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2、商,1933年 29歲第一次被打倒。 1969年 65歲第二次被打倒。 1976年 72歲第三次被打倒。,情商,德蕾莎修女 19111997,愛不是贊助，慈善無關憐憫，而在於愛。我們的手何其溫暖，因此別只是給錢，而是要伸出你的手。做多做少並不重要，重要的是我們在做事和與人分享時注入了多少愛。,德商,如果我擁有任何領導者的風范，可以讓大家發(fā)揮長處，我覺得這都應該歸功于母親。 我的母親總是為我的口吃找一些完美的理由。她會對我說：“這是因為你太聰明了。沒有任何一個人的舌頭可以跟得上你這樣聰明的腦袋瓜?！?事實上，這么多年來，我從未對自己的口吃有過絲毫的憂慮。我充分相信母親對我說的話：我的大腦比我的嘴

3、轉得快。,逆商,在市場競爭條件下，企業(yè)競爭首先是員工素質的競爭。 比爾.蓋茨 知識的準備是最充分的準備，素質的培養(yǎng)是最基本的培養(yǎng)。 卡耐基 你只要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的250個顧客。 喬.吉拉德,細節(jié)決定成敗,可怕的2.85英尺,答案？,房地產銷售人員商務禮儀,華爾街不相信穿著破皮鞋 和不擦皮鞋的人,最強有力的搭配：深藍西服加暗條紋,細節(jié)是魔鬼！,最重要的傾聽技巧是：聽他所沒有說的,一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。,凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了！,它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。,順著聲音，貓發(fā)現了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，并將它給吃了！,這個故事的寓意是,1) 不是每個在你身上拉屎的都是你的敵人。 2) 不是每個把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。 3) 而且，當你陷入深深的