rùn)，如果從市場(chǎng)零售價(jià)格來(lái)看，高端產(chǎn)品的利潤(rùn)空間更高。市場(chǎng)挑戰(zhàn)（1）產(chǎn)品問(wèn)題1.廣州浪奇在進(jìn)行量產(chǎn)MES洗衣液原料后，并沒(méi)有開(kāi)

20、展足夠宣傳，許多消費(fèi)者并不知道MES的優(yōu)異和獨(dú)特，使得MES洗衣液在銷量方面一直是微乎其微，造成浪奇洗衣液的知名度、銷售狀況和市場(chǎng)占有率不及其他品牌產(chǎn)品。這樣就等于給對(duì)手緩沖“領(lǐng)先行業(yè)技術(shù)3年”的時(shí)間，無(wú)疑是浪費(fèi)了目前企業(yè)的大好機(jī)遇2.另外，各功能性的洗衣液包裝區(qū)分度不足，不能很好地吸引現(xiàn)在多方面需求的消費(fèi)者3.產(chǎn)品名稱沒(méi)有突出MES的天然性、環(huán)保性和科技性（2）營(yíng)銷問(wèn)題1. 浪奇公司在洗衣液市場(chǎng)的定位不清晰，沒(méi)有針對(duì)國(guó)內(nèi)洗衣液市場(chǎng)的真實(shí)狀況作一個(gè)明確的目標(biāo)定位。2. 企業(yè)宣傳概念模糊。3. 產(chǎn)品定價(jià)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較低，會(huì)給消費(fèi)者造成產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量低的誤區(qū)。（三）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：（1）產(chǎn)品戰(zhàn)

21、略：1.浪奇MES洗衣液作為國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的一款天然、環(huán)保的洗衣液。其產(chǎn)品命名上應(yīng)該要與國(guó)內(nèi)其他產(chǎn)品有本質(zhì)的區(qū)別。2.在加快MES項(xiàng)目推進(jìn)的同時(shí)，推進(jìn)渠道建設(shè)，加大營(yíng)銷投入。對(duì)于浪奇來(lái)說(shuō)，一個(gè)關(guān)鍵的任務(wù)是教育消費(fèi)者，什么是MES。（2）市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略：目前洗衣液的營(yíng)銷渠道不多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)有高速增長(zhǎng)的空間。而浪奇在TMALL的旗艦店想對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展較早，應(yīng)該捉住機(jī)會(huì)，鎖定目標(biāo)人群進(jìn)行宣傳。主要面向青年白領(lǐng)，家庭主婦，高校學(xué)生等向往追求高品質(zhì)生活的人群進(jìn)行有效的推廣。另外，根據(jù)收入和文化程度的不同，也要兼顧城市和農(nóng)村，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。受物價(jià)上漲的影響，全年廣東農(nóng)村居民人均生活消費(fèi)支出6725.6

22、元，同比增長(zhǎng)21.9%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)15.5%。 2010、2011年廣東農(nóng)村居民家庭八大類消費(fèi)支出情況 八大類消費(fèi)支出全面增長(zhǎng)。全年人均食品消費(fèi)支出3301.1元，同比增長(zhǎng)25.5%；人均衣著支出277.3元，增長(zhǎng)28.7%；人均居住支出1172.3元，增長(zhǎng)18.8%；人均家庭設(shè)備、用品及服務(wù)支出301.3元，增長(zhǎng)28.2%等生活條件繼續(xù)改善，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)。農(nóng)民居住條件進(jìn)一步改善，2011年年末農(nóng)村居民人均居住住房面積達(dá)到30.73平方米，較上年末增長(zhǎng)5.1%；同時(shí)收入的快速增長(zhǎng)帶來(lái)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)，農(nóng)村居民家庭主要耐用消費(fèi)品擁有量明顯增加，其中洗衣機(jī)50.8臺(tái)，增長(zhǎng)11.0

23、%。（3）宣傳戰(zhàn)略：MES洗衣液針其核心價(jià)值就是天然和環(huán)保，我們應(yīng)該定位在：安全可靠，不傷手的洗衣液。其獨(dú)特的價(jià)值在于：對(duì)普通消費(fèi)者的皮膚不會(huì)造成刺激，以享受綠色自然的洗滌生活。（傅勇國(guó)表示，含MES的洗滌用品在使用感官上并沒(méi)有顯著不同，但更溫和、易漂洗，且泡沫少，其安全程度已經(jīng)可以運(yùn)用于沐浴露等個(gè)人護(hù)理品上。）另外，爭(zhēng)取在兩年內(nèi)，把浪奇洗液打造成顧客滿意的中高端洗衣液，提高浪奇的知名度。（4）營(yíng)銷戰(zhàn)略：全線浪奇洗衣液10大系列的產(chǎn)品的都參與全面推廣活動(dòng)，滿足消費(fèi)者需求，提高人們對(duì)浪奇洗衣液的認(rèn)知度，擴(kuò)大浪奇洗衣液的品牌知名度，使得品牌形象深入人心。提高浪奇集團(tuán)對(duì)整個(gè)洗衣液的市場(chǎng)的覆蓋率、占有

24、率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。在廣州這個(gè)相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)倡導(dǎo)天然、環(huán)保、科技相結(jié)合的理念，引導(dǎo)中、高收入階層的消費(fèi)者接受環(huán)保消費(fèi)，安全消費(fèi)的思想。特別是在中等收入階層平時(shí)遇到的洗滌安全問(wèn)題上著重宣傳和推廣。另外，應(yīng)該在各高校增加以環(huán)保和天然為主題的促銷活動(dòng)，使得產(chǎn)品口碑得以提升。（四）營(yíng)銷策劃方案產(chǎn)品方案：1.產(chǎn)品定位：據(jù)調(diào)查顯示，目前浪奇洗衣液系列在大眾的心目當(dāng)中是處于中低端與中高端之間徘徊的尷尬局面，添加了MES技術(shù)后，希望把浪奇洗衣液系列的檔次提升到中高端位置。全面提高浪奇品牌的檔次。2.產(chǎn)品功能：溶解性強(qiáng)，泡沫少，易漂洗，去污均勻，方便快捷，洗出的衣物有光澤、防靜電，不會(huì)對(duì)皮膚造成傷害。3.產(chǎn)品理念：

25、洗得稱心，穿得放心；更潔凈，更天然4.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：MES技術(shù)添加到浪奇洗衣液系列的各種產(chǎn)品當(dāng)中去，全面覆蓋8大洗衣液系列。5.產(chǎn)品名稱：無(wú)論是否添加了MES技術(shù)的產(chǎn)品都保留原有名稱，但是人員推銷的時(shí)候要注意突出MES技術(shù)的功效。6.產(chǎn)品包裝： 當(dāng)今人們?cè)陉P(guān)注產(chǎn)品的基本功能的同時(shí)，開(kāi)始更注重產(chǎn)品的個(gè)性化、差異化。因此，實(shí)行差異化戰(zhàn)略可以提高人們對(duì)品牌的信賴感，提高整體的市場(chǎng)份額。包裝的設(shè)計(jì)要有個(gè)性化，滲透產(chǎn)品的核心理念“洗得稱心，穿得放心”，主打綠色環(huán)保，安全可靠地設(shè)計(jì)風(fēng)格。所以不同的功效的洗衣液在結(jié)合產(chǎn)品的理念，大致保留原有色調(diào)與風(fēng)格的基礎(chǔ)上，更要突出特點(diǎn)，突出品牌形象。例如：家庭裝，則應(yīng)該設(shè)計(jì)

26、得更加大方得體，能給人一種家居安全享受的感覺(jué)；旅行裝，則應(yīng)該設(shè)計(jì)得相對(duì)便攜，可以設(shè)計(jì)成包包可掛型，特出包裝精致，造型獨(dú)特，視覺(jué)愉悅等效果。另外，這次我們主打的時(shí)候MES技術(shù)，所以更要明顯突出MES技術(shù)，解析MES技術(shù)的功效，從而引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，并且提高消費(fèi)者再次購(gòu)買(mǎi)的意愿。例如：功效主推對(duì)象包裝風(fēng)格浪奇全效洗衣液全效護(hù)理衣物學(xué)生與一般白領(lǐng)，追求效用最大化， 大方得體浪奇衣領(lǐng)凈衣領(lǐng)的殺手白領(lǐng)與運(yùn)動(dòng)員為主，專用性強(qiáng)專業(yè)專能潔白浪奇絲毛羊毛專洗液衣物洗后不變形絲毛羊毛為主，有明顯的季節(jié)性保護(hù)衣物不變形，7.產(chǎn)品價(jià)格：由于產(chǎn)品升級(jí)換代，定位提高，所以價(jià)格也應(yīng)該有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，主要是采取市場(chǎng)滿意定價(jià)的方式

27、。在市場(chǎng)初期，浪奇洗衣液主要是以建立產(chǎn)品忠誠(chéng)度為主，提高市場(chǎng)份額為輔，利用浪奇高富力洗潔精的良好口碑，迅速提升人們對(duì)浪奇洗衣液的信賴度以及顧客忠誠(chéng)度。由于主要推廣的對(duì)象都是有一定文化基礎(chǔ)的的客戶群體，所以產(chǎn)品綠色環(huán)保的理念，應(yīng)該相對(duì)比較容易讓人接受較高的價(jià)格，所以大致提升的幅度為7%-12%，大概控制價(jià)格在6.5-8元之間（具體要根據(jù)滿意定價(jià)）。另外，對(duì)于捆綁包裝一同銷售的組合形式，可以選擇洗衣液價(jià)格高，但是柔順劑等其他的捆綁產(chǎn)品價(jià)格低等。對(duì)于中間商：采用多種折扣定價(jià)策略的方式給以一定的價(jià)格優(yōu)惠對(duì)于消費(fèi)者：采用心理定價(jià)與產(chǎn)品組合的定價(jià)策略相結(jié)合的形式8.產(chǎn)品組合：在銷售方面，可以進(jìn)行買(mǎi)洗衣液送

28、柔順劑；或者在產(chǎn)品包裝方面可以洗衣液與柔順劑一同包裝，一同銷售等形式，主要有特價(jià)包裝，旅行裝，捆綁包裝等；在維持原產(chǎn)品的品質(zhì)與價(jià)格的前期限，增加同一產(chǎn)品的不同規(guī)格，例如家庭裝與旅行裝等；目前的市場(chǎng)狀況來(lái)看，也可以研制機(jī)洗與手洗的不同的產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。分銷渠道方案：產(chǎn)品是通過(guò)分銷渠道到達(dá)最終消費(fèi)者的，暢通的銷售渠道可以保證產(chǎn)品順利進(jìn)入市場(chǎng)（1）分銷渠道設(shè)計(jì)首先，浪奇企業(yè)總部及生產(chǎn)基地都在廣州，對(duì)于在廣州的的商家來(lái)說(shuō)拿到一手貨源較為便利，所以我們建議選擇一階分銷渠道，即生產(chǎn)商中間商消費(fèi)者，并輔以網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)店的模式，既生產(chǎn)商消費(fèi)者，這樣不僅能夠使零售商因?yàn)橹虚g商的減少而獲得更大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和利

29、潤(rùn)空間，更能使公司的產(chǎn)品在合理的銷售渠道中順利地到達(dá)消費(fèi)者手中。其次，浪奇洗衣液是日用生活必需品，應(yīng)采用寬渠道的密集分配，盡可能多地選擇零售商推銷商品。廣州浪奇洗衣液主要進(jìn)駐的零售商類型：1.超級(jí)市場(chǎng)：百佳、家樂(lè)福、好又多、家樂(lè)氏，華潤(rùn)萬(wàn)家、樂(lè)購(gòu)、大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪?shù)龋?.專用品商店：屈臣氏、嬌蘭佳人、萬(wàn)寧等；3.便利商店：7-11、快樂(lè)多、快便利、全家便利店等；4.小商店：學(xué)校、小區(qū)或者街道上的士多店；5.日用品雜貨鋪另外，浪奇企業(yè)在天貓的旗艦店，屬于零階渠道中的網(wǎng)絡(luò)商店。（2）選擇中間商 選擇渠道成員的時(shí)候要綜合考慮零售商的銷售能力、合作意愿、營(yíng)銷思路、企業(yè)家精神等，還要考慮商家所處位置人流量

30、與日用品洗衣液的需求量。 例如，選擇大型超市的時(shí)候：應(yīng)該多點(diǎn)與覆蓋面廣的華潤(rùn)萬(wàn)家等建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系。選擇小商店的時(shí)候：應(yīng)該多選擇高校密集人流量大的街道小商店。一方面可以提高浪奇洗衣液的知名度，另一方面又可以增加銷售量。（3）激勵(lì)中間商我們建議采用銷售返利的方法，具體實(shí)施如下：年銷售額（萬(wàn)元）20 3030 4040 5555以上返利（%）1.31.51.82注：銷售額年銷售*建議零售價(jià)說(shuō)明：1.由于各銷售點(diǎn)價(jià)格存在差異，為便于計(jì)算，一律使用建議零售價(jià)進(jìn)行計(jì)算，建議零售價(jià)即公司定價(jià)； 2返利采用實(shí)物形式，即返回與金額相等的產(chǎn)品。（4）評(píng)價(jià)中間商綜合考察各個(gè)零售商能力、銷售配額完成情況、平均存貨

31、水平、對(duì)損壞和遺失商品的處理、與公司促銷和培訓(xùn)計(jì)劃的合作情況等，確定未來(lái)合作意向。對(duì)于那些信譽(yù)好的中間商，做好長(zhǎng)期合作的有效溝通，可以減少企業(yè)的推廣成本。（5）整治竄貨現(xiàn)象 1.穩(wěn)定價(jià)格體系，銷售激勵(lì)政策嚴(yán)格按銷售返利要求； 2.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，應(yīng)經(jīng)常派浪奇企業(yè)人員巡視各賣場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。（6）物流策略浪奇企業(yè)目前與奇天國(guó)際物流有限公司合作，可以相互協(xié)調(diào)，壓縮物流成本，還可增加農(nóng)村送貨上門(mén)地點(diǎn)，拓展農(nóng)村市場(chǎng)（主要是增城，從化，花都地區(qū)）。促銷方案短期目標(biāo)：通過(guò)對(duì)浪奇MES配方洗衣液的宣傳推廣，促銷，加上相關(guān)媒體宣傳組合，展現(xiàn)浪奇MES配方洗衣液“洗得稱心，穿得放心”的理念；擴(kuò)大目標(biāo)消

32、費(fèi)群體，拓展市場(chǎng)，增強(qiáng)浪奇品牌的知名度，美譽(yù)度。長(zhǎng)期目標(biāo)：通過(guò)MES配方洗衣液產(chǎn)品宣傳，突顯產(chǎn)品特性，帶動(dòng)品牌形象的提升，提高再次購(gòu)買(mǎi)度。1.全廣州大型巡回路演推廣促銷活動(dòng)促銷類型：全廣州大型巡回路演推廣促銷活動(dòng)促銷主題：送你一份健康促銷時(shí)間：一整年（大型節(jié)假日，學(xué)生開(kāi)學(xué)檔期），大概15場(chǎng)。（如遇到下雨天，超市改期或者該地點(diǎn)，視具體情況而定）詳情如下表：123456789101112元旦勞動(dòng)平時(shí)周末開(kāi)學(xué)檔期國(guó)慶婦女平時(shí)周末平時(shí)周末開(kāi)學(xué)檔期平時(shí)周末平時(shí)周末中秋平時(shí)周末平時(shí)周末平時(shí)周末促銷地點(diǎn)：選取15間有買(mǎi)浪奇洗衣液產(chǎn)品的各大大型超市門(mén)口促銷人員：邀請(qǐng)路演的隊(duì)伍或者企業(yè)的銷售部門(mén)的員工活躍現(xiàn)場(chǎng)氣

33、氛，另再聘請(qǐng)幾個(gè)兼職人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推銷。（6-12人）促銷產(chǎn)品：全線浪奇洗衣液10大系列的產(chǎn)品都參與活動(dòng)促銷形式：抽獎(jiǎng)，打折，降價(jià)，買(mǎi)贈(zèng)等形式的結(jié)合（具體情況要等市場(chǎng)反應(yīng)結(jié)果而有所變動(dòng)）。贈(zèng)品主要有：小禮品，試用裝，優(yōu)惠券，生活必需品等促銷活動(dòng)的具體實(shí)施：活動(dòng)開(kāi)展前期，物資的準(zhǔn)備工作：舞臺(tái)的基本建設(shè)與舞臺(tái)背景的設(shè)計(jì)，傳單的設(shè)計(jì)與印制，免費(fèi)派發(fā)的試用裝的生產(chǎn)，贈(zèng)品的準(zhǔn)備，抽獎(jiǎng)形式確立，優(yōu)惠劵的制作，活動(dòng)現(xiàn)在的物資準(zhǔn)備等；人員的聘請(qǐng)與培訓(xùn)：銷售推廣人員的聘用，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的搭建，銷售目標(biāo)的確立，路演隊(duì)伍的確立等?；顒?dòng)開(kāi)展期間，活動(dòng)大概是早上10到晚上8點(diǎn)左右（時(shí)間視具體情況而定），活躍現(xiàn)

34、場(chǎng)氣氛，做好人員休息時(shí)間的安排，控制一定的免費(fèi)派發(fā)量，重點(diǎn)在于宣傳產(chǎn)品的理念與產(chǎn)品的功效等?；顒?dòng)開(kāi)展后期，做好銷售統(tǒng)計(jì)，以及對(duì)活動(dòng)方案的總結(jié)評(píng)價(jià)，如果市場(chǎng)反應(yīng)不良，那么要做好方案的改進(jìn)。2.校園（贊助）推廣活動(dòng)促銷類型：校園（贊助）推廣活動(dòng)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體如微博做好宣傳促銷主題：洗得稱心，穿得放心促銷時(shí)間：學(xué)生開(kāi)學(xué)檔期，大型晚會(huì)時(shí)間前后（贊助），不定期學(xué)校擺攤促銷（開(kāi)學(xué)檔期2*10次，平時(shí)贊助0-2次，不定期擺攤2*10次左右）促銷地點(diǎn)：廣州市某些學(xué)校，例如廣東工業(yè)大學(xué)，廣東金融學(xué)院，大學(xué)城的某些院校，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)，嶺南學(xué)院等。全面覆蓋本專科與職業(yè)院校。促銷的地點(diǎn)不宜太過(guò)于密集。促銷人員：企業(yè)銷

35、售部門(mén)的員工外聘請(qǐng)幾個(gè)兼職人員（4-5人）促銷產(chǎn)品：全線浪奇洗衣液10大系列的產(chǎn)品都參與活動(dòng) 促銷形式：以買(mǎi)贈(zèng)為主，限時(shí)搶購(gòu)為輔，加送試用裝，以及傳單派發(fā)，海報(bào)張貼。贈(zèng)品主要有：小禮品，試用裝，優(yōu)惠券，生活必需品等促銷活動(dòng)的具體實(shí)施：在學(xué)校申請(qǐng)攤位，或者在學(xué)校的超市門(mén)口設(shè)立攤位進(jìn)行促銷以及發(fā)微博，或者是發(fā)短信，就可以免費(fèi)試用裝一份，在學(xué)校的宣傳欄粘貼宣傳海報(bào)和傳單派發(fā)。3. 網(wǎng)絡(luò)媒體促銷類型：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷主題：歡度六一，兒童節(jié)大優(yōu)惠促銷時(shí)間：5月30日至6月8日促銷地點(diǎn)：淘寶聚劃算平臺(tái)促銷產(chǎn)品：純凈濃縮嬰幼洗衣液，產(chǎn)品規(guī)格500克 ，價(jià)格59.6元 促銷形式：以現(xiàn)在浪奇公司在淘寶的旗艦店為根據(jù)

36、，與淘寶公司合作，在其產(chǎn)品“聚劃算”中開(kāi)展半個(gè)月時(shí)間的“浪奇MES洗衣液團(tuán)購(gòu)半價(jià)并包郵活動(dòng)”以開(kāi)展產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)并開(kāi)拓新的客戶群。限時(shí)打折，5折后價(jià)格為29.8元促銷活動(dòng)的具體實(shí)施：第一步：參加聚劃算的洗衣液折扣設(shè)計(jì)符合要求，和淘小二保持優(yōu)良關(guān)系，努力爭(zhēng)取報(bào)名成功。第二步：報(bào)名成功后，先取消該產(chǎn)品在本店內(nèi)的原有促銷活動(dòng)，再在聚劃算平臺(tái)實(shí)施促銷方案，促銷期間由于訂單會(huì)暴增，必須協(xié)調(diào)好工作人員工作，認(rèn)真細(xì)心為顧客解答，把買(mǎi)家留言和賣家備注打印到快遞單上，促銷詳情如下圖所示 第三步：由于訂單增多，必須注意發(fā)貨前檢查產(chǎn)品有無(wú)瑕疵，核對(duì)數(shù)量，準(zhǔn)確快速把貨物送到顧客手中，確保在聚劃算活動(dòng)結(jié)束5天內(nèi)顧客收到洗

37、衣液，并承諾因發(fā)貨延遲、貨不對(duì)版等問(wèn)題，買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。做好售后服務(wù)工作。廣告公關(guān)方案結(jié)合我們小組上述討論到的企業(yè)和產(chǎn)品問(wèn)題，我們小組提出下面4個(gè)宣傳方案組合，以使得產(chǎn)品品牌達(dá)到廣泛傳播的目的。1.電視廣告：廣告理念：洗得稱心，穿得放心廣告投放情況：鑒于此前產(chǎn)品目標(biāo)人群定位，我們建議投放以下廣告：頻道時(shí)間鐘點(diǎn)劇場(chǎng)資金珠江頻道周一到周五20:57珠江劇場(chǎng)3后，今日關(guān)注前34500元/10秒/次投放時(shí)間：產(chǎn)品宣傳方案實(shí)施開(kāi)始的三個(gè)月。視頻廣告構(gòu)思：（試用版，詳情可以請(qǐng)教專業(yè)廣告公司）篇名：浪奇MES洗衣液廣告主題：浪奇MES洗衣液 洗得稱心，穿得放心 更潔凈、更自然時(shí)間：早上，下

38、午，晚上地點(diǎn)：學(xué)校，家演員：年輕母親(潔白長(zhǎng)裙) 男孩（六七歲、西式校服）廣告簡(jiǎn)介：男孩在學(xué)校里一天中各種玩耍，碰撞，導(dǎo)致全身污漬。放學(xué)了，母親來(lái)接送孩子回家，在校門(mén)口看到全身污漬的孩子，皺了皺眉頭（畫(huà)外音，全身污漬，沒(méi)關(guān)系）。鏡頭馬上轉(zhuǎn)到晚上母親帶小孩回到家里后，母親打開(kāi)孩子的衣柜，里面擺放著整齊的潔白的孩子的衣服，隨手拿起一套衣服，幸福地聞了一下衣服的清香味道，然后拿給孩子更換。鏡頭邊描述母親給孩子更換衣服的溫馨過(guò)程，邊在旁講述（女聲：浪奇MES洗衣液，源自天然植物的活性劑;MES，輕松解決衣物清洗七大難題，天然原料，讓你洗得稱心，穿得放心）2.平面廣告平面廣告主要是有兩種形式：地鐵站臺(tái)平

39、面廣告，公交站臺(tái)平面廣告，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站平面廣告媒體類型站級(jí)/媒體編號(hào)發(fā)布面積（）2012年價(jià)格（RMB/4周）備注墻畫(huà)S體育西路/C120300,000 C1、C2需組合式銷售S體育西路/C220300,000 S/體育西路WB118260,000 A+/體育西路3WB112180,000 A+/體育西路3WB28150,000 A+/體育西路3WB414180,000 投放時(shí)間：電視廣告投放的最后一個(gè)月與后面兩個(gè)月投放媒體編號(hào)：C1、C2平面廣告構(gòu)思：（試用版，詳情可以請(qǐng)教專業(yè)廣告公司）在廣告中，一個(gè)全身潔凈的青年媽媽面帶微笑地牽著她的孩子的手，幸福美滿地接送孩子回家。而她的孩子，一個(gè)六七歲的小

40、男孩，雖然在學(xué)校玩得滿身污泥，蛋糕的油脂，但仍然開(kāi)開(kāi)心心的在母親旁蹦蹦跳跳。而廣告上的背景就是一遍綠色的花草樹(shù)木、藍(lán)天白云，以象征著綠色，天然的生活方式。在廣告的底部，出現(xiàn)我們的宣傳廣告語(yǔ)：洗得稱心，穿得放心。小標(biāo)語(yǔ)：更潔凈，更自然。廣告底部右下角附帶我們產(chǎn)品的簡(jiǎn)單功能與原料介紹。（五）經(jīng)費(fèi)預(yù)算附件2廣州浪奇洗衣液的調(diào)查問(wèn)卷1.您的性別是：A 男 B 女2.您來(lái)自？A 廣東農(nóng)村 B 廣東城鎮(zhèn) C 廣東城市 D外省3.請(qǐng)問(wèn)您的身份是？A 學(xué)生B 創(chuàng)業(yè)一族C 白領(lǐng)D 退休一族E 打工一族4.您在廣州的居住的時(shí)間A 不到1年 B 1-3年 C3-10年 D10年以上5.您最近比較常用的洗滌用品是A

41、洗衣粉 B 洗衣液 C 洗衣皂 D 其他6.您對(duì)洗滌用品的購(gòu)買(mǎi)傾向于A 品牌 B 代言人 C 香味 D 功效E 價(jià)格 F 包裝7.您聽(tīng)說(shuō)過(guò)以下哪些洗衣液的牌子？（多選）A 汰漬 B 藍(lán)月亮 C 奧妙 D 立白 E 浪奇 F 超能 G 白貓 H 雕牌I 芭菲 J 安利絲白 K 威潔士 L去漬霸M 綠傘 N 妙管家8.您經(jīng)常更換你現(xiàn)在使用的洗滌用品的品牌么？A 經(jīng)常 B 偶爾 C 幾乎不 D 從不9.您一般購(gòu)買(mǎi)洗滌用品的的場(chǎng)合是？A 大型超市B 社區(qū)附近的小超市C 生活便利小超市D 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)10.請(qǐng)問(wèn)您只要是通過(guò)什么途徑了解到洗衣液的？（多選）A 電視，報(bào)紙廣告B 別人介紹C 超市D網(wǎng)絡(luò)媒體E 公交地鐵廣告，視頻11.請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)什么渠道知道“浪奇洗衣液”的？（多選）A 從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)B 廣告C 超市，百貨超市D 別人介紹E 網(wǎng)絡(luò)媒體F 公交地鐵廣告視頻12.您是購(gòu)買(mǎi)過(guò)浪奇品牌的哪些產(chǎn)品？（多選）A 浪奇洗衣粉B 浪奇洗衣液C 浪奇洗